Fehlerbehebung Galaxy S9 MMS und Gruppennachrichten Probleme nach Android 9 Pie Update

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Galaxy S9 empfängt keine MMS oder Gruppennachrichten nach Android 9 Pie Update

Haben Sie Probleme mit dem Senden oder Empfangen von MMS (Multimedia Messaging Service) und Gruppennachrichten auf Ihrem Galaxy S9 nach dem Update auf Android 9 Pie? Sie sind nicht allein. Viele Nutzer haben über Probleme mit diesen Funktionen nach dem neuesten Software-Update berichtet.

MMS und Gruppennachrichten sind wichtige Kommunikationstools, mit denen Sie Bilder, Videos und Texte an mehrere Empfänger gleichzeitig senden und empfangen können. Wenn diese Funktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren, kann das frustrierend und unpraktisch sein.

Inhaltsverzeichnis

In diesem Artikel werden wir einige Schritte zur Fehlerbehebung besprechen, die Ihnen helfen können, MMS- und Gruppennachrichtenprobleme auf Ihrem Galaxy S9 nach dem Update auf Android 9 Pie zu beheben. Wir werden auch einige Tipps geben, um zu verhindern, dass diese Probleme in Zukunft wieder auftreten.

Bevor wir uns mit den Schritten zur Fehlerbehebung befassen, ist es wichtig zu beachten, dass diese Probleme durch verschiedene Faktoren verursacht werden können, wie z. B. falsche Netzwerkeinstellungen, Softwarefehler oder Kompatibilitätsprobleme mit Drittanbieter-Apps. Es wird daher empfohlen, die Lösungen nacheinander auszuprobieren, bis das Problem behoben ist.

Hinweis: Wenn Sie allgemeine Probleme nach dem Android 9 Pie-Update haben, wie z. B. langsame Leistung oder Akkuleistung, sehen Sie sich unsere anderen Artikel an, die diese Probleme behandeln.

Fehlerbehebung bei Galaxy S9 MMS- und Gruppennachrichten-Problemen

Nach dem Update Ihres Galaxy S9 auf Android 9 Pie können Probleme beim Senden oder Empfangen von MMS (Multimedia Messaging Service) und Gruppennachrichten auftreten. Diese Probleme können frustrierend sein, aber es gibt mehrere Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie durchführen können, um sie zu beheben.

1. Überprüfen Sie Ihre mobile Daten- oder Wi-Fi-Verbindung:

Stellen Sie sicher, dass Ihre mobile Daten- oder Wi-Fi-Verbindung stabil und aktiviert ist. MMS und Gruppennachrichten erfordern eine Datenverbindung, damit sie ordnungsgemäß gesendet und empfangen werden können.

2. Löschen Sie den Cache und die Daten der Nachrichten-App:

Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Nachrichten und tippen Sie auf “Speicher”. Tippen Sie dann auf “Cache löschen” und “Daten löschen”. Dadurch wird die Nachrichten-App zurückgesetzt und möglicherweise werden Softwarefehler behoben, die die Probleme mit MMS und Gruppennachrichten verursachen.

3. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:

Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden Ihre Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, einschließlich Wi-Fi, mobile Daten und Bluetooth-Verbindungen. Beachten Sie, dass Sie sich nach dem Zurücksetzen erneut mit Wi-Fi-Netzwerken verbinden und Bluetooth-Geräte koppeln müssen.

4. Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für MMS und Gruppennachrichten aktiviert sind:

Öffnen Sie die Nachrichten-App, tippen Sie auf das Drei-Punkte-Menüsymbol und gehen Sie zu Einstellungen > Weitere Einstellungen > Multimedia-Nachrichten. Vergewissern Sie sich, dass die Optionen “Automatisches Herunterladen von MMS” und “Gruppengespräche” aktiviert sind.

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5. Überprüfen Sie die APN-Einstellungen:

Überprüfen Sie Ihre APN-Einstellungen (Access Point Name), um sicherzustellen, dass sie korrekt sind. Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > Zugangspunktnamen. Informieren Sie sich auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters oder wenden Sie sich an dessen Kundendienst, um die richtigen APN-Einstellungen zu erfahren.

6. Testen Sie mit einer anderen Messaging-App:

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, eine andere Messaging-App zu verwenden, z. B. Google Messages oder Textra. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem spezifisch für die Messages-App ist oder ob es sich um ein systemweites Problem handelt.

7. Kontaktieren Sie Ihren Netzbetreiber:

Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem behebt, sollten Sie sich an den Kundensupport Ihres Anbieters wenden. Dieser kann Ihnen möglicherweise weiterhelfen oder das Problem selbst beheben.

