Cómo solucionar el error 'No se puede reproducir durante una llamada' del Galaxy S6 al reproducir música o vídeo y otros problemas relacionados

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Galaxy S6 “no se puede reproducir durante la llamada” error al reproducir música o vídeo, otros problemas

¿Está experimentando problemas con su Samsung Galaxy S6 no reproducir música o vídeo durante una llamada? Esto puede ser bastante frustrante, especialmente si usted depende de su teléfono para el entretenimiento durante las llamadas. Sin embargo, no se preocupe, ya que hay algunos pasos sencillos que puede seguir para solucionar este problema.

Índice

Una posible causa del error “No se puede reproducir durante la llamada” en tu Galaxy S6 es un fallo de software. A veces, el sistema puede encontrar un error o ajustes incompatibles que impiden la reproducción de música o vídeo durante una llamada. Para solucionarlo, prueba a reiniciar el teléfono y comprueba si el problema persiste. Si es así, puedes intentar borrar la caché de tu aplicación de reproducción de música o vídeo.

Otra causa común de este error es un problema con los ajustes de audio del teléfono. Es posible que los ajustes estén configurados para dar prioridad al audio de la llamada sobre el audio multimedia, lo que provoca la imposibilidad de reproducir música o vídeo durante una llamada. Para solucionarlo, ve a la aplicación Ajustes de tu Galaxy S6, navega hasta la sección Sonidos y vibración y comprueba los ajustes de audio tanto para llamadas como para medios. Asegúrate de que están configurados para permitir la reproducción simultánea.

Si los métodos anteriores no funcionan, merece la pena comprobar si el software del teléfono está actualizado. A veces, el software obsoleto puede causar problemas de compatibilidad e impedir la reproducción multimedia durante las llamadas. Ve a la sección Actualización de software de la aplicación Ajustes y comprueba si hay actualizaciones disponibles. Si hay actualizaciones disponibles, sigue las instrucciones para instalarlas y comprueba si se resuelve el problema.

Si ninguna de estas soluciones funciona, puede valer la pena ponerse en contacto con el soporte de Samsung o visitar un centro de servicio para obtener más ayuda. Ellos podrán diagnosticar el problema y proporcionar una solución más específica para tu Galaxy S6. Recuerda hacer una copia de seguridad de tus datos antes de buscar ayuda profesional, ya que siempre es mejor prevenir que curar.

Cómo solucionar el error “No se puede reproducir durante una llamada” del Galaxy S6

Si estás experimentando el error “No se puede reproducir durante la llamada” en tu Galaxy S6 cuando intentas reproducir música o vídeo, aquí tienes algunas posibles soluciones para arreglar el problema:

  1. **Asegúrate de que el modo No molestar está desactivado, ya que puede interferir con la reproducción de audio durante una llamada. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder al panel de ajustes rápidos y, a continuación, toca el icono No molestar para desactivarlo.
  2. Comprueba los ajustes de llamada: Abre la aplicación Teléfono y ve al menú de ajustes. Busca la opción Ajustes de llamada y asegúrate de que la opción “Permitir llamadas Wi-Fi” o cualquier otra similar está activada. A veces, tener estos ajustes desactivados puede causar conflictos con la reproducción multimedia durante una llamada.
  3. **Un simple reinicio a menudo puede resolver pequeños problemas de software que pueden estar afectando a la reproducción de audio durante una llamada. Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido y, a continuación, pulse en Reiniciar. Permita que su Galaxy S6 se reinicie por completo y luego intente reproducir medios durante una llamada de nuevo.
  4. Comprueba si hay actualizaciones de software: Asegúrate de que tu Galaxy S6 ejecuta la última versión de software. Ve a Ajustes > Actualización de software > Descargar actualizaciones manualmente. Si hay una actualización disponible, descárgala e instálala. Las actualizaciones de software a menudo incluyen correcciones de errores y mejoras que pueden ayudar a resolver problemas como la reproducción de audio durante una llamada.
  5. Borrar la caché de aplicaciones multimedia: Borrar la caché de aplicaciones multimedia como Spotify, YouTube o cualquier otra aplicación que utilices para reproducir música o vídeos a veces puede solucionar problemas de reproducción de audio. Ve a Ajustes > Aplicaciones > [Nombre de la aplicación] > Almacenamiento > Borrar caché.
  6. Restablecimiento de fábrica: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes intentar realizar un restablecimiento de fábrica en tu Galaxy S6. Antes de hacerlo, asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes, ya que un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos de tu dispositivo. Ve a Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer datos de fábrica > Restablecer dispositivo. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de restablecimiento.

