Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων HTC U11 Wi-Fi: Πώς να διορθώσετε προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi

Πώς να διορθώσετε το HTC U11 που δεν μπορεί να συνδεθεί σε Wi-Fi, άλλα προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi (Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων)

Αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης σε Wi-Fi στο HTC U11 σας; Μην ανησυχείτε, δεν είστε οι μόνοι. Πολλοί χρήστες του HTC U11 έχουν αντιμετωπίσει κάποια στιγμή προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi. Είτε δυσκολεύεστε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο, είτε αντιμετωπίζετε αργές ταχύτητες, είτε χάνετε συνεχώς τη σύνδεση, αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων είναι εδώ για να σας βοηθήσει να επιλύσετε τα προβλήματα Wi-Fi.

Πίνακας περιεχομένων

1. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις Wi-Fi. Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο και ότι το HTC U11 είναι συνδεδεμένο στο σωστό δίκτυο. Μερικές φορές, η συσκευή μπορεί να συνδεθεί κατά λάθος σε ένα αδύναμο ή μη ασφαλές δίκτυο, προκαλώντας προβλήματα συνδεσιμότητας. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και πλοηγηθείτε στην επιλογή Wi-Fi για να επαληθεύσετε τις ρυθμίσεις σας.

2. Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας. Συχνά, μια απλή επανεκκίνηση του δρομολογητή σας μπορεί να διορθώσει τα προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi. Αποσυνδέστε το δρομολογητή σας από την πηγή ρεύματος, περιμένετε για περίπου 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε τον ξανά στην πρίζα. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση τυχόν προσωρινών δυσλειτουργιών ή συγκρούσεων που ενδέχεται να επηρεάζουν τη σύνδεσή σας.

3. Ξεχάστε και επανασυνδεθείτε στο δίκτυο. Αν αντιμετωπίζετε συνεχή προβλήματα συνδεσιμότητας με ένα συγκεκριμένο δίκτυο Wi-Fi, δοκιμάστε να ξεχάσετε το δίκτυο και στη συνέχεια να επανασυνδεθείτε σε αυτό. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις Wi-Fi, πατήστε στο δίκτυο που θέλετε να ξεχάσετε και επιλέξτε “Ξεχάστε το δίκτυο”. Στη συνέχεια, αναζητήστε ξανά το δίκτυο και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης για να επανασυνδεθείτε.

4. Ενημερώστε το λογισμικό της συσκευής σας. Το ξεπερασμένο λογισμικό μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει προβλήματα Wi-Fi. Βεβαιωθείτε ότι το HTC U11 σας χρησιμοποιεί την τελευταία έκδοση λογισμικού, μεταβαίνοντας στο μενού Ρυθμίσεις, επιλέγοντας “Σχετικά με το τηλέφωνο” και ελέγχοντας για ενημερώσεις λογισμικού. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, κατεβάστε και εγκαταστήστε την για να δείτε αν επιλύει τα προβλήματα Wi-Fi.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, θα μπορέσετε να επιλύσετε τα περισσότερα προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi στο HTC U11. Ωστόσο, αν αυτές οι λύσεις δεν αποδώσουν, ίσως αξίζει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της HTC για περαιτέρω βοήθεια. Αυτοί μπορούν να παρέχουν πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ή να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα υλικού με τη συσκευή σας.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων Wi-Fi HTC U11

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi με το HTC U11, δεν είστε οι μόνοι. Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει προβλήματα με διακοπές Wi-Fi, αργές ταχύτητες σύνδεσης ή αδυναμία σύνδεσης σε δίκτυο Wi-Fi συνολικά. Σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, θα εξετάσουμε ορισμένες κοινές λύσεις που θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε αυτά τα προβλήματα.

1. Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας

Το πρώτο βήμα για την αντιμετώπιση οποιουδήποτε προβλήματος είναι η επανεκκίνηση της συσκευής σας. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση προσωρινών δυσλειτουργιών ή συγκρούσεων λογισμικού που μπορεί να προκαλούν το πρόβλημα Wi-Fi.

2. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις Wi-Fi

Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο στο HTC U11 και ότι είστε συνδεδεμένοι στο σωστό δίκτυο. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις Wi-Fi μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Wi-Fi.

3. Ξεχάστε και επανασυνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη σύνδεση σε ένα συγκεκριμένο δίκτυο Wi-Fi, μπορείτε να δοκιμάσετε να ξεχάσετε το δίκτυο και στη συνέχεια να επανασυνδεθείτε σε αυτό. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Wi-Fi, πατήστε στο δίκτυο με το οποίο έχετε πρόβλημα και, στη συνέχεια, πατήστε Ξεχάστε.

4. Ελέγξτε τη σύνδεση του δικτύου σας

Εάν αντιμετωπίζετε αργές ή διακοπτόμενες ταχύτητες Wi-Fi, αυτό μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας ανοίγοντας μια ιστοσελίδα ή χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας. Εάν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι αργή σε όλες τις συσκευές, τότε το πρόβλημα έγκειται στον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου.

5. Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη σύνδεση πολλών συσκευών στο δίκτυο Wi-Fi, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το δρομολογητή σας. Απλώς αποσυνδέστε τον από την πηγή ρεύματος, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε τον ξανά στην πρίζα. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην ανανέωση των ρυθμίσεων του δρομολογητή σας και στην επίλυση τυχόν προσωρινών προβλημάτων.

6. Ενημερώστε το λογισμικό της συσκευής σας

Βεβαιωθείτε ότι το HTC U11 σας χρησιμοποιεί την τελευταία έκδοση λογισμικού. Οι ενημερώσεις λογισμικού συχνά περιλαμβάνουν διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις που μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση προβλημάτων Wi-Fi.

Διαβάστε επίσης: Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy που δεν φορτίζει - Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων

7. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Αν όλα τα άλλα αποτύχουν, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Λάβετε υπόψη ότι αυτό θα αφαιρέσει όλα τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi και τις συνδέσεις Bluetooth από τη συσκευή σας, γι’ αυτό φροντίστε να καταγράψετε όλες τις σημαντικές πληροφορίες πριν προχωρήσετε. Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Ελπίζουμε ότι αυτές οι συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων σας βοήθησαν να επιλύσετε τα προβλήματα Wi-Fi του HTC U11. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ίσως αξίζει να απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών της HTC για περαιτέρω βοήθεια.

Διαβάστε επίσης: Πώς να βρείτε τους πιο επισκέψιμους ιστότοπους στον κόσμο: τα μυστικά της επιτυχημένης αναζήτησης

Συνήθη προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi

Τα προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi μπορεί να είναι απογοητευτικά και να διαταράσσουν τη χρήση του HTC U11 σας. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Wi-Fi σας, δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για την επίλυση κοινών προβλημάτων:

Αδύναμο σήμα Wi-Fi: Εάν η συσκευή σας βρίσκεται μακριά από το δρομολογητή Wi-Fi ή υπάρχουν φυσικά εμπόδια ανάμεσά της, το σήμα Wi-Fi μπορεί να είναι αδύναμο. Μετακινηθείτε πιο κοντά στο δρομολογητή ή απομακρύνετε τυχόν εμπόδια για να βελτιώσετε την ισχύ του σήματος.
Αποσυνδεδεμένο δίκτυο: Μερικές φορές, η συσκευή μπορεί να αποσυνδεθεί από το δίκτυο Wi-Fi. Ελέγξτε αν το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο στο HTC U11 και βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο σωστό δίκτυο. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να ξεχάσετε το δίκτυο και να επανασυνδεθείτε σε αυτό.
Θέματα δρομολογητή: Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στον ίδιο το δρομολογητή Wi-Fi. Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή και δείτε αν αυτό επιλύσει το πρόβλημα. Αν όχι, ελέγξτε αν άλλες συσκευές μπορούν να συνδεθούν στο δρομολογητή. Αν μπορούν, το πρόβλημα μπορεί να αφορά μόνο το HTC U11 σας.
Αναβάθμιση λογισμικού: Βεβαιωθείτε ότι το HTC U11 σας λειτουργεί με την τελευταία έκδοση λογισμικού. Οι ενημερώσεις λογισμικού συχνά περιλαμβάνουν διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις που μπορούν να επιλύσουν προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi.
Σφάλμα ελέγχου ταυτότητας: Εάν αντιμετωπίζετε σφάλμα ελέγχου ταυτότητας κατά τη σύνδεση σε δίκτυο Wi-Fi, ελέγξτε δύο φορές τον κωδικό πρόσβασης που έχετε εισαγάγει. Βεβαιωθείτε ότι είναι σωστός και δοκιμάστε ξανά. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου Wi-Fi στη συσκευή σας.
Διαμάχη διεύθυνσης IP: Εάν υπάρχει σύγκρουση διευθύνσεων IP στο δίκτυό σας, μπορεί να προκαλέσει προβλήματα συνδεσιμότητας. Δοκιμάστε την επανεκκίνηση της συσκευής σας και του δρομολογητή για να εκχωρήσετε μια νέα διεύθυνση IP στο HTC U11.
Συγκέντρωση δικτύου: Εάν υπάρχουν πολλές συσκευές συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi ή υπάρχει έντονη χρήση του διαδικτύου, μπορεί να προκληθεί συμφόρηση του δικτύου και να επιβραδυνθεί η σύνδεσή σας. Δοκιμάστε να αποσυνδέσετε ορισμένες συσκευές ή να περιορίσετε τη χρήση του εύρους ζώνης τους.

Εάν καμία από αυτές τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων δεν επιλύσει τα προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου ή να ζητήσετε τεχνική υποστήριξη για περαιτέρω βοήθεια.

Βήμα προς βήμα λύσεις για προβλήματα Wi-Fi

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi με το HTC U11, υπάρχουν διάφορα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για την αντιμετώπιση και τη διόρθωση του προβλήματος. Ακολουθήστε αυτές τις λύσεις βήμα προς βήμα για να επιλύσετε προβλήματα Wi-Fi στη συσκευή σας.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας: Μερικές φορές, μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να επιλύσει προβλήματα συνδεσιμότητας. Απενεργοποιήστε το HTC U11, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις Wi-Fi: Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο στη συσκευή σας. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις, πατήστε στο Wi-Fi και ενεργοποιήστε το διακόπτη για να το ενεργοποιήσετε. Επίσης, ελέγξτε αν η λειτουργία αεροπλάνου είναι απενεργοποιημένη, καθώς μπορεί να απενεργοποιήσει τις συνδέσεις Wi-Fi.
Ξεχάστε και επανασυνδεθείτε σε δίκτυο Wi-Fi: Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε ένα συγκεκριμένο δίκτυο Wi-Fi, δοκιμάστε να ξεχάσετε το δίκτυο και στη συνέχεια να επανασυνδεθείτε σε αυτό. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις Wi-Fi, πατήστε παρατεταμένα το όνομα του δικτύου και επιλέξτε “Ξεχάστε το δίκτυο”. Μετά από αυτό, πραγματοποιήστε σάρωση για διαθέσιμα δίκτυα και επανασυνδεθείτε στο επιθυμητό δίκτυο.
Επανεκκίνηση του δρομολογητή σας: Η επανεκκίνηση του δρομολογητή σας μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων Wi-Fi. Απενεργοποιήστε το δρομολογητή σας, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον ξανά. Περιμένετε να επανασυνδεθεί ο δρομολογητής και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στο Wi-Fi του HTC U11.
Ελέγξτε την ισχύ του σήματος Wi-Fi: Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε εντός εμβέλειας του δικτύου Wi-Fi στο οποίο συνδέεστε. Πλησιάστε πιο κοντά στο δρομολογητή για να βελτιώσετε την ισχύ του σήματος και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.
Αναβαθμίστε το λογισμικό της συσκευής: Ελέγξτε για τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού για το HTC U11 σας. Το ξεπερασμένο λογισμικό μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις, πατήστε στην επιλογή Ενημερώσεις λογισμικού και ελέγξτε για τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, κατεβάστε και εγκαταστήστε την.
Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου: Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου μπορεί να βοηθήσει στη διόρθωση προβλημάτων Wi-Fi. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις, πατήστε στην επιλογή Σύστημα, πατήστε στην επιλογή Επαναφορά και επιλέξτε “Επαναφορά Wi-Fi, κινητής τηλεφωνίας & Bluetooth”. Επιβεβαιώστε την επαναφορά και περιμένετε την επανεκκίνηση της συσκευής σας. Μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στο Wi-Fi.
Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων: Αν όλα τα άλλα αποτύχουν, η εκτέλεση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση επίμονων προβλημάτων Wi-Fi. Πριν κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, θυμηθείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων σας. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις, πατήστε στην επιλογή Σύστημα, πατήστε στην επιλογή Επαναφορά και επιλέξτε “Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων”. Επιβεβαιώστε την επαναφορά και περιμένετε να διαγράψει η συσκευή σας όλα τα δεδομένα και να επανεκκινήσει. Ρυθμίστε ξανά το HTC U11 και ελέγξτε αν επιλύθηκαν τα προβλήματα Wi-Fi.

