5 sencillos pasos para solucionar el problema de la pantalla negra del Samsung Galaxy J4 Core

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Cómo solucionar el problema de la pantalla negra del núcleo del Samsung Galaxy J4

Si tienes un Samsung Galaxy J4 Core, puede que te hayas encontrado con el frustrante problema de la pantalla negra de la muerte en algún momento. Este problema se produce cuando la pantalla del teléfono se queda completamente en negro y no responde, por lo que es imposible utilizar el dispositivo. Sin embargo, hay unos sencillos pasos que puede seguir para solucionar este problema y conseguir que su teléfono vuelva a la normalidad.

Paso 1: Realice un reinicio forzado.

Índice

Lo primero que debes intentar es un reinicio forzado. Para ello, mantenga pulsado el botón de encendido y el botón de bajar volumen simultáneamente durante unos 10-15 segundos hasta que el dispositivo vibre y se reinicie. Esto puede ayudar a eliminar cualquier fallo temporal de software que pueda estar causando el problema de la pantalla negra.

Paso 2: Arrancar en Modo Seguro.

Si el reinicio forzado no funciona, intente arrancar el dispositivo en modo seguro. Este modo sólo permite que se ejecuten las aplicaciones esenciales del sistema, lo que puede ayudar a identificar si una aplicación de terceros está causando el problema de la pantalla negra. Para acceder al modo seguro, mantén pulsado el botón de encendido y, a continuación, pulsa y mantén pulsada la opción “Apagar” hasta que aparezca el mensaje “Reiniciar en modo seguro”. Pulse “Aceptar” para arrancar en modo seguro.

Paso 3: Borrar caché y datos de la aplicación.

Si el problema de la pantalla negra persiste, puedes intentar borrar la caché y los datos de ciertas aplicaciones que podrían estar causando el problema. Ve a Ajustes > Aplicaciones > [Nombre de la aplicación] y pulsa en “Almacenamiento”. A partir de ahí, puede borrar la caché y los datos de la aplicación para ver si se resuelve el problema.

Paso 4: Realice un Restablecimiento de Fábrica.

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que tenga que realizar un restablecimiento de fábrica para solucionar el problema de la pantalla negra. Antes de hacer esto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes, ya que un restablecimiento de fábrica borrará todo en su dispositivo. Para realizar un restablecimiento de fábrica, vaya a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Paso 5: Busque ayuda profesional.

Si el problema de la pantalla negra persiste después de probar todos los pasos anteriores, se recomienda buscar ayuda profesional de un centro de servicio autorizado de Samsung. Ellos tendrán la experiencia y las herramientas necesarias para diagnosticar y solucionar el problema con su Samsung Galaxy J4 Core.

Recuerde siempre hacer una copia de seguridad de sus datos y proceder con precaución al intentar estos pasos. En caso de duda, siempre es mejor consultar a un profesional o ponerse en contacto con el soporte de Samsung para obtener ayuda.

Siguiendo estos sencillos pasos, es de esperar que puedas resolver el problema de la pantalla negra de la muerte en tu Samsung Galaxy J4 Core y volver a utilizar tu dispositivo sin interrupciones.

Pasos sencillos para solucionar el problema de la pantalla negra del Samsung Galaxy J4 Core

Si estás experimentando el problema de la pantalla negra de la muerte en tu Samsung Galaxy J4 Core, no te preocupes. Hay varios pasos que puede tomar para solucionar el problema y conseguir que su dispositivo funcione de nuevo.

Paso 1: Reinicie su dispositivo.

Comience por intentar un simple reinicio. Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que el dispositivo se reinicie. Esto a menudo puede resolver pequeños fallos de software que causan el problema de la pantalla negra.

Paso 2: Cargue el dispositivo

Asegúrese de que su dispositivo tiene suficiente batería. Conecta tu Galaxy J4 Core a un cargador y deja que se cargue durante al menos 30 minutos. A veces, una batería agotada puede causar el problema de la pantalla negra.