Si el error “No se puede reproducir durante una llamada” persiste después de probar estas soluciones, puede valer la pena ponerse en contacto con el soporte de Samsung o visitar un centro de servicio para obtener más ayuda con su Galaxy S6.

Pasos para solucionar el problema “No se puede reproducir durante una llamada

Si estás experimentando el error “No se puede reproducir durante la llamada” en tu Galaxy S6 cuando intentas reproducir música o vídeo, puedes probar los siguientes pasos de solución de problemas para resolver el problema:

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  1. Comprueba si hay actualizaciones de software: Asegúrate de que tu Galaxy S6 está ejecutando la última versión de software. Ve a Ajustes > Actualización de software > Descargar e instalar para comprobar si hay actualizaciones disponibles.
  2. Comprueba los ajustes de notificación: Asegúrate de que los ajustes de notificación permiten la reproducción multimedia durante las llamadas. Ve a Ajustes > Sonidos y vibración > No molestar > Permitir excepciones y asegúrate de que está seleccionada la opción “Multimedia”.
  3. Borrar la caché de la aplicación: Borrar la caché de la aplicación que utilizas para reproducir música o vídeo a veces puede resolver el problema. Ve a Ajustes > Aplicaciones > [Nombre de la aplicación] > Almacenamiento > Borrar caché.
  4. Restablecer las preferencias de la aplicación: Restablecer las preferencias de la aplicación puede ayudar a solucionar cualquier problema con la configuración de la aplicación que pueda estar causando el error. Ve a Ajustes > Apps > Más opciones (menú de tres puntos) > Restablecer preferencias de la app.
  5. Reinicia tu dispositivo: Un simple reinicio puede resolver problemas menores de software. Mantén pulsado el botón de encendido y, a continuación, toca Reiniciar para reiniciar tu Galaxy S6.
  6. Comprueba si hay aplicaciones conflictivas: Algunas aplicaciones de terceros pueden interferir con la reproducción multimedia durante las llamadas. Intenta desinstalar aplicaciones instaladas recientemente o aplicaciones que se sabe que causan problemas de compatibilidad.
  7. Realiza un restablecimiento de fábrica: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puedes intentar realizar un restablecimiento de fábrica para revertir tu Galaxy S6 a su configuración original. Antes de hacerlo, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos importantes.

Si el problema de “No se puede reproducir durante una llamada” persiste después de probar todos los pasos de solución de problemas, puede valer la pena ponerse en contacto con el soporte de Samsung o visitar un centro de servicio para obtener más ayuda.

Cómo solucionar el error “No se puede reproducir durante una llamada” del Galaxy S6 al reproducir música o vídeo

Si estás experimentando el error “No se puede reproducir durante la llamada” en tu Galaxy S6 cuando intentas reproducir música o vídeo, aquí tienes algunos pasos de solución de problemas que puedes probar:

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  • Compruebe su conexión de red: Asegúrese de que tiene una conexión a Internet estable o una señal celular fuerte. Una mala conectividad puede provocar este error.
  • Reinicia tu dispositivo:** A veces un simple reinicio puede resolver problemas temporales de software. Apaga tu Galaxy S6, espera unos segundos y vuelve a encenderlo.
  • Limpia la caché de la aplicación: Limpiar la caché de la aplicación que estás utilizando para reproducir música o vídeo puede ayudar a solucionar este error. Ve a Ajustes > Aplicaciones > [Nombre de la aplicación] > Almacenamiento > Borrar caché. Actualiza la aplicación: Asegúrate de que la aplicación que estás utilizando está actualizada. Los desarrolladores suelen lanzar actualizaciones para corregir errores y mejorar la compatibilidad.
  • Prueba con otra aplicación:** Si el error persiste con una aplicación, prueba con otra aplicación de reproducción de música o vídeo para ver si el problema es específico de la aplicación que estabas utilizando.
  • Comprueba si hay alguna actualización de software:** Asegúrate de que tu Galaxy S6 tiene la última versión de software. Las actualizaciones pueden contener correcciones de errores y mejoras de rendimiento.
  • Realiza un restablecimiento de fábrica: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puedes intentar realizar un restablecimiento de fábrica en tu dispositivo. Ten en cuenta que esto borrará todos los datos de tu Galaxy S6, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes de antemano. Ve a Ajustes > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecer datos de fábrica > Restablecer dispositivo.

Si el error “No se puede reproducir durante una llamada” persiste después de probar estos pasos, es posible que desee ponerse en contacto con el fabricante o buscar la ayuda de un técnico profesional.