Ακολουθώντας αυτές τις λύσεις βήμα προς βήμα, θα μπορέσετε να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε τα προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi στο HTC U11 σας.

Συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων Wi-Fi για προχωρημένους

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi με το HTC U11, δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για προχωρημένους:

Επανεκκίνηση του δρομολογητή σας: Μερικές φορές, τα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν με μια απλή επανεκκίνηση του δρομολογητή σας. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το πίσω μέρος του δρομολογητή σας, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά. Αφήστε το δρομολογητή σας να επανεκκινήσει πλήρως πριν επιχειρήσετε να συνδέσετε ξανά το HTC U11 σε Wi-Fi.
Ελέγξτε για παρεμβολές: Τα σήματα Wi-Fi μπορεί να διαταράσσονται από άλλες ηλεκτρονικές συσκευές, όπως ασύρματα τηλέφωνα, φούρνους μικροκυμάτων και οθόνες παρακολούθησης μωρών. Βεβαιωθείτε ότι το HTC U11 βρίσκεται μακριά από αυτές τις συσκευές για να αποφύγετε τυχόν παρεμβολές που μπορεί να επηρεάζουν τη συνδεσιμότητα Wi-Fi.
Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου: Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου στο HTC U11 μπορεί μερικές φορές να επιλύσει προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Επιβεβαιώστε την ενέργεια και περιμένετε την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. Μετά την επανεκκίνηση, επανασυνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi και ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Ξεχάστε και επανασυνδεθείτε σε δίκτυο Wi-Fi: Αν αντιμετωπίζετε συνεχή προβλήματα με ένα συγκεκριμένο δίκτυο Wi-Fi, δοκιμάστε να ξεχάσετε το δίκτυο στο HTC U11 και στη συνέχεια να επανασυνδεθείτε σε αυτό. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Wi-Fi, πατήστε στο όνομα του δικτύου και επιλέξτε “Ξεχάστε”. Μετά από αυτό, επανασυνδεθείτε στο δίκτυο πατώντας σε αυτό και εισάγοντας τον κωδικό πρόσβασης, αν απαιτείται.
Αναβαθμίστε το υλικολογισμικό σας: Η HTC κυκλοφορεί περιοδικά ενημερώσεις υλικολογισμικού για τη βελτίωση της απόδοσης της συσκευής και την αντιμετώπιση γνωστών προβλημάτων. Βεβαιωθείτε ότι το HTC U11 σας χρησιμοποιεί το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό, μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Πληροφορίες > Ενημερώσεις λογισμικού και ελέγχοντας για τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, κατεβάστε και εγκαταστήστε την για να δείτε αν επιλύει το πρόβλημα συνδεσιμότητας Wi-Fi.
Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου: Αν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργήσει, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου (ISP). Επικοινωνήστε με τον ISP σας και εξηγήστε το πρόβλημα συνδεσιμότητας Wi-Fi που αντιμετωπίζετε. Μπορεί να είναι σε θέση να παράσχουν περαιτέρω βοήθεια ή να επιλύσουν το πρόβλημα από τη δική τους πλευρά.

