Cómo resetear un Galaxy S20 congelado: pasos sencillos para solucionar el problema

Mi Galaxy S20 está congelado. ¡Aquí está cómo reiniciarlo!

Tener un Samsung Galaxy S20 congelado puede ser frustrante, especialmente cuando necesitas usar tu teléfono para tareas importantes o hacer una llamada urgente. Sin embargo, la buena noticia es que hay pasos simples que usted puede tomar para solucionar problemas y restablecer un congelado Galaxy S20.

Paso 1: Forzar reinicio.

Índice

Si tu Galaxy S20 está congelado y no responde, el primer paso que puedes tomar es forzar el reinicio. Para ello, mantenga pulsado el botón de encendido y el botón de bajar volumen simultáneamente durante unos 10 segundos. Mantén pulsados ambos botones hasta que el dispositivo vibre y aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla. Esto debería forzar el reinicio de su Galaxy S20 y resolver cualquier problema de software que cause que se congele.

Paso 2: Arrancar en Modo Seguro.

Si el reinicio forzado no funciona y su Galaxy S20 continúa congelándose, puede intentar arrancarlo en modo seguro. El modo seguro le permite acceder al dispositivo sólo con las aplicaciones necesarias del sistema y desactiva todas las aplicaciones de terceros temporalmente. Para entrar en modo seguro, mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de apagado en la pantalla. A continuación, mantén pulsada la opción “Apagar” hasta que aparezca el mensaje “Reiniciar en modo seguro”. Toca “Aceptar” para arrancar en modo seguro. Si tu Galaxy S20 funciona normalmente en modo seguro, es probable que el problema de congelación esté causado por una aplicación de terceros. A continuación, puede desinstalar las aplicaciones descargadas recientemente o realizar un restablecimiento de fábrica para resolver el problema.

**Paso 3: Restablecimiento de fábrica

Si el reinicio forzado y el arranque en modo seguro no resuelven el problema de congelación en su Galaxy S20, es posible que tenga que realizar un restablecimiento de fábrica. Un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos y configuraciones de su teléfono, por lo que es importante hacer una copia de seguridad de todos los archivos importantes de antemano. Para realizar un restablecimiento de fábrica, ve al menú Ajustes, desplázate hacia abajo y toca en “Gestión general”, luego selecciona “Restablecer” y “Restablecer datos de fábrica.” Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso. Tras el restablecimiento, tu Galaxy S20 debería estar libre de problemas de congelación, pero ten en cuenta que tendrás que volver a configurar el teléfono desde cero.

Nota: Siempre es una buena idea ponerse en contacto con el soporte de Samsung o visitar el centro de servicio de Samsung más cercano si tu Galaxy S20 sigue congelándose incluso después de realizar estos pasos de solución de problemas. Ellos podrán proporcionarle más ayuda y diagnosticar cualquier posible problema de hardware.

Siguiendo estos sencillos pasos, puede solucionar problemas y restablecer un Galaxy S20 congelado, resolviendo potencialmente cualquier problema de congelación y restaurando la funcionalidad normal de su teléfono.

Cómo restablecer un Galaxy S20 congelado: Pasos sencillos para solucionar problemas

Si tu Galaxy S20 está congelado y no responde, reiniciar el dispositivo puede ayudar a resolver el problema. Aquí hay algunos pasos simples para solucionar problemas y restablecer su Galaxy S20 congelado:

Force Restart: Mantenga pulsado el botón de bajar volumen y el botón de encendido simultáneamente durante unos 10 a 20 segundos hasta que el dispositivo se reinicie.
**Si el reinicio forzado no funciona, intenta arrancar tu Galaxy S20 en modo seguro. Para ello, mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido. A continuación, mantén pulsada la opción Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro. Pulsa sobre “Modo Seguro” para reiniciar tu dispositivo en modo seguro. En modo seguro, solo estarán disponibles las apps preinstaladas, lo que te permitirá determinar si una app de terceros es la causante del problema de congelación.
**Si el problema de congelación persiste, intenta borrar la partición de caché de tu Galaxy S20. Para ello, apaga el dispositivo. Mantén pulsado el botón de subir volumen y el botón de encendido simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Samsung. Suelta ambos botones y aparecerá el menú de recuperación de Android. Usa el botón de bajar volumen para navegar hasta la opción “Borrar partición de caché” y pulsa el botón de encendido para seleccionarla. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Restablecimiento de fábrica: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puede que necesites realizar un restablecimiento de fábrica. Sin embargo, ten en cuenta que un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos de tu dispositivo. Para realizar un restablecimiento de fábrica, ve a la app Ajustes, selecciona “Gestión general” y toca “Restablecer”. Elige “Restablecer datos de fábrica” y sigue las instrucciones en pantalla para restablecer tu Galaxy S20.

Después de realizar estos pasos, tu Galaxy S20 debería volver a la normalidad. Si el problema persiste, puede tratarse de un problema de hardware, y deberías considerar contactar con el soporte de Samsung o visitar un centro de servicio.

Forzar el reinicio del Galaxy S20

Si tu Galaxy S20 está congelado y no responde, puedes forzar el reinicio para que vuelva a la normalidad. Para forzar el reinicio de tu Galaxy S20, sigue estos pasos:

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Mantén pulsado el botón de bajar volumen y el botón de encendido simultáneamente durante unos 10 segundos.
Mantén pulsados ambos botones hasta que el dispositivo vibre y aparezca el logo de Samsung en la pantalla.
Suelte los botones una vez que aparezca el logotipo de Samsung.
Tu Galaxy S20 se reiniciará de forma forzada y debería volver a funcionar con normalidad.

