Cómo solucionar la congelación & problemas de reinicio en Samsung Galaxy S6 después de la actualización Marshmallow 6.0.1

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Cómo arreglar Samsung Galaxy S6 que mantiene la congelación y reiniciar después de la actualización de Android 6.0.1 Marshmallow

Si tienes un Samsung Galaxy S6 y lo has actualizado recientemente a Marshmallow 6.0.1, es posible que te hayas encontrado con problemas de congelación y reinicio. Estos problemas pueden ser frustrantes y pueden interrumpir el uso de su teléfono. Sin embargo, hay pasos que puedes seguir para solucionar estos problemas y conseguir que tu Galaxy S6 vuelva a funcionar sin problemas.

Una posible solución es borrar la partición de caché de tu Galaxy S6. Esto puede ayudar a resolver cualquier conflicto de software que pueda estar causando problemas de congelación o reinicio. Para borrar la partición de caché, tendrás que reiniciar el teléfono en modo de recuperación y seleccionar la opción de borrar la partición de caché.

Índice

Otra posible solución es realizar un restablecimiento de fábrica en tu Galaxy S6. Esto borrará todos los datos de su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de cualquier información importante de antemano. Un restablecimiento de fábrica puede ayudar a eliminar cualquier error o conflicto de software que pueda estar causando problemas de congelación o reinicio.

Si borrar la partición de caché o realizar un restablecimiento de fábrica no resuelve los problemas de congelación y reinicio de tu Galaxy S6, es posible que tengas que ponerte en contacto con Samsung o con tu proveedor de servicios para obtener más ayuda. Es posible que puedan proporcionar pasos adicionales para la solución de problemas u ofrecer una reparación o sustitución si es necesario.

En conclusión, los problemas de congelación y reinicio en tu Samsung Galaxy S6 después de la actualización Marshmallow 6.0.1 pueden ser frustrantes, pero hay pasos que puedes seguir para resolverlos. Al borrar la partición de caché o realizar un restablecimiento de fábrica, puede eliminar los conflictos de software y potencialmente solucionar el problema. Si estas soluciones no funcionan, no dudes en ponerte en contacto con Samsung o con tu proveedor de servicios para obtener más ayuda.

Problemas comunes en Samsung Galaxy S6 después de la actualización Marshmallow 6.0.1

Después de actualizar tu Samsung Galaxy S6 al sistema operativo Marshmallow 6.0.1, es posible que te encuentres con algunos problemas comunes. Estos problemas pueden afectar al rendimiento y la usabilidad de su dispositivo. Aquí están algunos de los problemas comunes y sus posibles soluciones:

  • Drenaje de la batería: Muchos usuarios han informado de que su Galaxy S6 experimenta un drenaje más rápido de la batería después de la actualización Marshmallow. Para resolver este problema, puede intentar calibrar la batería cargándola completamente y luego drenándola por completo antes de cargarla de nuevo. También puedes comprobar si hay alguna aplicación que consuma batería y desinstalarla o desactivarla.
  • Rendimiento lento: Algunos usuarios han notado que su dispositivo se ha vuelto más lento después de la actualización. Para mejorar el rendimiento, puedes borrar la partición de caché yendo al Modo Recuperación. También puedes desactivar las aplicaciones o animaciones innecesarias que se estén ejecutando en segundo plano.
  • Problemas de conectividad Wi-Fi: Si tienes problemas para conectarte a redes Wi-Fi después de la actualización, puedes intentar restablecer la configuración de red. Ve a Ajustes > Copia de seguridad y restablecer > Restablecer ajustes de red. Esto eliminará todas las redes guardadas, por lo que tendrás que volver a conectarte a ellas de nuevo.
  • Algunas aplicaciones pueden bloquearse o congelarse después de la actualización. Para solucionar este problema, puedes borrar la caché y los datos de la aplicación yendo a Ajustes > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones y seleccionando la aplicación que se bloquea. Pulsa en “Borrar caché” y “Borrar datos” para reiniciar la aplicación.
  • Si tu Galaxy S6 se reinicia aleatoriamente después de la actualización, puedes intentar borrar la partición de caché. Esto se puede hacer entrando en el modo Recovery y seleccionando la opción “Wipe Cache Partition”. Esto no borrará ningún dato personal, pero puede ayudar a solucionar el problema de reinicio.
  • Sobrecalentamiento: Algunos usuarios han reportado que su dispositivo se calienta después de la actualización. Puedes intentar eliminar las aplicaciones o widgets innecesarios de tu pantalla de inicio, ya que pueden estar causando el sobrecalentamiento. También puedes limitar los procesos en segundo plano y desactivar funciones no deseadas como Bluetooth o GPS.

Si sigues teniendo problemas después de probar las soluciones anteriores, puede que tengas que considerar un restablecimiento de fábrica. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos antes de realizar un restablecimiento de fábrica, ya que borrará todos los datos de tu dispositivo.

Estos son algunos de los problemas comunes que pueden ocurrir en el Samsung Galaxy S6 después de actualizar a Marshmallow 6.0.1. Siguiendo las soluciones sugeridas, es de esperar que pueda resolver estos problemas y optimizar el rendimiento de su dispositivo.

Solucionar problemas de congelación en Samsung Galaxy S6

Si te enfrentas a problemas de congelación en tu Samsung Galaxy S6 después de actualizar a Marshmallow 6.0.1, sigue estos pasos para solucionarlos:

  1. Borrar partición de caché Borrar la partición de caché puede ayudar a resolver los problemas de congelación, ya que elimina los archivos temporales que pueden estar causando conflictos. Para borrar la partición de caché:
  2. Apaga tu Galaxy S6.

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3. Mantén pulsados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Samsung. 4. Suelta el botón Encendido pero sigue manteniendo pulsados los botones Subir volumen e Inicio. 5. Cuando aparezca el menú de recuperación de Android, suelta todos los botones. 6. Usa el botón Bajar volumen para navegar hasta “borrar partición de caché” y pulsa el botón Encendido para seleccionarlo. 7. 1. Una vez completado el proceso, navega hasta “reiniciar sistema ahora” y pulsa el botón de encendido para reiniciar tu teléfono. 8. Desactivar aplicaciones innecesarias Algunas aplicaciones de terceros pueden estar causando que su Galaxy S6 se congele. Para identificar y desactivar estas apps: 9. 1. Ve a Ajustes. 10. Pulsa en “Aplicaciones”. 11. Seleccione “Administrador de aplicaciones”. 12. Desliza el dedo hacia la izquierda o la derecha para cambiar de pestaña e ir a “Descargadas.” 13. Busca cualquier aplicación instalada recientemente o que sospeches que puede estar causando problemas de congelación. 14. Pulsa sobre la app y selecciona “Desactivar”. 15. Repita este proceso para otras aplicaciones que puedan estar causando problemas de congelación. 16. Actualizar aplicaciones Asegúrate de que todas tus aplicaciones están actualizadas. Los desarrolladores suelen lanzar actualizaciones para corregir errores y mejorar el rendimiento. Para actualizar tus apps: 17. Abre Google Play Store. 18. Toca el icono Menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda. 19. Selecciona “Mis apps y juegos”. 20. Toca en “Actualizar todo” para actualizar todas tus apps descargadas. 21. Realizar un restablecimiento de fábrica Si los problemas de congelación persisten, puede ser necesario realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará todos los datos de su dispositivo, por lo que es importante hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de proceder. Para realizar un restablecimiento de fábrica:

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22. 1. Vaya a Ajustes. 23. Pulse sobre “Copia de seguridad y restablecimiento”. 24. Selecciona “Restablecer datos de fábrica”. 25. Pulse sobre “Restablecer dispositivo” y confirme su selección. 26. Tu Galaxy S6 se reiniciará y pasará por el proceso de restablecimiento. Esto puede tardar unos minutos.

Si ninguno de estos pasos resuelve los problemas de congelación en su Samsung Galaxy S6, puede ser necesario ponerse en contacto con el soporte de Samsung o visitar un centro de servicio para obtener más ayuda.

Solución de problemas de reinicio en Samsung Galaxy S6

Si estás experimentando problemas de congelación y reinicio en tu Samsung Galaxy S6 después de actualizar a Marshmallow 6.0.1, hay varios pasos de solución de problemas que puedes probar para resolver el problema. Por favor, siga los pasos a continuación:

  1. Borrar la caché y los datos de las aplicaciones: Borrar la caché y los datos de las aplicaciones problemáticas a menudo puede solucionar los problemas de congelación y reinicio. Para ello, ve a Ajustes > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones y selecciona la aplicación que causa el problema. Pulsa sobre “Borrar caché” y “Borrar datos” para eliminar los archivos temporales y los datos almacenados de esa app.
  2. **Asegúrate de que todas tus aplicaciones están actualizadas. Las aplicaciones desactualizadas pueden entrar en conflicto con el nuevo sistema operativo y causar problemas de estabilidad. Abre Google Play Store, ve a la sección “Mis apps y juegos” y actualiza las apps que tengan actualizaciones pendientes.
  3. Desactiva las aplicaciones innecesarias: Algunas aplicaciones de terceros pueden no estar totalmente optimizadas para Marshmallow 6.0.1 y causar inestabilidad en tu dispositivo. Desactiva las apps que no utilices con frecuencia o que sospeches que pueden estar causando los problemas de reinicio. Para ello, ve a Ajustes > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones y selecciona la app. Pulsa sobre “Desactivar” para desactivar la app temporalmente.
  4. **Los widgets también pueden contribuir a los problemas de congelación y reinicio. Elimina cualquier widget de tu pantalla de inicio que pueda estar causando problemas pulsando prolongadamente sobre el widget y arrastrándolo hasta el icono “Eliminar” o “Papelera”.
  5. **Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, es posible que tenga que realizar un restablecimiento de fábrica para restaurar el dispositivo a su configuración original. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos tus datos importantes antes de proceder, ya que un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos de tu dispositivo. Para realizar un restablecimiento de fábrica, ve a Ajustes > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecimiento de datos de fábrica y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Si el problema persiste después de probar todos los pasos de solución de problemas, puede ser necesario ponerse en contacto con el soporte de Samsung o su operador de telefonía móvil para obtener más ayuda o considerar una reparación de hardware.

