Cómo solucionar el problema de Galaxy S10 que muestra Wifi conectado pero no hay problema de Internet

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Qué hacer si el Galaxy S10 muestra wifi conectado pero no hay internet

Tener una conexión a internet fiable es esencial para usar tu Samsung Galaxy S10 al máximo. Sin embargo, a veces puedes encontrarte con que tu dispositivo muestra como conectado a una red wifi, pero no puedes acceder a internet. Esto puede ser frustrante, pero afortunadamente, hay varios pasos de solución de problemas que puede seguir para resolver este problema.

Paso 1: Reinicie su dispositivo.

Índice

Lo primero que debes intentar es reiniciar tu Galaxy S10. Este simple paso a menudo puede resolver pequeños fallos de software que pueden estar causando el problema de conectividad wifi. Una vez que tu dispositivo se haya reiniciado, comprueba si ahora puedes acceder a internet.

Paso 2: Olvida y vuelve a conectarte a la red wifi

Si reiniciar tu dispositivo no ha resuelto el problema, el siguiente paso es olvidar la red wifi a la que estás conectado actualmente y volver a conectarte a ella. Para ello, ve a la app Ajustes de tu Galaxy S10, toca en “Conexiones” y luego en “Wifi”. Busca la red wifi con la que tienes problemas, toca sobre ella y, a continuación, toca sobre “Olvidar red.” Una vez hecho esto, vuelve a conectarte a la red seleccionándola e introduciendo la contraseña si es necesario. Compruebe si ahora puede acceder a Internet.

Paso 3: Restablecer la configuración de red

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Si olvidar y volver a conectarte a la red wifi no ha funcionado, puedes probar a restablecer los ajustes de red de tu Galaxy S10. Esto borrará todas las redes wifi, conexiones Bluetooth y configuraciones de datos celulares guardadas, así que asegúrate de tomar nota de cualquier información importante de antemano. Para restablecer los ajustes de red, ve a la app Ajustes, toca en “Gestión general”, luego en “Restablecer” y, por último, selecciona “Restablecer ajustes de red.” Una vez completado el restablecimiento, vuelve a conectarte a tu red wifi y comprueba si Internet funciona.

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puede haber un problema más importante con tu Galaxy S10 o tu red wifi. En este caso, es posible que tengas que ponerte en contacto con tu proveedor de servicios o con el servicio de asistencia de Samsung para obtener más ayuda.

Siguiendo estos pasos de solución de problemas, deberías poder resolver el problema de que tu Galaxy S10 aparezca como conectado a wifi pero no pueda acceder a internet. Recuerda empezar con los pasos sencillos como reiniciar el dispositivo y olvidar y volver a conectar a la red wifi antes de pasar a soluciones más avanzadas como restablecer la configuración de red.

Cómo solucionar el problema del Galaxy S10 que muestra wifi conectado pero no internet

Si estás experimentando el problema de que tu Samsung Galaxy S10 muestra que está conectado a wifi pero no hay conexión a internet, hay varios pasos que puedes seguir para solucionar el problema y solucionarlo. Estos son algunos métodos que puedes probar:

  1. **Comprueba que la conexión Wi-Fi funciona correctamente conectando otros dispositivos a la misma red. Si otros dispositivos pueden conectarse y acceder a Internet, el problema puede estar en tu Galaxy S10.
  2. Reinicia tu dispositivo: Reinicia tu Galaxy S10 para refrescar su sistema y configuración de red. Esto a menudo puede resolver problemas de red temporales y restaurar la conexión a Internet.
  3. Olvida y vuelve a conectarte a Wi-Fi: Abre los ajustes de Wi-Fi en tu Galaxy S10, busca la red con la que tienes problemas y toca la opción “Olvidar”. A continuación, vuelve a conectarte a la red Wi-Fi e introduce la contraseña correcta para establecer una nueva conexión.
  4. Restablecer la configuración de red: Si olvidar y volver a conectarte a Wi-Fi no funcionó, puedes intentar restablecer la configuración de red en tu Galaxy S10. Ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esto eliminará todas las redes Wi-Fi guardadas y restablecerá los ajustes de red a sus valores predeterminados.
  5. Desactiva los datos móviles: A veces, tener tanto Wi-Fi como los datos móviles activados puede causar conflictos. Para asegurarte de que tu Galaxy S10 prioriza el Wi-Fi, desactiva la conexión de datos móviles temporalmente. Ve a Ajustes > Conexiones > Uso de datos > Datos móviles y activa el interruptor para desactivarlo.
  6. Comprueba la configuración DNS: Si la configuración DNS de tu Galaxy S10 es incorrecta, puede impedirte acceder a Internet. Para comprobar y cambiar los ajustes de DNS, ve a Ajustes > Conexiones > Wi-Fi, toca en la red Wi-Fi a la que estás conectado y selecciona “Administrar ajustes de red.” Desde ahí, puedes establecer el DNS en automático o introducir direcciones de servidor DNS específicas.
  7. Actualiza el firmware: Comprueba si hay actualizaciones de firmware disponibles para tu Galaxy S10 e instálalas si es necesario. Las actualizaciones de firmware a menudo incluyen correcciones de errores y mejoras que pueden ayudar a resolver varios problemas, incluidos los problemas de conectividad Wi-Fi.
  8. Restablecimiento de fábrica: Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puede intentar realizar un restablecimiento de fábrica en su Galaxy S10. Esto borrará todos los datos y configuraciones de tu dispositivo, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de cualquier dato importante antes de proceder. Ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica y sigue las instrucciones en pantalla.

