Cómo arreglar toques fantasma y pantalla que no responde en Galaxy S23

Cómo solucionar los toques fantasma y la pantalla que no responde en el Galaxy S23

¿Su Galaxy S23 experimenta toques fantasma y una pantalla que no responde? Este problema puede ser frustrante y afectar a la usabilidad de su dispositivo. Sin embargo, hay varios pasos que puede seguir para solucionar este problema y hacer que su teléfono vuelva a la normalidad.

Índice

En primer lugar, prueba a reiniciar el Galaxy S23. Para ello, mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido. A continuación, pulse sobre la opción “Reiniciar” para reiniciar el dispositivo. Esto puede ayudar a resolver cualquier fallo de software temporal que pueda estar causando los toques fantasma y la pantalla que no responde.

Si el reinicio suave no resuelve el problema, puedes intentar calibrar la pantalla táctil de tu Galaxy S23. Para ello, ve al menú de ajustes y navega hasta “Pantalla” o “Pantalla y brillo”. Busca la opción “Sensibilidad táctil” o “Calibración táctil” y sigue las instrucciones en pantalla para calibrar la pantalla táctil.

Otra posible solución es comprobar si hay alguna actualización de software para tu Galaxy S23. Los fabricantes suelen lanzar actualizaciones para solucionar problemas conocidos y mejorar el rendimiento del dispositivo. Para comprobar si hay actualizaciones, ve al menú de ajustes y busca la opción “Actualización de software” o “Actualización del sistema”. Si hay una actualización disponible, descárgala e instálala en tu dispositivo.

Por último, si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede que tengas que considerar un restablecimiento de fábrica. Ten en cuenta que un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos de tu dispositivo, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de cualquier información importante de antemano. Para realizar un restablecimiento de fábrica, ve al menú de ajustes y busca la opción “Copia de seguridad y restablecimiento” o “Sistema”. Desde ahí, selecciona “Restablecer datos de fábrica” y sigue las instrucciones en pantalla.

Siguiendo estos pasos, deberías poder solucionar el problema de los toques fantasma y la pantalla que no responde en tu Galaxy S23. Si el problema persiste, puede ser un problema de hardware, y usted debe considerar ponerse en contacto con el fabricante o llevar el dispositivo a un profesional para obtener más ayuda.

Cómo solucionar problemas de toques fantasma y pantalla que no responde en el Galaxy S23

Si está experimentando toques fantasma o una pantalla que no responde en su Galaxy S23, hay varios pasos de solución de problemas que puede tomar para resolver el problema:

Reinicia tu dispositivo: A veces un simple reinicio puede solucionar el problema. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido y selecciona “Reiniciar.”
Actualiza tu software: Asegúrate de que tu teléfono está ejecutando la última versión de software. Ve a “Ajustes”, luego toca “Actualización de software” y selecciona “Descargar e instalar” para comprobar si hay actualizaciones disponibles.
Comprueba si hay actualizaciones de aplicaciones: Algunas aplicaciones pueden tener problemas de compatibilidad con tu dispositivo, causando toques fantasma o falta de respuesta. Abre Google Play Store, ve a “Mis apps y juegos” y actualiza las apps que tengan actualizaciones disponibles.
**Si estás usando un protector de pantalla o una funda, retíralos para ver si están causando interferencias con la pantalla táctil. A veces, los protectores de pantalla o fundas mal instalados pueden causar problemas táctiles.
Calibra la pantalla táctil: Ve a “Ajustes”, toca “Pantalla” y selecciona “Sensibilidad táctil”. Sigue las instrucciones en pantalla para calibrar la pantalla táctil. Esto puede ayudar a mejorar la precisión de las entradas táctiles.
Comprueba si hay daños por agua o físicos: Inspecciona tu dispositivo en busca de cualquier signo de daños por agua o físicos. Si encuentra alguno, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Samsung para obtener más ayuda.
**Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puedes intentar restablecer la configuración del dispositivo. Ve a “Ajustes”, luego toca “Gestión general” y selecciona “Restablecer”. Elige “Restablecer ajustes” y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Tenga en cuenta que esto restablecerá la configuración de su dispositivo a los valores predeterminados de fábrica.
**Si el problema persiste después de intentar todos los pasos de solución de problemas, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Samsung para obtener más ayuda. Es posible que puedan proporcionar una solución o sugerir una opción de reparación si es necesario.

