Sådan reparerer du en Google Pixel 5, der sidder fast på en sort dødsskærm - trin for trin-guide

Sådan reparerer du en Google Pixel 5, der sidder fast på sort skærm af død

Hvis du ejer en Google Pixel 5 og har oplevet den frygtede Black Screen of Death, så ved du, hvor frustrerende og ubelejligt det kan være. Black Screen of Death er et almindeligt problem, som mange smartphone-brugere står over for, hvor skærmen forbliver helt sort og ikke reagerer. Det kan ske af forskellige årsager, f.eks. en softwarefejl, en hardwarefejl eller en kombination af begge.

Indholdsfortegnelse

Heldigvis er der flere trin, du kan tage for at prøve at fikse en Google Pixel 5, der sidder fast på en sort skærm. I denne trin-for-trin-guide guider vi dig gennem fejlfindingsprocessen for at få din enhed op at køre igen.

**Trin 1: Udfør en tvungen genstart

Det første trin i fejlfinding af en sort skærm på din Google Pixel 5 er at udføre en tvungen genstart. Dette kan hjælpe med at opdatere enhedens system og løse eventuelle mindre softwarefejl, der kan være årsag til problemet. For at genstarte din Pixel 5 skal du holde tænd/sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen nede samtidig i 10-20 sekunder, indtil enheden vibrerer og genstarter.

**Trin 2: Kontrollér batteriniveauet

Hvis den tvungne genstart ikke virkede, er det næste skridt at tjekke batteriniveauet på din Google Pixel 5. Tilslut din enhed til en oplader, og lad den oplade i mindst 15-30 minutter. Hvis batteriet var kritisk lavt, kan den sorte skærm være opstået på grund af mangel på strøm. Efter opladningen kan du prøve at tænde din Pixel 5 igen og se, om problemet er løst.

Hvis ingen af ovenstående trin løser problemet med den sorte skærm på din Google Pixel 5, kan det være på tide at kontakte Googles support eller besøge en professionel tekniker. De vil være i stand til at diagnosticere problemet mere præcist og give dig den nødvendige løsning. Husk at forklare i detaljer, hvilke trin du allerede har taget, og hvilke fejlmeddelelser der er dukket op på skærmen, da det vil hjælpe dem med at finde en løsning mere effektivt.

Almindeligt problem: Google Pixel 5 sidder fast på Black Screen of Death

Et almindeligt problem, som Google Pixel 5-brugere kan støde på, er, at enheden sidder fast på en sort skærm, også kendt som den sorte dødsskærm. Dette kan være et frustrerende problem, da det forhindrer brugerne i at få adgang til deres enhed og bruge den normalt.

Der er flere mulige årsager til, at Google Pixel 5 kan sidde fast på en sort skærm. Det kan være på grund af en softwarefejl, et hardwareproblem eller et problem med enhedens batteri.

Hvis din Google Pixel 5 oplever den sorte dødsskærm, kan du prøve følgende fejlfindingstrin for at løse problemet:

Genstart enheden: Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede i ca. 10 sekunder, indtil enheden genstarter. Dette enkle trin kan nogle gange løse mindre softwareproblemer og bringe enheden tilbage til normal tilstand.
Oplad enheden: Tilslut din Google Pixel 5 til en oplader, og lad den oplade i mindst 30 minutter. Et lavt batteriniveau kan være årsagen til problemet med den sorte skærm, og opladning af enheden kan løse problemet.
Tving genstart: Hvis enheden ikke reagerer, kan du prøve at tvinge den til at genstarte. Det gør du ved at holde tænd/sluk-knappen og volumen ned-knappen nede samtidig i ca. 10 sekunder. Dette skulle tvinge enheden til at genstarte.
Boot i fejlsikret tilstand: Nogle gange kan en tredjepartsapp være årsag til problemet med den sorte skærm. Hvis du starter enheden i fejlsikret tilstand, kan det hjælpe med at afgøre, om det er tilfældet. For at gå i fejlsikret tilstand skal du trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede. Når Power-menuen vises, skal du trykke på “Power Off” og holde den nede. Der vises en meddelelse om at gå i fejlsikret tilstand, og du kan bekræfte ved at trykke på “OK”.
Udfør en fabriksnulstilling: Hvis ingen af ovenstående trin virker, kan det være nødvendigt at udføre en fabriksnulstilling. Dette vil slette alle data på din Google Pixel 5, så sørg for at have en backup. For at udføre en fabriksnulstilling skal du gå til menuen Indstillinger, vælge “System”, derefter “Nulstil indstillinger” og til sidst “Slet alle data (fabriksnulstilling)”.

