Cómo solucionar el error 'No se pudo reproducir el tono de prueba' en Windows 10 - Guía paso a paso

Cómo solucionar el error “Error al reproducir el tono de prueba” en Windows 10

Si eres usuario de Windows 10 y te has encontrado con el error “Failed to play test tone”, no estás solo. Este frustrante error suele aparecer cuando intentas reproducir un sonido o probar la configuración de sonido de tu ordenador. Afortunadamente, hay varios pasos que puedes seguir para solucionar este problema y conseguir que el sonido vuelva a funcionar. En esta guía paso a paso, te guiaremos a través del proceso de solución de problemas y te ayudaremos a resolver el error “Error al reproducir tono de prueba” en Windows 10.

Paso 1: Reinicie el servicio de audio de Windows

Índice

Lo primero que debes intentar es reiniciar el servicio Windows Audio. Este servicio se encarga de gestionar los dispositivos de audio y sus controladores asociados. Para reiniciar el servicio, sigue estos pasos:

1. Pulsa la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

Escribe “services.msc” y pulsa Intro para abrir la ventana de Servicios.
1. Desplácese hacia abajo y busque el servicio “Audio de Windows”.
Haga clic con el botón derecho en el servicio y seleccione “Reiniciar”.
Espere a que el servicio se reinicie y cierre la ventana de Servicios.

Paso 2: Actualice sus controladores de audio

Los controladores de audio desactualizados o incompatibles pueden causar a menudo el error “Fallo al reproducir tono de prueba”. Para actualizar sus controladores de audio, siga estos pasos:

*1. 1. Pulse la tecla de Windows + X y seleccione “Administrador de dispositivos” en el menú.

Despliega la categoría “Controladores de sonido, vídeo y juegos”.
1. Haz clic con el botón derecho del ratón en tu dispositivo de audio y selecciona “Actualizar controlador”.
Elija la opción para buscar automáticamente software de controlador actualizado.
Espere a que Windows busque e instale el controlador más reciente.

Es importante tener en cuenta que si Windows no puede encontrar una actualización del controlador, es posible que tenga que visitar el sitio web del fabricante y descargar e instalar manualmente el controlador más reciente para su dispositivo de audio específico.

Paso 3: Ejecute el Solucionador de problemas de audio de Windows.

Si los pasos anteriores no han resuelto el error, puede intentar ejecutar el Solucionador de problemas de audio de Windows. Esta herramienta integrada puede detectar y solucionar automáticamente problemas comunes de audio. Para ejecutar el solucionador de problemas, siga estos pasos:

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*1. 1. Pulsa la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración.

Haz clic en la categoría “Actualización y seguridad”.
1. Selecciona “Solucionar problemas” en el menú de la izquierda.
Haga clic en la opción “Reproducir audio” y, a continuación, en “Ejecutar el solucionador de problemas”.
Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de solución de problemas.

Siguiendo estos pasos, deberías poder solucionar el error “Error al reproducir tono de prueba” en Windows 10 y conseguir que el sonido vuelva a funcionar. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que deba considerar reinstalar su sistema operativo o ponerse en contacto con el soporte técnico para obtener más ayuda.

Cómo solucionar el error “Error al reproducir tono de prueba” en Windows 10

Si se encuentra con el error “Error al reproducir tono de prueba” en Windows 10, es posible que no pueda escuchar ningún sonido de sus altavoces o auriculares. Este problema puede ocurrir debido a varias razones, incluyendo conflictos de controladores, ajustes de audio incorrectos o controladores obsoletos. Afortunadamente, hay varios pasos que puede seguir para solucionar este error.

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Paso 1: Reinicie el ordenador

Antes de proceder con cualquier paso de solución de problemas, se recomienda reiniciar el equipo. A veces, un simple reinicio puede resolver pequeños problemas de software y solucionar el error “No se pudo reproducir el tono de prueba”.

Paso 2: Compruebe las conexiones de los cables de audio

Asegúrese de que todos los cables de audio están bien conectados al ordenador y al dispositivo de audio. Las conexiones sueltas o defectuosas pueden provocar el error “No se reproduce el tono de prueba”. Pruebe a desconectar y volver a conectar todos los cables de audio para asegurarse de que están bien asentados.

Paso 3: Actualice los controladores de audio

Pulse Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos en el menú.
Despliega la categoría “Controladores de sonido, vídeo y juegos”.
Haz clic con el botón derecho en tu dispositivo de audio y selecciona Actualizar controlador.
Elige la opción de buscar automáticamente software de controlador actualizado.
Si Windows detecta alguna actualización, siga las instrucciones en pantalla para instalarla.

Paso 4: Habilitar y reiniciar el servicio de Audio de Windows

Pulse Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Escribe “services.msc” y pulsa Intro.
En la ventana Servicios, localiza y haz doble clic en el servicio “Audio de Windows”.
Establece el tipo de Inicio en Automático y pulsa en Iniciar.
Haz clic en Aplicar y luego en Aceptar.
1. Reinicie su ordenador y compruebe si el error “Error al reproducir tono de prueba” se ha resuelto.