Ακολουθώντας αυτές τις προηγμένες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων, θα μπορέσετε να επιλύσετε τα προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi στο HTC U11 σας. Εάν το πρόβλημα επιμένει, συνιστάται να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της HTC για περαιτέρω βοήθεια.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της HTC για περαιτέρω βοήθεια

Εάν έχετε ακολουθήσει όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρθηκαν παραπάνω και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi στο HTC U11, συνιστάται να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη HTC για περαιτέρω βοήθεια. Θα είναι σε θέση να σας παράσχουν εξατομικευμένη βοήθεια και καθοδήγηση με βάση το συγκεκριμένο πρόβλημά σας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη HTC μέσω των ακόλουθων μεθόδων:

Μεταβείτε στον ιστότοπο της HTC (https://www.htc.com/us/ ) και κάντε κλικ στην ενότητα “Υποστήριξη”. Από εκεί, μπορείτε να βρείτε διάφορες επιλογές υποστήριξης, όπως ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνική υποστήριξη και υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επιλέξτε την επιλογή που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας.
Αν προτιμάτε να μιλήσετε απευθείας με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης, μπορείτε να καλέσετε την Υποστήριξη της HTC στον αριθμό τηλεφώνου που παρέχεται στον ιστότοπό της. Φροντίστε να έχετε έτοιμο τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας και άλλες απαραίτητες πληροφορίες πριν καλέσετε.
Αν προτιμάτε να επικοινωνήσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να στείλετε μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματός σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης που παρέχεται στον ιστότοπο της HTC. Φροντίστε να συμπεριλάβετε σχετικές πληροφορίες, όπως το μοντέλο της συσκευής σας, την έκδοση Android και μια περιγραφή των βημάτων που έχετε ήδη ακολουθήσει για την αντιμετώπιση του προβλήματος Wi-Fi.

Θυμηθείτε να είστε υπομονετικοί και να παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες όταν επικοινωνείτε με την Υποστήριξη HTC. Αυτό θα τους βοηθήσει να κατανοήσουν καλύτερα το πρόβλημα και να σας παρέχουν αποτελεσματικές λύσεις.

ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ:

Γιατί το HTC U11 μου δεν συνδέεται στο Wi-Fi;

Αν το HTC U11 σας δεν συνδέεται στο Wi-Fi, μπορεί να υπάρχουν μερικοί λόγοι γι’ αυτό. Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε εντός της εμβέλειας ενός δικτύου Wi-Fi και ότι το δίκτυο λειτουργεί σωστά. Εάν το δίκτυο Wi-Fi λειτουργεί σωστά και το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην συνδέεται, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας και του δρομολογητή Wi-Fi. Αν το πρόβλημα επιμένει, μπορείτε να δοκιμάσετε να ξεχάσετε το δίκτυο Wi-Fi στο τηλέφωνό σας και στη συνέχεια να συνδεθείτε ξανά σε αυτό ή μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας.

Γιατί η σύνδεση Wi-Fi του HTC U11 μου διακόπτεται συχνά;

Εάν η σύνδεση Wi-Fi του HTC U11 σας πέφτει συχνά, μπορεί να υπάρχουν μερικοί λόγοι γι’ αυτό. Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε εντός της εμβέλειας ενός σταθερού δικτύου Wi-Fi. Αν ναι, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας και του δρομολογητή Wi-Fi για να δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Αν το πρόβλημα επιμένει, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας ή να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου για να ελέγξετε αν υπάρχουν προβλήματα με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο.