Sådan løser du Galaxy S6-fejlen 'Unable to Play During Call' ved afspilning af musik eller video og andre relaterede problemer

Galaxy S6 “kan ikke afspille under opkald”-fejl ved afspilning af musik eller video, andre problemer

Oplever du problemer med, at din Samsung Galaxy S6 ikke afspiller musik eller video under et opkald? Det kan være ret frustrerende, især hvis du er afhængig af din telefon som underholdning under opkald. Men du skal ikke bekymre dig, for der er et par enkle trin, du kan tage for at løse problemet.

Indholdsfortegnelse

En mulig årsag til fejlen “Unable to Play During Call” på din Galaxy S6 er en softwarefejl. Nogle gange kan systemet støde på en fejl eller inkompatible indstillinger, der forhindrer afspilning af musik eller video under et opkald. For at løse problemet skal du prøve at genstarte telefonen og se, om problemet fortsætter. Hvis det gør, kan du prøve at rydde cachen i din musik- eller videoafspiller-app.

En anden almindelig årsag til denne fejl er et problem med lydindstillingerne på din telefon. Det er muligt, at indstillingerne er konfigureret til at prioritere opkaldslyd over medielyd, hvilket resulterer i, at du ikke kan afspille musik eller video under et opkald. For at løse problemet skal du gå ind i appen Indstillinger på din Galaxy S6, navigere til sektionen Lyde og vibrationer og tjekke lydindstillingerne for både opkald og medier. Sørg for, at de er indstillet til at tillade samtidig afspilning.

Hvis ovenstående metoder ikke virker, er det værd at tjekke, om din telefons software er opdateret. Nogle gange kan forældet software forårsage kompatibilitetsproblemer og forhindre medieafspilning under opkald. Gå til afsnittet Softwareopdatering i appen Indstillinger, og tjek, om der er tilgængelige opdateringer. Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du følge anvisningerne for at installere dem og se, om problemet er løst.

Hvis ingen af disse løsninger virker, kan det være en god idé at kontakte Samsungs support eller besøge et servicecenter for at få yderligere hjælp. De vil være i stand til at diagnosticere problemet og give en mere specifik løsning til din Galaxy S6. Husk at sikkerhedskopiere dine data, før du søger professionel hjælp, da det altid er bedre at være på den sikre side.

Sådan løser du Galaxy S6-fejlen “Kan ikke afspille under opkald”

Hvis du oplever fejlen “Unable to Play During Call” på din Galaxy S6, når du prøver at afspille musik eller video, er her nogle mulige løsninger til at løse problemet:

Læs også: Tips til mobile enheder: Sådan konverterer du pdf-dokumenter med din smartphone - en nem måde at konvertere dokumenter på

Deaktiver Forstyr ikke-tilstand: Sørg for, at Forstyr ikke-tilstand er slået fra, da den kan forstyrre lydafspilningen under et opkald. Swipe ned fra toppen af skærmen for at få adgang til panelet med hurtigindstillinger, og tryk derefter på ikonet Forstyr ikke for at deaktivere det.
Tjek opkaldsindstillinger: Åbn telefonappen, og gå til indstillingsmenuen. Se efter indstillingen Opkaldsindstillinger, og sørg for, at “Tillad Wi-Fi-opkald” eller lignende indstillinger er aktiveret. Hvis disse indstillinger er deaktiveret, kan det nogle gange forårsage konflikter med medieafspilning under et opkald.
Genstart din telefon: En simpel genstart kan ofte løse mindre softwarefejl, der kan påvirke lydafspilningen under et opkald. Hold tænd/sluk-knappen nede, indtil tænd/sluk-menuen vises, og tryk derefter på Genstart. Lad din Galaxy S6 genstarte helt, og prøv derefter at afspille medier under et opkald igen.
Tjek for softwareopdateringer: Sørg for, at din Galaxy S6 kører den nyeste softwareversion. Gå til Indstillinger > Softwareopdatering > Download opdateringer manuelt. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du downloade og installere den. Softwareopdateringer indeholder ofte fejlrettelser og forbedringer, der kan hjælpe med at løse problemer som lydafspilning under et opkald.
Tøm cachen i medieapps: Tøm cachen i medieapps som Spotify, YouTube eller andre apps, du bruger til at afspille musik eller videoer, kan nogle gange løse problemer med lydafspilning. Gå til Indstillinger > Apps > [Appnavn] > Opbevaring > Ryd cache.
Fabriksnulstilling: Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, kan du prøve at udføre en fabriksnulstilling på din Galaxy S6. Før du gør det, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle vigtige data, da en fabriksnulstilling sletter alle data på din enhed. Gå til Indstillinger > System > Nulstil > Nulstil fabriksdata > Nulstil enhed. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre nulstillingsprocessen.

