Διορθώστε ότι δεν μπορούσαμε να προσθέσουμε το σφάλμα λογαριασμού στο Microsoft Authenticator

Το Microsoft Authenticator είναι μια εφαρμογή που σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για την ασφάλεια του λογαριασμού σας Microsoft. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν το σφάλμα “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε το λογαριασμό” όταν προσπαθούν να προσθέσουν έναν λογαριασμό στην εφαρμογή σε συσκευές Android. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε μερικούς τρόπους επίλυσης αυτού του προβλήματος.

Η πρώτη πιθανή λύση είναι να ελέγξετε τη σύνδεση στο διαδίκτυο στη συσκευή σας. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο Wi-Fi ή ότι έχετε ενεργή σύνδεση κινητής τηλεφωνίας. Τα προβλήματα δικτύου μπορεί να προκαλέσουν το σφάλμα “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε το λογαριασμό”. Αν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι καλή, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά να προσθέσετε το λογαριασμό.

Εάν η επανεκκίνηση της συσκευής σας δεν βοηθήσει, δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη cache της εφαρμογής Microsoft Authenticator. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τις “Ρυθμίσεις” στη συσκευή σας, βρείτε την ενότητα “Εφαρμογές” ή “Διαχείριση εφαρμογών”, βρείτε το Microsoft Authenticator στη λίστα των εγκατεστημένων εφαρμογών και επιλέξτε το. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα “Αποθήκευση” ή “Προσωρινή μνήμη” και κάντε κλικ στο κουμπί “Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης”.

Αν καμία από τις προηγούμενες λύσεις δεν βοήθησε, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Microsoft Authenticator. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τις “Ρυθμίσεις” στη συσκευή σας, βρείτε την ενότητα “Εφαρμογές” ή “Διαχείριση εφαρμογών”, βρείτε το Microsoft Authenticator στη λίστα των εγκατεστημένων εφαρμογών και επιλέξτε το. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί “Απεγκατάσταση” και μεταβείτε στο Play Market για να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή.

Εάν το σφάλμα “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε το λογαριασμό” εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από όλα τα βήματα που ακολουθήσατε, συνιστάται να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Microsoft ή να αναζητήσετε απαντήσεις σε φόρουμ χρηστών, όπου ενδέχεται να υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με την επίλυση αυτού του προβλήματος.

Σφάλμα “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε το λογαριασμό” στο Microsoft Authenticator

Το σφάλμα “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε τον λογαριασμό” στο Microsoft Authenticator εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να προσθέσετε έναν λογαριασμό στην εφαρμογή Microsoft Authenticator σε συσκευές Android. Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκληθεί από διάφορους λόγους, όπως λανθασμένη εισαγωγή πληροφοριών λογαριασμού ή προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου.

Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι για να διορθώσετε το σφάλμα “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε το λογαριασμό” στο Microsoft Authenticator:

Διαβάστε επίσης: Πώς να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα JBL Boombox 2 που δεν ενεργοποιείται

1. Ελέγξτε ότι οι πληροφορίες του λογαριασμού σας έχουν εισαχθεί σωστά: Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε σωστά τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου σας και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας. Ελέγξτε για τυπογραφικά λάθη και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή μορφή για κάθε πεδίο.
2. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο δίκτυο: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το δρομολογητή σας ή να αλλάξετε το δίκτυο Wi-Fi για να διορθώσετε πιθανά προβλήματα συνδεσιμότητας.
3. Ελέγξτε για ενημερώσεις εφαρμογών: Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Microsoft Authenticator. Εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, εγκαταστήστε τις για να διορθώσετε πιθανά σφάλματα ή προβλήματα.
4. Αλλάξτε τη μέθοδο προσθήκης λογαριασμού: Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική μέθοδο προσθήκης λογαριασμού, εάν είναι διαθέσιμη. Για παράδειγμα, αντί να προσθέσετε έναν λογαριασμό χρησιμοποιώντας μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε έναν αριθμό τηλεφώνου ή το αντίστροφο.
5. Ελέγξτε για περιορισμούς λογαριασμού: Ο λογαριασμός σας ενδέχεται να έχει περιορισμούς που μπορεί να εμποδίζουν την προσθήκη του στην εφαρμογή Microsoft Authenticator. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας ή την ομάδα υποστήριξης για να ενημερωθείτε για τους πιθανούς περιορισμούς και τον τρόπο επίλυσής τους.

Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν διορθώσει το σφάλμα “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε το λογαριασμό” στο Microsoft Authenticator, συνιστάται να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Microsoft για περαιτέρω βοήθεια και επίλυση.

Αιτίες του σφάλματος

• Λανθασμένα διαπιστευτήρια: Μία από τις κύριες αιτίες του σφάλματος “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε το λογαριασμό” είναι η εσφαλμένη εισαγωγή διαπιστευτηρίων, όπως το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε σωστά όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες κατά την προσθήκη ενός λογαριασμού στην εφαρμογή Microsoft Authenticator.
• Προβλήματα δικτύου: Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου ή αργές ταχύτητες Internet, αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα το σφάλμα “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε το λογαριασμό”. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο για να βεβαιωθείτε ότι είναι σταθερή και ικανή να διεκπεραιώσει τα αιτήματα της εφαρμογής.
• Περιορισμοί ασφαλείας: Ορισμένοι οργανισμοί ή υπηρεσίες ενδέχεται να έχουν ορισμένους περιορισμούς ασφαλείας που μπορεί να σας εμποδίζουν να προσθέσετε έναν λογαριασμό στην εφαρμογή Microsoft Authenticator. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τις απαιτήσεις ασφαλείας του οργανισμού ή της υπηρεσίας σας κατά την προσθήκη ενός λογαριασμού.
• Ασυμβατότητα έκδοσης: Οι συσκευές Android στις οποίες έχει εγκατασταθεί ξεπερασμένο ή ασύμβατο λογισμικό ενδέχεται επίσης να λάβουν το σφάλμα “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε το λογαριασμό”. Ενημερώστε την εφαρμογή Microsoft Authenticator και βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας υποστηρίζει την τελευταία έκδοση.
• Προβλήματα με λογαριασμούς: Σε ορισμένες περιπτώσεις, το σφάλμα “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε το λογαριασμό” μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα με τον ίδιο το λογαριασμό, όπως κλείδωμα ή περιορισμούς πρόσβασης. Ελέγξτε το λογαριασμό σας για τυχόν προβλήματα και επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας εάν είναι απαραίτητο.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε το λογαριασμό” στο Microsoft Authenticator

Εάν το σφάλμα “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε τον λογαριασμό” εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να προσθέσετε έναν λογαριασμό στην εφαρμογή Microsoft Authenticator στη συσκευή σας Android, μπορείτε να δοκιμάσετε τους παρακάτω τρόπους για να διορθώσετε το πρόβλημα:

Διαβάστε επίσης: Πώς να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε την κατάρρευση του Hitman 3 κατά την εκκίνηση στον υπολογιστή 2023

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Microsoft Authenticator από το Google Play Store. Εάν έχετε εγκαταστήσει μια παλαιότερη έκδοση, δοκιμάστε να ενημερώσετε την εφαρμογή και να προσπαθήσετε να προσθέσετε ξανά το λογαριασμό.
2. Ελέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο στη συσκευή σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση σε δίκτυο Wi-Fi ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Μια κακή ή ελλιπής σύνδεση στο διαδίκτυο μπορεί να προκαλέσει σφάλμα κατά την προσθήκη ενός λογαριασμού.
3. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισάγει τις σωστές πληροφορίες για το λογαριασμό που προσπαθείτε να προσθέσετε στο Microsoft Authenticator. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης.
4. Δοκιμάστε να προσθέσετε το λογαριασμό χρησιμοποιώντας τη μέθοδο σάρωσης κώδικα QR ή εισάγοντας χειροκίνητα τα στοιχεία του λογαριασμού. Εάν η μία μέθοδος δεν λειτουργήσει, δοκιμάστε την άλλη.
5. Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας. Μερικές φορές μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να βοηθήσει στη διόρθωση προσωρινών προβλημάτων που μπορεί να προκαλούν σφάλμα κατά την προσθήκη λογαριασμού στο Microsoft Authenticator.
6. Αν όλα τα άλλα αποτύχουν, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή Microsoft Authenticator, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και εγκαταστήστε την ξανά. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας για την εφαρμογή πριν την απεγκαταστήσετε από τη συσκευή σας.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε το λογαριασμό” όταν προσπαθείτε να προσθέσετε έναν λογαριασμό στο Microsoft Authenticator, συνιστάται να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Microsoft ή να ελέγξετε τα φόρουμ της κοινότητας όπου οι χρήστες μπορεί να έχουν παρόμοια προβλήματα και να βρουν λύσεις.

ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ:

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε το λογαριασμό” στο Microsoft Authenticator;

Εάν εμφανιστεί το σφάλμα “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε το λογαριασμό” στο Microsoft Authenticator, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε. Το πρώτο είναι να βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα σωστά διαπιστευτήρια και τον κωδικό πρόσβασης. Αν έχετε τη δυνατότητα, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σε μια άλλη συσκευή. Αξίζει επίσης να ελέγξετε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση του Microsoft Authenticator και του λειτουργικού σας συστήματος. Αν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να διαγράψετε και να προσθέσετε ξανά το λογαριασμό. Αν τίποτα δεν βοηθήσει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft για περαιτέρω βοήθεια.

Γιατί εμφανίζεται το σφάλμα “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε το λογαριασμό” στο Microsoft Authenticator;

Το σφάλμα “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε το λογαριασμό” στο Microsoft Authenticator μπορεί να εμφανιστεί για διάφορους λόγους. Μπορεί να εισαγάγετε λάθος διαπιστευτήρια ή κωδικό πρόσβασης. Μπορεί επίσης να υπάρχει πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή - μπορεί να έχετε εγκαταστήσει μια ξεπερασμένη έκδοση ή κάποιο σφάλμα εγκατάστασης. Μερικές φορές το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί με την απλή απεγκατάσταση και την εκ νέου προσθήκη του λογαριασμού. Εάν το πρόβλημα επιμένει, αξίζει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Microsoft για περαιτέρω βοήθεια.

Πώς μπορώ να διαγράψω και να προσθέσω έναν λογαριασμό στο Microsoft Authenticator;

Για να διαγράψετε έναν λογαριασμό στο Microsoft Authenticator, ανοίξτε την εφαρμογή και κάντε κλικ στο εικονίδιο χάμπουργκερ στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης. Στη συνέχεια, επιλέξτε “Λογαριασμοί” και βρείτε το λογαριασμό που θέλετε να διαγράψετε. Σύρετε το λογαριασμό προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά και πατήστε το κουμπί “Διαγραφή”. Στη συνέχεια, για να προσθέσετε ξανά το λογαριασμό, κάντε κλικ στο εικονίδιο “+” στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης. Επιλέξτε τον τύπο του λογαριασμού σας (π.χ. Microsoft, Google, Facebook) και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να προσθέσετε τα διαπιστευτήριά σας.

Πώς μπορώ να ελέγξω την έκδοση του Microsoft Authenticator;

Για να ελέγξετε την έκδοση του Microsoft Authenticator, ανοίξτε την εφαρμογή και πατήστε το εικονίδιο χάμπουργκερ στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης. Στη συνέχεια, επιλέξτε “Ρυθμίσεις” και μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα “Πληροφορίες”. Σε αυτή την ενότητα, θα δείτε πληροφορίες σχετικά με την έκδοση της εφαρμογής. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση του Microsoft Authenticator για να αποφύγετε πιθανά προβλήματα.

Τι πρέπει να κάνω αν λάβω το σφάλμα “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε τον λογαριασμό” όταν προσπαθώ να προσθέσω έναν λογαριασμό στο Microsoft Authenticator;

Εάν λάβετε το σφάλμα “δεν μπορέσαμε να προσθέσουμε το λογαριασμό” όταν προσπαθείτε να προσθέσετε έναν λογαριασμό στο Microsoft Authenticator, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε. Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τα σωστά στοιχεία για την προσθήκη ενός λογαριασμού. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας είναι σωστά. Αν είστε σίγουροι ότι τα στοιχεία έχουν εισαχθεί σωστά, δοκιμάστε την επανεκκίνηση της συσκευής σας και προσπαθήστε να προσθέσετε ξανά έναν λογαριασμό. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να υφίσταται, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το Microsoft Authenticator από τη συσκευή σας και να το εγκαταστήσετε ξανά. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft για συμβουλές και περαιτέρω βοήθεια.

Δείτε επίσης:

• Μπορείτε να παίξετε παιχνίδια καζίνο στο τηλέφωνό σας σήμερα; Μάθετε όλα τα πλεονεκτήματα!
• Multiversus στο Nintendo Switch - κορυφαίες συμβουλές και οδηγοί για το πώς να παίξετε το παιχνίδι
• Λύθηκε: Samsung Galaxy S9: Η οθόνη τρεμοπαίζει σε χαμηλή φωτεινότητα
• Ασφαλής λειτουργία Samsung: Samsung: Πώς να αφαιρέσετε έναν ιό στη συσκευή σας
• Βρείτε το τέλειο πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας για παιδιά και εφήβους - 5 κορυφαίες επιλογές
• Πώς να εγκαταλείψετε μια ομάδα WhatsApp χωρίς προειδοποίηση
• Πώς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Roblox το 2023: Xbox Roblox: Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλέφωνο και ηλεκτρονική βοήθεια