Fix Συγγνώμη, έχουμε πρόβλημα με το άνοιγμα αυτού του στοιχείου outlook error

Το Outlook είναι ένα από τα πιο δημοφιλή προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιούνται από πολλούς χρήστες σε όλο τον κόσμο. Ωστόσο, όπως κάθε λογισμικό, μπορεί να έχει διάφορα τεχνικά προβλήματα. Ένα τέτοιο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες είναι το σφάλμα “Sorry, we are having trouble opening this item”.

Αυτό το σφάλμα μπορεί να εμφανιστεί όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ένα συνημμένο αρχείο, όπως ένα έγγραφο Word, ένα φύλλο Excel ή μια παρουσίαση PowerPoint, στο Outlook. Οι πιθανές αιτίες του σφάλματος περιλαμβάνουν λανθασμένες ρυθμίσεις του προγράμματος, κατεστραμμένα αρχεία, συγκρούσεις με άλλες εφαρμογές και προβλήματα ενημέρωσης λογισμικού.

Ωστόσο, παρόλο που το σφάλμα μπορεί να είναι αρκετά απογοητευτικό, υπάρχουν διάφορες μέθοδοι που μπορείτε να δοκιμάσετε για να το διορθώσετε. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε μερικές πιθανές λύσεις για αυτό το σφάλμα:

Πώς να λύσετε το πρόβλημα με το άνοιγμα ενός στοιχείου στο Outlook στα Windows 10

Όταν εργάζονται με το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Outlook στο λειτουργικό σύστημα Windows 10, οι χρήστες μπορεί μερικές φορές να αντιμετωπίσουν το σφάλμα “Λυπούμαστε, έχουμε πρόβλημα με το άνοιγμα αυτού του στοιχείου”. Αυτό το σφάλμα μπορεί να εμφανιστεί όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ένα συνημμένο ή έναν σύνδεσμο μέσα σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι πιθανές αιτίες του προβλήματος μπορεί να είναι οι εξής:

• Λανθασμένη διαμόρφωση των τυποποιημένων προγραμμάτων για το άνοιγμα αρχείων
• Συγκρουόμενα προγράμματα ή πρόσθετα στο Outlook
• Προβλήματα με την ασφάλεια ή τους περιορισμούς στο Outlook

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, μπορεί να χρειαστείτε τα ακόλουθα βήματα:

1. Ελέγξτε και διαμορφώστε τα προεπιλεγμένα προγράμματα ανοίγματος αρχείων:
2. Ανοίξτε το μενού Έναρξη και επιλέξτε “Ρυθμίσεις” ή “Σύστημα” ανάλογα με την έκδοση των Windows 10.
3. Επιλέξτε “Προεπιλεγμένες εφαρμογές” και βρείτε τις “Τυπικές εφαρμογές” στη λίστα στα αριστερά.
4. Βεβαιωθείτε ότι έχει εγκατασταθεί το σωστό πρόγραμμα ανοίγματος για τους κατάλληλους τύπους αρχείων, όπως DOCX για έγγραφα του Word. Εάν το πρόγραμμα δεν είναι εγκατεστημένο, επιλέξτε το από τη λίστα των διαθέσιμων επιλογών.
5. Απενεργοποιήστε τα συγκρουόμενα πρόσθετα ή προγράμματα:
6. Ανοίξτε το Outlook και επιλέξτε “Αρχείο” στο επάνω παράθυρο.
7. Επιλέξτε “Επιλογές” και κάντε κλικ στην καρτέλα Add-ons.
8. Απενεργοποιήστε όλα τα πρόσθετα και τα προγράμματα που δεν χρησιμοποιείτε ή με τα οποία ενδέχεται να έχετε συγκρούσεις. Για να το κάνετε αυτό, απενεργοποιήστε τα κουτάκια δίπλα στα ονόματά τους.
9. Κάντε επανεκκίνηση του Outlook για να εφαρμόσετε τις αλλαγές.
10. Ανατρέξτε στις ρυθμίσεις και τους περιορισμούς ασφαλείας του Outlook:
11. Ανοίξτε το Outlook και επιλέξτε “Αρχείο” στο επάνω παράθυρο.
12. Επιλέξτε “Preferences” (Προτιμήσεις) και κάντε κλικ στην καρτέλα Security (Ασφάλεια).
13. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι ρυθμίσεις ασφαλείας βρίσκονται σε ένα αποδεκτό επίπεδο που δεν εμποδίζει το άνοιγμα στοιχείων.
14. Βρείτε και απενεργοποιήστε τις επιλογές “Αποκλεισμός αυτόματης λήψης εικόνων” και “Αποκλεισμός εξωτερικού περιεχομένου σε HTML”.

