Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Amazon Prime Video App που δεν λειτουργεί

Το Amazon Prime Video είναι μια δημοφιλής υπηρεσία streaming που προσφέρει ένα ευρύ φάσμα ταινιών, τηλεοπτικών εκπομπών και πρωτότυπου περιεχομένου. Ωστόσο, όπως κάθε άλλη εφαρμογή, μπορεί μερικές φορές να αντιμετωπίσει προβλήματα. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή Amazon Prime Video στη συσκευή σας, μην ανησυχείτε. Σε αυτόν τον οδηγό βήμα προς βήμα, θα σας βοηθήσουμε να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε την εφαρμογή, ώστε να μπορείτε να απολαμβάνετε απρόσκοπτη ροή.

Επανεκκίνηση της εφαρμογής και της συσκευής

Μια από τις απλούστερες λύσεις για την επίλυση τυχόν προβλημάτων που σχετίζονται με την εφαρμογή είναι η επανεκκίνηση τόσο της εφαρμογής όσο και της συσκευής σας. Κλείστε την εφαρμογή Amazon Prime Video και απομακρύνετέ την από τη λίστα πρόσφατων εφαρμογών. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τη συσκευή σας απενεργοποιώντας την και ενεργοποιώντας την ξανά. Μόλις η συσκευή σας επανεκκινήσει, ανοίξτε την εφαρμογή και ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται.

Καθαρίστε τη μνήμη cache και τα δεδομένα

Εάν η εφαρμογή εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μπορεί να βοηθήσει. Μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων της συσκευής σας και βρείτε την επιλογή “Εφαρμογές” ή “Εφαρμογές”. Εντοπίστε την εφαρμογή Amazon Prime Video από τη λίστα και πατήστε την. Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή “Αποθήκευση” και κάντε κλικ στις επιλογές “Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης cache” και “Εκκαθάριση δεδομένων”. Αυτό θα αφαιρέσει τυχόν προσωρινά αρχεία και δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί από την εφαρμογή και μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.

Συμβουλή υπέρ: Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί ξανά μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων, καθώς θα σας αποσυνδέσει από την εφαρμογή.

Οδηγός βήμα προς βήμα για τη διόρθωση της μη λειτουργίας της εφαρμογής Amazon Prime Video

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή Amazon Prime Video, υπάρχουν διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να ακολουθήσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διορθώσετε την εφαρμογή που δεν λειτουργεί:

1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο: Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή και γρήγορη σύνδεση στο διαδίκτυο. Εάν η σύνδεσή σας είναι αργή ή ασταθής, μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με τη ροή στην εφαρμογή.
2. Κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή: Μερικές φορές, το απλό κλείσιμο και άνοιγμα της εφαρμογής μπορεί να επιλύσει μικρές δυσλειτουργίες. Σύρετε προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης σας (ή πατήστε το κουμπί Home) για να αποκτήσετε πρόσβαση στον επιλογέα εφαρμογών και, στη συνέχεια, σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να βρείτε την εφαρμογή Prime Video. Σύρετε προς τα πάνω την εφαρμογή για να την κλείσετε και, στη συνέχεια, ανοίξτε την ξανά.
3. Αναβαθμίστε την εφαρμογή: Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Amazon Prime Video. Οι ενημερώσεις συχνά περιλαμβάνουν διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις που μπορούν να αντιμετωπίσουν προβλήματα της εφαρμογής. Επισκεφθείτε το κατάστημα εφαρμογών στη συσκευή σας για να ελέγξετε για ενημερώσεις.
4. Καθαρίστε τη μνήμη cache και τα δεδομένα: Η εκκαθάριση της μνήμης cache και των δεδομένων της εφαρμογής μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων που προκαλούνται από κατεστραμμένα αρχεία ή δεδομένα. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας και, στη συνέχεια, βρείτε και επιλέξτε την εφαρμογή Prime Video. Πατήστε στην επιλογή “Αποθήκευση” και, στη συνέχεια, επιλέξτε “Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης cache” και “Εκκαθάριση δεδομένων”. Σημειώστε ότι η εκκαθάριση δεδομένων θα σας αποσυνδέσει από την εφαρμογή και θα χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά.
5. Επανεκκίνηση της συσκευής σας: Μερικές φορές, μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να επιλύσει προβλήματα της εφαρμογής. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την ξανά. Μόλις η συσκευή σας επανεκκινήσει, δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή Prime Video.
6. Ελέγξτε για ενημερώσεις συστήματος: Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας είναι ενημερωμένο. Οι ενημερώσεις συστήματος συχνά περιλαμβάνουν σημαντικές διορθώσεις λογισμικού που μπορούν να επιλύσουν προβλήματα συμβατότητας εφαρμογών. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας, βρείτε και επιλέξτε “Σύστημα” ή “Ενημέρωση λογισμικού” και ελέγξτε για τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.
7. Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής: Αν όλα τα άλλα αποτύχουν, η απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής Amazon Prime Video μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα. Βρείτε την εφαρμογή στη συσκευή σας, πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής και, στη συνέχεια, επιλέξτε “Απεγκατάσταση”. Μόλις απεγκατασταθεί η εφαρμογή, μεταβείτε στο κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας και επανεγκαταστήστε την.

Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσει το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Amazon για περαιτέρω βοήθεια. Μπορούν να παρέχουν εξατομικευμένη αντιμετώπιση προβλημάτων και να σας βοηθήσουν να επιλύσετε τυχόν υποκείμενα προβλήματα με την εφαρμογή ή το λογαριασμό σας.

Διαβάστε επίσης: Κορυφαία 9 λεπτά τηλέφωνα το 2023: Τα τελευταία μοντέλα που μπορείτε να αγοράσετε τώρα

Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης Wi-Fi

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση Wi-Fi ενώ χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Amazon Prime Video, υπάρχουν διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να ακολουθήσετε για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διορθώσετε προβλήματα σύνδεσης Wi-Fi:

1. Επανεκκίνηση του δρομολογητή Wi-Fi: Ξεκινήστε με την επανεκκίνηση του δρομολογητή Wi-Fi. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην ανανέωση της σύνδεσης και στην επίλυση τυχόν προσωρινών προβλημάτων. Για να το κάνετε αυτό, απλά αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το δρομολογητή σας, περιμένετε για μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά. Αφήστε το δρομολογητή να επανεκκινήσει πλήρως πριν επιχειρήσετε να συνδεθείτε ξανά σε Wi-Fi.
2. Μετακινηθείτε πιο κοντά στο δρομολογητή: Αν βρίσκεστε μακριά από το δρομολογητή Wi-Fi, δοκιμάστε να μετακινηθείτε πιο κοντά σε αυτόν. Τα αδύναμα σήματα Wi-Fi μπορεί να οδηγήσουν σε προβλήματα σύνδεσης. Μετακινούμενοι πιο κοντά στο δρομολογητή, μπορείτε να εξασφαλίσετε μια ισχυρότερη και πιο σταθερή σύνδεση.
3. Ελέγξτε άλλες συσκευές: Αν άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi λειτουργούν κανονικά, το πρόβλημα μπορεί να αφορά μόνο τη δική σας συσκευή. Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi με μια άλλη συσκευή για να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει. Εάν η άλλη συσκευή συνδέεται χωρίς κανένα πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να αντιμετωπίσετε ειδικά τη συσκευή σας.
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας: Μερικές φορές, η απλή επανεκκίνηση της συσκευής σας μπορεί να επιλύσει τα προβλήματα σύνδεσης Wi-Fi. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε εντελώς τη συσκευή σας, περιμένετε για μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την ξανά. Μόλις η συσκευή σας επανεκκινήσει, επιχειρήστε να συνδεθείτε ξανά σε Wi-Fi και δείτε αν το πρόβλημα επιλύεται.
5. Ξεχάστε και επανασυνδεθείτε σε δίκτυο Wi-Fi: Αν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν αποδώσει, μπορείτε να δοκιμάσετε να ξεχάσετε το δίκτυο Wi-Fi στη συσκευή σας και στη συνέχεια να επανασυνδεθείτε σε αυτό. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις ρυθμίσεις Wi-Fi στη συσκευή σας, βρείτε το δίκτυο στο οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε και επιλέξτε “Ξεχάστε” ή “Αφαιρέστε”. Στη συνέχεια, αναζητήστε τα διαθέσιμα δίκτυα Wi-Fi, επιλέξτε το δίκτυο στο οποίο θέλετε να συνδεθείτε και πληκτρολογήστε τον απαιτούμενο κωδικό πρόσβασης.
6. Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου: Αν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης Wi-Fi, ίσως αξίζει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου. Μπορούν να σας παράσχουν περαιτέρω βοήθεια και να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε τυχόν προβλήματα δικτύου.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, θα μπορέσετε να επιλύσετε τα προβλήματα σύνδεσης Wi-Fi κατά τη χρήση της εφαρμογής Amazon Prime Video. Μην ξεχνάτε να ελέγχετε την ισχύ του σήματος Wi-Fi και να βεβαιώνεστε ότι έχετε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο πριν κάνετε streaming βίντεο στην εφαρμογή.

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης cache και των δεδομένων της εφαρμογής Amazon Prime Video

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή Amazon Prime Video που δεν λειτουργεί σωστά, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής μπορεί συχνά να επιλύσει το πρόβλημα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Amazon Prime Video στη συσκευή σας:

1. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
2. Μετακινηθείτε προς τα κάτω και επιλέξτε “Εφαρμογές” ή “Εφαρμογές”.
3. Βρείτε και πατήστε στην εφαρμογή Amazon Prime Video.
4. Στη σελίδα πληροφοριών της εφαρμογής, θα δείτε επιλογές όπως “Force Stop”, “Uninstall” και “Clear Data”.
5. Πατήστε στην επιλογή “Εκκαθάριση δεδομένων”.
6. Θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την ενέργεια. Επιλέξτε “OK” για να προχωρήσετε.
7. Μετά την εκκαθάριση των δεδομένων, επιστρέψτε στη σελίδα πληροφοριών της εφαρμογής.
8. Πατήστε στην επιλογή “Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης”.
9. Επιβεβαιώστε την ενέργεια επιλέγοντας “OK”.
10. Αφού καθαρίσετε τόσο την προσωρινή μνήμη όσο και τα δεδομένα της εφαρμογής Amazon Prime Video, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε την εφαρμογή για να δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση διαφόρων προβλημάτων, όπως συντριβές της εφαρμογής, αργές επιδόσεις και προβλήματα αναπαραγωγής. Με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, αφαιρείτε τα προσωρινά αρχεία που αποθηκεύονται από την εφαρμογή, ενώ με την εκκαθάριση των δεδομένων αφαιρούνται τυχόν εξατομικευμένες ρυθμίσεις και προτιμήσεις. Λάβετε υπόψη ότι η εκκαθάριση των δεδομένων θα σας αποσυνδέσει επίσης από την εφαρμογή, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόχειρα τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας.

Ενημέρωση της εφαρμογής Amazon Prime Video στην πιο πρόσφατη έκδοση

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή Amazon Prime Video που δεν λειτουργεί, ένα από τα πρώτα βήματα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση της εφαρμογής στη συσκευή σας. Οι ενημερώσεις συχνά περιέχουν διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις που μπορούν να επιλύσουν τυχόν προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίζετε.

Ακολουθούν τα βήματα για να ενημερώσετε την εφαρμογή Amazon Prime Video στην τελευταία έκδοση:

Διαβάστε επίσης: Πώς να διορθώσετε το Adobe Acrobat Reader DC που δεν ανοίγει στα Windows

1. Ανοίξτε το κατάστημα εφαρμογών στη συσκευή σας. Αυτό μπορεί να είναι το Google Play Store για συσκευές Android ή το App Store για συσκευές iOS.
2. Αναζητήστε το “Amazon Prime Video” στη γραμμή αναζήτησης του καταστήματος εφαρμογών.
3. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή, θα δείτε δίπλα της ένα κουμπί “Ενημέρωση”. Πατήστε το κουμπί για να ξεκινήσει η διαδικασία ενημέρωσης.
4. Περιμένετε να γίνει λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης στη συσκευή σας. Αυτό μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά, ανάλογα με την ταχύτητα της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση, ανοίξτε την εφαρμογή Amazon Prime Video και ελέγξτε αν επιλύθηκαν τα προβλήματα που αντιμετωπίζατε.

Εάν δεν βλέπετε ένα κουμπί “Ενημέρωση” δίπλα στην εφαρμογή στο κατάστημα εφαρμογών, αυτό σημαίνει ότι έχετε ήδη εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση στη συσκευή σας. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να θέλετε να δοκιμάσετε άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε την εφαρμογή που δεν λειτουργεί.

ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ:

Γιατί δεν λειτουργεί η εφαρμογή Amazon Prime Video;

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους η εφαρμογή Amazon Prime Video δεν λειτουργεί. Θα μπορούσε να οφείλεται σε αργή σύνδεση στο διαδίκτυο, σε ξεπερασμένη έκδοση της εφαρμογής, σε προβλήματα προσωρινής μνήμης cache ή σε προβλήματα συμβατότητας της συσκευής. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, μπορείτε να δοκιμάσετε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, όπως η επανεκκίνηση της συσκευής σας, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης cache της εφαρμογής, η ενημέρωση της εφαρμογής ή η επανεγκατάστασή της.

Τι πρέπει να κάνω αν η εφαρμογή Amazon Prime Video συνεχίζει να κάνει buffering;

Εάν η εφαρμογή Amazon Prime Video συνεχίζει να κάνει buffering, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα. Πρώτον, μπορείτε να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο για να βεβαιωθείτε ότι είναι σταθερή. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής, να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας ή να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή. Επιπλέον, η μείωση της ποιότητας του βίντεο ή η χρήση σύνδεσης Ethernet αντί για Wi-Fi μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση της εμπειρίας ροής.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Amazon Prime Video στην έξυπνη τηλεόρασή μου;

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Amazon Prime Video στις περισσότερες έξυπνες τηλεοράσεις. Πολλές έξυπνες τηλεοράσεις έχουν προεγκατεστημένη την εφαρμογή Amazon Prime Video, η οποία σας επιτρέπει την εύκολη πρόσβαση και ροή περιεχομένου από την υπηρεσία. Εάν η έξυπνη τηλεόρασή σας δεν έχει προεγκατεστημένη την εφαρμογή, μπορείτε συνήθως να την κατεβάσετε από το κατάστημα εφαρμογών της τηλεόρασής σας. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι η διαθεσιμότητα της εφαρμογής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη μάρκα και το μοντέλο της έξυπνης τηλεόρασής σας.

Γιατί λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθώ να αναπαραγάγω ένα βίντεο στο Amazon Prime Video;

Εάν λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια αναπαραγωγής ενός βίντεο στο Amazon Prime Video, αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους. Το μήνυμα σφάλματος μπορεί να υποδεικνύει ότι υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, ότι το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο στην περιοχή σας ή ότι υπάρχει πρόβλημα με τους διακομιστές του Amazon Prime Video. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, μπορείτε να δοκιμάσετε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, όπως ο έλεγχος της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο, η επανεκκίνηση της εφαρμογής ή της συσκευής σας ή η επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών της Amazon για περαιτέρω βοήθεια.

Γιατί δεν λειτουργεί η εφαρμογή Amazon Prime Video;

Η εφαρμογή σας Amazon Prime Video ενδέχεται να μην λειτουργεί για διάφορους λόγους, όπως κακή σύνδεση στο διαδίκτυο, ξεπερασμένη έκδοση της εφαρμογής, προβλήματα συμβατότητας ή προσωρινά προβλήματα διακομιστή. Συνιστάται να ακολουθήσετε τον οδηγό βήμα προς βήμα που αναφέρεται παρακάτω για την αντιμετώπιση προβλημάτων και τη διόρθωση του προβλήματος.

Δείτε επίσης:

• 4 καλύτεροι χάρτες για το Minecraft PE 1.17: δωρεάν λήψη
• Πώς να αποκρύψετε ή να εμφανίσετε το εικονίδιο Bluetooth στη γραμμή εργασιών στα Windows 11
• Πώς να παίξετε το 'The Witcher' με φίλους: ένας οδηγός για πολλούς παίκτες
• 5 καλύτερα μη κινεζικά τηλέφωνα το 2023: Απόλυτος οδηγός
• Top 5 Android Mini PC το 2023 - Βρείτε τις καλύτερες επιλογές για τις ανάγκες σας
• Πώς να εντοπίσετε το τηλέφωνό σας γρήγορα και δωρεάν Συμβουλές και κόλπα
• 6 τρόποι μετατροπής φωνητικής εγγραφής σε κείμενο στο smartphone σας - Χρήσιμες συμβουλές για υπαγόρευση κειμένου