Soluciones a los problemas de congelación y reinicio del Samsung Galaxy S6

Si estás experimentando problemas de congelación y reinicio en tu Samsung Galaxy S6 después de actualizar a Marshmallow 6.0.1, hay varias soluciones posibles para resolver estos problemas. A continuación se presentan algunos pasos de solución de problemas que puede probar:

  • Borrar caché y datos de apps: Ve a Ajustes > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones, luego selecciona la app que causa el problema y toca en Borrar caché y Borrar datos.
  • Borra la partición de caché:** Apaga tu Samsung Galaxy S6 y mantén pulsados los botones Encendido, Subir volumen e Inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Samsung. Suelta el botón de encendido, pero sigue manteniendo pulsados los otros dos botones hasta que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android. Utiliza los botones de volumen para desplazarte hasta la opción Wipe Cache Partition y, a continuación, pulsa el botón de encendido para seleccionarla. Una vez finalizado el proceso, utilice los botones de volumen para seleccionar la opción Reiniciar sistema ahora y, a continuación, pulse el botón de encendido para reiniciar el dispositivo.
  • Realiza un restablecimiento de fábrica: Si los pasos anteriores no resuelven los problemas de congelación y reinicio, puedes intentar realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará todos los datos de su dispositivo, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes de antemano. Para realizar un restablecimiento de fábrica, ve a Ajustes > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecimiento de datos de fábrica y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
  • Actualiza tu firmware: Comprueba si hay actualizaciones de firmware disponibles para tu Samsung Galaxy S6. Para ello, ve a Ajustes > Acerca del dispositivo > Actualización de software y, a continuación, pulsa en Buscar actualizaciones. Si hay una actualización disponible, sigue las indicaciones en pantalla para descargarla e instalarla.
  • Contacta con el soporte de Samsung: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, se recomienda contactar con el soporte de Samsung para obtener más ayuda. Es posible que puedan proporcionar pasos adicionales de solución de problemas u ofrecer una reparación o reemplazo si es necesario.

Siguiendo estos pasos de solución de problemas, usted debería ser capaz de resolver los problemas de congelación y reinicio en su Samsung Galaxy S6 después de la actualización Marshmallow 6.0.1. Recuerde siempre hacer una copia de seguridad de sus datos antes de realizar cualquier paso importante de solución de problemas para evitar la pérdida de datos.

FAQ:

¿Por qué mi Samsung Galaxy S6 se congela y se reinicia después de la actualización Marshmallow 6.0.1?

Este problema puede ocurrir debido a un fallo de software o problemas de compatibilidad con ciertas aplicaciones. Se recomienda realizar un soft reset y borrar la partición de caché para resolver los problemas de congelación y reinicio.

¿Cómo realizo un soft reset en mi Samsung Galaxy S6?

Para realizar un soft reset, mantén pulsado el botón de encendido y el botón de bajar volumen simultáneamente durante unos 10 segundos hasta que el dispositivo se reinicie.

¿Cómo borro la partición de caché en mi Samsung Galaxy S6?

Para borrar la partición de caché, apaga el dispositivo y mantén pulsados los botones de encendido, subir volumen y home simultáneamente. Suelta los botones cuando aparezca el logo de Android y usa el botón de bajar volumen para navegar hasta “borrar partición de caché”. Pulse el botón de encendido para seleccionar esta opción y, a continuación, utilice el botón de bajar volumen para resaltar “sí” y pulse el botón de encendido para confirmar.

¿Qué debo hacer si los problemas de congelación y reinicio persisten después de realizar un soft reset y borrar la partición caché?

Si los problemas persisten, es posible que tengas que realizar un restablecimiento de fábrica. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de proceder, ya que un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos y configuraciones de su dispositivo.

¿Existen otras soluciones para arreglar los problemas de congelación y reinicio en el Samsung Galaxy S6?

Sí, también puede intentar desinstalar cualquier aplicación instalada recientemente que pueda estar causando conflictos, actualizar todas las aplicaciones y el software del dispositivo a las últimas versiones, o ponerse en contacto con el soporte de Samsung para obtener más ayuda.

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