Cómo solucionar el problema de sonido del Galaxy S20: Guía de solución de problemas

Galaxy S20 sin sonido. Aquí te explicamos cómo solucionarlo

Si estás experimentando problemas de sonido con tu Samsung Galaxy S20, no estás solo. Muchos usuarios han reportado problemas con el sonido en su dispositivo, incluyendo ningún sonido en absoluto, bajo volumen o audio distorsionado. Estos problemas pueden ser frustrantes, especialmente si usted depende de su teléfono para el consumo de los medios de comunicación o la comunicación.

Afortunadamente, hay varios pasos que puedes seguir para solucionar los problemas de sonido de tu Galaxy S20. En primer lugar, comprueba los ajustes de volumen de tu dispositivo y asegúrate de que no están en el nivel más bajo o silenciados. Puedes ajustar el volumen pulsando los botones de subir o bajar volumen situados en el lateral del teléfono, o accediendo a Ajustes > Sonidos y vibraciones > Volumen.

Índice

Si los ajustes de volumen son correctos y sigues teniendo problemas de sonido, prueba a reiniciar el teléfono. Un simple reinicio a menudo puede resolver pequeños fallos de software que pueden estar causando el problema. Para reiniciar tu Galaxy S20, mantén pulsado el botón de encendido y selecciona Reiniciar en el menú que aparece.

Si el reinicio no soluciona el problema, prueba a borrar la partición caché del dispositivo. Esto puede ayudar a eliminar archivos temporales y datos que pueden estar causando conflictos con el sistema de sonido. Para borrar la partición de caché, apaga el teléfono y, a continuación, mantén pulsados los botones de subir volumen y de encendido simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Samsung. Suelta el botón de encendido pero sigue manteniendo pulsado el botón de subir volumen hasta que aparezca el menú de recuperación. Utiliza los botones de volumen para navegar hasta la opción “Borrar partición de caché” y pulsa el botón de encendido para seleccionarla. A continuación, reinicia el teléfono y comprueba si el sonido funciona.

Si ninguno de estos pasos de solución de problemas funciona, puede valer la pena ponerse en contacto con el soporte de Samsung o llevar su Galaxy S20 a un profesional para obtener más ayuda. Ellos pueden ayudar a determinar si hay un problema de hardware con su dispositivo y ofrecer una solución o reparación.

Cómo solucionar el problema de falta de sonido del Galaxy S20: Guía de solución de problemas

Si está experimentando problemas con el sonido en su Samsung Galaxy S20, hay varios pasos de solución de problemas que puede tomar para tratar de solucionar el problema. Aquí hay algunas soluciones para ayudarle a resolver el problema de falta de sonido en su Galaxy S20:

**A veces, un simple reinicio puede solucionar pequeños fallos de software que podrían estar causando el problema de sonido. Mantén pulsado el botón de encendido y, a continuación, toca “Reiniciar” para reiniciar tu Galaxy S20.
Comprueba los ajustes de volumen: Asegúrate de que el volumen de tu dispositivo no está silenciado o demasiado bajo. Ajusta el volumen usando los botones de volumen o yendo a los ajustes de Sonidos y Vibración de tu dispositivo.
**Prueba el sonido reproduciendo audio de diferentes fuentes, como archivos multimedia, aplicaciones de música o llamadas telefónicas. Esto ayudará a determinar si el problema es específico de una determinada app o fuente de audio.
Borrar la partición caché: Borrar la partición caché puede ayudar a resolver problemas de sonido causados por archivos temporales del sistema. Para ello, apaga tu Galaxy S20, a continuación, mantén pulsado el botón de subir volumen y el botón de encendido simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Samsung. Utiliza los botones de volumen para navegar hasta “Borrar partición de caché” y pulsa el botón de encendido para seleccionarlo. Una vez completado el proceso, selecciona “Reiniciar sistema ahora” para reiniciar tu dispositivo.
Comprueba si hay actualizaciones de software: Asegúrate de que tu Galaxy S20 está ejecutando la última versión de software. Las actualizaciones de software a menudo incluyen correcciones de errores y mejoras que potencialmente pueden resolver problemas de sonido. Para comprobar si hay actualizaciones, ve a Ajustes > Actualización de software > Descargar e instalar.
Realiza un restablecimiento de fábrica: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes intentar realizar un restablecimiento de fábrica para restaurar la configuración original de tu dispositivo. Ten en cuenta que esto borrará todos los datos de tu dispositivo, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes antes de proceder. Para realizar un restablecimiento de fábrica, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de restablecimiento.