Hvis fejlen “Unable to Play During Call” fortsætter efter at have prøvet disse løsninger, kan det være en god idé at kontakte Samsungs support eller besøge et servicecenter for at få yderligere hjælp til din Galaxy S6.

Fejlfindingstrin til problemet “Kan ikke afspilles under opkald”

Hvis du oplever fejlen “Unable to Play During Call” på din Galaxy S6, når du forsøger at afspille musik eller video, kan du prøve følgende fejlfindingstrin for at løse problemet:

Tjek for softwareopdateringer: Sørg for, at din Galaxy S6 kører den nyeste softwareversion. Gå til Indstillinger > Softwareopdatering > Download og installer for at tjekke, om der er tilgængelige opdateringer.
Tjek meddelelsesindstillinger: Sørg for, at dine meddelelsesindstillinger tillader medieafspilning under opkald. Gå til Indstillinger > Lyde og vibrationer > Forstyr ikke > Tillad undtagelser, og sørg for, at “Medier” er valgt.
Ryd appens cache: At rydde cachen i den app, du bruger til at afspille musik eller video, kan nogle gange løse problemet. Gå til Indstillinger > Apps > [Appnavn] > Opbevaring > Ryd cache.
Nulstil app-præferencer: Nulstilling af app-præferencer kan hjælpe med at løse eventuelle problemer med app-indstillinger, der kan være årsag til fejlen. Gå til Indstillinger > Apps > Flere muligheder (menu med tre prikker) > Nulstil app-præferencer.
Genstart din enhed: En simpel genstart kan ofte løse mindre softwareproblemer. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, og tryk derefter på Genstart for at genstarte din Galaxy S6.
Tjek for modstridende apps: Nogle tredjepartsapps kan forstyrre medieafspilningen under opkald. Prøv at afinstallere nyligt installerede apps eller apps, der er kendt for at forårsage kompatibilitetsproblemer.
Udfør en fabriksnulstilling: Hvis ingen af ovenstående trin virker, kan du prøve at udføre en fabriksnulstilling for at gendanne din Galaxy S6 til dens oprindelige indstillinger. Før du gør det, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine vigtige data.

Hvis problemet med “Unable to Play During Call” fortsætter efter at have prøvet alle fejlfindingstrinnene, kan det være værd at kontakte Samsungs support eller besøge et servicecenter for at få yderligere hjælp.

Sådan løser du Galaxy S6-fejlen “Kan ikke afspilles under opkald”, når du afspiller musik eller video

Hvis du oplever fejlen “Unable to Play During Call” på din Galaxy S6, når du forsøger at afspille musik eller video, er her nogle fejlfindingstrin, du kan prøve:

Tjek din netværksforbindelse: Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse eller et stærkt mobilsignal. Dårlig forbindelse kan føre til denne fejl. Genstart din enhed: Nogle gange kan en simpel genstart løse midlertidige softwarefejl. Sluk for din Galaxy S6, vent et par sekunder, og tænd den igen.
Tøm appens cache: Tøm cachen i den app, du bruger til at afspille musik eller video, og det kan hjælpe med at løse denne fejl. Gå til Indstillinger > Apps > [Appnavn] > Opbevaring > Ryd cache.
Opdater appen:** Sørg for, at den app, du bruger, er opdateret. Udviklere udgiver ofte opdateringer for at rette fejl og forbedre kompatibiliteten.
Prøv en anden app:** Hvis fejlen fortsætter med én app, kan du prøve at bruge en anden musik- eller videoafspiller-app for at se, om problemet er specifikt for den app, du tidligere brugte.
Tjek for softwareopdatering:** Sørg for, at din Galaxy S6 kører den nyeste softwareversion. Opdateringer kan indeholde fejlrettelser og forbedringer af ydeevnen.
Udfør en fabriksnulstilling: Hvis ingen af ovenstående trin virker, kan du prøve at udføre en fabriksnulstilling på din enhed. Bemærk, at dette vil slette alle data på din Galaxy S6, så sørg for at sikkerhedskopiere dine vigtige filer på forhånd. Gå til Indstillinger > Sikkerhedskopiering og nulstilling > Nulstilling af fabriksdata > Nulstil enheden.

Hvis fejlen “Unable to Play During Call” stadig er der, efter du har prøvet disse trin, kan du kontakte producenten eller søge hjælp hos en professionel tekniker.

