Sådan løser du problemet med Samsung Galaxy S21 Black Screen of Death - fejlfindingsguide

Sådan løser du problemet med Samsung Galaxy S21 Black Screen of Death

Hvis du er Samsung Galaxy S21-bruger og oplever det frustrerende problem med en sort dødsskærm, er du ikke alene. Dette problem, også kendt som den sorte dødsskærm, kan opstå af forskellige årsager og kan være ret besværligt. Der er dog flere fejlfindingstrin, du kan tage for at prøve at løse problemet på egen hånd, før du søger professionel hjælp.

Indholdsfortegnelse

**Trin 1: Foretag en genstart ** Nogle gange skyldes den sorte dødsskærm en softwarefejl eller en midlertidig fastfrysning af systemet. For at løse dette kan du prøve at genstarte din Samsung Galaxy S21. Det gør du ved at holde tænd/sluk-knappen og volumen ned-knappen nede samtidig i 10-15 sekunder. Dette skulle tvinge enheden til at genstarte og kan løse problemet med den sorte skærm.

*Hvis den tvungne genstart ikke virker, skal du fortsætte til næste trin.

Trin 2: Oplad din enhed Problemet med den sorte skærm kan skyldes et afladet batteri. Tilslut din Samsung Galaxy S21 til en oplader, og lad den oplade i mindst 30 minutter. Prøv derefter at tænde din enhed og se, om problemet med den sorte skærm fortsætter.

*Hvis opladning af enheden ikke løser problemet, skal du gå videre til næste trin.

Det er muligt, at det er en tredjepartsapp, der forårsager problemet med den sorte skærm på din Samsung Galaxy S21. Hvis du starter din enhed i fejlsikret tilstand, kan det hjælpe med at afgøre, om det er tilfældet. Det gør du ved at trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede, indtil sluk-menuen vises på skærmen. Tryk derefter på “Sluk”, og hold den nede, indtil “Fejlsikret tilstand” vises. Tryk på “Fejlsikret tilstand” for at starte din enhed i denne tilstand. Hvis problemet med den sorte skærm ikke opstår i fejlsikret tilstand, er det sandsynligvis en tredjepartsapp, der forårsager problemet.

*Hvis problemet med den sorte skærm fortsætter, selv i fejlsikret tilstand, bør du overveje at søge professionel hjælp eller kontakte Samsungs support for at få yderligere hjælp.

Ved at følge disse fejlfindingstrin kan du måske selv løse problemet med Samsung Galaxy S21 black screen of death. Men hvis problemet fortsætter, er det altid en god idé at konsultere en professionel eller kontakte Samsung for at få yderligere hjælp.

Identificer problemet med den sorte dødsskærm på din Samsung Galaxy S21

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S21 og oplever en sort skærm, kan det være resultatet af et hardware- eller softwareproblem. Problemet med den sorte skærm kan være frustrerende, men med lidt fejlfinding kan du potentielt løse det.

Her er nogle trin, der kan hjælpe dig med at identificere problemet med sort skærm på din Samsung Galaxy S21:

Tjek for fysiske skader: Undersøg din telefon for eventuelle fysiske skader, såsom en revnet skærm eller vandskade. Fysiske skader kan forårsage problemet med den sorte skærm.
Udfør en tvungen genstart: Tryk og hold tænd/sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen nede samtidig i ca. 10-15 sekunder, indtil telefonen vibrerer og genstarter. Dette kan hjælpe med at løse midlertidige softwarefejl.
Oplad telefonen: Tilslut telefonen til en strømkilde med den originale oplader og kabel. Lad den oplade i mindst 30 minutter. Et afladet batteri kan forårsage problemet med den sorte skærm.
Prøv fejlsikret tilstand: Genstart din telefon, og hold straks knappen Lydstyrke ned nede, indtil låseskærmen vises. Slip knappen Lydstyrke ned, og tjek, om problemet med den sorte skærm fortsætter i fejlsikret tilstand. Hvis problemet ikke opstår i fejlsikret tilstand, kan det være en tredjepartsapp, der forårsager problemet.
Slet cache-partitionen: Sluk telefonen, og hold tænd/sluk-knappen, lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen nede samtidig. Slip knapperne, når Samsung-logoet vises. Brug knappen Lydstyrke ned til at fremhæve “Wipe cache partition”, og tryk på tænd/sluk-knappen for at vælge den. Når processen er færdig, skal du vælge “Genstart systemet nu”. Dette kan hjælpe med at rydde enhver beskadiget systemcache, der kan være årsag til problemet.
Fabriksnulstilling: Dette bør være den sidste udvej, da det sletter alle data på din telefon. For at udføre en fabriksnulstilling skal du gå til Indstillinger > Generel administration > Nulstil > Nulstil fabriksdata. Følg instruktionerne på skærmen for at nulstille din telefon.

