Behebung des Galaxy S6-Fehlers 'Wiedergabe während des Anrufs nicht möglich' bei der Wiedergabe von Musik oder Videos und anderen verwandten Problemen

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Galaxy S6 Fehler “Wiedergabe während des Anrufs nicht möglich” bei der Wiedergabe von Musik oder Videos, andere Probleme

Haben Sie Probleme damit, dass Ihr Samsung Galaxy S6 während eines Anrufs keine Musik oder Videos abspielt? Das kann ziemlich frustrierend sein, vor allem, wenn Sie auf Ihr Telefon angewiesen sind, um sich während eines Anrufs zu unterhalten. Machen Sie sich keine Sorgen, denn es gibt ein paar einfache Schritte, mit denen Sie dieses Problem beheben können.

Inhaltsverzeichnis

Eine mögliche Ursache für die Fehlermeldung “Unable to Play During Call” auf Ihrem Galaxy S6 ist ein Softwarefehler. Manchmal kann das System auf einen Fehler oder inkompatible Einstellungen stoßen, die die Musik- oder Videowiedergabe während eines Anrufs verhindern. Um das Problem zu beheben, versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten und zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn dies der Fall ist, können Sie versuchen, den Cache Ihrer Musik- oder Videoplayer-App zu leeren.

Eine weitere häufige Ursache für diesen Fehler ist ein Problem mit den Audioeinstellungen auf Ihrem Telefon. Es ist möglich, dass die Einstellungen so konfiguriert sind, dass Anruf-Audio Vorrang vor Medien-Audio hat, was dazu führt, dass Musik oder Videos während eines Anrufs nicht abgespielt werden können. Um das Problem zu beheben, öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Galaxy S6, navigieren Sie zum Abschnitt Töne und Vibrationen und überprüfen Sie die Audioeinstellungen für Anrufe und Medien. Vergewissern Sie sich, dass sie so eingestellt sind, dass eine gleichzeitige Wiedergabe möglich ist.

Wenn die oben genannten Methoden nicht funktionieren, sollten Sie prüfen, ob die Software Ihres Telefons auf dem neuesten Stand ist. Manchmal kann veraltete Software Kompatibilitätsprobleme verursachen und die Medienwiedergabe bei Anrufen verhindern. Rufen Sie in der App “Einstellungen” den Abschnitt “Softwareaktualisierung” auf und suchen Sie nach verfügbaren Updates. Wenn Updates verfügbar sind, folgen Sie den Aufforderungen zur Installation und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, sollten Sie sich an den Samsung-Support wenden oder ein Service-Center aufsuchen, um weitere Unterstützung zu erhalten. Dort kann man das Problem diagnostizieren und eine genauere Lösung für Ihr Galaxy S6 finden. Denken Sie daran, Ihre Daten zu sichern, bevor Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen, denn Vorsicht ist besser als Nachsicht.

Galaxy S6-Fehler “Wiedergabe während des Anrufs nicht möglich” beheben

Wenn der Fehler “Wiedergabe während des Anrufs nicht möglich” auf Ihrem Galaxy S6 auftritt, wenn Sie versuchen, Musik oder Videos abzuspielen, finden Sie hier einige mögliche Lösungen, um das Problem zu beheben:

  1. Deaktivieren Sie den Modus “Nicht stören”: Vergewissern Sie sich, dass der Modus “Nicht stören” ausgeschaltet ist, da er die Audiowiedergabe während eines Anrufs stören kann. Streichen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten, um die Schnelleinstellungen aufzurufen, und tippen Sie dann auf das Symbol “Nicht stören”, um es zu deaktivieren.
  2. Anrufeinstellungen überprüfen: Öffnen Sie die Telefon-App und gehen Sie zum Einstellungsmenü. Suchen Sie nach der Option Anrufeinstellungen und stellen Sie sicher, dass die Option “Wi-Fi-Anrufe zulassen” oder ähnliche Einstellungen aktiviert sind. Wenn diese Einstellungen deaktiviert sind, kann es manchmal zu Konflikten bei der Medienwiedergabe während eines Anrufs kommen.
  3. Starten Sie Ihr Telefon neu: Ein einfacher Neustart kann häufig kleinere Softwareprobleme beheben, die die Audiowiedergabe während eines Anrufs beeinträchtigen können. Halten Sie die Einschalttaste gedrückt, bis das Einschaltmenü erscheint, und tippen Sie dann auf Neustart. Lassen Sie Ihr Galaxy S6 vollständig neu starten und versuchen Sie dann erneut, Medien während eines Anrufs abzuspielen.
  4. Prüfen Sie auf Software-Updates: Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Galaxy S6 die neueste Softwareversion installiert ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Software-Update > Updates manuell herunterladen. Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es. Software-Updates enthalten häufig Fehlerkorrekturen und Verbesserungen, mit denen Probleme wie die Audiowiedergabe während eines Anrufs behoben werden können.
  5. Cache von Medien-Apps löschen: Wenn Sie den Cache von Medien-Apps wie Spotify, YouTube oder einer anderen App, die Sie zum Abspielen von Musik oder Videos verwenden, löschen, können manchmal Probleme bei der Audiowiedergabe behoben werden. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > [App-Name] > Speicher > Cache löschen.
  6. Werksreset: Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, können Sie versuchen, einen Werksreset auf Ihrem Galaxy S6 durchzuführen. Sichern Sie vorher alle wichtigen Daten, da bei einem Werksreset alle Daten auf Ihrem Gerät gelöscht werden. Gehen Sie zu Einstellungen > System > Zurücksetzen > Werksdaten zurücksetzen > Gerät zurücksetzen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Zurücksetzungsvorgang abzuschließen.

Wenn der Fehler “Wiedergabe während des Anrufs nicht möglich” nach dem Ausprobieren dieser Lösungen weiterhin besteht, sollten Sie sich an den Samsung-Support wenden oder ein Service-Center aufsuchen, um weitere Unterstützung für Ihr Galaxy S6 zu erhalten.

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Schritte zur Fehlerbehebung für das Problem “Wiedergabe während eines Anrufs nicht möglich”.

Wenn der Fehler “Wiedergabe während des Anrufs nicht möglich” auf Ihrem Galaxy S6 auftritt, wenn Sie versuchen, Musik oder Videos abzuspielen, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung versuchen, um das Problem zu lösen:

  1. Prüfen Sie auf Software-Updates: Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Galaxy S6 die neueste Softwareversion installiert ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Software-Update > Herunterladen und Installieren, um nach verfügbaren Updates zu suchen.
  2. Überprüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Benachrichtigungseinstellungen die Medienwiedergabe bei Anrufen zulassen. Gehen Sie zu Einstellungen > Töne und Vibrationen > Nicht stören > Ausnahmen zulassen und stellen Sie sicher, dass “Medien” ausgewählt ist.
  3. Löschen Sie den App-Cache: Das Löschen des Cache der App, die Sie zur Wiedergabe von Musik oder Videos verwenden, kann das Problem manchmal beheben. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > [App-Name] > Speicher > Cache löschen.
  4. Zurücksetzen der App-Einstellungen: Das Zurücksetzen der App-Einstellungen kann helfen, Probleme mit den App-Einstellungen zu beheben, die den Fehler möglicherweise verursachen. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Weitere Optionen (Drei-Punkte-Menü) > App-Einstellungen zurücksetzen.
  5. Starten Sie Ihr Gerät neu: Ein einfacher Neustart kann oft kleinere Softwareprobleme beheben. Halten Sie die Einschalttaste gedrückt und tippen Sie anschließend auf Neustart, um Ihr Galaxy S6 neu zu starten.
  6. Prüfen Sie auf kollidierende Apps: Einige Drittanbieter-Apps können die Medienwiedergabe bei Anrufen stören. Versuchen Sie, kürzlich installierte Apps oder Apps, die bekanntermaßen Kompatibilitätsprobleme verursachen, zu deinstallieren.
  7. Werksreset durchführen: Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, können Sie versuchen, Ihr Galaxy S6 auf die ursprünglichen Einstellungen zurückzusetzen. Bevor Sie dies tun, sollten Sie Ihre wichtigen Daten sichern.