Si el problema de la falta de sonido persiste después de seguir estos pasos, es posible que se trate de un problema de hardware. En tales casos, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Samsung o visitar un centro de servicio para obtener más ayuda.

Compruebe los ajustes de volumen

Una de las razones más comunes por las que puede experimentar la falta de sonido en su Galaxy S20 es debido a una configuración incorrecta del volumen. Estos son algunos pasos para comprobar y ajustar la configuración del volumen:

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**Asegúrese de que los botones físicos de volumen de su dispositivo no están ajustados al nivel más bajo. Pulsa el botón de subir volumen para aumentar el volumen.
Controles de volumen del software: Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones y, a continuación, arrastra el control deslizante de volumen hacia arriba para subir el volumen.
1. Volumen multimedia: Cuando reproduzcas música o vídeos, asegúrate de que el volumen multimedia no está silenciado o ajustado a un nivel muy bajo. Puedes ajustar el volumen multimedia tocando el icono de volumen en el reproductor multimedia o utilizando los botones de volumen en el lateral del dispositivo.
Modo No Molestar: Comprueba si tu dispositivo está en modo No Molestar, ya que este modo puede silenciar todos los sonidos y notificaciones. Para desactivar el modo No molestar, desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones y, a continuación, toca el icono No molestar para desactivarlo.
Modo Sonido: Compruebe que su dispositivo no está en modo Silencio o Vibración. Pulsa el botón de subir volumen y aparecerá un menú en la pantalla. Asegúrate de que el modo Sonido está configurado como Sonido o Sonido y vibración.
Conexiones Bluetooth: Si has conectado tu dispositivo a un altavoz o auriculares Bluetooth, asegúrate de que el volumen del dispositivo conectado está subido y no silenciado.

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema y sigue sin tener sonido en su Galaxy S20, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.

Reinicie su Galaxy S20

Si estás experimentando problemas de falta de sonido en tu Samsung Galaxy S20, uno de los primeros pasos que puedes probar es reiniciar el dispositivo. Reiniciar tu Galaxy S20 puede ayudar a refrescar el sistema y resolver cualquier fallo temporal de software que pueda estar causando el problema de sonido.

Para reiniciar tu Galaxy S20, sigue estos pasos:

Mantén pulsado el botón de encendido situado en el lateral derecho de tu dispositivo.
Aparecerá un menú en la pantalla. Toca “Apagar” o “Reiniciar”, según las opciones disponibles.
Si ha seleccionado “Apagar”, espere unos segundos a que el dispositivo se apague por completo.
Una vez que tu Galaxy S20 esté apagado, mantén pulsado el botón de encendido de nuevo hasta que aparezca el logotipo de Samsung.
Tu dispositivo comenzará a reiniciarse. Una vez que esté completamente encendido, comprueba si el problema de sonido se ha resuelto.

Si el problema de sonido persiste después de reiniciar su Galaxy S20, puede proceder a otros métodos de solución de problemas para solucionar el problema.

Borrar partición de caché

Si su Galaxy S20 no emite ningún sonido, borrar la partición de caché puede ayudarle a resolver el problema. Este proceso no borrará ningún dato personal o configuración de tu dispositivo.