Hvis problemet fortsætter efter at have prøvet disse fejlfindingstrin, anbefales det at kontakte Google-support eller tage din enhed til et autoriseret servicecenter for at få yderligere hjælp.

Læs også: Trin-for-trin-guide: Tilføjelse af en Samsung-konto på Galaxy Note 20-smartphonen

Afslutningsvis kan det være frustrerende, at Google Pixel 5 sidder fast på en sort skærm, men der er flere fejlfindingstrin, du kan prøve for at løse det. Fra simple genstarter til mere avancerede løsninger som fabriksnulstillinger, bør disse trin hjælpe dig med at få din enhed tilbage til det normale.

Fejlfindingstrin til at løse problemet med sort skærm på Google Pixel 5

Hvis din Google Pixel 5 sidder fast på en sort skærm og ikke reagerer, er der flere fejlfindingstrin, du kan prøve for at løse problemet. Følg trinene nedenfor:

Foretag en tvungen genstart: Tryk og hold tænd/sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen nede samtidig i ca. 10 sekunder, indtil enheden genstarter.
Oplad enheden: Tilslut din Google Pixel 5 til en strømkilde ved hjælp af den originale oplader og kabel. Lad den oplade i mindst 30 minutter, før du forsøger at tænde den igen.
Tjek for fysiske skader: Undersøg enheden for eventuelle fysiske skader, såsom en revnet skærm eller vandskade. Hvis der er fysiske skader, kan det kræve professionel reparation.
Start i fejlsikret tilstand: Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den nede, indtil sluk-funktionen vises. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Genstart i fejlsikret tilstand vises. Tryk på OK for at genstarte enheden i fejlsikret tilstand. Hvis problemet med den sorte skærm ikke opstår i fejlsikret tilstand, kan det være forårsaget af en tredjepartsapp. Afinstaller nyligt installerede apps, eller udfør en fabriksnulstilling.
Udfør en fabriksnulstilling: Bemærk, at en fabriksnulstilling vil slette alle data på din enhed. For at udføre en fabriksnulstilling skal du gå til Indstillinger > System > Avanceret > Nulstillingsindstillinger > Slet alle data (fabriksnulstilling). Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen.
Kontakt Google Support: Hvis ingen af ovenstående trin løser problemet med den sorte skærm, anbefales det at kontakte Google Support for yderligere hjælp. De kan muligvis give yderligere fejlfindingstrin eller sørge for en reparation eller udskiftning.

Ved at følge disse fejlfindingstrin bør du kunne løse problemet med den sorte skærm på din Google Pixel 5. Hvis problemet fortsætter, er det bedst at søge professionel hjælp eller kontakte Google Support for yderligere hjælp.

Kontrol af hardware til Google Pixel 5-problemer med sort skærm

Hvis din Google Pixel 5 sidder fast på en sort skærm, kan det skyldes et hardwareproblem. Her er nogle trin, du kan tage for at tjekke hardwaren og potentielt løse problemet:

Tjek tænd/sluk-knappen: Sørg for, at tænd/sluk-knappen ikke sidder fast eller er beskadiget. Tryk hårdt på den, og se, om skærmen tænder. Hvis knappen føles løs, eller hvis der er fysiske skader, kan det være nødvendigt at reparere eller udskifte den.
Undersøg opladningsporten: Se efter, om der er snavs eller fnug, der blokerer opladningsporten. Brug en lommelygte for at få et bedre overblik. Hvis du ser forhindringer, skal du forsigtigt rengøre porten med en blød børste eller trykluft.
Test opladeren og kablet: Prøv at bruge en anden oplader og et andet kabel for at se, om problemet med den sorte skærm fortsætter. Nogle gange kan en defekt oplader eller et defekt kabel forhindre telefonen i at tænde eller oplade korrekt.
Udfør en hard reset: Hvis ingen af ovenstående trin virker, kan du prøve at udføre en hard reset på din Pixel 5. Det kan gøres ved at holde tænd/sluk-knappen og volumen ned-knappen nede samtidig i 10-15 sekunder, indtil telefonen vibrerer, og Google-logoet vises. Dette kan hjælpe med at nulstille eventuelle softwareproblemer, der kan være årsag til den sorte skærm.

Hvis problemet med den sorte skærm fortsætter efter kontrol af hardwaren, kan det være nødvendigt at kontakte Googles support eller tage din enhed med til en professionel for yderligere diagnose og reparation.

Softwareløsninger til at løse problemet med sort skærm på Google Pixel 5

Hvis din Google Pixel 5 sidder fast på en sort skærm og ikke vil reagere, kan det være en frustrerende oplevelse. Der er dog flere softwareløsninger, du kan prøve for at løse dette problem, før du overvejer at reparere eller udskifte hardware. Her er nogle trin, du kan tage:

Læs også: Sådan fejlfinder og reparerer du en Samsung Galaxy S6, der ikke vil tænde Fejlfindingsguide

Tving genstart: Tryk og hold tænd/sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen nede samtidig i ca. 10 sekunder. Dette skulle tvinge din Pixel 5 til at genstarte, og forhåbentlig vil problemet med den sorte skærm blive løst.
Oplad din telefon: Tilslut din Pixel 5 til en strømkilde med den originale oplader og kabel. Lad den oplade i mindst 30 minutter, og prøv så at tænde den igen. Nogle gange kan et afladet batteri forårsage problemet med den sorte skærm.
Start i fejlsikret tilstand: For at tjekke, om det er en tredjepartsapp, der forårsager problemet, skal du starte din Pixel 5 i fejlsikret tilstand. Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede, og tryk derefter på og hold “Sluk” nede, indtil meddelelsen “Reboot to safe mode” vises. Tryk på “OK” for at gå i fejlsikret tilstand. Hvis din telefon fungerer fint i fejlsikret tilstand, kan en nyligt installeret app være årsag til problemet med den sorte skærm.
Tøm cache-partitionen: Tømning af cache-partitionen kan nogle gange løse systemrelaterede problemer. For at gøre dette skal du slukke din Pixel 5. Tryk og hold tænd/sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede samtidig, indtil bootloader-skærmen vises. Brug lydstyrkeknapperne til at navigere til “Recovery mode”, og tryk på tænd/sluk-knappen for at bekræfte. Når du ser Android-robotten med et udråbstegn, skal du holde tænd/sluk-knappen nede og derefter trykke på knappen Lydstyrke op for at gå ind i gendannelsestilstand. Naviger til “Wipe cache partition” ved hjælp af lydstyrkeknapperne, og tryk derefter på tænd/sluk-knappen for at bekræfte. Når processen er færdig, skal du vælge “Genstart systemet nu”.
Fabriksnulstilling: Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, kan det være nødvendigt at udføre en fabriksnulstilling. Dette vil dog slette alle data på din Pixel 5, så sørg for at lave en sikkerhedskopi først. For at fabriksnulstille din telefon skal du gå til Indstillinger > System > Avanceret > Nulstillingsindstillinger > Slet alle data (fabriksnulstilling). Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen.

Hvis ingen af softwareløsningerne ovenfor løser problemet med den sorte skærm på din Google Pixel 5, kan det være nødvendigt at søge professionel hjælp eller kontakte Googles support for at få yderligere hjælp.

Kontakt Googles support for at få hjælp

Hvis du har fulgt alle ovenstående fejlfindingstrin, og din Google Pixel 5 stadig sidder fast på en sort skærm, kan det være nødvendigt at kontakte Google Support for at få yderligere hjælp. Google tilbyder flere supportmuligheder for at hjælpe dig med at løse tekniske problemer med din enhed.

Her er trinene til at kontakte Google Support:

Besøg Googles supportwebsted: Gå til det officielle Google Support-websted på https://support.google.com/ i din webbrowser.
Vælg din enhed: Vælg kategorien “Pixel” på Googles supportwebsted, eller søg efter “Google Pixel 5” for at finde supportoplysninger specifikt til din enhed.
Vælg dit problem: Gennemse listen over almindelige problemer, eller brug søgefunktionen til at finde det specifikke problem, du oplever, såsom “sort skærm på Google Pixel 5.”
Følg fejlfindingsvejledningerne: Google Support giver trinvise fejlfindingsvejledninger til forskellige problemer. Følg instruktionerne for at prøve at løse problemet med den sorte skærm på din Google Pixel 5.
Initier en supportanmodning: Hvis fejlfindingsvejledningerne ikke løser problemet, kan du initiere en supportanmodning ved at klikke på knappen “Kontakt os” eller “Få hjælp”. Dette giver dig mulighed for at kontakte en Google Support-repræsentant for at få yderligere hjælp.
Giv detaljerede oplysninger: Når du kontakter Google Support, skal du sørge for at give detaljerede oplysninger om det problem, du står over for. Inkluder eventuelle fejlmeddelelser, specifikke fejlfindingstrin, du allerede har prøvet, og andre relevante detaljer.
Følg instruktionerne fra Google Support: Når du har startet en supportanmodning, vil du modtage instruktioner fra Google Support om, hvordan du fortsætter. Dette kan involvere yderligere fejlfindingstrin, indsendelse af din enhed til reparation eller andre anbefalede handlinger.

Husk at være tålmodig og samarbejdsvillig, når du søger hjælp hos Google Support. De er der for at hjælpe dig med at løse eventuelle tekniske problemer med din Google Pixel 5 og vil guide dig gennem de nødvendige trin for at få din enhed til at fungere igen.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL:

Hvad er den sorte dødsskærm på Google Pixel 5?

Black screen of death på Google Pixel 5 henviser til en situation, hvor enhedens skærm ikke reagerer og forbliver helt sort. Dette problem kan være forårsaget af forskellige faktorer, herunder softwarefejl, hardwareproblemer eller en kombination af begge.

Hvad er de mulige årsager til, at en Google Pixel 5 sidder fast på en sort skærm?

Der kan være flere grunde til, at en Google Pixel 5 sidder fast på en sort skærm. Nogle af de mulige årsager er softwarenedbrud, systemopdateringer, der er gået galt, batteriproblemer, hardwarefejl eller endda fysiske skader på skærmen. At identificere den nøjagtige årsag er afgørende for at finde den rette løsning.

Kan en sort dødsskærm på Google Pixel 5 fikses derhjemme?

Ja, i mange tilfælde kan du løse et problem med sort skærm på Google Pixel 5 derhjemme ved at følge de fejlfindingstrin, der er nævnt i artiklen. Men hvis problemet fortsætter efter at have forsøgt alle mulige løsninger, anbefales det at søge professionel hjælp fra Google-support eller et autoriseret servicecenter.

Er der en måde at forhindre en Google Pixel 5 i at sidde fast på en sort skærm?

Det er ikke altid muligt at forhindre en Google Pixel 5 i at sidde fast på en sort skærm, men du kan minimere risikoen ved regelmæssigt at opdatere softwaren, undgå uofficielle appinstallationer, holde enheden opladet og beskytte den mod fysiske skader. Derudover kan en backup af dine vigtige data også hjælpe i tilfælde af uventede problemer.

Hvad er problemet med “Black Screen of Death”?

Problemet med “Black Screen of Death” henviser til en situation, hvor Google Pixel 5 sidder fast på en sort skærm og ikke reagerer. Det er et almindeligt problem, der kan opstå på grund af softwarefejl eller hardwareproblemer.