Wenn das Problem “Unable to Play During Call” nach dem Ausprobieren aller Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin besteht, sollten Sie den Samsung-Support kontaktieren oder ein Service-Center aufsuchen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie den Galaxy S6-Fehler “Wiedergabe während des Anrufs nicht möglich” bei der Wiedergabe von Musik oder Videos

Wenn der Fehler “Wiedergabe während des Anrufs nicht möglich” auf Ihrem Galaxy S6 auftritt, wenn Sie versuchen, Musik oder Videos abzuspielen, finden Sie hier einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie versuchen können:

  • Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung: Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung oder ein starkes Mobilfunksignal haben. Eine schlechte Verbindung kann zu diesem Fehler führen. Starten Sie Ihr Gerät neu: Manchmal kann ein einfacher Neustart vorübergehende Software-Störungen beheben. Schalten Sie Ihr Galaxy S6 aus, warten Sie ein paar Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein. App-Cache löschen: Das Löschen des Cache der App, die Sie zur Wiedergabe von Musik oder Videos verwenden, kann helfen, diesen Fehler zu beheben. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > [App-Name] > Speicher > Cache löschen. Aktualisieren Sie die App: Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete App auf dem neuesten Stand ist. Die Entwickler veröffentlichen häufig Updates, um Fehler zu beheben und die Kompatibilität zu verbessern. Versuchen Sie eine andere App: Wenn der Fehler bei einer App weiterhin auftritt, versuchen Sie es mit einer anderen Musik- oder Videoplayer-App, um festzustellen, ob das Problem mit der zuvor verwendeten App zusammenhängt. Suchen Sie nach einem Software-Update: Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Galaxy S6 die neueste Softwareversion installiert ist. Updates können Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen enthalten.
  • Führen Sie einen Werksreset durch:** Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, können Sie versuchen, Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachten Sie, dass dabei alle Daten auf Ihrem Galaxy S6 gelöscht werden, sichern Sie also vorher Ihre wichtigen Dateien. Gehen Sie zu Einstellungen > Sichern und Zurücksetzen > Werksdaten zurücksetzen > Gerät zurücksetzen.

Wenn der Fehler “Wiedergabe während des Anrufs nicht möglich” nach diesen Schritten immer noch besteht, sollten Sie sich an den Hersteller wenden oder einen professionellen Techniker um Hilfe bitten.

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Andere verwandte Probleme und ihre Lösungen

