Cómo arreglar Messenger App estrellarse o no se carga en HTC U12/U12 Plus (Guía de solución de problemas)

Cómo solucionar la aplicación Messenger que se bloquea o no se carga correctamente en tu smartphone HTC U12/U12 Plus (Guía de solución de problemas)

Si tienes un HTC U12 o U12 Plus y estás experimentando problemas con la app Messenger que se bloquea o no se carga correctamente, no estás solo. Muchos usuarios han reportado este problema, pero la buena noticia es que hay varios pasos de solución de problemas que puede tomar para resolverlo. En esta guía, te guiaremos a través de algunas posibles soluciones para que tu aplicación Messenger vuelva a funcionar sin problemas.

Índice

En primer lugar, intenta borrar la caché y los datos de la aplicación Messenger. Esto puede ayudar a resolver cualquier archivo temporal o configuración que pueda estar causando que la aplicación se bloquee o no cargue. Para ello, ve a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Messenger > Almacenamiento y, a continuación, haz clic en “Borrar caché” y “Borrar datos”. Esto eliminará todos los archivos innecesarios y restablecerá la aplicación a su configuración predeterminada.

Si borrar la caché y los datos no soluciona el problema, prueba a buscar actualizaciones de la app Messenger y de tu HTC U12 o U12 Plus. El software desactualizado a veces puede causar problemas de compatibilidad y provocar bloqueos de la aplicación. Para buscar actualizaciones, ve a Ajustes > Sistema > Acerca del teléfono > Actualizaciones de software y, a continuación, haz clic en “Buscar actualizaciones.” Si hay una actualización disponible, sigue las indicaciones para instalarla.

Otra posible solución es desinstalar y volver a instalar la aplicación Messenger. Esto puede ayudar a resolver cualquier archivo o configuración dañados que puedan estar causando que la aplicación se bloquee o no se cargue. Para desinstalar la aplicación, ve a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Messenger y haz clic en “Desinstalar”. Una vez desinstalada la aplicación, ve a Google Play Store, busca Messenger y haz clic en “Instalar” para volver a instalarla. Esto te dará una nueva copia de la aplicación con todos los archivos y ajustes necesarios.

En conclusión, si estás experimentando problemas con la aplicación Messenger que se bloquea o no se carga en tu HTC U12 o U12 Plus, hay varios pasos de solución de problemas que puedes tomar para resolver el problema. Borrar la caché y los datos, buscar actualizaciones y desinstalar y volver a instalar la aplicación son posibles soluciones que pueden ayudar a que la aplicación Messenger vuelva a funcionar sin problemas. Con suerte, uno de estos pasos solucionará el problema y te permitirá volver a disfrutar del uso de Messenger en tu dispositivo HTC.

Cómo solucionar el bloqueo o la falta de carga de la aplicación Messenger en HTC U12/U12 Plus

Si estás experimentando problemas con la aplicación Messenger que se bloquea o no se carga en tu HTC U12 o U12 Plus, hay varios pasos de solución de problemas que puedes intentar para resolver el problema.

