Η Apple πληρώνει 500 εκατομμύρια δολάρια για την επιβράδυνση παλαιότερων μοντέλων iPhone

post-thumb

Η Apple συμφωνεί στην καταβολή 500 εκατομμυρίων δολαρίων για την επιβράδυνση παλαιότερων μοντέλων iPhone

Η Apple συμφώνησε να καταβάλει αποζημίωση ύψους 500 εκατομμυρίων δολαρίων στους χρήστες παλαιότερων μοντέλων iPhone που επιβραδύνθηκαν για να παραταθεί η διάρκεια ζωής της μπαταρίας. Αυτό προκύπτει μετά από μια δικαστική διαμάχη που ξεκίνησε πριν από αρκετά χρόνια, όταν τα iPhones παρουσίαζαν αυθόρμητες επανεκκινήσεις και μειωμένη απόδοση.

Πίνακας περιεχομένων

Η εταιρεία παραδέχθηκε ότι η επιβράδυνση στα παλαιότερα μοντέλα iPhone προκλήθηκε από μια ενημέρωση λογισμικού που κυκλοφόρησε χωρίς προειδοποίηση προς τους χρήστες. Η ενημέρωση εισήχθη για να αποτρέψει τη συντριβή των iPhones όταν η μπαταρία ήταν χαμηλή, αλλά προκάλεσε την επιβράδυνση του επεξεργαστή και την υποβάθμιση της συνολικής απόδοσης της συσκευής.

Η Apple παραδέχτηκε ότι δεν παρείχε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με τις επιπτώσεις αυτής της ενημέρωσης και τη δυνατότητα αντικατάστασης της παλιάς μπαταρίας με μια νέα. Έτσι, θα καταβληθεί αποζημίωση ύψους 500 εκατομμυρίων δολαρίων στους χρήστες των iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 6s Plus, 7, 7 Plus και SE που είχαν εγκαταστήσει την ενημέρωση λογισμικού iOS 10.2.1 ή μεταγενέστερη.

Πρόκειται για ένα σημαντικό βήμα προς τα εμπρός όσον αφορά την προστασία των καταναλωτών και τη διαφάνεια για τις μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας. Η Apple θα πρέπει στο μέλλον να φροντίζει να προειδοποιεί τους χρήστες για τις πιθανές συνέπειες των ενημερώσεων και να παρέχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο υποστήριξης και επισκευής των συσκευών.

Η Apple πληρώνει 500 εκατομμύρια δολάρια για την επιβράδυνση παλαιότερων μοντέλων iPhone

Η Apple συμφώνησε να καταβάλει 500 εκατομμύρια δολάρια στο πλαίσιο δικαστικού διακανονισμού για την επιβράδυνση των παλαιότερων μοντέλων iPhone. Ο διακανονισμός έγινε μετά από καταγγελίες καταναλωτών που ισχυρίστηκαν ότι η Apple επιβράδυνε σκόπιμα τα παλαιότερα μοντέλα iPhone για να αυξήσει τις πωλήσεις των νεότερων μοντέλων.

Στο πλαίσιο αυτού του διακανονισμού, οι ιδιοκτήτες παλαιότερων μοντέλων iPhone θα μπορούν να λάβουν αποζημίωση από την Apple. Κάθε ιδιοκτήτης θα πληρωθεί έως και 25 δολάρια για κάθε επιβραδυνόμενο iPhone. Περίπου 5 εκατομμύρια χρήστες αναμένεται να συμμετάσχουν σε αυτόν τον διακανονισμό.

Η Apple έχει επίσης δεσμευτεί να προβεί σε αλλαγές στην πολιτική της για τις ενημερώσεις του iPhone. Η εταιρεία θα είναι πλέον πιο διαφανής σχετικά με την επιβράδυνση των παλαιότερων μοντέλων. Θα παρέχει στους χρήστες λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πώς οι ενημερώσεις μπορούν να επηρεάσουν την απόδοση των iPhone.

Αυτή δεν είναι η πρώτη φορά που η Apple αντιμετωπίζει κατηγορίες για επιβράδυνση των παλαιότερων μοντέλων iPhone. Το 2017, η εταιρεία παραδέχθηκε ότι επιβράδυνε τους επεξεργαστές σε παλαιότερα μοντέλα για να αποτρέψει τη συντριβή των συσκευών λόγω φθοράς της μπαταρίας. Ωστόσο, αυτό προκάλεσε δυσαρέσκεια στους ιδιοκτήτες που δεν είχαν ενημερωθεί για αυτή την αλλαγή.

Ο δικαστικός συμβιβασμός για την επιβράδυνση των παλαιότερων μοντέλων iPhone είναι η προσπάθεια της Apple να αποτρέψει περαιτέρω δικαστικές διενέξεις και να αποκαταστήσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Η εταιρεία ελπίζει επίσης ότι η απόφαση θα τη βοηθήσει να αποφύγει τη ζημιά στη φήμη της.

Ανασκόπηση του ιστορικού της δικαστικής διαμάχης

Τον Ιανουάριο του 2018, αναφέρθηκε ότι η Apple είχε παραδεχθεί ότι επιβράδυνε τα παλαιότερα μοντέλα iPhone και θα κατέβαλε αποζημίωση ύψους 500 εκατομμυρίων δολαρίων. Αυτό ήταν το αποτέλεσμα μιας αγωγής που είχε κατατεθεί εναντίον της εταιρείας το 2017.

Η αγωγή ξεκίνησε από μια ομάδα χρηστών iPhone οι οποίοι ισχυρίζονταν ότι οι ενημερώσεις λογισμικού που κυκλοφόρησε η Apple επιβράδυναν σκόπιμα τις συσκευές τους. Οι χρήστες παρατήρησαν ότι μετά από ενημερώσεις υλικολογισμικού, τα iPhone τους άρχισαν να λειτουργούν πιο αργά και να χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να εκκινήσουν.

Η Apple αρχικά αρνήθηκε τους ισχυρισμούς και ισχυρίστηκε ότι η επιβράδυνση στα παλαιότερα μοντέλα iPhone οφειλόταν στη διατήρηση της ισχύος της μπαταρίας. Ωστόσο, η Apple παραδέχτηκε αργότερα ότι όντως εφάρμοζε αυτή την πρακτική και την απέδωσε στην ανάγκη να αποτρέψει τη συντριβή συσκευών με φθαρμένες μπαταρίες.

Διαβάστε επίσης: Pubg προσθέτει νέο χάρτη karakin: όλες οι λεπτομέρειες

Στο πλαίσιο της αγωγής, η Apple συμφώνησε να καταβάλει αποζημίωση ύψους 500 εκατομμυρίων δολαρίων. Οι κάτοχοι iPhones που κυκλοφόρησαν πριν από το 2018 και είχαν προβλήματα με την επιβράδυνση των συσκευών τους μπορούσαν να συμμετάσχουν στο προσφερόμενο πρόγραμμα αποζημίωσης. Η αποζημίωση ήρθε με τη μορφή εκπτώσεων στην αγορά νέων iPhones ή επιστροφής χρημάτων σε μετρητά.

Ως αποτέλεσμα αυτής της δικαστικής διαμάχης, η Apple έλαβε μέτρα για τη διόρθωση του προβλήματος επιβράδυνσης των παλαιότερων μοντέλων iPhone. Η εταιρεία προσέφερε στους χρήστες τη δυνατότητα να απενεργοποιήσουν τη λειτουργία Dynamic Performance Management που ευθύνεται για την επιβράδυνση των συσκευών. Η Apple δεσμεύτηκε επίσης να είναι πιο διαφανής στην ενημέρωση των χρηστών σχετικά με τις ενημερώσεις και τον αντίκτυπό τους στην απόδοση του iPhone.

Το μέγεθος της πληρωμής στο πλαίσιο της συμφωνίας

Η Apple συμφώνησε να καταβάλει 500 εκατομμύρια δολάρια στο πλαίσιο διακανονισμού σε αγωγή που σχετίζεται με την επιβράδυνση των παλαιότερων μοντέλων iPhone. Πρόκειται για έναν από τους μεγαλύτερους διακανονισμούς στην ιστορία των καταναλωτικών αγωγών.

Σύμφωνα με τη συμφωνία, οι κάτοχοι συσκευών iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus και SE που χρησιμοποίησαν τις συσκευές πριν από τον Δεκέμβριο του 2017 και αποδεικνύουν την επιλεξιμότητά τους για την πληρωμή θα μπορέσουν να λάβουν αποζημίωση 25 δολαρίων για κάθε επιβραδυνόμενη συσκευή.

Διαβάστε επίσης: Πώς να διορθώσετε το εσωτερικό σφάλμα του Προγραμματιστή βίντεο στα Windows

Οι κάτοχοι συσκευών iPhone 7 και 7 Plus που χρησιμοποίησαν τις συσκευές μετά τον Δεκέμβριο του 2017 και επιβεβαιώνουν την επιλεξιμότητά τους θα μπορούν να λάβουν αποζημίωση 5 δολαρίων.

Η αποζημίωση θα καταβληθεί με τη μορφή εικονικής πιστωτικής κάρτας που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αγορά αγαθών και υπηρεσιών από το κατάστημα της Apple.

Η συμφωνία περιλαμβάνει επίσης τη δέσμευση της Apple να βελτιώσει τη διαφάνεια και να παρέχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επιβράδυνσης των συσκευών στο μέλλον.

Σύμφωνα με την αγωγή που κατατέθηκε το 2017, η Apple παραδέχθηκε ότι κυκλοφόρησε ενημερώσεις λογισμικού που επιβράδυναν τα παλαιότερα μοντέλα iPhone προκειμένου να παρατείνει τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας. Αυτό προκάλεσε την οργή των καταναλωτών που θεώρησαν ότι η Apple ενήργησε κακόβουλα και συνέχισε να ωθεί τις πωλήσεις των νεότερων μοντέλων.

Θετικές και αρνητικές συνέπειες για την Apple

Η απόφαση της Apple να καταβάλει αποζημίωση ύψους 500 εκατομμυρίων δολαρίων για την επιβράδυνση των παλαιότερων μοντέλων iPhone έχει τόσο θετικές όσο και αρνητικές συνέπειες για την εταιρεία.

Θετικές συνέπειες:

  • Απώλεια της εμπιστοσύνης των πελατών. Η επιβράδυνση των παλαιότερων μοντέλων iPhone προκάλεσε δυσαρέσκεια σε πολλούς χρήστες. Ωστόσο, η καταβολή αποζημίωσης μπορεί να επιτρέψει στην Apple να ανακτήσει την εμπιστοσύνη των πελατών της.
  • Συνειδητότητα στην εξυπηρέτηση πελατών. Η ανάληψη ευθύνης και η καταβολή αποζημίωσης δείχνει ότι η Apple δεσμεύεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση των πελατών της.
  • Μεγαλύτερη προσοχή στα παλαιότερα μοντέλα. Η Apple μπορεί να αφιερώσει περισσότερους πόρους για την υποστήριξη και την ενημέρωση των παλαιότερων μοντέλων iPhone ώστε να αποτρέψει τις επιβραδύνσεις και να παρατείνει τη διάρκεια ζωής τους. Αυτό θα μπορούσε να έχει θετικό αντίκτυπο στη στάση των χρηστών απέναντι στην εταιρεία.