Si el problema persiste incluso después de probar estos pasos de solución de problemas, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Samsung o visitar un centro de servicio para obtener más ayuda.

Posibles causas del problema de Wifi conectado pero sin Internet en Galaxy S10

Hay varias causas posibles para el problema de que su Galaxy S10 muestre “Wifi conectado pero sin Internet”. Aquí están algunas de las razones comunes:

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  • Problemas con el router o el módem: El problema podría estar en tu router o módem. Comprueba si otros dispositivos pueden conectarse a Internet utilizando la misma red WiFi. Si no es así, prueba a reiniciar el router o el módem.
  • Congestión de la red: Si hay demasiados dispositivos conectados a la misma red WiFi, puede causar congestión y ralentizar la velocidad de Internet. Desconecta los dispositivos innecesarios y vuelve a intentarlo.
  • Contraseña WiFi incorrecta:** Asegúrate de que has introducido la contraseña WiFi correcta. Comprueba dos veces la contraseña e intenta volver a conectarte.
  • Alcance WiFi: El problema puede deberse a la distancia entre tu Galaxy S10 y el router. Asegúrate de que estás dentro del alcance e intenta acercarte al router.
  • Configuración de red: Una configuración de red incorrecta en tu Galaxy S10 puede causar problemas de conectividad. Prueba a restablecer los ajustes de red yendo a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
  • Problemas de software o firmware: El software o firmware de tu dispositivo puede estar desactualizado o tener errores que estén causando el problema. Asegúrate de que tu dispositivo tiene las últimas actualizaciones de software y firmware. Comprueba si hay actualizaciones en Ajustes > Actualización de software.
  • Configuración del cortafuegos: Si tu router tiene la configuración del cortafuegos activada, podría estar bloqueando el acceso a Internet de tu Galaxy S10. Comprueba la configuración del router y desactiva cualquier configuración de firewall que pueda estar causando el problema.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede considerar ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet o con el soporte de Samsung para obtener más ayuda.

Métodos para solucionar el problema de wifi conectado pero sin internet en Galaxy S10

Si su Galaxy S10 está mostrando el problema “Wifi Connected but No Internet”, hay varios métodos de solución de problemas que puede probar para resolver el problema:

  1. Comprueba la red Wifi: Asegúrate de que la red Wifi a la que estás conectado funciona correctamente. Intenta conectarte a otras redes Wifi para verificar si el problema es específico de tu teléfono o de la propia red.
  2. **A veces, reiniciar tanto el teléfono como el router puede resolver problemas temporales de conectividad. Apaga tu teléfono y desenchufa el router durante unos segundos, luego vuelve a encenderlos.
  3. Olvida y vuelve a conectarte a la red Wifi: Ve a los Ajustes de tu teléfono, selecciona “Wifi” y toca la red con la que tienes problemas. Toca “Olvidar” para eliminar la red, y luego vuelve a conectarte a ella introduciendo de nuevo la contraseña.
  4. Restablecer configuración de red: Ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer configuración de red. Esto eliminará todas las redes Wifi, conexiones Bluetooth y configuraciones VPN guardadas. Tendrás que volver a conectarte a la red Wifi y reconfigurar otros ajustes.
  5. Comprueba los ajustes de IP y DNS: Ve a Ajustes > Conexiones > Wi-Fi. Mantenga pulsada la red conectada y seleccione “Administrar configuración de red”. Asegúrate de que “DHCP” está seleccionado para los ajustes IP, y “Automático” o “Google DNS” para los ajustes DNS.
  6. Actualiza el software: Asegúrate de que el software de tu teléfono está actualizado. Ve a Ajustes > Actualización de software > Descargar e instalar para comprobar si hay actualizaciones disponibles.
  7. Desactiva el modo de ahorro de energía Wi-Fi: Ve a Ajustes > Conexiones > Wi-Fi > Avanzado > Modo de ahorro de energía Wi-Fi. Desactiva esta opción ya que puede causar problemas de conectividad.
  8. Restablecimiento de fábrica: Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puedes intentar realizar un restablecimiento de fábrica en tu teléfono. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos importantes primero, ya que esto borrará todos los datos de su teléfono.

Si el problema persiste después de probar todos los métodos anteriores, se recomienda ponerse en contacto con su proveedor de red o buscar ayuda profesional.

PREGUNTAS FRECUENTES:

¿Por qué mi Galaxy S10 muestra que está conectado a WiFi pero no puedo acceder a internet?

Puede haber varias razones para este problema. Podría ser debido a un problema con el router, un problema temporal con su proveedor de servicios de Internet, o un fallo de software en su teléfono. Puedes intentar solucionar el problema reiniciando el teléfono, restableciendo los ajustes de red o incluso restableciendo el router para ver si se soluciona.

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