Reinicia tu dispositivo: A veces un simple reinicio puede solucionar pequeños fallos de software que pueden estar causando que la app Messenger se bloquee o no se cargue correctamente. Mantén pulsado el botón de encendido y, a continuación, toca “Reiniciar” para reiniciar tu HTC U12 o U12 Plus.
Comprueba si hay actualizaciones de la app: Asegúrate de que tienes la última versión de la app Messenger instalada en tu dispositivo. Abre Google Play Store, busca “Messenger” y toca “Actualizar” si hay una actualización disponible.
Borrar la caché y los datos de la aplicación: Borrar la caché y los datos de la aplicación Messenger a menudo puede solucionar problemas relacionados con el bloqueo o la falta de carga de la aplicación. Ve a “Ajustes”, toca “Aplicaciones y notificaciones” y selecciona “Messenger”. Toca “Almacenamiento”, luego toca “Borrar caché” y “Borrar datos”.
Desactiva la optimización de la batería: La configuración de la optimización de la batería puede impedir que la aplicación Messenger se ejecute en segundo plano. Ve a “Ajustes”, toca “Batería”, luego toca los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona “Optimización de batería”. Toca “No optimizado” y, a continuación, selecciona “Todos” en el menú desplegable. Desplázate hacia abajo, busca Messenger y selecciona “No optimizar”.
Borrar la partición de caché del sistema: Borrar la partición de caché del sistema puede ayudar a resolver varios problemas de software y mejorar el rendimiento general de tu dispositivo. Apaga tu HTC U12 o U12 Plus y, a continuación, mantén pulsados los botones Bajar volumen y Encendido simultáneamente hasta que aparezca la pantalla del gestor de arranque. Utiliza los botones de volumen para navegar hasta el “Modo de recuperación” y, a continuación, pulsa el botón Encendido para seleccionarlo. Cuando aparezca el robot de Android con un signo de exclamación, mantenga pulsado el botón Encendido y, a continuación, pulse el botón Subir volumen una vez para entrar en el modo de recuperación. Utiliza los botones de volumen para navegar hasta “Borrar partición de caché” y, a continuación, pulsa el botón Encendido para seleccionarlo. Una vez completado el proceso, selecciona “Reiniciar sistema ahora”.
Restablecer las preferencias de la aplicación: Restablecer las preferencias de la aplicación puede ayudar a solucionar problemas con los permisos de la aplicación que pueden estar causando que la aplicación Messenger se bloquee o no se cargue. Ve a “Ajustes”, toca “Aplicaciones y notificaciones” y selecciona “Ver todas las aplicaciones”. Toca los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona “Restablecer preferencias de la app.”
Restablecimiento de fábrica: Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, es posible que tengas que realizar un restablecimiento de fábrica. Sin embargo, ten en cuenta que esto borrará todos los datos de tu dispositivo, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes de antemano. Ve a “Ajustes”, toca “Sistema” y selecciona “Restablecer”. Pulsa “Restablecer datos de fábrica” y sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Si la aplicación Messenger sigue fallando o no se carga después de probar estos pasos de solución de problemas, puede ser necesario ponerse en contacto con el soporte de HTC o visitar un centro de servicio autorizado para obtener más ayuda.

Guía de solución de problemas

Si tienes problemas con la app Messenger que se bloquea o no se carga en tu HTC U12/U12 Plus, prueba los siguientes pasos de solución de problemas:

Reinicia tu teléfono: A veces un simple reinicio puede solucionar el problema. Mantén pulsado el botón de encendido y, a continuación, selecciona Reiniciar en las opciones.
Comprueba si hay actualizaciones de la aplicación: Asegúrate de que tienes la última versión de la aplicación Messenger. Abre Google Play Store, busca Messenger y toca Actualizar si hay una actualización disponible.
Borra la caché y los datos de la aplicación: Borrar la caché y los datos de la aplicación puede resolver cualquier archivo corrupto que pueda estar causando problemas. Ve a Ajustes, luego a Aplicaciones y notificaciones y busca la aplicación Messenger. Púlsala y selecciona Almacenamiento. Pulsa Borrar caché y Borrar datos.
Comprueba si hay actualizaciones del sistema: Asegúrate de que tu HTC U12/U12 Plus tiene instaladas las últimas actualizaciones del sistema. Ve a Ajustes, luego a Sistema y pulsa en Actualizaciones del sistema.
Reinstala Messenger: Si los pasos anteriores no han solucionado el problema, prueba a desinstalar y volver a instalar la app Messenger. Ve a Ajustes, luego a Aplicaciones y notificaciones, busca la aplicación Messenger y pulsa sobre ella. Selecciona Desinstalar, luego ve a Google Play Store y vuelve a instalar la app.
Comprueba si hay aplicaciones en conflicto: Puede que haya otras aplicaciones en tu HTC U12/U12 Plus que estén en conflicto con Messenger. Intenta desinstalar cualquier app instalada recientemente o apps que se hayan actualizado recientemente.
Restablece las preferencias de las apps: Restablecer las preferencias de las apps puede ayudar a resolver cualquier conflicto de configuración. Ve a Ajustes, luego a Aplicaciones y notificaciones y pulsa en Información de la aplicación. Pulsa en el icono de menú de tres puntos y, a continuación, selecciona Restablecer preferencias de app.
Realice un restablecimiento de fábrica: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que tengas que realizar un restablecimiento de fábrica. Sin embargo, ten en cuenta que esto borrará todos los datos de tu dispositivo, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de cualquier información importante antes de proceder. Ve a Ajustes, luego a Sistema y pulsa en Restablecer. Selecciona Restablecer datos de fábrica y sigue las instrucciones en pantalla.

