Sådan løses fejlen 'Desværre er processen com.android.phone stoppet' på Samsung Galaxy S7 Edge

post-thumb

Sådan repareres Samsung Galaxy S7 Edge “Desværre er processen com.android.phone stoppet”-fejl

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S7 Edge og har oplevet fejlmeddelelsen “Unfortunately, the process com.android.phone has stopped”, er du ikke alene. Denne fejl kan være frustrerende og kan forhindre dig i at foretage opkald eller få adgang til andre telefonfunktioner. Der er dog et par løsninger, du kan prøve for at løse dette problem og få din telefon til at fungere ordentligt igen.

Indholdsfortegnelse

En mulig løsning er at rydde cachen i telefonens app. For at gøre dette skal du gå til Indstillinger, derefter Apps og derefter Telefon. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data. Dette rydder alle midlertidige filer eller data, som kan være årsag til fejlen.

Hvis det ikke løser problemet at rydde cachen, kan du prøve at nulstille netværksindstillingerne. Gå til Indstillinger, så Generel administration, så Nulstil, og så Nulstil netværksindstillinger. Dette vil nulstille alle netværksindstillinger, herunder Wi-Fi, Bluetooth og mobildataindstillinger. Husk, at du bliver nødt til at oprette forbindelse til alle Wi-Fi-netværk igen og indtaste alle gemte adgangskoder igen, når du har gjort dette.

Hvis ovenstående løsninger ikke virker, kan det være nødvendigt at udføre en fabriksnulstilling. Før du gør dette, skal du sørge for at tage backup af alle vigtige data på din telefon, da en fabriksnulstilling vil slette alt. For at udføre en fabriksnulstilling skal du gå til Indstillinger, derefter Generel administration, derefter Nulstil og derefter Nulstil fabriksdata. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre nulstillingsprocessen.

Forhåbentlig vil en af disse løsninger løse fejlen “Unfortunately, the process com.android.phone has stopped” på din Samsung Galaxy S7 Edge. Hvis ingen af disse løsninger virker, kan det være værd at kontakte Samsungs support eller besøge et servicecenter for at få yderligere hjælp.

Hvad skal du gøre, hvis du ser fejlen “Desværre er processen com.android.phone stoppet” på din Samsung Galaxy S7 Edge?

Hvis du oplever fejlen “Unfortunately, the process com.android.phone has stopped” på din Samsung Galaxy S7 Edge, kan det være frustrerende og forhindre dig i at foretage og modtage telefonopkald. Der er dog et par trin, du kan tage for at prøve at løse dette problem:

  1. Genstart din telefon: Nogle gange kan en simpel genstart løse mindre softwarefejl. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil tænd/sluk-menuen vises, vælg derefter “Genstart”, og vent på, at telefonen genstarter.
  2. Ryd cache og data: Rydning af cache og data i den berørte app kan hjælpe med at løse problemet. Gå til “Indstillinger” > “Apps” > “Telefon” > “Opbevaring”, og tryk på “Ryd cache” og “Ryd data”. Bemærk, at rydning af data vil fjerne dine opkaldslogger, så sørg for at tage backup af dem, hvis det er nødvendigt.
  3. Opdater systemsoftware: Sørg for, at din telefon kører den nyeste softwareversion. Gå til “Indstillinger” > “Softwareopdatering” > “Download og installer” for at tjekke for opdateringer og installere eventuelle tilgængelige opdateringer.
  4. Deaktiver og genaktiver telefonappen: Nogle gange kan det hjælpe at deaktivere og genaktivere telefonappen for at løse problemet. Gå til “Indstillinger” > “Apps” > “Telefon”, og tryk på “Deaktiver”. Efter et par sekunder skal du trykke på “Aktiver” for at aktivere appen igen.
  5. Nulstil app-præferencer: Nulstilling af app-præferencer kan hjælpe, hvis problemet skyldes en fejlkonfiguration. Gå til “Indstillinger” > “Apps” > “Menu” (tre prikker) > “Nulstil app-præferencer”. Dette nulstiller alle app-præferencer, herunder deaktiverede apps, meddelelsesindstillinger og baggrundsdatarestriktioner.
  6. Fabriksnulstilling: Hvis ovenstående trin ikke har løst problemet, kan du prøve at udføre en fabriksnulstilling. Før du gør dette, skal du sørge for at tage backup af dine vigtige data, da de vil blive slettet. For at udføre en fabriksnulstilling skal du gå til “Indstillinger” > “Generel administration” > “Nulstil” > “Nulstil fabriksdata” og følge instruktionerne på skærmen.