Siguiendo estos pasos de solución de problemas, usted debería ser capaz de resolver toques fantasma y problemas de pantalla no responde en su Galaxy S23. Recuerda hacer siempre una copia de seguridad de tus datos importantes antes de realizar cualquier restablecimiento o de ponerte en contacto con el servicio de asistencia.

Realiza una actualización de software

Si estás experimentando toques fantasma y una pantalla que no responde en tu Galaxy S23, puede deberse a un problema de software. Realizar una actualización de software puede ayudar a corregir cualquier error o fallo que pueda estar causando el problema.

Para realizar una actualización de software en tu Galaxy S23, sigue estos pasos:

Conecta tu dispositivo a una red Wi-Fi estable.
Ve a la aplicación Ajustes de tu Galaxy S23.
Desplázate hacia abajo y toca en Sistema.
Selecciona Actualización de software.
Pulse sobre Descargar e instalar.
Si hay una actualización disponible, pulse sobre Instalar ahora.
1. Espere a que la actualización se descargue e instale. Esto puede tardar algún tiempo.
1. Una vez instalada la actualización, el dispositivo se reiniciará.

Tras el reinicio, comprueba si el problema de los toques fantasma y la pantalla que no responde se ha resuelto. Si no es así, continúe con el siguiente paso.

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Calibrar la pantalla táctil

Si estás experimentando toques fantasma o una pantalla que no responde en tu Galaxy S23, calibrar la pantalla táctil puede ayudar a resolver el problema. Siga los siguientes pasos para calibrar la pantalla táctil:

**A veces, un simple reinicio puede solucionar pequeños fallos de software que pueden estar causando problemas en la pantalla táctil. Mantén pulsado el botón de encendido y, a continuación, toca en “Reiniciar” para reiniciar tu Galaxy S23.
Limpia la pantalla y tus manos: El polvo, la suciedad o la humedad en la pantalla o en tus manos pueden interferir en el funcionamiento de la pantalla táctil. Utiliza un paño de microfibra limpio para limpiar la pantalla y asegúrate de que tus manos están limpias y secas antes de utilizar el dispositivo.
**Los protectores de pantalla o las fundas que no estén alineados correctamente o que sean de baja calidad pueden causar problemas en la pantalla táctil. Retira cualquier protector de pantalla o funda y prueba si la pantalla táctil funciona sin ellos. Si lo hace, considera reemplazar el protector de pantalla o la funda por uno de mayor calidad.
Recalibrar la pantalla táctil: Los dispositivos Android tienen una función integrada para recalibrar la pantalla táctil cuando sea necesario. Para acceder a ella, ve a “Ajustes” > “Pantalla” > “Avanzado” > “Sensibilidad táctil” y sigue las instrucciones en pantalla para recalibrar la pantalla táctil.
Realizar un restablecimiento de fábrica: Si los pasos anteriores no resuelven los problemas de la pantalla táctil, puede ser necesario realizar un restablecimiento de fábrica. Esto borrará todos los datos y configuraciones de tu Galaxy S23, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos importantes antes de proceder. Para realizar un restablecimiento de fábrica, ve a “Ajustes” > “Administración general” > “Restablecer” > “Restablecer datos de fábrica” y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Si los problemas con la pantalla táctil persisten después de probar los pasos anteriores, puede indicar un problema de hardware. En este caso, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Samsung o visitar un centro de servicio certificado para obtener más ayuda.

Borrar caché y datos de aplicaciones problemáticas

Si experimenta toques fantasma o una pantalla que no responde en su Samsung Galaxy S23, podría deberse a aplicaciones problemáticas. A veces, la caché y los datos acumulados por ciertas aplicaciones pueden causar conflictos y provocar problemas en la pantalla táctil. Para resolver este problema, puedes intentar borrar la caché y los datos de las aplicaciones problemáticas. A continuación te explicamos cómo puedes hacerlo:

Abre la app “Ajustes” de tu Galaxy S23.
Desplázate hacia abajo y toca en “Apps” o “Aplicaciones”.
1. Verás una lista de todas las aplicaciones instaladas en tu dispositivo. Busca la app que sospechas que está causando los toques fantasma o la pantalla que no responde.
Pulsa sobre la app para abrir sus detalles.
1. En la página de detalles de la aplicación, verás opciones como “Almacenamiento”, “Permisos”, etc. Pulsa sobre “Almacenamiento”.
En la página de almacenamiento, encontrarás opciones para borrar datos y borrar caché. Empieza tocando en “Borrar caché”.
1. Después de borrar la caché, vuelve atrás y pulsa en “Borrar datos”. Ten en cuenta que al borrar los datos se eliminarán todos los ajustes y cuentas de la aplicación, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de proceder.
Una vez que hayas borrado la caché y los datos, reinicia tu Galaxy S23 y comprueba si los problemas de la pantalla táctil se han resuelto.

Repite los pasos anteriores para cualquier otra aplicación problemática que sospeches que pueda estar causando toques fantasma o una pantalla que no responde. Borrar la caché y los datos de estas aplicaciones puede ayudar a resolver conflictos y mejorar el rendimiento general.

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Si borrar la caché y los datos no resuelve el problema, es posible que tengas que considerar otros pasos para solucionar el problema, como actualizar el software del dispositivo, realizar un restablecimiento de fábrica o ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Samsung para obtener más ayuda.

Restablecer de fábrica tu Galaxy S23

Si estás experimentando toques fantasma y una pantalla que no responde en tu Galaxy S23, realizar un restablecimiento de fábrica puede resolver el problema. Sin embargo, ten en cuenta que un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos de tu dispositivo, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos los archivos importantes antes de proceder.

Aquí están los pasos para restablecer de fábrica tu Galaxy S23:

Ve a la aplicación Ajustes de tu Galaxy S23.
Desplázate hacia abajo y toca en “Administración general”.
Toca en “Restablecer”.
Seleccione “Restablecer datos de fábrica”.
Nota: Si tiene configurado un bloqueo de pantalla, se le pedirá que introduzca su PIN, patrón o contraseña.
Revisa la información que aparece en pantalla y vuelve a pulsar sobre “Restablecer”.
Si se le solicita, introduzca la contraseña de su cuenta Samsung.
1. Pulsa en “Borrar todo” para confirmar.

Tu Galaxy S23 iniciará ahora el proceso de restablecimiento de fábrica, que puede tardar unos minutos. Una vez completado el restablecimiento, el dispositivo se reiniciará y tendrás que configurarlo de nuevo, como cuando lo recibiste por primera vez.

Importante: Tenga en cuenta que un restablecimiento de fábrica sólo debe realizarse como último recurso si otros métodos de solución de problemas no han podido solucionar el problema de los toques fantasma y la pantalla que no responde. Si el problema persiste después del restablecimiento de fábrica, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Samsung o visitar un centro de servicio para obtener más ayuda.

PREGUNTAS FRECUENTES:

¿Qué son los toques fantasma en un Galaxy S23?

Los toques fantasma son toques o deslizamientos aleatorios y no intencionados en la pantalla de un Galaxy S23 que se producen sin ninguna intervención del usuario.

¿Por qué mi Galaxy S23 experimenta toques fantasma?

Puede haber varias razones para los toques fantasma en un Galaxy S23, incluyendo una pantalla defectuosa, fallos de software, o daños físicos en el dispositivo. Es importante identificar la causa para solucionar el problema.

¿Cómo puedo solucionar los toques fantasma en mi Galaxy S23?

Para arreglar los toques fantasma en un Galaxy S23, puedes probar varios pasos para solucionar el problema. Estos incluyen la limpieza de la pantalla, quitar el protector de pantalla, desactivar ciertas funciones como Palm Touch Rechazo, realizar un restablecimiento parcial, actualizar el software, o restablecer el dispositivo a los valores de fábrica.

¿Qué debo hacer si la pantalla de mi Galaxy S23 deja de responder?

Si la pantalla de tu Galaxy S23 deja de responder, puedes probar algunas soluciones. En primer lugar, asegúrate de tener las manos limpias y secas, ya que la humedad o los residuos pueden afectar a la sensibilidad táctil. Si eso no funciona, puedes realizar un reinicio suave, calibrar la pantalla táctil o comprobar si hay alguna actualización de software que pueda solucionar el problema.