Αρνητικές συνέπειες:

  • Οικονομικό κόστος. Η καταβολή αποζημίωσης ύψους 500 εκατομμυρίων δολαρίων θα αποτελέσει σημαντική οικονομική επιβάρυνση για την Apple.
  • Βλάβη στη φήμη. Η υπόθεση της επιβράδυνσης των παλαιότερων μοντέλων iPhone έχει ήδη βλάψει τη φήμη της Apple. Ακόμη και με την αποζημίωση, ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να παραμείνουν δυσαρεστημένοι και να χάσουν την εμπιστοσύνη τους στην εταιρεία.

Οι θετικές συνέπειες της καταβολής αποζημίωσης περιλαμβάνουν τη δυνατότητα ανάκτησης της εμπιστοσύνης των πελατών και τη συνειδητή εξυπηρέτηση από την εταιρεία. Ωστόσο, οι αρνητικές συνέπειες περιλαμβάνουν οικονομικό κόστος και ζημία στη φήμη της εταιρείας.

ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ:

Γιατί η Apple καταβάλλει 500 εκατομμύρια δολάρια;

Η Apple καταβάλλει 500 εκατομμύρια δολάρια ως αποζημίωση για την επιβράδυνση των παλαιότερων μοντέλων iPhone. Η εταιρεία είχε προηγουμένως αντιμετωπίσει κατηγορίες ότι επιβράδυνε σκόπιμα τις παλαιότερες συσκευές για να πείσει τους χρήστες να αγοράσουν νεότερα μοντέλα. Για να αποφύγει τη δικαστική διαμάχη, η Apple συμφώνησε να καταβάλει την αποζημίωση.

Ποιος θα αποζημιωθεί από την Apple;

Η αποζημίωση από την Apple θα καταβληθεί σε όλους τους κατόχους παλαιότερων μοντέλων iPhone που επιβραδύνθηκαν μέσω ενημερώσεων λογισμικού. Μια επίσημη ειδοποίηση για την επιλεξιμότητα θα αποσταλεί σε όλους τους επηρεαζόμενους χρήστες.

Πώς επιβράδυνε η Apple τα παλαιότερα μοντέλα iPhone;

Η Apple επιβράδυνε τα παλαιότερα μοντέλα iPhone ενεργοποιώντας μια διαδικασία παρασκηνίου στο λειτουργικό σύστημα που περιόριζε την απόδοση της συσκευής σε περιπτώσεις όπου η κατάσταση της μπαταρίας ήταν χαμηλή ή η ηλικία της ξεπερνούσε ένα συγκεκριμένο όριο. Έτσι, η συσκευή επιβραδυνόταν για την αποφυγή απροσδόκητων τερματισμών λειτουργίας.

Ποια αποζημίωση θα καταβάλει η Apple στους χρήστες;

Κάθε χρήστης που έχει στην κατοχή του ένα παλιό επιβραδυνόμενο iPhone θα λάβει αποζημίωση που θα κυμαίνεται από 25 έως 500 δολάρια, ανάλογα με το μοντέλο iPhone και το βαθμό επιβράδυνσης. Το ακριβές ποσό θα καθοριστεί από δικαστή μετά την έγκριση της προτεινόμενης συμφωνίας.

Οι χρήστες που θα λάβουν αποζημίωση από την Apple θα συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τα παλιά τους iPhone;

Ναι, οι χρήστες που έλαβαν αποζημίωση από την Apple επιτρέπεται να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τα παλιά τους iPhone. Η αποζημίωση καταβάλλεται ως αποζημίωση για την επιβράδυνση και δεν περιορίζει την ιδιοκτησία ή τη χρήση της συσκευής.

Δείτε επίσης:

comments powered by Disqus

Μπορεί επίσης να σας αρέσει

post-thumb

Εύκολη διόρθωση για τις ενημερώσεις του Chrome που είναι απενεργοποιημένες από τον διαχειριστή

Οι ενημερώσεις του Chrome είναι απενεργοποιημένες από τον διαχειριστή Εύκολη λύση Αν έχετε συναντήσει ένα μήνυμα που αναφέρει ότι οι ενημερώσεις του …

Διαβάστε το άρθρο