Hvis ingen af ovenstående trin virker, kan det være nødvendigt at kontakte Samsungs support eller besøge et servicecenter for at få yderligere hjælp. De vil være i stand til at diagnosticere og løse eventuelle hardware- eller softwareproblemer, der kan være årsag til fejlen.

Genstart din telefon

En af de enkleste og mest effektive måder at løse fejlen “Unfortunately, the process com.android.phone has stopped” på din Samsung Galaxy S7 Edge er at genstarte din telefon. En genstart af telefonen kan hjælpe med at opdatere systemet og fjerne eventuelle midlertidige fejl eller konflikter, som kan være årsag til fejlen.

Læs også: Sådan løser du problemet med, at YouTube Autoplay ikke fungerer - eksperttips

Sådan kan du genstarte din telefon:

  1. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede på højre side af din telefon.
  2. En tænd/sluk-menu vises på skærmen.
  3. Tryk på indstillingen “Genstart”.
  4. Din telefon vil derefter begynde genstartsprocessen. Vent, til din telefon er helt genstartet.
  5. Når din telefon er genstartet, skal du kontrollere, om fejlen “Desværre er processen com.android.phone stoppet” stadig er der.

Hvis fejlmeddelelsen fortsat vises, efter at du har genstartet telefonen, kan du prøve andre fejlfindingsmetoder for at løse problemet.

Ryd cache for telefon-appen

Hvis du støder på fejlen “Unfortunately, the process com.android.phone has stopped” på din Samsung Galaxy S7 Edge, er en af de mulige løsninger at rydde cachen for Phone-appen. Det kan hjælpe med at løse eventuelle problemer forårsaget af beskadigede cachedata.

  1. Gå til menuen Indstillinger på din enhed.
  2. Rul ned, og tryk på Apps.
  3. Find og tryk på appen Phone på listen over installerede applikationer.
  4. Tryk på Storage.
  5. På skærmen Storage kan du se mulighederne Clear data og Clear cache. Tryk på Clear cache.

Dette rydder cachen for appen Phone på din Samsung Galaxy S7 Edge. Når du har ryddet cachen, skal du genstarte din enhed og tjekke, om fejlen stadig er der. Hvis fejlen fortsætter med at opstå, kan du prøve andre fejlfindingstrin eller søge yderligere hjælp hos Samsungs supportteam.

Nulstil app-præferencer

Hvis du stadig oplever fejlen “Unfortunately, the process com.android.phone has stopped” på din Samsung Galaxy S7 Edge, kan du prøve at nulstille app-indstillingerne. Det vil nulstille alle standardindstillingerne for apps på din enhed, hvilket kan hjælpe med at løse eventuelle konflikter eller problemer, der forårsager fejlen.

  1. Gå til appen Indstillinger på din enhed.
  2. Rul ned, og tryk på “Apps” eller “Applikationer”.
  3. Tryk på menuikonet med de tre prikker i øverste højre hjørne af skærmen, og vælg “Nulstil app-præferencer”.
  4. Der vises en pop op-meddelelse, der informerer dig om, at nulstilling af app-præferencer vil gendanne alle app-indstillinger til deres standardværdier. Tryk på “Nulstil apps” for at bekræfte.
  5. Når processen er færdig, skal du genstarte din enhed og kontrollere, om fejlmeddelelsen stadig vises.

