Cómo solucionar el problema de la pantalla negra del Samsung Galaxy S21 - Guía de solución de problemas

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Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de la muerte del Samsung Galaxy S21

Si usted es un usuario de Samsung Galaxy S21 y está experimentando el frustrante problema de una pantalla negra de la muerte, usted no está solo. Este problema, comúnmente conocido como la pantalla negra de la muerte, puede ocurrir por varias razones y puede ser bastante molesto. Sin embargo, hay varios pasos de solución de problemas que puede tomar para tratar de solucionar el problema por su cuenta antes de buscar ayuda profesional.

**A veces, la pantalla negra de la muerte es causada por un fallo de software o una congelación temporal del sistema. Para solucionar esto, intente realizar un reinicio forzado en su Samsung Galaxy S21. Para ello, mantenga pulsado el botón de encendido y el botón de bajar volumen simultáneamente durante unos 10-15 segundos. Esto debería forzar el reinicio del dispositivo y puede resolver el problema de la pantalla negra.

Índice

*Si el reinicio forzado no funciona, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: Cargue su dispositivo. El problema de la pantalla negra podría ser causado por una batería agotada. Conecta tu Samsung Galaxy S21 a un cargador y déjalo cargar durante al menos 30 minutos. Después, intenta encender el dispositivo y comprueba si el problema de la pantalla negra persiste.

*Si cargar el dispositivo no resuelve el problema, continúe con el siguiente paso.

Es posible que una aplicación de terceros esté causando el problema de la pantalla negra en su Samsung Galaxy S21. Arrancar el dispositivo en modo seguro puede ayudar a determinar si este es el caso. Para ello, mantenga pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de apagado en la pantalla. A continuación, mantén pulsada la opción “Apagar” hasta que aparezca la opción “Modo seguro”. Pulse sobre “Modo Seguro” para arrancar su dispositivo en este modo. Si el problema de la pantalla negra no ocurre en Modo Seguro, es probable que una aplicación de terceros esté causando el problema.

*Si el problema de la pantalla negra persiste incluso en el Modo a prueba de fallos, considere la posibilidad de buscar ayuda profesional o de ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Samsung para obtener más ayuda.

Siguiendo estos pasos, es posible que puedas solucionar el problema de la pantalla negra del Samsung Galaxy S21 por tu cuenta. Sin embargo, si el problema persiste, siempre es una buena idea consultar con un profesional o ponerse en contacto con Samsung para obtener más ayuda.

Identifique el problema de la pantalla negra de la muerte en su Samsung Galaxy S21

Si tiene un Samsung Galaxy S21 y experimenta una pantalla negra, puede ser el resultado de un problema de hardware o software. El problema de la pantalla negra de la muerte puede ser frustrante, pero con un poco de solución de problemas, que potencialmente puede solucionarlo.

Estos son algunos pasos que le ayudarán a identificar el problema de la pantalla negra de la muerte en su Samsung Galaxy S21:

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  1. Compruebe si hay daños físicos: Inspeccione el teléfono para detectar cualquier daño físico, como una pantalla agrietada o daños por agua. El daño físico puede causar el problema de la pantalla negra.
    1. Realice un reinicio forzado: Mantenga pulsado el botón de encendido y el botón de bajar volumen simultáneamente durante unos 10-15 segundos hasta que el teléfono vibre y se reinicie. Esto puede ayudar a resolver fallos temporales de software.
  3. **Conecta el teléfono a una fuente de alimentación utilizando el cargador y el cable originales. Deja que se cargue durante al menos 30 minutos. Una batería descargada puede causar el problema de la pantalla negra.
  4. Prueba el modo seguro: Reinicia el teléfono y mantén pulsado el botón de bajar el volumen hasta que aparezca la pantalla de bloqueo. Suelta el botón de bajar el volumen y comprueba si el problema de la pantalla negra persiste en el modo seguro. Si el problema no ocurre en Modo Seguro, una aplicación de terceros podría estar causando el problema.
  5. **Apaga el teléfono y mantén pulsados los botones Encendido, Subir volumen y Bixby simultáneamente. Suelta los botones cuando aparezca el logotipo de Samsung. Usa el botón de bajar volumen para resaltar “Borrar partición de caché” y pulsa el botón de encendido para seleccionarlo. Una vez completado el proceso, selecciona “Reiniciar sistema ahora”. Esto puede ayudar a borrar cualquier caché del sistema dañada que pueda estar causando el problema.
  6. Reinicio de fábrica: Este debería ser el último recurso, ya que borrará todos los datos de tu teléfono. Para realizar un restablecimiento de fábrica, ve a Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para restablecer el teléfono.