Si has probado todos los pasos anteriores y sigues teniendo problemas con la aplicación Messenger, es posible que se trate de un problema de hardware. En este caso, es posible que tengas que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de HTC o llevar tu dispositivo a un técnico profesional para obtener más ayuda.

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Soluciones comunes para problemas con la aplicación Messenger

¿Tienes problemas con la aplicación Messenger en tu HTC U12/U12 Plus? Aquí tienes algunas soluciones comunes que puedes probar para arreglar los problemas:

Reinicia la app: A veces, un simple reinicio puede resolver pequeños fallos. Cierra la app Messenger y ábrela de nuevo para ver si se resuelve el problema.
Comprueba si hay actualizaciones: Asegúrate de que tienes la última versión de Messenger instalada en tu dispositivo. Ve a Google Play Store, busca Messenger y toca “Actualizar” si hay una actualización disponible.
Limpia la caché y los datos: Los datos en caché o los datos dañados de la aplicación pueden hacer que la aplicación se bloquee o no se cargue correctamente. Ve a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Messenger > Almacenamiento y toca “Borrar caché” y “Borrar datos”. Ten en cuenta que al borrar los datos se eliminará la configuración de la app Messenger y la información de inicio de sesión.
**A veces, un simple reinicio puede resolver varios problemas. Mantén pulsado el botón de encendido y, a continuación, toca “Reiniciar” para reiniciar tu dispositivo.
Comprueba tu conexión a Internet: Asegúrate de que tu HTC U12/U12 Plus está conectado a una conexión a Internet estable, ya sea a través de Wi-Fi o datos móviles. Es posible que Messenger no se cargue o no funcione correctamente si tienes una conexión a Internet débil o inestable.
Desactiva la optimización de la batería: Messenger puede estar optimizado por la configuración de la batería de tu dispositivo, lo que puede afectar a su funcionalidad. Ve a Ajustes > Batería > Optimización de la batería, toca “No optimizado” y selecciona “Todas las apps”. Busca Messenger y establécelo en “No optimizar”.
**Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes intentar desinstalar Messenger y volver a instalarlo. Ve a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Messenger y toca “Desinstalar”. Después, ve a Google Play Store, busca Messenger y toca “Instalar” para descargar e instalar la app de nuevo.
**Si el problema persiste, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Messenger para obtener más ayuda. Es posible que puedan ofrecerte soluciones más específicas o solucionar el problema ellos mismos.

Probando estas soluciones comunes, deberías poder resolver la mayoría de los problemas de la aplicación Messenger en tu HTC U12/U12 Plus. Si los problemas persisten, considera buscar ayuda profesional o contactar con el servicio de atención al cliente de HTC.

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Pasos adicionales para la solución de problemas

Limpiar caché y datos: A veces, la caché y los datos acumulados pueden causar problemas con la app Messenger. Para solucionarlo, ve a Ajustes > Aplicaciones > Messenger > Almacenamiento y pulsa en “Borrar caché” y “Borrar datos”. Ten en cuenta que al borrar los datos se borrarán todos tus mensajes, así que asegúrate de hacer primero una copia de seguridad.
Actualiza la aplicación Messenger: Asegúrate de que tienes la última versión de la aplicación Messenger instalada en tu HTC U12/U12 Plus. Las versiones desactualizadas a veces pueden causar bloqueos o problemas de carga. Ve a Google Play Store, busca Messenger y toca en “Actualizar” si hay una actualización disponible.
Comprueba la conexión a Internet: Asegúrate de que tu teléfono tiene una conexión a Internet estable. Es posible que Messenger no se cargue o no funcione correctamente si tu conexión es débil o si hay problemas de red. Intenta cambiar a otra red Wi-Fi o utiliza datos móviles para ver si el problema persiste.
Reinicia tu teléfono: Reiniciar tu HTC U12/U12 Plus puede ayudar a resolver pequeños fallos de software que pueden estar causando que la aplicación Messenger se bloquee o no se cargue. Mantén pulsado el botón de encendido y, a continuación, toca en “Reiniciar” o “Reiniciar” cuando aparezcan las opciones.
Comprueba si hay actualizaciones del sistema: Mantener actualizado el software de tu teléfono es importante para un rendimiento óptimo y la compatibilidad con aplicaciones como Messenger. Ve a Ajustes > Sistema > Actualización de software y pulsa en “Buscar actualizaciones” para ver si hay alguna actualización del sistema disponible. Desactivar la optimización de la batería: La configuración de la optimización de la batería a veces puede interferir con la funcionalidad de la aplicación. Para desactivar la optimización de la batería para la aplicación Messenger, ve a Ajustes > Batería > Optimización de la batería, toca en el menú desplegable y selecciona “Todas las aplicaciones”, busca Messenger y establécelo en “No optimizar”.

