Sådan løser du Galaxy S8-fejlen 'Desværre er Samsung Music stoppet' (fejlfindingsguide)

post-thumb

Sådan løser du Galaxy S8-fejlen “Samsung Music er desværre stoppet” (fejlfindingsguide)

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S8 og for nylig har oplevet en fejlmeddelelse, der siger “Desværre er Samsung Music stoppet”, er du ikke alene. Denne fejl kan være frustrerende, især hvis du ofte bruger Samsung Music-appen til at lytte til musik på din enhed. Der er dog flere fejlfindingstrin, du kan tage for at løse dette problem og få din Samsung Music-app til at fungere igen.

Indholdsfortegnelse

Prøv først at genstarte din Galaxy S8. Nogle gange kan en simpel genstart løse mindre softwarefejl, som kan være årsag til fejlmeddelelsen. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede på din enhed, og tryk derefter på “Genstart” eller “Reboot”, når menuen vises. Når din telefon er genstartet, skal du åbne Samsung Music-appen for at se, om fejlmeddelelsen stadig vises. Hvis den gør, skal du prøve næste trin.

Ryd derefter cache og data i Samsung Music-appen. Dette kan hjælpe med at løse eventuelle korrupte filer eller indstillinger, der kan forårsage fejlen. For at gøre dette skal du gå til “Indstillinger” på din Galaxy S8 og derefter trykke på “Apps” eller “Programmer”. Rul ned, og find Samsung Music-appen, og tryk på den. Herfra skal du trykke på “Storage” og derefter “Clear Cache” og “Clear Data”. Genstart din telefon, og åbn appen igen for at se, om fejlmeddelelsen fortsætter.

Hvis rydning af cache og data ikke løser problemet, kan du prøve at afinstallere og geninstallere Samsung Music-appen. Det vil fjerne alle potentielt beskadigede installationsfiler og give dig en frisk start. For at afinstallere appen skal du gå til “Indstillinger” > “Apps” > “Samsung Music” og derefter trykke på “Afinstaller”. Når appen er afinstalleret, skal du gå til Google Play Store og søge efter “Samsung Music”. Download og installer appen igen, og åbn den for at se, om fejlmeddelelsen er blevet løst.

Hvis ingen af disse trin virker, skal du måske overveje at kontakte Samsungs support eller besøge et Samsung-servicecenter for at få yderligere hjælp. Der kan være et mere alvorligt problem med din enhed, som kræver professionel hjælp at løse. Men i de fleste tilfælde bør et af de ovennævnte fejlfindingstrin løse fejlen “Desværre er Samsung Music stoppet” på din Galaxy S8.

Sådan løser du Galaxy S8-fejlen “Desværre er Samsung Music stoppet”

Når du bruger en Samsung Galaxy S8, kan du støde på fejlmeddelelsen “Unfortunately, Samsung Music Has Stopped”, mens du prøver at afspille musik på din enhed. Denne fejl kan være frustrerende, men der er flere fejlfindingstrin, du kan følge for at løse problemet. Her er nogle potentielle løsninger:

  1. Ryd appens cache: Åbn appen Indstillinger på din Galaxy S8, og gå til Apps. Find Samsung Music på listen, og tryk på den. Vælg Storage, og tryk derefter på Clear Cache. Genstart din enhed, og tjek, om fejlen er blevet løst.
  2. Opdater appen: Gå til Google Play Store og tjek, om der er en opdatering tilgængelig til Samsung Music-appen. Hvis der er, skal du installere opdateringen og se, om fejlen fortsætter.
  3. Deaktiver og aktiver appen: Gå til Apps i appen Indstillinger, og find Samsung Music. Tryk på den, og vælg Deaktiver. Genstart din enhed, og gå derefter tilbage til Apps-indstillingerne for at aktivere Samsung Music igen. Tjek, om fejlen er blevet rettet.
  4. Brug en anden musikapp: Hvis fejlen fortsætter, kan du prøve at bruge en anden musikapp fra Google Play Store. Der findes flere populære alternativer, f.eks. Spotify, Google Play Music eller Poweramp. Installer en af disse apps og se, om fejlen opstår med den nye app.
  5. Udfør en fabriksnulstilling: Hvis ingen af ovenstående trin virker, kan det være nødvendigt at udføre en fabriksnulstilling på din Galaxy S8. Før du gør dette, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle vigtige data, da en fabriksnulstilling vil slette alle data på din enhed. For at udføre en fabriksnulstilling skal du gå til appen Indstillinger, vælge Sikkerhedskopiering og nulstilling og vælge Nulstilling af fabriksdata. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre nulstillingsprocessen.