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema de la pantalla negra de la muerte en tu Samsung Galaxy S21, se recomienda que te pongas en contacto con el soporte técnico de Samsung o que lleves el teléfono a un centro de servicio autorizado para obtener más ayuda.

Signos comunes del problema de la pantalla negra de la muerte en el Samsung Galaxy S21

El problema de la pantalla negra de la muerte en el Samsung Galaxy S21 puede ser alarmante y frustrante. Cuando se produce este problema, la pantalla del teléfono deja de responder y permanece en negro, aunque el dispositivo siga encendido. Estos son algunos signos comunes que indican que puede estar experimentando el problema de la Pantalla Negra de la Muerte:

  • La pantalla permanece completamente negra, incluso cuando el teléfono está encendido. No responde: El teléfono no responde a las entradas táctiles o a la pulsación de botones. No hay sonido: Es posible que no escuche ningún sonido o vibración al intentar utilizar el dispositivo.
  • No hay indicador LED: La luz LED que normalmente indica carga o notificaciones no se enciende.
  • No se pueden realizar ni recibir llamadas:** Cuando la pantalla está en negro, es posible que no se puedan realizar ni recibir llamadas.
  • Sobrecalentamiento: En algunos casos, el teléfono puede calentarse al tacto, lo que indica un posible problema de hardware.

Si usted está experimentando cualquiera de estos signos, es probable que se enfrentan a la Pantalla Negro de la Muerte problema. Afortunadamente, hay pasos de solución de problemas que puede tomar para resolver este problema y obtener su Samsung Galaxy S21 de nuevo en funcionamiento.

Realice los pasos básicos para solucionar el problema de la pantalla negra de la muerte del Samsung Galaxy S21

Si está experimentando el problema de la pantalla negra de la muerte en su Samsung Galaxy S21, hay varios pasos básicos de solución de problemas que puede intentar para solucionar el problema. Estos pasos son fáciles de seguir y pueden ayudar a resolver el problema antes de buscar más ayuda.

  1. **Comience por reiniciar su Samsung Galaxy S21. Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que el dispositivo se reinicie. Este paso puede ayudar a resolver problemas menores de software que podrían estar causando el problema de la pantalla negra.
  2. **Conecta tu Samsung Galaxy S21 a un cargador y asegúrate de que se está cargando correctamente. A veces, una batería descargada puede causar el problema de la pantalla negra. Deja el dispositivo conectado al cargador durante al menos 30 minutos y luego intenta encenderlo de nuevo.
    1. Realiza un reinicio forzado: Si el dispositivo no responde y no se enciende con el botón de encendido, intenta realizar un reinicio forzado. Mantén pulsado el botón de bajar volumen y el botón de encendido simultáneamente durante unos 10 o 20 segundos. Esto forzará el reinicio del dispositivo y puede solucionar el problema de la pantalla negra.
  4. **Inspeccione su Samsung Galaxy S21 en busca de cualquier daño físico, como una pantalla agrietada o daños por agua. El daño físico puede causar el problema de la pantalla negra. Si usted nota cualquier daño, puede ser necesario tener el dispositivo reparado o reemplazado.
  5. **Arrancar tu Samsung Galaxy S21 en modo seguro puede ayudar a determinar si una aplicación de terceros está causando el problema de la pantalla negra. Para ello, mantenga pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de opciones de energía. A continuación, mantén pulsada la opción “Apagar” hasta que aparezca un aviso para entrar en modo seguro. Pulse “Modo seguro” y espere a que se reinicie el dispositivo. Si el problema de la pantalla negra no se produce en modo seguro, es probable que esté causado por una app de terceros.
  6. **Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que tenga que realizar un restablecimiento de fábrica en su Samsung Galaxy S21. Esto borrará todos los datos del dispositivo, por lo que es importante hacer una copia de seguridad de sus archivos de antemano. Para restablecer de fábrica el dispositivo, ve al menú Ajustes, selecciona “Gestión general”, luego “Restablecer” y, por último, “Restablecer datos de fábrica.” Sigue las instrucciones en pantalla para completar el restablecimiento.