Hvis fejlen fortsætter, kan det være nødvendigt at prøve andre fejlfindingstrin eller søge hjælp hos en professionel tekniker.

Læs også: De 5 bedste offline fodboldspil til Android i 2023 Topfodboldspil

Udfør en fabriksnulstilling

Hvis de foregående metoder ikke har løst problemet, kan det være nødvendigt at nulstille din Samsung Galaxy S7 Edge til fabriksindstillingerne. Husk dog, at en fabriksnulstilling sletter alle data og indstillinger på din enhed, så det er vigtigt at sikkerhedskopiere alle vigtige filer eller oplysninger, før du går videre med denne metode.

  1. Sluk først din Samsung Galaxy S7 Edge ved at trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede, indtil tænd/sluk-menuen vises.
  2. Tryk derefter på “Sluk” for at lukke din enhed ned.
  3. Når din enhed er slukket, skal du trykke på og holde knappen Lydstyrke op, knappen Hjem og tænd/sluk-knappen nede samtidig.
  4. Slip alle knapperne, når Samsung-logoet vises på skærmen.
  5. Du vil nu gå ind i Android System Recovery-tilstand. Brug knappen Lydstyrke ned til at navigere til indstillingen “wipe data/factory reset”, og tryk derefter på tænd/sluk-knappen for at vælge den.
  6. I den næste menu skal du igen bruge knappen Lydstyrke ned til at navigere til indstillingen “Ja - slet alle brugerdata” og derefter trykke på tænd/sluk-knappen for at bekræfte fabriksnulstillingen.
  7. Vent på, at fabriksnulstillingen er færdig. Når den er færdig, vises meddelelsen “Data wipe complete” øverst på skærmen.
  8. Til sidst skal du bruge Lydstyrke ned-knappen til at fremhæve indstillingen “Reboot system now” og trykke på Power-knappen for at genstarte din Samsung Galaxy S7 Edge.

Når enheden er genstartet, vil den blive gendannet til fabriksindstillingerne. Du kan derefter konfigurere din enhed igen og gendanne dine backup-data for at fortsætte med at bruge din telefon.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL:

Hvad betyder fejlmeddelelsen “Desværre er processen com.android.phone stoppet”?

Fejlmeddelelsen “Desværre er processen com.android.phone stoppet” betyder, at telefonens systemproces, der er ansvarlig for håndtering af telefonifunktioner, er gået ned eller holdt op med at fungere.

Hvordan kan jeg rette fejlen “Desværre er processen com.android.phone stoppet” på min Samsung Galaxy S7 Edge?

For at løse fejlen kan du prøve at rydde cache og data i telefon-appen, udføre en soft reset eller opdatere softwaren på din telefon. Hvis disse trin ikke virker, kan det være nødvendigt at fabriksnulstille din enhed eller søge professionel hjælp.

Hvad skal jeg gøre, hvis det ikke løser fejlen at rydde cache og data i telefonappen?

Hvis det ikke løser fejlen at rydde cache og data i telefon-appen, kan du prøve at udføre en soft reset ved at slukke og genstarte din telefon. Hvis problemet fortsætter, skal du muligvis opdatere din telefons software eller overveje at nulstille din enhed til fabriksindstillingerne.

Hvordan opdaterer jeg softwaren på min Samsung Galaxy S7 Edge?

For at opdatere softwaren på din Samsung Galaxy S7 Edge skal du gå til appen Indstillinger, rulle ned og trykke på “Softwareopdatering” og derefter vælge “Download og installer” eller “Installer opdatering”. Sørg for, at din telefon er forbundet til et stabilt Wi-Fi-netværk og har tilstrækkelig batteristrøm, før du starter softwareopdateringen.

Se også:

comments powered by Disqus

Du kan også lide