1. Apague su Galaxy S20.
Mantén pulsados los botones Subir volumen y Encendido simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla.
Suelta ambos botones y espera a que aparezca el menú de recuperación.
Utiliza el botón Bajar volumen para navegar hasta la opción “Borrar partición de caché”.
Pulsa el botón de encendido para seleccionar la opción.
Utilice el botón Bajar volumen para resaltar “Sí” y pulse el botón Encendido para confirmar.
Espera a que se borre la partición de caché.
Una vez finalizado el proceso, se resaltará la opción “Reiniciar sistema ahora”. Pulse el botón de encendido para reiniciar el dispositivo.

Una vez reiniciado el Galaxy S20, comprueba si se ha resuelto el problema de la falta de sonido. Borrar la partición de caché a menudo puede solucionar problemas relacionados con el software que pueden estar causando el problema de sonido.

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Restablecimiento de fábrica del dispositivo

Si todo lo demás falla y sigues experimentando la falta de sonido en tu Galaxy S20, es posible que tengas que realizar un restablecimiento de fábrica. Esto borrará todos los datos y configuraciones de tu teléfono, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de cualquier información importante antes de proceder.

Para restablecer de fábrica tu Galaxy S20:

Ve al menú Ajustes de tu teléfono.
Desplázate hacia abajo y toca en “Gestión general”.
Selecciona “Restablecer”.
Pulse sobre “Restablecer datos de fábrica”.
Lea el aviso legal y pulse sobre “Restablecer”.
Si se le solicita, introduzca su PIN, contraseña o patrón.
1. Pulse “Borrar todo”.

Una vez completado el restablecimiento de fábrica, el teléfono se reiniciará y podrás configurarlo como si fuera nuevo. Comprueba si el problema de sonido se ha resuelto. Si no es así, puede que haya un problema de hardware con tu dispositivo y deberías considerar contactar con el soporte de Samsung o llevarlo a un técnico profesional para que te ayude.

PREGUNTAS FRECUENTES:

Mi Galaxy S20 ha dejado de emitir sonido de repente. ¿Cuáles podrían ser las posibles razones de este problema?

Puede haber varias razones por las que su Galaxy S20 no emita ningún sonido. Podría deberse a un fallo de software, a una mala configuración de los ajustes de volumen, a problemas con la toma de auriculares o a un problema de hardware.

¿Cómo puedo solucionar el problema de la falta de sonido en mi Galaxy S20?

Hay varios pasos para solucionar el problema de la falta de sonido en tu Galaxy S20. Puede empezar por comprobar los ajustes de volumen, reiniciar el teléfono, asegurándose de que el altavoz no está bloqueado o cubierto, y tratando de reproducir audio a través de diferentes aplicaciones. Si estos pasos no funcionan, también puede intentar restablecer la configuración del teléfono, actualizar el software del teléfono o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Mi Galaxy S20 no tiene sonido cuando recibo llamadas. ¿Cómo puedo solucionar este problema?

Si su Galaxy S20 no emite sonido al recibir llamadas, puede probar varias soluciones. En primer lugar, comprueba si el volumen está subido durante una llamada utilizando los botones de volumen. Además, asegúrate de que el volumen de llamada no está a cero en los ajustes del teléfono. También puedes intentar borrar la caché y los datos de la aplicación Teléfono, así como reiniciar el teléfono. Si el problema persiste, es posible que tenga que ponerse en contacto con su proveedor de servicios o Samsung para obtener más ayuda.

¿Por qué el sonido de mi Galaxy S20 se distorsiona o cruje?

Si experimenta un sonido distorsionado o crepitante en su Galaxy S20, puede deberse a varias causas. El problema puede deberse a un fallo de software, ajustes de audio inadecuados, un archivo de audio o aplicación problemáticos, o un problema de hardware con los altavoces o la toma de auriculares. Puedes intentar solucionar el problema borrando la caché de la aplicación que reproduce el audio, comprobando los ajustes de sonido o utilizando otro par de auriculares para aislar el problema. Si el problema persiste, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o visitar un centro de servicio para obtener más ayuda.