Hvis ingen af ovenstående trin løser problemet med den sorte dødsskærm på din Samsung Galaxy S21, anbefales det at kontakte Samsungs support eller tage din telefon med til et autoriseret servicecenter for at få yderligere hjælp.

Almindelige tegn på Black Screen of Death-problemet på Samsung Galaxy S21

Black Screen of Death-problemet på Samsung Galaxy S21 kan være alarmerende og frustrerende. Når dette problem opstår, reagerer telefonens skærm ikke og forbliver sort, selv om enheden stadig er tændt. Her er nogle almindelige tegn, der indikerer, at du måske oplever Black Screen of Death-problemet:

Læs også: Apples COVID-19 patientsporingstjeneste: nederlag eller sejr?

Ingen skærm: Skærmen forbliver helt sort, selv når telefonen er tændt. Ingen respons: Telefonen reagerer ikke på berøringsinput eller knaptryk. Ingen lyd: Du kan ikke høre nogen lyde eller vibrationer, når du forsøger at bruge enheden. Ingen LED-indikator: LED-lyset, der normalt indikerer opladning eller meddelelser, lyser ikke. Kan ikke foretage eller modtage opkald: Når skærmen er sort, kan du muligvis ikke foretage eller modtage opkald. Overophedning: I nogle tilfælde kan telefonen blive varm at røre ved, hvilket indikerer et potentielt hardwareproblem.

Hvis du oplever nogle af disse tegn, er det sandsynligt, at du står over for problemet med Black Screen of Death. Heldigvis er der fejlfindingstrin, du kan tage for at løse dette problem og få din Samsung Galaxy S21 op at køre igen.

Udfør grundlæggende fejlfindingstrin for Samsung Galaxy S21 Black Screen of Death-problemet

Hvis du oplever problemet med den sorte dødsskærm på din Samsung Galaxy S21, er der flere grundlæggende fejlfindingstrin, du kan prøve for at løse problemet. Disse trin er nemme at følge og kan hjælpe med at løse problemet, før du søger yderligere hjælp.

Læs også: Sådan løser du fejlen 87DE2712 på Xbox Series S - trin-for-trin-guide

Genstart enheden: Begynd med at genstarte din Samsung Galaxy S21. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil enheden genstarter. Dette trin kan hjælpe med at løse mindre softwareproblemer, der kan være årsag til problemet med den sorte skærm.
Oplad enheden: Tilslut din Samsung Galaxy S21 til en oplader, og sørg for, at den oplader korrekt. Nogle gange kan et afladet batteri forårsage problemet med den sorte skærm. Lad enheden være tilsluttet opladeren i mindst 30 minutter, og prøv derefter at tænde den igen.
Foretag en tvungen genstart: Hvis enheden ikke reagerer og ikke vil tænde ved hjælp af tænd/sluk-knappen, kan du prøve at foretage en tvungen genstart. Tryk og hold både volumen ned-knappen og tænd/sluk-knappen nede samtidig i ca. 10 til 20 sekunder. Dette vil tvinge enheden til at genstarte og kan løse problemet med den sorte skærm.
Tjek for fysiske skader: Undersøg din Samsung Galaxy S21 for fysiske skader, såsom en revnet skærm eller vandskade. Fysisk skade kan forårsage problemet med den sorte skærm. Hvis du opdager en skade, kan det være nødvendigt at få enheden repareret eller udskiftet.
Start enheden i fejlsikret tilstand: Hvis du starter din Samsung Galaxy S21 i fejlsikret tilstand, kan det hjælpe med at afgøre, om en tredjepartsapp forårsager problemet med den sorte skærm. For at gøre dette skal du holde tænd/sluk-knappen nede, indtil menuen med strømindstillinger vises. Tryk derefter på “Sluk”, og hold den nede, indtil du bliver bedt om at gå i fejlsikret tilstand. Tryk på “Fejlsikret tilstand”, og vent på, at enheden genstarter. Hvis problemet med den sorte skærm ikke opstår i fejlsikret tilstand, skyldes det sandsynligvis en tredjepartsapp.
Fabriksnulstil enheden: Hvis ingen af ovenstående trin virker, kan det være nødvendigt at udføre en fabriksnulstilling på din Samsung Galaxy S21. Dette vil slette alle data på enheden, så det er vigtigt at tage backup af dine filer på forhånd. For at fabriksnulstille enheden skal du gå til menuen Indstillinger, vælge “Generel administration”, derefter “Nulstil” og til sidst “Nulstil fabriksdata”. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre nulstillingen.