Der Bildschirm des Galaxy S6 friert ein oder reagiert nicht mehr: Dieses Problem kann durch eine Reihe von Faktoren verursacht werden, z. B. durch einen Softwarefehler oder eine problematische App. Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie, einen Soft-Reset durchzuführen, indem Sie die Tasten Power und Volume Down gleichzeitig für etwa 10 Sekunden gedrückt halten, bis das Gerät neu startet. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise einen Werksreset durchführen, aber stellen Sie sicher, dass Sie vorher Ihre wichtigen Daten sichern. Galaxy S6 Überhitzung: Überhitzung kann durch starke Nutzung, das gleichzeitige Ausführen mehrerer Apps oder die Verwendung des Geräts in warmen Umgebungen auftreten. Um eine Überhitzung zu vermeiden, versuchen Sie, nicht benötigte Apps zu schließen, unnötige Funktionen wie Bluetooth oder GPS zu deaktivieren und intensive Aktivitäten auf Ihrem Gerät über einen längeren Zeitraum zu vermeiden. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie sich möglicherweise an ein Service-Center wenden, um Ihr Gerät auf mögliche Hardware-Probleme überprüfen zu lassen. Galaxy S6-Akku entlädt sich schnell: Wenn sich der Akku Ihres Geräts schnell entlädt, könnte dies an unnötig im Hintergrund laufenden Apps oder an einer Fehlfunktion des Akkus liegen. Versuchen Sie, nicht benötigte Apps zu schließen, Energiesparmodi zu aktivieren, die Bildschirmhelligkeit zu verringern und unnötige Funktionen wie Wi-Fi oder mobile Daten zu deaktivieren, wenn sie nicht verwendet werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise den Akku austauschen. Galaxy S6-Kamera funktioniert nicht: Wenn die Kamera nicht richtig funktioniert, könnte dies an einem Software- oder Hardwareproblem liegen. Versuchen Sie zunächst, den Cache und die Daten der Kamera-App zu löschen, indem Sie zu Einstellungen > Apps > Kamera > Speicher > Cache löschen/Daten löschen gehen. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten und nach Software-Updates zu suchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie sich möglicherweise an ein Service-Center wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Galaxy S6 Wi-Fi- oder Bluetooth-Verbindungsprobleme: Wenn Sie Schwierigkeiten mit Wi-Fi- oder Bluetooth-Verbindungen haben, versuchen Sie, Ihr Gerät und Ihren Router neu zu starten. Sie können auch versuchen, das Wi-Fi-Netzwerk oder Bluetooth-Gerät zu vergessen und erneut hinzuzufügen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen, indem Sie zu Einstellungen > Sichern & Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen gehen. Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren Dienstanbieter oder ein Servicecenter wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.

FAQ:

Warum kann ich während eines Anrufs auf meinem Galaxy S6 keine Musik oder Videos abspielen?

Dieses Problem kann auftreten, wenn die Audioeinstellungen Ihres Telefons so konfiguriert sind, dass die Medienwiedergabe während eines Anrufs unterbrochen wird. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie die Audioeinstellungen auf Ihrem Galaxy S6 anpassen.

Wie kann ich die Audioeinstellungen auf meinem Galaxy S6 anpassen?

Um die Audioeinstellungen auf Ihrem Galaxy S6 anzupassen, gehen Sie zur App “Einstellungen”, wählen Sie “Ton und Benachrichtigungen” und tippen Sie dann auf “Audioeinstellungen”. Dort können Sie die Einstellungen ändern, um die Medienwiedergabe während eines Anrufs zu ermöglichen.

Was sollte ich tun, wenn die Anpassung der Audioeinstellungen das Problem nicht behoben hat?

Wenn die Anpassung der Audioeinstellungen das Problem nicht behoben hat, können Sie versuchen, Ihr Telefon neu zu starten oder einen Soft-Reset durchzuführen. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie sich möglicherweise an Samsung wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten, oder Sie können Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Kann das Zurücksetzen meines Galaxy S6 auf die Werkseinstellungen den Fehler “Wiedergabe während des Anrufs nicht möglich” beheben?

Das Zurücksetzen Ihres Galaxy S6 auf die Werkseinstellungen kann helfen, softwarebezogene Probleme zu beheben, einschließlich des Fehlers “Wiedergabe während des Anrufs nicht möglich”. Beachten Sie jedoch, dass beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen alle Daten auf Ihrem Telefon gelöscht werden. Sichern Sie daher alle wichtigen Informationen, bevor Sie fortfahren.

Gibt es ein Software-Update für das Galaxy S6, das dieses Problem behebt?

Software-Updates enthalten häufig Fehlerkorrekturen und Verbesserungen, die verschiedene Probleme beheben können, darunter auch den Fehler “Wiedergabe während des Anrufs nicht möglich”. Prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind, indem Sie die App “Einstellungen” aufrufen, “Über das Telefon” auswählen und dann auf “Software-Update” tippen.

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