Paso 5: Utilice el solucionador de problemas de audio

Windows 10 incluye un solucionador de problemas de audio integrado que puede detectar y solucionar automáticamente los problemas de audio más comunes. Para utilizar el Solucionador de problemas de audio:

Haga clic en el botón Inicio y seleccione Configuración (icono de engranaje).
Vaya a Sistema > Sonido.
Desplázate hacia abajo y haz clic en “Solucionar problemas” dentro de la sección “Sonido”.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para ejecutar el Solucionador de problemas de audio.
1. Reinicie su ordenador y compruebe si el error se ha resuelto.

Paso 6: Reinstale los controladores de audio

Si los pasos anteriores no solucionaron el error “Error al reproducir tono de prueba”, es posible que necesite reinstalar los controladores de audio. Para reinstalar los controladores de audio

Pulse Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
Despliega la categoría “Controladores de sonido, vídeo y juegos”.
Haz clic con el botón derecho en tu dispositivo de audio y selecciona Desinstalar dispositivo.
Reinicia el ordenador.
Después de reiniciar, Windows reinstalará automáticamente los controladores de audio.
1. Compruebe si el error se ha resuelto.

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el error “No se pudo reproducir el tono de prueba”, es posible que tenga que buscar más ayuda de un técnico profesional o ponerse en contacto con el fabricante de su dispositivo de audio para obtener ayuda.

Guía paso a paso

Para solucionar el error “Error al reproducir tono de prueba” en Windows 10, sigue estos pasos:

Reinicia tu ordenador: A veces, un simple reinicio puede resolver el problema. Reinicia tu ordenador y comprueba si el error ha desaparecido.
Comprueba los ajustes de sonido: Asegúrate de que los ajustes de sonido están configurados correctamente. Haz clic con el botón derecho en el icono de sonido de la barra de tareas y selecciona “Abrir configuración de sonido”. En la ventana de ajustes de sonido, compruebe si está seleccionado el dispositivo de salida correcto. Además, haga clic en “Panel de control de sonido” para abrir el Panel de control de sonido y verifique el dispositivo de reproducción predeterminado.
Actualice los controladores de audio: Los controladores de audio desactualizados o incompatibles pueden causar el error “Error al reproducir el tono de prueba”. Actualice los controladores de audio haciendo clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y seleccionando “Administrador de dispositivos”. Despliega la categoría “Controladores de sonido, vídeo y juegos”, haz clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y selecciona “Actualizar controlador.” Elige la opción de buscar controladores actualizados automáticamente y sigue las instrucciones en pantalla.
Desactiva las mejoras de audio: Las mejoras de audio a veces pueden entrar en conflicto con el sistema y provocar el error. Para desactivar las mejoras de audio, haz clic con el botón derecho en el icono de sonido de la barra de tareas y selecciona “Abrir configuración de sonido”. Desplázate hasta la sección “Opciones avanzadas de sonido” y haz clic en “Volumen de la aplicación y preferencias del dispositivo”. En la sección “Salida”, haz clic en la flecha desplegable y selecciona “Ninguna” para la app con la que tienes problemas.
Reinicia el servicio de Audio de Windows: El servicio de Audio de Windows gestiona las operaciones relacionadas con el audio en tu ordenador. Reiniciar este servicio puede ayudar a resolver el error. Abre el cuadro de diálogo Ejecutar pulsando Windows + R, escribe “services.msc” y pulsa Intro. En la ventana Servicios, desplácese hacia abajo y busque “Audio de Windows”. Haz clic con el botón derecho sobre él y selecciona “Reiniciar”.
Ejecuta el Solucionador de problemas de audio: Windows 10 tiene un Solucionador de problemas de audio integrado que puede detectar y solucionar automáticamente problemas relacionados con el audio. Para ejecutar el Solucionador de problemas de audio, haz clic con el botón derecho en el icono de sonido de la barra de tareas y selecciona “Solucionar problemas de sonido.” Sigue las instrucciones en pantalla y deja que Windows intente solucionar el problema por ti.
Restablecer la configuración de audio: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes probar a restablecer la configuración de audio. Abre el cuadro de diálogo Ejecutar pulsando Windows + R, escribe “panel de control” y pulsa Intro. En la ventana Panel de control, selecciona “Hardware y sonido” y haz clic en “Sonido”. En la ventana Sonido, ve a la pestaña Reproducción, selecciona tu dispositivo de reproducción predeterminado y haz clic en el botón “Propiedades”. Vaya a la pestaña “Avanzado” y haga clic en el botón “Restaurar valores predeterminados”. Confirma la acción y haz clic en Aceptar. Reinicia el ordenador después de restablecer la configuración de audio.

Si ninguna de estas soluciones soluciona el error “No se pudo reproducir el tono de prueba”, considere la posibilidad de buscar más ayuda del soporte técnico de Microsoft o de ponerse en contacto con el fabricante de su dispositivo para obtener ayuda.