Otros problemas relacionados y sus soluciones

  • La pantalla del Galaxy S6 se congela o deja de responder:** Este problema puede deberse a varios factores, como un fallo de software o una aplicación problemática. Para solucionar este problema, intenta realizar un reinicio suave manteniendo pulsados los botones Encendido y Bajar volumen simultáneamente durante unos 10 segundos hasta que el dispositivo se reinicie. Si el problema persiste, es posible que tenga que realizar un restablecimiento de fábrica, pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos importantes de antemano.
  • Sobrecalentamiento del Galaxy S6: El sobrecalentamiento puede ocurrir debido a un uso intensivo, la ejecución simultánea de varias aplicaciones o el uso del dispositivo en ambientes cálidos. Para evitar el sobrecalentamiento, intente cerrar las aplicaciones innecesarias, desactivar funciones innecesarias como Bluetooth o GPS, y evitar actividades intensas en el dispositivo durante períodos prolongados. Si el problema persiste, es posible que tenga que ponerse en contacto con un centro de servicio para que revisen su dispositivo en busca de posibles problemas de hardware. La batería del Galaxy S6 se descarga rápidamente: Si la batería de tu dispositivo se descarga rápidamente, podría deberse a que las aplicaciones en segundo plano se ejecutan innecesariamente o a un mal funcionamiento de la batería. Prueba a cerrar las aplicaciones que no utilices, activa los modos de ahorro de energía, reduce el brillo de la pantalla y desactiva funciones innecesarias como Wi-Fi o datos móviles cuando no las estés utilizando. Si el problema persiste, es posible que tengas que cambiar la batería. La cámara del Galaxy S6 no funciona: Si la cámara no funciona correctamente, puede deberse a un problema de software o de hardware. En primer lugar, intenta borrar la caché y los datos de la aplicación de la cámara yendo a Ajustes > Aplicaciones > Cámara > Almacenamiento > Borrar caché/Borrar datos. Si esto no funciona, prueba a reiniciar el dispositivo y busca actualizaciones de software. Si el problema persiste, es posible que necesite ponerse en contacto con un centro de servicio para obtener más ayuda.
  • Problemas de conectividad Wi-Fi o Bluetooth del Galaxy S6: Si tienes dificultades con las conexiones Wi-Fi o Bluetooth, prueba a reiniciar el dispositivo y el router. También puedes probar a olvidar y volver a agregar la red Wi-Fi o el dispositivo Bluetooth. Si el problema persiste, prueba a restablecer los ajustes de red yendo a Ajustes > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecer ajustes de red. Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que tengas que ponerte en contacto con tu proveedor de servicios o con un centro de servicio para obtener ayuda adicional.

FAQ:

¿Por qué no puedo reproducir música o vídeos durante una llamada en mi Galaxy S6?

Este problema puede ocurrir si los ajustes de audio de su teléfono están configurados para pausar la reproducción multimedia durante las llamadas. Puedes solucionar este problema ajustando la configuración de audio de tu Galaxy S6.

¿Cómo puedo ajustar la configuración de audio en mi Galaxy S6?

Para ajustar la configuración de audio en tu Galaxy S6, ve a la app Ajustes, selecciona “Sonido y notificaciones” y, a continuación, pulsa en “Ajustes de audio.” Desde ahí, puedes modificar los ajustes para permitir la reproducción multimedia durante las llamadas.

¿Qué debo hacer si ajustar la configuración de audio no ha solucionado el problema?

Si la configuración de audio no soluciona el problema, puedes intentar reiniciar el teléfono o realizar un restablecimiento parcial. Si el problema persiste, es posible que tenga que ponerse en contacto con Samsung para obtener más ayuda o considerar la posibilidad de restablecer el teléfono a los ajustes de fábrica.

¿Restablecer mi Galaxy S6 a los ajustes de fábrica solucionará el error “No se puede reproducir durante una llamada”?

Restablecer tu Galaxy S6 a los ajustes de fábrica puede ayudar a resolver problemas relacionados con el software, incluido el error “No se puede reproducir durante la llamada”. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la realización de un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos del teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de cualquier información importante antes de proceder.

¿Hay alguna actualización de software disponible para el Galaxy S6 que solucione este problema?

Las actualizaciones de software suelen incluir correcciones de errores y mejoras que pueden solucionar varios problemas, incluido el error “No se puede reproducir durante una llamada”. Comprueba si hay actualizaciones yendo a la app Ajustes, seleccionando “Acerca del teléfono” y, a continuación, tocando en “Actualización de software.”

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