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Paso 3: Realice un reinicio forzado.

Si reiniciar y cargar el dispositivo no resuelve el problema, intente realizar un reinicio forzado. Para ello, mantenga pulsados simultáneamente el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante unos 10 segundos. Suelta los botones cuando aparezca el logotipo de Samsung. Esto puede ayudar a reiniciar el sistema y solucionar cualquier conflicto de software que cause la pantalla negra.

Paso 4: Arrancar en Modo Seguro.

Si el problema de la pantalla negra persiste, prueba a arrancar el dispositivo en modo seguro. Para ello, mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Samsung y, a continuación, mantén pulsado el botón de bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse. Cuando el dispositivo muestre “Modo seguro” en la esquina inferior izquierda, suelta el botón de bajar el volumen. El modo seguro desactiva las aplicaciones de terceros y puede ayudar a identificar si alguna de ellas está causando el problema de la pantalla negra.

Paso 5: Restablecer el dispositivo a los valores de fábrica.

Si todo lo demás falla, realizar un restablecimiento de fábrica a menudo puede resolver los problemas de software que causan el problema de la pantalla negra. Sin embargo, tenga en cuenta que esto borrará todos los datos de su dispositivo, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes antes de proceder. Para restablecer de fábrica tu Galaxy J4 Core, ve a “Ajustes” > “Administración general” > “Restablecer” > “Restablecer datos de fábrica” y sigue las instrucciones en pantalla.

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Si ninguno de estos pasos resuelve el problema de la pantalla negra en tu Samsung Galaxy J4 Core, puede que sea necesario contactar con el soporte de Samsung o llevar tu dispositivo a un técnico profesional para obtener más ayuda.

Paso 1: Reinicie el dispositivo

El primer paso para solucionar el problema de la pantalla negra del Samsung Galaxy J4 Core es reiniciar el dispositivo. Este es un paso sencillo que a veces puede resolver el problema sin ninguna otra acción.

Para reiniciar el dispositivo, siga estos pasos:

  1. Mantenga pulsado el botón de encendido situado en el borde lateral derecho del dispositivo.
  2. En la pantalla aparecerá un menú con varias opciones.
  3. Selecciona “Reiniciar” o “Reiniciar” en el menú.
  4. El dispositivo se apagará y se volverá a encender automáticamente.

Si el dispositivo no responde al botón de encendido, puede realizar un reinicio forzado siguiendo estos pasos:

    1. Mantenga pulsado el botón Encendido y el botón Subir volumen simultáneamente durante unos 10 segundos.
  2. El dispositivo vibrará y se reiniciará.

Una vez que el dispositivo se haya reiniciado, compruebe si el problema de la pantalla negra se ha resuelto. Si no es así, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: Realice un Soft Reset

Si su Samsung Galaxy J4 Core está experimentando el problema de la pantalla negra de la muerte, realizar un soft reset puede ayudar a resolver el problema. Siga estos pasos para realizar un soft reset:

  1. Mantenga pulsado el botón de encendido y el botón de bajar volumen simultáneamente durante unos 10-20 segundos.
  2. El dispositivo vibrará y el logotipo de Samsung aparecerá en la pantalla.
    1. Suelte ambos botones y espere a que el dispositivo se reinicie.

Un reinicio suave puede ayudar a eliminar cualquier fallo de software temporal que pueda estar causando el problema de la pantalla negra. Si el problema persiste después de realizar un reinicio suave, es posible que tenga que probar otros pasos de solución de problemas.

Paso 3: Cargue el dispositivo

Si su Samsung Galaxy J4 Core está experimentando el problema de la pantalla negra de la muerte, es posible que la batería del dispositivo se haya agotado por completo. En este paso, vamos a cargar el dispositivo para ver si se resuelve el problema.

  1. Conecta el cable del cargador al puerto de carga del dispositivo.
  2. Enchufa el cargador a una toma de corriente.
  3. Asegúrate de que el cargador está correctamente conectado y de que el indicador de carga aparece en la pantalla del dispositivo.
  4. Deja el dispositivo conectado al cargador durante al menos 10-15 minutos.
    1. Una vez transcurrido el tiempo indicado, pulsa el botón de encendido para comprobar si el dispositivo se enciende.

Si el dispositivo no se enciende después de la carga, continúe con el siguiente paso.

Paso 4: Arrancar el dispositivo en modo seguro

Si sigue experimentando el problema de la pantalla negra en su Samsung Galaxy J4 Core después de probar los pasos anteriores, puede intentar arrancar el dispositivo en Modo Seguro. El Modo Seguro le permite iniciar el dispositivo sólo con las aplicaciones y configuraciones básicas del sistema, lo que puede ayudar a determinar si una app de terceros está causando el problema.

  1. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de opciones de encendido en la pantalla.
  2. Mantenga pulsada la opción “Apagar” hasta que aparezca la indicación “Reiniciar en modo seguro”.
    1. Pulse “Aceptar” para confirmar y el dispositivo se reiniciará en Modo Seguro.

En Modo Seguro, compruebe si el problema de la pantalla negra persiste. Si el dispositivo funciona normalmente sin la pantalla negra, significa que una aplicación de terceros está causando el problema. Ahora puedes proceder a desinstalar una a una las aplicaciones descargadas recientemente para identificar al culpable.

Para salir del Modo Seguro, simplemente reinicie el dispositivo. El problema de la pantalla negra debería estar resuelto si ha sido causado por una aplicación de terceros.

FAQ:

¿Qué debo hacer si la pantalla de mi Samsung Galaxy J4 Core está negra y no responde?

Si la pantalla de tu Samsung Galaxy J4 Core está en negro y no responde, puedes intentar reiniciar el dispositivo manteniendo pulsado el botón de encendido durante unos segundos. Si eso no funciona, también puedes intentar hacer un reinicio forzado manteniendo pulsado el botón de encendido y el botón de bajar volumen al mismo tiempo durante unos 10 segundos. Si la pantalla sigue en negro y no responde después de probar estos pasos, puede que tenga que ponerse en contacto con el soporte de Samsung o llevar el dispositivo a un técnico cualificado para obtener más ayuda.

¿Por qué la pantalla de mi Samsung Galaxy J4 Core se ha vuelto negra de repente?

Puede haber varias razones por las que la pantalla de tu Samsung Galaxy J4 Core se haya vuelto negra de repente. Podría deberse a un problema de software, como un sistema congelado o que no responde. También podría deberse a un problema de hardware, como una pantalla defectuosa o una conexión suelta. Se recomienda intentar reiniciar el dispositivo primero y ver si eso resuelve el problema. Si no es así, es posible que tenga que solucionar más problemas o buscar ayuda profesional.

¿Se puede solucionar en casa el problema de la pantalla negra de mi Samsung Galaxy J4 Core?

Sí, un problema de pantalla negra de la muerte en su Samsung Galaxy J4 Core a veces se puede solucionar en casa. Puedes intentar reiniciar el dispositivo, hacer un reinicio forzado, o incluso realizar un restablecimiento de fábrica si es necesario. Sin embargo, si estos pasos no resuelven el problema, puede ser mejor ponerse en contacto con el soporte de Samsung o llevar el dispositivo a un técnico cualificado para obtener más ayuda y reparaciones.

¿Es posible recuperar datos de mi Samsung Galaxy J4 Core si la pantalla está en negro?

Si tu Samsung Galaxy J4 Core tiene la pantalla en negro y no puedes acceder a tus datos, es posible que aún puedas recuperarlos utilizando un ordenador. Puedes conectar tu dispositivo a un ordenador mediante un cable USB y utilizar un software especializado para recuperar tus archivos. Sin embargo, este método puede requerir algunos conocimientos técnicos y puede no ser adecuado para todo el mundo. Si no te sientes cómodo con este proceso, lo mejor es que te pongas en contacto con un servicio profesional de recuperación de datos para que te ayude.

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