Gelöst Samsung Galaxy S8+ Unbekannter Anrufer beim Empfang von Anrufen - Anleitung zur Fehlerbehebung

Gelöst Samsung Galaxy S8+ Unbekannter Anrufer beim Empfang von Anrufen

Haben Sie ein Problem mit Ihrem Samsung Galaxy S8+, bei dem die Anrufer-ID als “Unbekannt” angezeigt wird, wenn Sie Anrufe erhalten? Dies kann ein frustrierendes Problem sein, da es schwierig sein kann, zu bestimmen, wer anruft, ohne eine richtige Anrufer-ID. Zum Glück gibt es ein paar Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie unternehmen können, um dieses Problem zu lösen.

Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung Manchmal kann eine schwache Netzwerkverbindung dazu führen, dass die Anrufer-ID-Informationen nicht richtig angezeigt werden. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine starke und stabile Netzwerkverbindung haben, bevor Sie weitere Schritte zur Fehlerbehebung unternehmen.

Inhaltsverzeichnis

Schritt 2: Aktualisieren Sie die Software Ihres Telefons. Veraltete Software kann manchmal zu Störungen und Fehlern führen. Prüfen Sie, ob es verfügbare Software-Updates für Ihr Samsung Galaxy S8+ gibt und installieren Sie diese gegebenenfalls. Die Aktualisierung der Software Ihres Telefons kann oft verschiedene Probleme beheben, darunter auch Probleme mit der Anrufer-ID.

Schritt 3: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons kann helfen, Probleme im Zusammenhang mit der Konnektivität zu beheben. Gehen Sie dazu in das Menü “Einstellungen” und tippen Sie dann auf “Allgemeine Verwaltung” und anschließend auf “Zurücksetzen”. Wählen Sie dort “Netzwerkeinstellungen zurücksetzen” und bestätigen Sie Ihre Wahl. Denken Sie daran, dass dadurch alle gespeicherten Wi-Fi-Netzwerke gelöscht werden, sodass Sie sich anschließend erneut mit ihnen verbinden müssen.

Schritt 4: Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es sein, dass ein Problem mit Ihrem Mobilfunkanbieter vorliegt. Setzen Sie sich mit ihm in Verbindung und schildern Sie die Situation. Möglicherweise kann er Ihnen weitere Unterstützung anbieten oder das Problem von seiner Seite aus beheben.

Wenn Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, dass Ihr Samsung Galaxy S8+ beim Empfang von Anrufen eine “Unbekannte” Anrufer-ID anzeigt. Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, kann es sich lohnen, den Samsung-Support für weitere Hilfe zu kontaktieren.

Gelöst Samsung Galaxy S8+ Unbekannter Anrufer

Wenn Sie Probleme damit haben, dass Ihr Samsung Galaxy S8+ den Namen des Anrufers nicht anzeigt oder “Unbekannter Anrufer” anzeigt, wenn Sie Anrufe erhalten, finden Sie hier einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie versuchen können, um das Problem zu lösen:

Überprüfen Sie die Anrufeinstellungen: Gehen Sie zur Telefon-App und tippen Sie auf das Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke. Wählen Sie “Einstellungen” und dann “Anrufer-ID und Spamschutz”. Vergewissern Sie sich, dass die Einstellung “Anrufer-ID” auf “Netzwerkstandard” oder “Nummer anzeigen” eingestellt ist.
Software aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Samsung Galaxy S8+ die neueste Softwareversion installiert ist. Gehen Sie zu “Einstellungen”, dann “Software-Update” und tippen Sie auf “Herunterladen und installieren”, wenn ein Update verfügbar ist.
Gerät neu starten: Manchmal kann ein einfacher Neustart das Problem beheben. Halten Sie die Einschalttaste gedrückt und tippen Sie dann auf “Neustart”, um Ihr Telefon neu zu starten.
Prüfen Sie die SIM-Karte: Nehmen Sie die SIM-Karte aus dem Telefon und setzen Sie sie wieder ein. Vergewissern Sie sich, dass sie richtig eingesetzt ist und die Kontakte sauber sind.
Telefon-App-Cache löschen: Gehen Sie zu “Einstellungen”, dann “Apps” und wählen Sie die Telefon-App aus. Tippen Sie auf “Speicher” und dann auf “Cache löschen”. Starten Sie Ihr Telefon anschließend neu.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Gehen Sie zu “Einstellungen”, dann “Allgemeine Verwaltung” und wählen Sie “Zurücksetzen”. Wählen Sie “Netzwerkeinstellungen zurücksetzen” und bestätigen Sie. Beachten Sie, dass dadurch Ihre gespeicherten Wi-Fi-Netzwerke und Bluetooth-Geräte entfernt werden.
Deaktivieren Sie “Nicht stören”: Überprüfen Sie, ob der Modus “Nicht stören” auf Ihrem Telefon aktiviert ist. Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten und tippen Sie auf das Symbol “Nicht stören”, um es zu deaktivieren.

Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem behebt, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber oder an den Samsung-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Beim Empfang von Anrufen - Anleitung zur Fehlerbehebung

Haben Sie Probleme mit unbekannten Anrufern auf Ihrem Samsung Galaxy S8+? Keine Sorge, wir sind hier, um zu helfen. Im Folgenden finden Sie einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie durchführen können, um dieses Problem zu beheben.

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Überprüfen Sie die Einstellungen der Anrufer-ID: Stellen Sie sicher, dass Ihre Anrufer-ID so eingestellt ist, dass die Nummer des Anrufers angezeigt wird. Diese Einstellung finden Sie normalerweise in der Telefon-App oder in den Einstellungen des Geräts.
Starten Sie Ihr Telefon neu: Manchmal kann ein einfacher Neustart kleinere Softwarefehler beheben, die das Problem mit den unbekannten Anrufern verursachen können. Halten Sie die Einschalttaste gedrückt und wählen Sie dann “Neustart” aus dem Menü.
Telefon aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Samsung Galaxy S8+ die neueste Softwareversion installiert ist. Software-Updates enthalten oft Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die Probleme mit unbekannten Anrufern beheben können. Gehen Sie zu Einstellungen > Software-Update, um nach verfügbaren Updates zu suchen.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Das Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen kann helfen, alle netzwerkbezogenen Probleme zu beheben, die zu Problemen mit eingehenden Anrufen führen können. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Anrufer-ID und Spamschutz aktivieren: Einige Samsung-Geräte verfügen über integrierte Funktionen für Anrufer-ID und Spamschutz. Stellen Sie sicher, dass diese Funktionen in den Einstellungen der Telefon-App aktiviert sind, um unbekannte Anrufer zu identifizieren und zu blockieren.
Kontaktieren Sie Ihren Dienstanbieter: Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten. Möglicherweise kann er das Problem beheben oder zusätzliche Hilfestellung geben.

Wenn Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, sollten Sie in der Lage sein, das Problem mit unbekannten Anrufern auf Ihrem Samsung Galaxy S8+ zu beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, handelt es sich möglicherweise um ein Hardware-Problem und Sie müssen ein Samsung Service Center aufsuchen oder den Kundensupport für weitere Unterstützung kontaktieren.

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In dieser Anleitung werden wir uns mit dem Problem des “Unbekannten Anrufers” bei eingehenden Anrufen auf Ihrem Samsung Galaxy S8+ befassen. Dieses Problem kann ziemlich frustrierend sein, da es Sie daran hindert, den Anrufer zu identifizieren, was zu verpassten oder ignorierten Anrufen führen kann. Wir bieten Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung, um dieses Problem zu beheben.

Schritt 1: Überprüfen Sie die Einstellungen der Anrufer-ID

Überprüfen Sie zunächst Ihre Einstellungen für die Anrufer-ID. Öffnen Sie die Telefon-App und tippen Sie auf die Menüschaltfläche mit den drei Punkten in der oberen rechten Ecke. Wählen Sie im Dropdown-Menü “Einstellungen” und dann “Weitere Einstellungen”. Vergewissern Sie sich unter dem Abschnitt “Anrufer-ID”, dass die Option “Netzstandard” oder “Nummer anzeigen” ausgewählt ist. Dadurch wird sichergestellt, dass die Nummer des Anrufers angezeigt wird, wenn Sie Anrufe erhalten.