Hvis du har fulgt alle ovenstående trin og stadig oplever fejlen “Unfortunately, Samsung Music Has Stopped” på din Galaxy S8, kan det være nødvendigt at kontakte Samsungs support for at få yderligere hjælp eller overveje at tage din enhed til en professionel tekniker for reparation.

Guide til fejlfinding: Almindelige løsninger

Når du støder på fejlen “Desværre er Samsung Music stoppet” på din Galaxy S8, er der flere almindelige løsninger, du kan prøve:

Læs også: Pubg payload mode: Flyv helikoptere og spræng ting i luften med RPG'er!
  1. Genstart din enhed: Nogle gange kan en simpel genstart løse mindre softwarefejl. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil tænd/sluk-menuen vises, og tryk derefter på “Genstart”.
  2. Ryd appens cache og data: Hvis du rydder cache og data i Samsung Music-appen, kan det hjælpe med at løse eventuelle problemer. Gå til Indstillinger > Apps > Samsung Music > Lagring, og tryk derefter på “Ryd cache” efterfulgt af “Ryd data”. Husk, at dette vil slette alle personlige indstillinger og oplysninger, der er gemt i appen.
  3. Opdater appen: Sørg for, at du har den nyeste version af Samsung Music-appen installeret på din enhed. Gå ind i Google Play Store, søg efter Samsung Music, og tryk på “Update”, hvis der er en tilgængelig opdatering.
  4. Tjek for systemopdateringer: Hvis du holder din enheds software opdateret, kan det hjælpe med at løse kompatibilitetsproblemer. Gå til Indstillinger > Softwareopdatering > Download og installer for at tjekke, om der er tilgængelige opdateringer.
  5. Deaktiver og genaktiver appen: Midlertidig deaktivering og genaktivering af Samsung Music-appen kan nogle gange løse problemer. Gå til Indstillinger > Apps > Samsung Music, tryk på “Deaktivér”, og tryk derefter på “Aktivér” efter et par sekunder.
  6. Nulstil app-præferencer: Nulstilling af app-præferencer kan hjælpe med at løse eventuelle konflikter eller forkerte indstillinger. Gå til Indstillinger > Apps, tryk på menuikonet med de tre prikker, og vælg “Nulstil app-præferencer”.
  7. Udfør en fabriksnulstilling: Hvis alt andet fejler, kan du udføre en fabriksnulstilling på din enhed. Husk, at dette vil slette alle personlige data og indstillinger, så sørg for at sikkerhedskopiere dine vigtige filer på forhånd. Gå til Indstillinger > Generel administration > Nulstil > Nulstil fabriksdata, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

Hvis fejlen “Unfortunately, Samsung Music has stopped” fortsætter efter at have prøvet disse almindelige løsninger, kan det være nødvendigt at kontakte Samsungs support eller søge yderligere hjælp.

Yderligere trin til at løse fejlen

Hvis du stadig oplever fejlen “Unfortunately, Samsung Music has stopped” på din Galaxy S8, kan du prøve følgende yderligere trin for at løse problemet:

Læs også: Fejl i PS4-netværksforbindelse: Løsning af LAN- og Wi-Fi-problemer på PS4
  1. Ryd appens cache og data: Gå til Indstillinger > Apps > Samsung Music > Lager > Ryd cache og Ryd data. Dette vil fjerne eventuelle midlertidige filer eller beskadigede data, som kan være årsag til fejlen.
  2. Opdater appen: Sørg for, at du har den nyeste version af Samsung Music installeret på din enhed. Gå til Google Play Store, søg efter “Samsung Music”, og tryk på Opdater, hvis en opdatering er tilgængelig. Nogle gange kan forældede app-versioner forårsage kompatibilitetsproblemer og fejl.
  3. Se efter softwareopdateringer: Hvis du holder din enheds operativsystem opdateret, kan det hjælpe med at rette forskellige fejl og mangler. Gå til Indstillinger > Softwareopdatering og tryk på Download opdateringer manuelt for at tjekke, om der er tilgængelige opdateringer. Hvis der findes en opdatering, skal du følge instruktionerne på skærmen for at installere den.
  4. Deaktiver batterioptimering: Nogle enheder optimerer automatisk batteriforbruget for visse apps, hvilket nogle gange kan forstyrre deres normale funktion. For at deaktivere batterioptimering for Samsung Music skal du gå til Indstillinger > Batteri > Batterioptimering, vælge Alle apps i rullemenuen, finde Samsung Music og indstille den til Optimer ikke.
  5. Nulstil app-præferencer: Nulstilling af app-præferencer kan hjælpe med at løse eventuelle konflikter eller fejlkonfigurationer, der kan være årsag til fejlen. Gå til Indstillinger > Apps, tryk på menuikonet med de tre prikker, og vælg Nulstil app-præferencer. Bekræft dit valg, når du bliver bedt om det.
  6. Udfør en fabriksnulstilling: Hvis alt andet fejler, kan du udføre en fabriksnulstilling på din enhed for at starte på en frisk. Bemærk dog, at dette sletter alle data på din telefon, så sørg for at sikkerhedskopiere vigtige filer og oplysninger, før du går i gang. For at udføre en fabriksnulstilling skal du gå til Indstillinger > Generel administration > Nulstil > Fabriksnulstilling af data og følge instruktionerne på skærmen.

Hvis ingen af ovenstående trin løser fejlen, skal du muligvis kontakte Samsungs support eller besøge et servicecenter for at få yderligere hjælp.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL:

Hvorfor får jeg fejlmeddelelsen “Desværre er Samsung Music stoppet” på min Galaxy S8?

Fejlmeddelelsen “Desværre er Samsung Music stoppet” vises normalt, når der er et problem med Samsung Music-appen på din Galaxy S8. Det kan skyldes en fejl, en softwarefejl eller konflikter med andre apps eller indstillinger på din enhed.

Hvordan kan jeg løse fejlen “Desværre er Samsung Music stoppet” på min Galaxy S8?

Der er flere fejlfindingstrin, du kan prøve for at rette fejlen “Desværre er Samsung Music stoppet” på din Galaxy S8. Prøv først at genstarte din enhed og se, om det løser problemet. Hvis ikke, kan du prøve at rydde cache og data i Samsung Music-appen, opdatere appen til den nyeste version eller nulstille appens præferencer. Hvis ingen af disse metoder virker, kan det være nødvendigt at afinstallere og geninstallere appen.

Hvad skal jeg gøre, hvis genstart af min Galaxy S8 ikke løser fejlen “Desværre er Samsung Music stoppet”?

Hvis en genstart af din enhed ikke løser fejlen, kan du prøve at rydde cache og data i Samsung Music-appen. Det gør du ved at gå til Indstillinger > Apps > Samsung Music > Lager > Ryd cache/ryd data. Hvis problemet fortsætter, kan du også prøve at opdatere appen til den nyeste version eller nulstille appens præferencer. Hvis ingen af disse metoder virker, kan det være nødvendigt at afinstallere og geninstallere appen.

Sletter rydning af cache og data i Samsung Music-appen mine musikfiler på min Galaxy S8?

Nej, at rydde cache og data i Samsung Music-appen sletter ikke dine musikfiler. Den fjerner kun midlertidige filer og indstillinger, der er relateret til appen. Dine musikfiler bør forblive intakte på din enhed, men det er altid en god idé at lave en sikkerhedskopi af dine vigtige filer, før du udfører fejlfindingstrin.

Er der en anden musikapp, jeg kan bruge som alternativ, hvis jeg ikke kan løse fejlen “Desværre er Samsung Music stoppet” på min Galaxy S8?

Ja, der findes flere musikapps i Google Play Store, som du kan bruge som et alternativ til Samsung Music. Nogle populære muligheder inkluderer Google Play Music, Spotify, Apple Music og Amazon Music. Disse apps burde fungere på din Galaxy S8 og give en lignende musikoplevelse.

Se også:

    comments powered by Disqus

    Du kan også lide