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Wenn Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, sollten Sie in der Lage sein, MMS- und Gruppennachrichtenprobleme auf Ihrem Galaxy S9 nach dem Android 9 Pie-Update zu beheben.

Verursacht das Android 9 Pie-Update Probleme?

Wenn Sie Ihr Samsung Galaxy S9 kürzlich auf Android 9 Pie aktualisiert haben, könnten Sie einige Probleme mit MMS und Gruppennachrichten haben. Dies ist ein häufiges Problem, das viele Benutzer nach der Installation des neuen Software-Updates gemeldet haben. Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie versuchen können, um die Probleme zu beheben:

  1. Prüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung: Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben, bevor Sie versuchen, MMS oder Gruppennachrichten zu senden oder zu empfangen. Eine schlechte Netzwerkverbindung kann zu Problemen beim Senden oder Empfangen von Multimedia-Nachrichten führen.
  2. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Rufen Sie das Einstellungsmenü Ihres Geräts auf und wählen Sie die Option “Netzwerkeinstellungen zurücksetzen”. Dadurch werden alle netzwerkbezogenen Einstellungen auf Ihrem Telefon zurückgesetzt, einschließlich Wi-Fi, Bluetooth und Mobilfunkdaten. Beachten Sie, dass Sie Ihre Wi-Fi-Passwörter nach der Durchführung dieses Schritts möglicherweise erneut eingeben müssen.
  3. Löschen Sie den App-Cache und die Daten: Manchmal können angesammelte App-Caches und Daten zu Konflikten und Störungen in der Messaging-App führen. Gehen Sie zum Menü Einstellungen und suchen Sie dann den Abschnitt “Apps” oder “Anwendungen”. Suchen Sie Ihre Messaging-App und tippen Sie auf sie. Von dort aus können Sie den Cache und die Daten für die App löschen.
  4. Aktualisieren Sie Ihre Messaging-App: Überprüfen Sie, ob es verfügbare Updates für Ihre Messaging-App gibt. Gehen Sie zum Google Play Store, suchen Sie nach Ihrer Messaging-App und sehen Sie nach, ob Updates verfügbar sind. Durch die Aktualisierung der App können häufig Fehler behoben und die Leistung verbessert werden.
  5. Versuchen Sie eine alternative Messaging-App: Wenn die Probleme weiterhin bestehen, können Sie als vorübergehende Lösung eine andere Messaging-App verwenden. Es gibt viele Messaging-Apps im Google Play Store, die Sie ausprobieren können. Installieren Sie eine neue Messaging-App und prüfen Sie, ob die Probleme weiterhin bestehen.
  6. Kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter: Wenn keiner der oben genannten Schritte die Probleme löst, könnte es sich um ein Problem mit Ihrem Mobilfunkanbieter handeln. Wenden Sie sich an den Kundendienst Ihres Anbieters und schildern Sie das Problem, das Sie haben. Dort kann man Ihnen möglicherweise eine Lösung anbieten oder das Problem weiter beheben.

Diese Schritte zur Fehlerbehebung sollten Ihnen helfen, Probleme mit MMS und Gruppennachrichten zu beheben, die nach dem Update auf Android 9 Pie auftreten. Denken Sie daran, Ihre Software und Apps immer zu aktualisieren, um die beste Leistung und Kompatibilität mit Ihrem Gerät zu gewährleisten.

Wie man MMS-Probleme auf dem Galaxy S9 behebt

Wenn Sie MMS-Probleme (Multimedia Messaging Service) auf Ihrem Galaxy S9 nach dem Update auf Android 9 Pie haben, gibt es mehrere Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie versuchen können, um das Problem zu lösen.

1. Starten Sie Ihr Gerät neu

Beginnen Sie damit, Ihr Galaxy S9 neu zu starten. Dies kann helfen, das System zu aktualisieren und kleinere Störungen zu beheben, die die MMS-Probleme verursachen können.

2. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung

Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Netzwerkverbindung haben. Für MMS ist eine mobile Datenverbindung erforderlich, stellen Sie also sicher, dass Ihre mobilen Daten aktiviert sind. Sie können auch versuchen, zu einer anderen Netzwerkverbindung zu wechseln, z. B. zu Wi-Fi, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

3. Sicherstellen, dass die MMS-Einstellungen korrekt sind

Überprüfen Sie, ob die MMS-Einstellungen auf Ihrem Galaxy S9 richtig konfiguriert sind. Gehen Sie dazu in die App “Einstellungen”, wählen Sie “Verbindungen” und dann “Mobile Netzwerke” aus. Tippen Sie anschließend auf “Zugangspunktnamen” und überprüfen Sie, ob die richtigen APN-Einstellungen für Ihren Netzbetreiber eingestellt sind. Die korrekten APN-Einstellungen können Sie bei Ihrem Netzbetreiber erfragen oder auf dessen Website nachlesen.