Εάν έχετε ακολουθήσει όλα τα παραπάνω βήματα και το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, συνιστάται να επικοινωνήσετε με την Τεχνική Υποστήριξη του Outlook ή με το τμήμα πληροφορικής σας για περαιτέρω βοήθεια.

Διαβάστε επίσης: Τα 3 πιο δημοφιλή online παιχνίδια του 2023: επιλέξτε την καλύτερη ψυχαγωγία για το επόμενο έτος

Εξάλειψη του σφάλματος “Λυπούμαστε, έχουμε προβλήματα”

Το σφάλμα “Συγγνώμη, έχουμε πρόβλημα με το άνοιγμα αυτού του στοιχείου” μπορεί να εμφανιστεί κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook στα Windows 10. Όταν προσπαθεί να ανοίξει ένα συγκεκριμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή συνημμένο αρχείο, ο χρήστης μπορεί να αντιμετωπίσει αυτό το σφάλμα, το οποίο μπορεί να είναι αρκετά ενοχλητικό.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα και να συνεχίσετε να εργάζεστε με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνημμένα στο Outlook. Ακολουθούν ορισμένοι από αυτούς:

Διαβάστε επίσης: 5 σημαντικές συμβουλές και κόλπα για το Call of Duty: Warzone που πρέπει να γνωρίζετε

1. Επανεκκίνηση του Outlook: Πριν δοκιμάσετε άλλες μεθόδους, δοκιμάστε απλά την επανεκκίνηση της εφαρμογής του Outlook. Μερικές φορές, αυτό μπορεί να βοηθήσει στη διόρθωση ενός προσωρινού προβλήματος και να σας επιτρέψει να ανοίξετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνημμένα αρχεία χωρίς σφάλματα.
2. Ανανέωση του Outlook: Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση του Outlook. Μερικές φορές μπορεί να προκύψουν σφάλματα που οφείλονται σε ξεπερασμένες εκδόσεις εφαρμογών. Ελέγξτε για διαθέσιμες ενημερώσεις και εγκαταστήστε τις εάν υπάρχουν.
3. Ελέγξτε για ιούς: Η παρουσία κακόβουλου λογισμικού ή ιών στον υπολογιστή σας μπορεί να προκαλέσει το σφάλμα “Λυπούμαστε, έχουμε προβλήματα”. Σαρώστε τον υπολογιστή σας με λογισμικό προστασίας από ιούς και αφαιρέστε τυχόν απειλές που εντοπίζονται.
4. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας του Outlook: Μερικές φορές αυτό το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε λανθασμένες ρυθμίσεις ασφαλείας στο Outlook. Δοκιμάστε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας ώστε να επιτρέπεται το άνοιγμα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνημμένων. Αλλά να είστε προσεκτικοί, η πραγματοποίηση αλλαγών στις ρυθμίσεις ασφαλείας μπορεί να ενέχει κινδύνους για την ασφάλεια.
5. Καθαρίστε τα προσωρινά αρχεία του Outlook: Τα προσωρινά αρχεία ή η προσωρινή μνήμη cache του Outlook μπορεί να προκαλέσουν το σφάλμα. Δοκιμάστε να διαγράψετε τα προσωρινά αρχεία για να διορθώσετε το πρόβλημα. Ακολουθήστε τις οδηγίες, για να διαγράψετε προσωρινά αρχεία του Outlook στα Windows 10.
6. Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη: Εάν όλες οι παραπάνω μέθοδοι απέτυχαν να διορθώσουν το σφάλμα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Outlook ή της Microsoft. Θα είναι σε θέση να παράσχουν πρόσθετη βοήθεια και να επιλύσουν το σφάλμα “Λυπούμαστε, αντιμετωπίζουμε πρόβλημα”.

