Cómo arreglar Samsung Galaxy S6 que no se reconoce cuando se conecta al PC y “Desafortunadamente, la entrega se ha detenido” mensaje de error
Si te enfrentas a problemas con tu Samsung Galaxy S6 que no es reconocido por tu PC o si constantemente recibes el mensaje de error “Desafortunadamente, la entrega se ha detenido”, no estás solo. Estos son problemas comunes con los que se encuentran muchos usuarios de Galaxy S6. Afortunadamente, hay pasos que puede seguir para solucionar estos problemas y conseguir que su dispositivo vuelva a funcionar correctamente.
Índice
Una posible razón por la que tu PC puede no reconocer tu Samsung Galaxy S6 es un cable o puerto USB defectuoso. Prueba a utilizar un cable USB diferente o a conectar el dispositivo a un puerto USB distinto para ver si así se resuelve el problema. También es buena idea comprobar si los controladores USB están correctamente instalados en tu PC. Para ello, visita el sitio web oficial de Samsung y descarga los controladores USB más recientes para tu dispositivo.
Si recibes constantemente el mensaje de error “Desafortunadamente, la entrega se ha detenido”, podría deberse a un conflicto con una aplicación específica o a un fallo de software. Una forma de solucionarlo es borrar la caché y los datos de la aplicación Delivery. Vaya a Ajustes, luego a Aplicaciones y busque la aplicación Delivery. Pulse sobre ella y seleccione Borrar caché y Borrar datos. Esto eliminará cualquier archivo temporal o datos corruptos asociados con la aplicación.
En algunos casos, un restablecimiento de fábrica puede ser necesario para resolver estos problemas. Un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos de su dispositivo, por lo que es importante hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes de antemano. Para realizar un restablecimiento de fábrica, ve a Ajustes, luego a Copia de seguridad y restablecimiento y selecciona Restablecer datos de fábrica. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restablecimiento.
Siguiendo estos pasos, deberías poder solucionar el problema de que tu Samsung Galaxy S6 no sea reconocido por tu PC y resolver el mensaje de error “Desafortunadamente, la entrega se ha detenido”. Si el problema persiste, lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Samsung para obtener más ayuda.
Arreglar Samsung Galaxy S6 no reconocido por el PC
Si su Samsung Galaxy S6 no está siendo reconocido por su PC, hay algunos pasos que puede tomar para solucionar el problema y resolver el problema:
Asegúrese de que el teléfono está conectado al PC mediante un cable USB compatible. Asegúrese de que el cable no está dañado o deshilachado.
Prueba a utilizar otro puerto USB del PC. A veces, ciertos puertos pueden no funcionar correctamente con tu dispositivo.
Reinicia el teléfono y el PC. A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas con el reconocimiento del dispositivo.
Habilita la depuración USB en tu teléfono. Para ello, ve a Ajustes > Opciones de desarrollador (si Opciones de desarrollador no está visible, ve a Ajustes > Acerca del teléfono > Pulsa 7 veces sobre “Número de compilación” para activar Opciones de desarrollador) > Habilita la depuración USB.
Instala los controladores USB más recientes para tu Samsung Galaxy S6 en tu PC. Puedes descargarlos desde la web oficial de Samsung.
Intenta conectar tu teléfono a un PC diferente para ver si el problema persiste. Esto puede ayudar a determinar si el problema reside en tu teléfono o en tu PC.
Comprueba si tu teléfono está configurado en modo MTP (Media Transfer Protocol). Para ello, vaya a Ajustes > Almacenamiento > Pulse sobre los tres puntos de la esquina superior derecha > Conexión USB del ordenador > Seleccione Dispositivo multimedia (MTP).
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que tengas que restablecer el teléfono a los valores de fábrica. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos antes de hacer esto.
Siguiendo estos pasos, deberías poder solucionar el problema de que tu Samsung Galaxy S6 no sea reconocido por tu PC.
Pasos para resolver el problema:
Si su Samsung Galaxy S6 no está siendo reconocido por su PC o se encuentra con el mensaje de error “Desafortunadamente, la entrega se ha detenido”, puede seguir los siguientes pasos para solucionar el problema y resolver el problema:
Compruebe la conexión USB: Asegúrese de que el cable USB está bien conectado al Samsung Galaxy S6 y al PC. Pruebe a utilizar un cable USB diferente o un puerto USB diferente en su PC para ver si el problema persiste.
Activa la depuración USB: En tu Samsung Galaxy S6, ve a “Ajustes” > “Opciones de desarrollador” (si las opciones de desarrollador no están visibles, ve a “Acerca del teléfono” > “Información de software” y pulsa 7 veces en “Número de compilación” para activar las opciones de desarrollador), y asegúrate de que la “Depuración USB” está activada. Esto permitirá que tu PC reconozca tu dispositivo.
**A veces un simple reinicio puede solucionar problemas relacionados con el software. Apaga tu dispositivo por completo y vuelve a encenderlo para ver si el PC lo reconoce.
Actualiza los controladores de Samsung: En tu PC, ve al sitio web oficial de Samsung y descarga e instala los controladores USB más recientes para tu Samsung Galaxy S6. Esto asegurará que tu PC pueda comunicarse con tu dispositivo correctamente.
**Si los pasos anteriores no funcionan, intenta conectar tu Samsung Galaxy S6 a un PC diferente para ver si el problema es específico de tu ordenador. Si tu dispositivo es reconocido en otra PC, puede haber un problema con tu computadora original.