Si ninguno de estos pasos básicos de solución de problemas resuelve el problema de la pantalla negra de la muerte en su Samsung Galaxy S21, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Samsung o visitar a un técnico profesional para obtener más ayuda.

Paso 1: Fuerza el reinicio de tu Samsung Galaxy S21

Si se enfrenta al problema de la pantalla negra de la muerte en su Samsung Galaxy S21, el primer paso que debe intentar es forzar el reinicio del dispositivo. Este simple paso de solución de problemas a menudo puede resolver pequeños fallos de software que pueden estar causando el problema de la pantalla en negro.

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  1. Pulsa y mantén pulsado el botón de bajar volumen y el botón de encendido simultáneamente.
  2. Sigue manteniendo pulsados ambos botones durante unos 10 a 20 segundos.
    1. Suelte los botones cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla. 4. Pulse el botón de encendido.

Si su Samsung Galaxy S21 arranca normalmente después del reinicio forzado, entonces lo más probable es que el problema de la pantalla negra haya sido causado por un fallo temporal del software. Sin embargo, si el problema de la pantalla negra persiste, pruebe el siguiente paso de esta guía de solución de problemas.

Paso 2: Cargue su Samsung Galaxy S21

Si su Samsung Galaxy S21 está experimentando el problema de la pantalla negra de la muerte, una posible razón podría ser una batería agotada. Para descartar esta posibilidad, sigue estos pasos para cargar tu dispositivo:

  1. Conecta el cable de carga al adaptador de corriente.
  2. Enchufa el adaptador de corriente a una toma de pared.
  3. Inserta el otro extremo del cable de carga en el puerto de carga de tu Samsung Galaxy S21.
  4. Espera unos minutos para ver si aparece el indicador de carga en la pantalla.
    1. Si el indicador de carga no aparece, prueba a utilizar un cable de carga y un adaptador de corriente diferentes.

Si el dispositivo sigue sin mostrar ningún signo de carga, se recomienda intentar cargarlo utilizando un cargador inalámbrico o visitar un centro de servicio autorizado para obtener más ayuda.

PREGUNTAS FRECUENTES:

¿Qué es el problema de la Pantalla Negra de la Muerte en el Samsung Galaxy S21?

El problema de la Pantalla Negra de la Muerte en el Samsung Galaxy S21 se refiere a un problema en el que la pantalla del teléfono se vuelve completamente negra y deja de responder. Los usuarios no pueden ver nada en la pantalla ni acceder a ninguna función del teléfono.

¿Cuál puede ser la causa del problema de la Pantalla Negra de la Muerte en el Samsung Galaxy S21?

Puede haber varias causas para el problema de la Pantalla Negra de la Muerte en el Samsung Galaxy S21. Podría ser debido a un fallo de software, una aplicación o actualización defectuosa, un fallo del sistema, problemas de hardware, o incluso una batería agotada.

¿Cómo puedo solucionar el problema de la Pantalla negra de la muerte del Samsung Galaxy S21?

Hay varios pasos para solucionar el problema de la Pantalla Negra de la Muerte del Samsung Galaxy S21. Puede empezar por reiniciar el dispositivo, cargarlo durante al menos 30 minutos, arrancar el teléfono en modo seguro, o realizar un restablecimiento de fábrica. Si ninguna de estas soluciones funciona, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Samsung o visitar un centro de servicio.

¿Hay alguna forma de recuperar los datos de un Samsung Galaxy S21 con una Pantalla Negra de la Muerte?

Sí, es posible que puedas recuperar los datos de un Samsung Galaxy S21 con una Pantalla Negra de la Muerte. Una solución es conectar el teléfono a un ordenador e intentar acceder a los datos a través de un explorador de archivos o utilizando el software Smart Switch de Samsung. Si eso no funciona, también puede intentar utilizar herramientas de recuperación de datos diseñadas específicamente para dispositivos Android.

¿Puede una aplicación de terceros ser responsable del problema de la pantalla negra de la muerte en el Samsung Galaxy S21?

Sí, una aplicación de terceros puede causar el problema de la Pantalla Negra de la Muerte en el Samsung Galaxy S21. Si ha instalado recientemente una nueva aplicación o actualizado una existente antes de experimentar el problema, intente desinstalar o desactivar la aplicación para ver si se resuelve el problema. Para ello, inicie el teléfono en modo seguro y elimine la aplicación problemática.

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