Ελπίζουμε ότι αυτές οι μέθοδοι θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε το σφάλμα “Sorry, we are having trouble opening this item” (Συγγνώμη, αντιμετωπίζουμε πρόβλημα στο άνοιγμα αυτού του στοιχείου) στο Outlook και θα είστε και πάλι άνετοι με το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο.

Βήματα διαμόρφωσης του Outlook για τη διόρθωση του προβλήματος

Εάν αντιμετωπίζετε το σφάλμα “Sorry, we are having trouble opening this item” στο Outlook στα Windows 10, ακολουθούν ορισμένα βήματα που θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε το πρόβλημα:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση του Outlook. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Ενημέρωση και ασφάλεια και, στη συνέχεια, ελέγξτε για διαθέσιμες ενημερώσεις και εγκαταστήστε τις αν υπάρχουν.
2. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο Internet και ότι η πρόσβαση στο Outlook δεν εμποδίζεται από το λογισμικό προστασίας από ιούς ή το τείχος προστασίας.
3. Ελέγξτε αν υπάρχει ελεύθερος χώρος στο δίσκο σας. Ίσως χρειαστεί να ελευθερώσετε λίγο χώρο στο δίσκο σας, καθώς η έλλειψη χώρου μπορεί να προκαλέσει προβλήματα κατά το άνοιγμα στοιχείων στο Outlook.
4. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη cache του Outlook. Στο Outlook, μεταβείτε στην επιλογή Αρχείο > Επιλογές > Για προχωρημένους και κάντε κλικ στο κουμπί Καθαρισμός δίπλα στην επιλογή Αποθήκευση στοιχείων.
5. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης. Εάν έχετε ρυθμίσει διακομιστή μεσολάβησης, βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις μεσολάβησης είναι σωστές και δεν εμποδίζουν την πρόσβαση στο Outlook.
6. Κάντε επανεκκίνηση του Outlook και του υπολογιστή. Μερικές φορές η επανεκκίνηση του λογισμικού και του υπολογιστή μπορεί να βοηθήσει στη διόρθωση προσωρινών προβλημάτων με το άνοιγμα στοιχείων στο Outlook.
7. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Outlook. Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν βοήθησε, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του Outlook για περαιτέρω βοήθεια και καθοδήγηση.

Ελπίζουμε ότι αυτά τα βήματα θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε το πρόβλημα “Λυπούμαστε, έχουμε πρόβλημα με το άνοιγμα αυτού του στοιχείου” στο Outlook στα Windows 10 και θα μπορέσετε να ανοίξετε και να προβάλετε στοιχεία στο πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ελεύθερα και πάλι.

Άλλοι τρόποι επίλυσης του σφάλματος στο Outlook στα Windows 10

Εάν αντιμετωπίζετε το σφάλμα “Sorry, we are having trouble opening this item” στο Outlook στα Windows 10, υπάρχουν μερικοί επιπλέον τρόποι που μπορείτε να δοκιμάσετε για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα.

• Ανανέωση του Outlook: Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση του Outlook στον υπολογιστή σας. Μπορείτε να ελέγξετε για διαθέσιμες ενημερώσεις ανοίγοντας την εφαρμογή Microsoft Store και μεταβαίνοντας στην ενότητα Ενημερώσεις.
• Ελέγξτε το λογισμικό προστασίας από ιούς: Το λογισμικό προστασίας από ιούς μπορεί να μπλοκάρει ορισμένες λειτουργίες του Outlook. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς και ελέγξτε αν το στοιχείο ανοίγει στο Outlook.
• Επιτάχυνση υλικού γραφικών: Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προβλήματα με τα στοιχεία του Outlook μπορεί να οφείλονται στην επιτάχυνση υλικού της κάρτας γραφικών. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά την επιτάχυνση γραφικών υλικού και δείτε αν αυτό βοηθά στην επίλυση του σφάλματος.
• ** Προβλήματα λογαριασμού:** Εάν έχετε πολλούς λογαριασμούς του Outlook, δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε από όλους και στη συνέχεια να συνδεθείτε ξανά. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στη διόρθωση των προβλημάτων με το συγχρονισμό και το άνοιγμα στοιχείων.
• Απενεργοποίηση πρόσθετων προγραμμάτων: Τα πρόσθετα προγράμματα στο Outlook μπορούν μερικές φορές να προκαλέσουν προβλήματα στο άνοιγμα στοιχείων. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλα τα πρόσθετα και δείτε αν το στοιχείο ανοίγει.