Andre relaterede problemer og deres løsninger

Galaxy S6-skærmen fryser eller reagerer ikke:** Dette problem kan være forårsaget af en række faktorer, såsom en softwarefejl eller en problematisk app. For at løse dette problem kan du prøve at udføre en soft reset ved at trykke og holde tænd/sluk- og volumen ned-knapperne nede samtidig i ca. 10 sekunder, indtil enheden genstarter. Hvis problemet fortsætter, kan det være nødvendigt at foretage en fabriksnulstilling, men sørg for at sikkerhedskopiere dine vigtige data først.
Overophedning af Galaxy S6: Overophedning kan opstå, hvis man bruger den meget, kører flere apps samtidig eller bruger enheden i varme omgivelser. For at forhindre overophedning kan du prøve at lukke unødvendige apps, deaktivere unødvendige funktioner som Bluetooth eller GPS og undgå intense aktiviteter på din enhed i længere perioder. Hvis problemet fortsætter, kan det være nødvendigt at kontakte et servicecenter for at få enheden tjekket for mulige hardwareproblemer.
Galaxy S6-batteriet tømmes hurtigt:** Hvis din enheds batteri tømmes hurtigt, kan det skyldes baggrundsapps, der kører unødigt, eller et defekt batteri. Prøv at lukke ubrugte apps, aktivere strømbesparende tilstande, reducere skærmens lysstyrke og deaktivere unødvendige funktioner som Wi-Fi eller mobildata, når de ikke er i brug. Hvis problemet fortsætter, kan det være nødvendigt at udskifte batteriet.
Galaxy S6-kameraet virker ikke:** Hvis kameraet ikke fungerer korrekt, kan det skyldes et softwareproblem eller et hardwareproblem. Prøv først at rydde kameraappens cache og data ved at gå til Indstillinger > Apps > Kamera > Lager > Ryd cache/ryd data. Hvis det ikke virker, kan du prøve at genstarte din enhed og tjekke for softwareopdateringer. Hvis problemet fortsætter, kan det være nødvendigt at kontakte et servicecenter for at få yderligere hjælp.
Hvis du oplever problemer med Wi-Fi- eller Bluetooth-forbindelser, kan du prøve at genstarte din enhed og router. Du kan også prøve at glemme og tilføje Wi-Fi-netværket eller Bluetooth-enheden igen. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at nulstille netværksindstillingerne ved at gå til Indstillinger > Sikkerhedskopiering og nulstilling > Nulstil netværksindstillinger. Hvis ingen af disse løsninger virker, skal du muligvis kontakte din serviceudbyder eller et servicecenter for at få yderligere hjælp.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL:

Hvorfor kan jeg ikke afspille musik eller videoer under et opkald på min Galaxy S6?

Dette problem kan opstå, hvis din telefons lydindstillinger er konfigureret til at sætte medieafspilningen på pause under opkald. Du kan løse problemet ved at justere lydindstillingerne på din Galaxy S6.

Læs også: De 7 bedste gratis golf-GPS-afstandsmåler-apps til Android - find dit perfekte sving

Hvordan kan jeg justere lydindstillingerne på min Galaxy S6?

For at justere lydindstillingerne på din Galaxy S6 skal du gå til appen Indstillinger, vælge “Lyd og meddelelser” og derefter trykke på “Lydindstillinger”. Derfra kan du ændre indstillingerne for at tillade medieafspilning under opkald.

Hvad skal jeg gøre, hvis justering af lydindstillingerne ikke løser problemet?

Hvis justeringen af lydindstillingerne ikke løste problemet, kan du prøve at genstarte din telefon eller foretage en soft reset. Hvis problemet fortsætter, skal du muligvis kontakte Samsung for at få yderligere hjælp eller overveje at nulstille din telefon til fabriksindstillingerne.

Vil nulstilling af min Galaxy S6 til fabriksindstillinger løse fejlen “Kan ikke afspille under opkald”?

Nulstilling af din Galaxy S6 til fabriksindstillingerne kan hjælpe med at løse softwarerelaterede problemer, herunder fejlen “Unable to Play During Call”. Det er dog vigtigt at bemærke, at en fabriksnulstilling sletter alle data på din telefon, så sørg for at sikkerhedskopiere alle vigtige oplysninger, før du går i gang.

Er der en softwareopdatering tilgængelig til Galaxy S6, som løser dette problem?

Softwareopdateringer indeholder ofte fejlrettelser og forbedringer, der kan løse forskellige problemer, herunder fejlen “Unable to Play During Call”. Tjek for opdateringer ved at gå til appen Indstillinger, vælge “Om telefonen” og derefter trykke på “Softwareopdatering”.