Extraer la batería (para modelos con batería no extraíble)

Si tu modelo Galaxy S20 tiene una batería no extraíble y está congelado, no puedes realizar un proceso tradicional de extracción de la batería. Sin embargo, puedes forzar un reinicio para solucionar el problema.

Mantén pulsado el botón Bajar volumen en el lateral del dispositivo.
Mientras mantienes pulsado el botón Bajar volumen, mantén pulsado también el botón Encender.
Continúa manteniendo pulsados ambos botones durante unos 10 segundos, o hasta que veas aparecer el logotipo de Samsung en la pantalla.
1. Suelte ambos botones una vez que aparezca el logotipo de Samsung, y su dispositivo debería reiniciarse con normalidad.

Si su Galaxy S20 sigue congelado después de realizar este reinicio forzado, es posible que tenga que considerar otros pasos de solución de problemas.

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Cómo restablecer los ajustes de fábrica del Galaxy S20

Si tu Samsung Galaxy S20 está congelado y has probado todos los pasos de solución de problemas mencionados anteriormente, pero aún no has tenido suerte, es posible que tengas que restablecer el dispositivo a los ajustes de fábrica. Tenga en cuenta que al realizar un restablecimiento de fábrica se borrarán todos sus datos personales y la configuración de su teléfono, por lo que es importante hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de proceder con el restablecimiento.

Para restablecer tu Galaxy S20 a los ajustes de fábrica, sigue estos pasos:

Abre la aplicación Ajustes en tu Galaxy S20.
Desplázate hacia abajo y toca en “Gestión general”.
Selecciona “Restablecer” en la lista de opciones.
Pulse sobre “Restablecer datos de fábrica”.
Lea la información que aparece en pantalla y pulse sobre “Restablecer” para confirmar.
Si se le solicita, introduzca el PIN o la contraseña de su dispositivo.
1. Pulse “Borrar todo” para iniciar el proceso de restablecimiento de fábrica.

Su Galaxy S20 comenzará el proceso de restablecimiento de fábrica. Esto puede tardar unos minutos en completarse. Una vez finalizado el proceso, el teléfono se restaurará a su configuración original de fábrica. A continuación, puede configurar el dispositivo como un teléfono nuevo o restaurar la copia de seguridad del paso anterior.

Recuerda retirar la tarjeta SIM y el almacenamiento externo (si procede) antes de realizar un restablecimiento de fábrica para evitar posibles pérdidas de datos.

PREGUNTAS FRECUENTES:

¿Qué debo hacer si mi Galaxy S20 se congela?

Si tu Galaxy S20 se congela, puedes intentar un reinicio suave manteniendo pulsado el botón de bajar volumen y el botón de encendido simultáneamente durante unos 10 segundos hasta que el dispositivo se reinicie. Si eso no funciona, puede intentar un reinicio duro manteniendo pulsado el botón de subir volumen y el botón de encendido durante unos 10 segundos hasta que el dispositivo se reinicie.

¿Restablecer mi Galaxy S20 borrará todos mis datos?

Sí, un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos de tu Galaxy S20. Restaurará el dispositivo a su configuración original de fábrica, por lo que es importante hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de realizar un restablecimiento.

¿Cómo hago una copia de seguridad de mis datos antes de restablecer mi Galaxy S20?

Puedes hacer una copia de seguridad de tus datos accediendo a la aplicación Ajustes, pulsando en “Cuentas y copia de seguridad” y seleccionando “Copia de seguridad y restauración”. A partir de ahí, puedes elegir hacer una copia de seguridad de tus datos en una cuenta de Samsung, una cuenta de Google o un dispositivo de almacenamiento externo.

Mi Galaxy S20 está congelado y el restablecimiento automático no funciona. ¿Qué debo hacer?

Si el soft reset no funciona, puedes intentar un reinicio forzado manteniendo pulsado el botón de bajar volumen y el botón de encendido durante unos 10 segundos. Si eso no funciona, puedes intentar un reinicio forzado manteniendo pulsado el botón de subir volumen, el botón de encendido y el botón Bixby (si tu dispositivo tiene uno) durante unos 10 segundos.

¿Restablecer mi Galaxy S20 solucionará problemas de software?

Restablecer tu Galaxy S20 puede ayudar a solucionar problemas de software si son causados por un fallo temporal o un archivo de sistema corrupto. Sin embargo, si el problema está relacionado con el hardware o es más complejo, es posible que un reinicio no resuelva el problema y tengas que buscar más ayuda de Samsung o de un técnico profesional.

Mi Galaxy S20 está congelado y no responde. ¿Cómo puedo restablecerlo?

Si su Galaxy S20 está congelado y no responde, puede realizar un restablecimiento suave manteniendo pulsado el botón de bajar volumen y el botón de encendido al mismo tiempo durante unos 10 segundos hasta que el dispositivo se reinicie. Esto debería ayudar a descongelar el teléfono y resolver el problema.

¿Qué debo hacer si mi Galaxy S20 se congela con frecuencia?

Si tu Galaxy S20 se congela con frecuencia, hay algunos pasos que puedes seguir para solucionar el problema. En primer lugar, asegúrese de que su dispositivo está ejecutando la última actualización de software. Si no es así, ve a Ajustes, selecciona Actualización de software y pulsa en Descargar e instalar. Además, borrar la partición de caché del dispositivo puede ayudar. Para ello, apaga el teléfono y, a continuación, mantén pulsados los botones Subir volumen y Encendido simultáneamente hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android. Usa el botón de bajar volumen para navegar hasta Wipe Cache Partition y pulsa el botón de encendido para seleccionarlo. Por último, si el problema persiste, considera la posibilidad de realizar un restablecimiento de fábrica, pero asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos importantes primero, ya que esto borrará todos los datos de tu dispositivo.