Solución de problemas de audio de Windows 10

Si se encuentra con el error “Error al reproducir tono de prueba” en Windows 10, es posible que esté experimentando problemas de reproducción de audio. Este error puede producirse cuando hay un problema con los controladores o la configuración de audio. Afortunadamente, hay varios pasos de solución de problemas que puede tomar para resolver este problema.

Posibles soluciones

Reinicie su computadora: A veces, un simple reinicio puede resolver fallos temporales de software que pueden estar causando el error.
Compruebe la configuración de audio: Asegúrese de que su salida de audio está configurada en el dispositivo correcto. Para ello, haz clic con el botón derecho en el icono de volumen de la barra de tareas y selecciona “Dispositivos de reproducción”. Desde ahí, selecciona el dispositivo de audio apropiado y haz clic en “Establecer como predeterminado.”
Actualiza los controladores de audio: Los controladores de audio desactualizados o incompatibles pueden causar problemas de reproducción de audio. Para actualizar los controladores, abre el Administrador de dispositivos haciendo clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccionando “Administrador de dispositivos.” Despliega la sección “Controladores de sonido, vídeo y juegos”, haz clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y selecciona “Actualizar controlador”. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la actualización.
Desinstala y vuelve a instalar los controladores de audio: Si la actualización de los controladores no resuelve el problema, es posible que tengas que desinstalarlos y volver a instalarlos. En el Administrador de dispositivos, haz clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y selecciona “Desinstalar dispositivo”. Reinicie el ordenador y Windows reinstalará automáticamente los controladores.
Ejecuta el Solucionador de problemas de audio: Windows 10 viene con un Solucionador de problemas de audio integrado que puede ayudar a diagnosticar y solucionar problemas de audio. Para acceder a él, ve a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Reproducción de audio. Haz clic en “Ejecutar el solucionador de problemas” y sigue las indicaciones.
Desactivar mejoras de audio: Algunas mejoras o efectos de audio pueden entrar en conflicto con ciertas configuraciones de hardware, causando el error “Fallo al reproducir tono de prueba”. Para desactivar estas mejoras, haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de volumen de la barra de tareas y selecciona “Dispositivos de reproducción.” Haga doble clic en su dispositivo de audio, vaya a la pestaña Mejoras y marque “Desactivar todas las mejoras.”
Comprueba si hay actualizaciones de Windows: Mantener tu sistema operativo actualizado puede ayudar a resolver problemas de compatibilidad con los controladores de audio. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y haz clic en “Buscar actualizaciones”. Instale cualquier actualización disponible y reinicie el equipo si se le solicita.
Reiniciar el servicio de audio de Windows: Reiniciar el servicio de audio de Windows puede ayudar a solucionar problemas relacionados con el audio. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar pulsando Windows + R, escriba “services.msc” y pulse Intro. En la ventana Servicios, localiza “Audio de Windows” y haz clic sobre él con el botón derecho del ratón. Selecciona “Reiniciar” en el menú contextual. Repite este proceso para el servicio “Windows Audio Endpoint Builder”.
Realice una restauración del sistema: Si todo lo demás falla, puede intentar realizar una restauración del sistema para revertir la configuración de su ordenador a un estado anterior en el que el audio funcionaba correctamente. Para ello, escribe “restaurar” en la barra de búsqueda de Windows y selecciona “Crear un punto de restauración”. En la ventana Propiedades del sistema, haz clic en “Restaurar sistema” y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Siguiendo estos pasos de solución de problemas, deberías poder resolver el error “Error al reproducir tono de prueba” en Windows 10 y restaurar la funcionalidad correcta de reproducción de audio.

FAQ:

¿Qué significa el error “Error al reproducir tono de prueba”?

El error “No se pudo reproducir el tono de prueba” es un problema relacionado con el audio que se produce en Windows 10 cuando el sistema no puede reproducir el sonido del tono de prueba durante el proceso de solución de problemas.

¿Por qué aparece el error “Error al reproducir tono de prueba” en mi Windows 10?

Hay varias razones posibles para este error, incluyendo ajustes de audio incorrectos, controladores de audio defectuosos, conflictos con otro software o problemas con el propio hardware de audio.

¿Cómo puedo solucionar el error “No se reproduce el tono de prueba” en Windows 10?

Para solucionar este error, puede probar varios pasos de solución de problemas, incluida la comprobación de la configuración de audio, la actualización de los controladores de audio, la desactivación de mejoras, la realización de una restauración del sistema o la actualización de Windows.

¿Hay algún orden específico en el que deba probar las soluciones para solucionar el error “Error al reproducir tono de prueba”?

No hay un orden específico para probar las soluciones. Puede empezar por comprobar la configuración de audio y actualizar los controladores de audio. Si no funciona, puede probar las demás soluciones una a una hasta que se resuelva el error.

¿Qué debo hacer si ninguna de las soluciones mencionadas en el artículo soluciona el error “Error al reproducir tono de prueba”?

Si ninguna de las soluciones mencionadas en el artículo corrige el error, puede intentar ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda. Es posible que puedan proporcionarle pasos adicionales para la solución de problemas o recomendarle otras soluciones para solucionar el problema.

Ver también:

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