Εάν καμία από αυτές τις μεθόδους δεν λειτουργήσει για τη διόρθωση του σφάλματος, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη του Outlook ή να απευθυνθείτε σε έναν εξειδικευμένο επαγγελματία για περαιτέρω βοήθεια.

ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ:

Γιατί εμφανίζεται το σφάλμα “Λυπούμαστε, αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με το άνοιγμα αυτού του στοιχείου” στο Outlook;

Το σφάλμα “Sorry, we are having trouble opening this item” στο Outlook μπορεί να εμφανιστεί για διάφορους λόγους. Ένας από αυτούς είναι οι λανθασμένες ρυθμίσεις του προγράμματος. Το σφάλμα μπορεί επίσης να προκληθεί από προβλήματα σύνδεσης με τον διακομιστή ή λανθασμένες ρυθμίσεις ασφαλείας.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα “Sorry, we are having trouble opening this item” στο Outlook;

Για να διορθώσετε το σφάλμα “Sorry, we are having trouble opening this item” στο Outlook, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε. Πρώτον, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του προγράμματός σας και βεβαιωθείτε ότι έχουν ρυθμιστεί σωστά. Στη συνέχεια, ελέγξτε τη σύνδεση με το διακομιστή, το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε προβλήματα δικτύου. Αν αυτό δεν σας βοηθήσει, επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε λανθασμένες ρυθμίσεις ασφαλείας.

Τι πρέπει να κάνω αν όταν κάνω κλικ σε ένα στοιχείο στο Outlook λαμβάνω το σφάλμα “Λυπούμαστε, έχουμε πρόβλημα με το άνοιγμα αυτού του στοιχείου”;

Εάν λάβετε το σφάλμα “Sorry, we are having trouble opening this item” όταν κάνετε κλικ σε ένα στοιχείο στο Outlook, θα πρέπει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματός σας. Ίσως υπάρχει κάποιο σφάλμα σε αυτές ή δεν ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις του διακομιστή αλληλογραφίας σας. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε τη σύνδεση με το διακομιστή και τις ρυθμίσεις ασφαλείας. Εάν το πρόβλημα επιμένει, συνιστάται να επικοινωνήσετε με το διαχειριστή σας.

Μπορεί το σφάλμα “Sorry, we are having trouble opening this item” στο Outlook να οφείλεται σε λανθασμένες ρυθμίσεις ασφαλείας;

Ναι, το σφάλμα “Sorry, we are having trouble opening this item” στο Outlook μπορεί να προκληθεί από εσφαλμένες ρυθμίσεις ασφαλείας. Εάν σε μια εφαρμογή δεν επιτρέπεται η πρόσβαση σε ένα συγκεκριμένο στοιχείο ή διακομιστή λόγω ρυθμίσεων ασφαλείας, ενδέχεται να δημιουργηθεί σφάλμα κατά την προσπάθεια ανοίγματος του εν λόγω στοιχείου. Σε αυτή την περίπτωση, συνιστάται να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας και να επιτρέψετε στο πρόγραμμα να έχει πρόσβαση στους απαιτούμενους πόρους.

Δείτε επίσης:

• Οι καλύτερες λύσεις για τη διόρθωση του Steelseries Arctis 7 που δεν ενεργοποιείται το 2023 - Απόλυτος οδηγός
• Πώς να λύσετε το πρόβλημα σύνδεσης ή το μη έγκυρο σφάλμα κώδικα MMI
• Απλή λύση: πώς να διορθώσετε το μη επεξεργασμένο σφάλμα KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
• Τι να κάνετε αν κάποιοι ιστότοποι δεν ανοίγουν στον υπολογιστή σας: Ένας λεπτομερής οδηγός
• Λυμένη διακοπτόμενη φόρτιση Samsung Galaxy S9: 7 αποτελεσματικές λύσεις
• 10 τρόποι για να διορθώσετε την εφαρμογή 'Φωτογραφίες' που δεν λειτουργεί στα Windows 11 (2022)
• Οδηγός βήμα προς βήμα: Πώς να επαναφέρετε ένα Samsung Galaxy A20