4. Cache und Daten der Messaging-App löschen

Wenn die MMS-Probleme weiterhin bestehen, versuchen Sie, den Cache und die Daten Ihrer Messaging-App zu löschen. Gehen Sie dazu in die Einstellungen-App, wählen Sie “Apps” und dann Ihre Messaging-App aus. Tippen Sie auf “Speicher” und wählen Sie dann “Cache löschen” und anschließend “Daten löschen”. Denken Sie daran, dass durch das Löschen der Daten alle Ihre Nachrichten gelöscht werden, stellen Sie also sicher, dass Sie sie bei Bedarf sichern.

5. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn keiner der oben genannten Schritte die MMS-Probleme löst, versuchen Sie, die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Galaxy S9 zurückzusetzen. Gehen Sie zur App “Einstellungen”, wählen Sie “Allgemeine Verwaltung” und dann “Zurücksetzen” aus. Tippen Sie auf “Netzwerkeinstellungen zurücksetzen” und bestätigen Sie die Aktion. Beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen gespeicherte Wi-Fi-Netzwerke und Bluetooth-Verbindungen entfernt werden, sodass Sie diese möglicherweise neu einrichten müssen.

6. Kontaktieren Sie Ihren Netzbetreiber

Wenn die MMS-Probleme nach dem Ausprobieren aller oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin bestehen, sollten Sie sich an Ihren Netzbetreiber wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Dieser kann Ihnen möglicherweise weitere Schritte zur Fehlerbehebung anbieten oder prüfen, ob es bekannte Netzwerkprobleme gibt, die MMS auf Ihrem Gerät beeinträchtigen.

Wenn Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, sollten Sie in der Lage sein, MMS-Probleme auf Ihrem Galaxy S9 zu beheben und wieder nahtloses Multimedia-Messaging zu genießen.

Fehlerbehebung bei Problemen mit Gruppennachrichten auf dem Galaxy S9

Wenn Sie nach dem Update auf Android 9 Pie Probleme mit Gruppennachrichten auf Ihrem Galaxy S9 haben, gibt es mehrere Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie versuchen können, um das Problem zu lösen:

  1. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit einem stabilen Netzwerk verbunden ist, entweder mit Wi-Fi oder mit mobilen Daten. Eine schlechte Netzwerkverbindung kann das Senden und Empfangen von Gruppennachrichten beeinträchtigen.
  2. Überprüfen Sie die Einstellungen für Gruppennachrichten: Öffnen Sie die Nachrichten-App auf Ihrem Galaxy S9 und tippen Sie auf das Menüsymbol. Wählen Sie dann “Einstellungen” und “Weitere Einstellungen”. Suchen Sie nach der Option “Gruppenunterhaltung” oder “Gruppennachrichten” und stellen Sie sicher, dass sie aktiviert ist.
  3. Löschen Sie den Cache und die Daten der Nachrichten-App: Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen, wählen Sie Apps und tippen Sie dann auf Nachrichten. Tippen Sie auf Speicher und wählen Sie Cache löschen, gefolgt von Daten löschen. Dadurch werden alle temporären Dateien oder Einstellungen gelöscht, die das Problem mit den Gruppenmitteilungen verursachen könnten.
  4. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück: Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Galaxy S9 zurückzusetzen. Gehen Sie zu Einstellungen, tippen Sie dann auf Allgemeine Verwaltung und wählen Sie Zurücksetzen. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und bestätigen Sie die Aktion. Beachten Sie, dass dadurch alle gespeicherten Wi-Fi-Netzwerke und Bluetooth-Verbindungen gelöscht werden.
  5. Aktualisieren Sie die Gerätesoftware: Überprüfen Sie, ob Software-Updates für Ihr Galaxy S9 verfügbar sind. Veraltete Software kann manchmal zu Kompatibilitätsproblemen mit Gruppennachrichten führen. Gehen Sie zu Einstellungen, wählen Sie Software-Update und tippen Sie auf Updates manuell herunterladen.
  6. Verwenden Sie eine andere Messaging-App: Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem behebt, können Sie versuchen, eine andere Messaging-App für Gruppennachrichten zu verwenden. Im Google Play Store sind viele Messaging-Apps von Drittanbietern verfügbar, die zusätzliche Funktionen bieten und möglicherweise besser mit Ihrem Gerät funktionieren.

Wenn Sie alle oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben und immer noch Probleme mit Gruppennachrichten auf Ihrem Galaxy S9 auftreten, kann es hilfreich sein, Ihren Mobilfunkanbieter oder den Samsung-Support für weitere Unterstützung zu kontaktieren.

Siehe auch:

FAQ:

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