Si ninguno de los pasos anteriores te ayuda, puedes considerar desinstalar y reinstalar la aplicación Messenger. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus mensajes antes de desinstalar. Si el problema persiste, es posible que tengas que ponerte en contacto con HTC o con el desarrollador de la aplicación Messenger para obtener más ayuda.

PREGUNTAS FRECUENTES:

¿Por qué se bloquea la aplicación Messenger en mi HTC U12?

Puede haber varias razones para que tu aplicación Messenger se bloquee en tu HTC U12. Podría deberse a un fallo de software, una versión obsoleta de la aplicación, espacio de almacenamiento insuficiente o aplicaciones en conflicto. Para solucionar este problema, intenta borrar la caché de la aplicación, actualizar la aplicación, liberar espacio de almacenamiento y desactivar aplicaciones innecesarias que puedan estar causando conflictos.

¿Qué debo hacer si Messenger no se carga en mi HTC U12 Plus?

Si Messenger no se carga en tu HTC U12 Plus, puedes probar estos pasos de solución de problemas: 1. Fuerza el cierre de la app y vuelve a abrirla. 2. Comprueba tu conexión a Internet y asegúrate de que es estable. 3. Borra la caché y los datos de la app. 4. Actualiza la app a la última versión. 5. 5. Reinicia el teléfono. Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que tengas que desinstalar y volver a instalar la aplicación Messenger.

¿Cómo puedo borrar la caché de la aplicación Messenger en mi HTC U12?

Para borrar la caché de la app Messenger en tu HTC U12, sigue estos pasos: 1. Ve a Ajustes en tu teléfono. 2. Pulsa en Aplicaciones y notificaciones. 3. Busca y pulsa en Messenger. 4. 4. Pulse sobre Almacenamiento y caché. 5. 5. Pulse sobre Borrar caché. Esto borrará la caché de la aplicación y puede ayudar a resolver cualquier problema con la aplicación.

¿Por qué mi aplicación Messenger no se actualiza en mi HTC U12?

Si tu aplicación Messenger no se actualiza en tu HTC U12, puede haber varias razones. En primer lugar, asegúrate de que tienes una conexión a Internet estable. Si tu conexión a Internet está bien, comprueba si tienes suficiente espacio de almacenamiento en tu teléfono. Si no tienes suficiente espacio de almacenamiento, es posible que tengas que liberar algo de espacio antes de poder actualizar la aplicación. Por último, asegúrate de que tienes la última versión de Google Play Store instalada en tu teléfono, ya que las versiones obsoletas a veces pueden impedir la actualización de la aplicación.

¿Pueden ciertas aplicaciones entrar en conflicto con la aplicación Messenger en mi HTC U12?

Sí, algunas aplicaciones pueden entrar en conflicto con la aplicación Messenger de tu HTC U12. Si has instalado recientemente alguna aplicación nueva antes de experimentar problemas con Messenger, intenta desactivar o desinstalar esas aplicaciones para ver si se resuelve el problema. Algunas aplicaciones pueden tener problemas de compatibilidad o pueden interferir con el funcionamiento de otras aplicaciones en el dispositivo.

¿Por qué se bloquea la aplicación Messenger en mi HTC U12/U12 Plus?

Puede haber varias razones por las que la aplicación Messenger de tu HTC U12/U12 Plus se bloquee. Podría deberse a un fallo de software, una versión obsoleta de la aplicación, espacio de almacenamiento insuficiente o ajustes conflictivos de la aplicación. Recomendamos probar algunos pasos para solucionar el problema.

¿Qué debo hacer si la aplicación Messenger no se carga en mi HTC U12/U12 Plus?

Si tu aplicación Messenger no se carga en tu HTC U12/U12 Plus, hay algunos pasos que puedes seguir para solucionar el problema. En primer lugar, asegúrate de que tienes una conexión a Internet estable. Si el problema persiste, fuerza la detención de la aplicación, borra la caché y los datos, y reinicia el dispositivo. Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que tengas que desinstalar y volver a instalar la aplicación.