Hvis ingen af disse grundlæggende fejlfindingstrin løser problemet med den sorte dødsskærm på din Samsung Galaxy S21, anbefales det at kontakte Samsungs support eller besøge en professionel tekniker for at få yderligere hjælp.

Trin 1: Tving genstart af din Samsung Galaxy S21

Hvis du oplever problemet med den sorte dødsskærm på din Samsung Galaxy S21, er det første, du skal prøve, at genstarte din enhed. Dette enkle fejlfindingstrin kan ofte løse mindre softwarefejl, som kan være årsag til problemet med den sorte skærm.

**Tryk og hold volumen ned-knappen og tænd/sluk-knappen nede samtidig.
**Fortsæt med at holde begge knapper nede i ca. 10 til 20 sekunder.
**Slip knapperne, når Samsung-logoet vises på skærmen.

Hvis din Samsung Galaxy S21 starter normalt op efter den tvungne genstart, skyldes problemet med den sorte skærm sandsynligvis en midlertidig softwarefejl. Men hvis problemet med den sorte skærm fortsætter, skal du prøve det næste trin i denne fejlfindingsguide.

Trin 2: Oplad din Samsung Galaxy S21

Hvis din Samsung Galaxy S21 oplever problemet med den sorte dødsskærm, kan en mulig årsag være et afladet batteri. For at udelukke denne mulighed skal du følge disse trin for at oplade din enhed:

Tilslut ladekablet til strømadapteren.
Sæt strømadapteren i en stikkontakt.
Sæt den anden ende af ladekablet i opladningsporten på din Samsung Galaxy S21.
Vent et par minutter for at se, om opladningsindikatoren vises på skærmen.
Hvis opladningsindikatoren ikke vises, kan du prøve at bruge et andet opladningskabel og en anden strømadapter.

Hvis enheden stadig ikke viser tegn på opladning, anbefales det at prøve at oplade den ved hjælp af en trådløs oplader eller besøge et autoriseret servicecenter for yderligere assistance.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL:

Hvad er problemet med Black Screen of Death på Samsung Galaxy S21?

Black Screen of Death-problemet på Samsung Galaxy S21 henviser til et problem, hvor telefonens display bliver helt sort og ikke reagerer. Brugerne kan ikke se noget på skærmen eller få adgang til nogen af telefonens funktioner.

Hvad kan være årsagen til Black Screen of Death på Samsung Galaxy S21?

Der kan være forskellige årsager til Black Screen of Death-problemet på Samsung Galaxy S21. Det kan skyldes en softwarefejl, en defekt app eller opdatering, et systemnedbrud, hardwareproblemer eller endda et afladet batteri.

Hvordan kan jeg løse problemet med Samsung Galaxy S21 Black Screen of Death?

Der er flere fejlfindingstrin, du kan prøve for at løse problemet med Samsung Galaxy S21 Black Screen of Death. Du kan starte med at genstarte enheden kraftigt, oplade den i mindst 30 minutter, starte telefonen i fejlsikret tilstand eller udføre en fabriksnulstilling. Hvis ingen af disse løsninger virker, anbefales det at kontakte Samsungs support eller besøge et servicecenter.

Er der en måde at gendanne data fra en Samsung Galaxy S21 med Black Screen of Death?

Ja, du kan muligvis gendanne data fra en Samsung Galaxy S21 med en Black Screen of Death. En løsning er at tilslutte telefonen til en computer og prøve at få adgang til dataene via en filudforsker eller ved hjælp af Samsungs Smart Switch-software. Hvis det ikke virker, kan du også prøve at bruge datagendannelsesværktøjer, der er specielt designet til Android-enheder.

Kan en tredjepartsapp være ansvarlig for problemet med Black Screen of Death på Samsung Galaxy S21?

Ja, en tredjepartsapp kan potentielt forårsage Black Screen of Death-problemet på Samsung Galaxy S21. Hvis du for nylig har installeret en ny app eller opdateret en eksisterende, før du oplevede problemet, kan du prøve at afinstallere eller deaktivere appen for at se, om det løser problemet. Det kan du gøre ved at starte telefonen op i fejlsikret tilstand og fjerne den problematiske app.