Schritt 2: Starten Sie Ihr Telefon neu

Wenn das Problem nach der Überprüfung der Einstellungen immer noch besteht, versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten. Halten Sie die Einschalttaste gedrückt, bis die Option “Ausschalten” angezeigt wird, und tippen Sie dann darauf, um Ihr Gerät auszuschalten. Sobald das Gerät vollständig ausgeschaltet ist, schalten Sie es wieder ein und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Schritt 3: Cache-Partition löschen

Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es helfen, die Cache-Partition zu löschen. Schalten Sie Ihr Gerät aus und halten Sie dann gleichzeitig die Lautstärketaste nach oben, die Bixby-Taste und die Einschalttaste gedrückt. Lassen Sie die Tasten los, wenn das Samsung-Logo angezeigt wird. Verwenden Sie die Lautstärketasten, um zur Option “Cache-Partition löschen” zu navigieren, und drücken Sie die Ein/Aus-Taste, um sie auszuwählen. Starten Sie Ihr Handy nach Abschluss des Vorgangs neu und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Schritt 4: Software aktualisieren

Veraltete Software kann manchmal verschiedene Probleme auf Ihrem Gerät verursachen. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Samsung Galaxy S8+ die neueste Softwareversion installiert ist. Gehen Sie zu “Einstellungen” und wählen Sie “Software-Update”. Tippen Sie auf “Herunterladen und installieren”, um nach verfügbaren Updates zu suchen. Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es, starten Sie dann Ihr Telefon neu und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

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Schritt 5: Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber

Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem behebt, kann es sein, dass das Problem bei Ihrem Netzbetreiber liegt. Wenden Sie sich an den Kundensupport Ihres Netzbetreibers und informieren Sie ihn über das Problem. Möglicherweise können Sie dort weitere Unterstützung erhalten oder das Problem selbst beheben.

Wenn Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, sollten Sie in der Lage sein, das Problem “Unbekannter Anrufer” beim Empfang von Anrufen auf Ihrem Samsung Galaxy S8+ zu beheben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfiehlt es sich, professionelle technische Unterstützung in Anspruch zu nehmen oder ein Samsung Service Center aufzusuchen, um weitere Hilfe zu erhalten.

FAQ:

Warum kann ich die Informationen des Anrufers nicht sehen, wenn ich einen Anruf auf meinem Samsung Galaxy S8+ erhalte?

Dieses Problem kann durch verschiedene Faktoren verursacht werden. Prüfen Sie zunächst, ob die Anrufer-ID-Funktion Ihres Telefons aktiviert ist. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten und sehen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie möglicherweise die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurücksetzen oder sich an Ihren Dienstanbieter wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Gibt es eine Möglichkeit, die Funktion für unbekannte Anrufer auf dem Samsung Galaxy S8+ zu deaktivieren?

Ja, Sie können die Funktion “Unbekannter Anrufer” auf Ihrem Samsung Galaxy S8+ deaktivieren. Gehen Sie einfach in die Einstellungen Ihres Telefons, wählen Sie “Anrufeinstellungen” und dann “Anrufer-ID und Spamschutz”. Von dort aus können Sie die Option “Anruferinformationen anzeigen” deaktivieren, um die Funktion zu deaktivieren.

Was soll ich tun, wenn das Problem mit dem unbekannten Anrufer auch nach Ausprobieren der genannten Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin besteht?

Wenn das Problem mit dem unbekannten Anrufer auf Ihrem Samsung Galaxy S8+ weiterhin besteht, können Sie versuchen, Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie alle Ihre wichtigen Daten sichern, bevor Sie mit dem Zurücksetzen fortfahren, da alle Daten auf Ihrem Gerät gelöscht werden. Alternativ können Sie sich an den Kundendienst von Samsung wenden oder ein Service-Center aufsuchen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Kann ein Software-Update das Problem der unbekannten Anrufer auf dem Samsung Galaxy S8+ lösen?

Ja, die Installation des neuesten Software-Updates auf Ihrem Samsung Galaxy S8+ kann das Problem mit den unbekannten Anrufern möglicherweise lösen. Software-Updates enthalten oft Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die verschiedene Probleme auf dem Gerät beheben können. Stellen Sie sicher, dass Sie in den Einstellungen Ihres Telefons nach verfügbaren Updates suchen und diese installieren, falls es welche gibt.

Gibt es eine Möglichkeit, unbekannte Anrufer mithilfe von Drittanbieter-Apps auf dem Samsung Galaxy S8+ zu identifizieren?

Ja, es gibt mehrere Drittanbieter-Apps im Google Play Store, die helfen können, unbekannte Anrufer auf dem Samsung Galaxy S8+ zu identifizieren und zu blockieren. Zu den beliebtesten Optionen gehören Truecaller, Hiya und CallApp. Diese Apps nutzen ihre umfangreichen Datenbanken, um eingehende Anrufe mit bekannten Nummern abzugleichen und Informationen zum Anrufer bereitzustellen.

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