**Para resolver el mensaje de error “Desafortunadamente, Delivery se ha detenido”, vaya a “Ajustes” > “Aplicaciones” > “Delivery” y pulse sobre los botones “Borrar caché” y “Borrar datos”. Esto borrará cualquier archivo temporal y reiniciará la app, solucionando potencialmente el problema.
Realiza un restablecimiento de fábrica: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que tengas que realizar un restablecimiento de fábrica en tu Samsung Galaxy S6. Ten en cuenta que esto borrará todos los datos de tu dispositivo, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de cualquier información importante antes de proceder. Para realizar un restablecimiento de fábrica, ve a “Ajustes” > “Copia de seguridad y restablecimiento” > “Restablecimiento de datos de fábrica” y sigue las instrucciones en pantalla.
Esperamos que alguno de los pasos anteriores haya resuelto el problema que estabas experimentando con tu Samsung Galaxy S6 al no ser reconocido por tu PC o el mensaje de error “Desafortunadamente, la entrega se ha detenido”.
Compruebe la conexión USB
Una de las razones más comunes por las que su Samsung Galaxy S6 puede no ser reconocido por su PC es debido a una conexión USB defectuosa. Para resolver este problema, puedes seguir los siguientes pasos para comprobar la conexión USB:
Asegúrese de que el cable USB que está utilizando no está dañado o deshilachado. Pruebe a utilizar un cable USB diferente para ver si el problema está en el cable.
Asegúrese de que el puerto USB de su PC funciona correctamente. Puedes probar a conectar un dispositivo diferente al mismo puerto USB para comprobar si funciona correctamente.
Limpia el puerto USB de tu Samsung Galaxy S6 y el puerto USB de tu PC. A veces, el polvo o los residuos pueden acumularse en los puertos, causando problemas de conexión. Utiliza una lata de aire comprimido o un paño limpio para eliminar suavemente la suciedad o los residuos.
Reinicia tu PC y tu Samsung Galaxy S6. A veces, un simple reinicio puede solucionar cualquier problema temporal de software o hardware que pueda estar causando el problema de conexión USB.
Activa la depuración USB en tu Samsung Galaxy S6. Para ello, ve a Ajustes > Acerca del teléfono y pulsa siete veces en el número de compilación para desbloquear las opciones de desarrollador. A continuación, ve a Ajustes > Opciones de desarrollador y habilita la depuración USB.
Prueba a conectar tu Samsung Galaxy S6 a un puerto USB diferente de tu PC. A veces, ciertos puertos USB pueden no ser compatibles con tu dispositivo.
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, intenta conectar tu Samsung Galaxy S6 a un PC o portátil diferente para determinar si el problema está en tu dispositivo o en tu PC.
Siguiendo los pasos anteriores, deberías ser capaz de resolver el problema de conexión USB y hacer que tu Samsung Galaxy S6 sea reconocido por tu PC.
Actualizar controladores USB
Si tu Samsung Galaxy S6 no es reconocido por tu PC, una posible solución es actualizar los controladores USB. Los controladores desactualizados o incompatibles pueden impedir que tu dispositivo sea reconocido correctamente. A continuación te explicamos cómo puedes actualizar tus controladores USB:
Conecta tu Samsung Galaxy S6 a tu PC utilizando el cable USB.
Abre el Administrador de dispositivos en tu PC. Para ello, haz clic con el botón derecho en el botón Inicio y selecciona “Administrador de dispositivos” en el menú que aparece.
En la ventana del Administrador de dispositivos, expande la categoría “Controladores de bus serie universal” para ver una lista de dispositivos USB.
Localiza tu Samsung Galaxy S6 en la lista. Puede que aparezca como “Dispositivo desconocido” o con un signo de exclamación amarillo que indica un problema.
Haz clic con el botón derecho en tu Samsung Galaxy S6 y selecciona “Actualizar controlador” en el menú contextual.
Elige la opción de buscar automáticamente software de controlador actualizado.
Espera a que finalice el proceso. Si hay disponible un controlador más reciente, se descargará e instalará en tu PC.
Una vez finalizada la actualización, desconecta y vuelve a conectar tu Samsung Galaxy S6 al PC.
Después de actualizar los controladores USB, tu PC debería ser capaz de reconocer tu Samsung Galaxy S6 correctamente. Si el problema persiste, es posible que tengas que probar otros pasos de solución de problemas.
Habilite la depuración USB
Si su Samsung Galaxy S6 no es reconocido por su PC o si está experimentando el mensaje de error “Desafortunadamente, la entrega se ha detenido”, habilitar la depuración USB en su dispositivo podría ayudar a resolver el problema. La depuración USB permite que tu dispositivo se comunique con tu ordenador a través de una conexión USB y habilita funciones avanzadas de depuración y desarrollo.
En tu Samsung Galaxy S6, navega hasta el menú “Ajustes”.
Desplázate hacia abajo y pulsa en “Acerca del teléfono”.
Busca y toca en “Información de software”.
Localiza el “Número de compilación” y toca sobre él siete veces para activar las opciones de desarrollador.
Vuelve al menú principal de “Ajustes” y ahora deberías ver una nueva opción llamada “Opciones de desarrollador.”
Toca sobre “Opciones de desarrollador”.
Activa el interruptor de “Depuración USB”. Puede que veas un aviso de advertencia, pero sigue adelante y toca “Aceptar” para habilitar la depuración USB.
Una vez habilitada la depuración USB, tu Samsung Galaxy S6 debería ser reconocido por tu PC, y deberías poder transferir archivos y realizar otras tareas que requieran una conexión USB. Si sigues teniendo problemas, prueba a reiniciar el dispositivo y volver a conectarlo al PC.
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