Sådan løser du fejlen 'Desværre er Kontakter stoppet' på Galaxy S5

post-thumb

Sådan fejlsøger og løser du fejlen ‘Desværre er Kontakter stoppet’ på din Galaxy S5

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S5-smartphone og er stødt på den frygtede fejl ‘Desværre er Kontakter stoppet’, skal du ikke bekymre dig, du er ikke alene. Denne fejl er et almindeligt problem, som mange brugere har rapporteret at have oplevet på deres Galaxy S5-enheder. Det kan være frustrerende og forstyrrende, men heldigvis er der flere trin, du kan tage for at løse problemet og få din Contacts-app op at køre igen.

Det første, du bør prøve, er simpelthen at genstarte din Galaxy S5. Nogle gange kan en simpel genstart fikse mindre softwarefejl og løse fejlen “Desværre er Kontakter stoppet”. For at genstarte din enhed skal du holde tænd/sluk-knappen nede, indtil tænd/sluk-menuen vises, og derefter trykke på “Genstart”. Når din telefon er genstartet, skal du tjekke, om fejlen stadig er der.

Indholdsfortegnelse

Hvis genstarten ikke virker, kan du prøve at rydde cache og data i appen Kontakter. For at gøre dette skal du gå til “Indstillinger” på din Galaxy S5 og derefter trykke på “Apps” eller “Programmer”. Rul ned, og find appen Kontakter, og tryk på den. I appens indstillinger vil du se muligheder for at rydde cachen og rydde data. Start med at rydde cachen, og tjek derefter, om fejlen er blevet løst. Hvis ikke, kan du fortsætte med at rydde data, men vær opmærksom på, at det vil slette alle kontakter, der er gemt lokalt på din enhed.

Hvis rydning af cache og data ikke har løst problemet, kan du prøve at deaktivere og genaktivere appen Kontakter. For at gøre dette skal du gå til “Indstillinger” på din Galaxy S5 og derefter trykke på “Apps” eller “Programmer”. Find appen Kontakter på listen over installerede apps, og tryk på den. På appens indstillingsside skal du kigge efter knappen “Deaktiver” og trykke på den. Når appen er deaktiveret, skal du genstarte din enhed og derefter gå tilbage til appindstillingerne og trykke på “Aktiver”. Dette skulle give Contacts-appen mulighed for at starte på en frisk og måske løse fejlen.

Hvis ingen af ovenstående trin virker, kan du prøve at opdatere din enheds software. For at tjekke for softwareopdateringer skal du gå til “Indstillinger” på din Galaxy S5, rulle ned og trykke på “Om enheden” eller “Softwareopdatering”. Tryk på “Søg efter opdateringer”, og følg instruktionerne på skærmen for at downloade og installere alle tilgængelige opdateringer. Nogle gange kan forældet software forårsage kompatibilitetsproblemer med apps og føre til fejl som “Desværre er Kontakter stoppet”. Opdatering af din enheds software kan ofte løse disse problemer.

Ved at følge disse trin bør du kunne løse fejlen ‘Desværre er Kontakter stoppet’ på din Galaxy S5. Hvis ingen af disse løsninger virker, er det muligt, at der er et mere alvorligt underliggende problem med din enhed. I så fald kan det være nødvendigt at kontakte Samsungs support eller besøge et servicecenter for at få yderligere hjælp.

Metoder til at løse fejlen ‘Desværre er Kontakter stoppet’

Hvis du oplever fejlmeddelelsen ‘Desværre er Kontakter stoppet’ på din Galaxy S5, er der et par metoder, du kan prøve for at løse problemet. Her er nogle mulige løsninger:

Læs også: Sådan fejlsøger du lydproblemer på Samsung Galaxy Note 9: Løsning af lydproblemer
  1. Genstart din telefon: Nogle gange kan en simpel genstart løse mindre softwarefejl. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede på din Galaxy S5, og vælg derefter “Genstart” fra de muligheder, der vises. Når din telefon er genstartet, skal du kontrollere, om fejlmeddelelsen stadig er der.
  2. Ryd cache og data: Hvis du rydder cache og data i appen Kontakter, kan det hjælpe med at løse fejlen. Gå til “Indstillinger” på din Galaxy S5, og vælg derefter “Apps” eller “Application Manager”. Rul gennem listen over apps, og tryk på “Kontakter”. Fra infoskærmen i appen Kontakter skal du trykke på “Opbevaring”. Her finder du muligheder for at rydde cache og data i appen Kontakter. Tryk først på “Ryd cache”, og hvis det ikke løser problemet, skal du trykke på “Ryd data”. Bemærk dog, at rydning af data vil fjerne dine gemte kontakter, så sørg for at sikkerhedskopiere dem, før du fortsætter.
  3. Opdater appen Kontakter: Forældede app-versioner kan nogle gange forårsage kompatibilitetsproblemer. Tjek, om der er en tilgængelig opdatering til appen Kontakter i Google Play Store. Åbn Play Store-appen på din Galaxy S5, søg efter “Contacts”, og hvis en opdatering er tilgængelig, skal du trykke på “Update”. Når appen er opdateret, skal du genstarte din telefon og se, om fejlmeddelelsen er væk.
  4. Deaktiver og aktiver appen Kontakter: At deaktivere og derefter aktivere appen Kontakter kan nogle gange nulstille dens indstillinger og løse eventuelle underliggende problemer. Gå til “Indstillinger” på din Galaxy S5, og vælg derefter “Apps” eller “Application Manager”. Rul gennem listen over apps, og tryk på “Kontakter”. På infoskærmen for appen Kontakter skal du trykke på “Deaktiver”. Genstart din telefon, når den er deaktiveret. Når du har genstartet, skal du gå tilbage til infoskærmen for appen Kontakter og trykke på “Aktiver”. Tjek, om fejlmeddelelsen stadig vises.
  5. Fabriksnulstilling: Hvis ingen af ovenstående metoder virker, kan det være nødvendigt at udføre en fabriksnulstilling på din Galaxy S5. Bemærk dog, at dette vil slette alle data på din telefon, så sørg for at sikkerhedskopiere alle vigtige filer, før du går i gang. For at fabriksnulstille din telefon skal du gå til “Indstillinger” og vælge “Sikkerhedskopiering og nulstilling”. Derfra skal du trykke på “Nulstil fabriksdata” og følge instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen. Efter nulstillingen skal du konfigurere din telefon som ny og kontrollere, om fejlmeddelelsen er blevet løst.

Prøv disse metoder én efter én, indtil fejlen ‘Desværre er kontakter stoppet’ på din Galaxy S5 er løst. Hvis ingen af metoderne virker, kan det være et mere komplekst softwareproblem, og du skal muligvis kontakte Samsungs support eller besøge et servicecenter for at få yderligere hjælp.

Ryd cache og data i appen Kontakter

Hvis du oplever fejlen “Desværre er Kontakter stoppet” på din Galaxy S5, er en mulig løsning at rydde cache og data i appen Kontakter. Det kan hjælpe med at løse eventuelle problemer med appen og genoprette dens funktionalitet.

Sådan rydder du cache og data i appen Kontakter på din Galaxy S5:

  1. Åbn appen Indstillinger på din Galaxy S5.
  2. Rul ned, og tryk på “Apps” eller “Application Manager”.
  3. Swipe til venstre eller højre for at skifte til fanen “Alle”.
  4. Rul ned, og find appen “Kontakter”.
  5. Tryk på appen “Kontakter” for at åbne dens detaljeside.
  6. På detaljesiden vil du se mulighederne for at “Force Stop”, “Uninstall”, “Clear Data” og “Clear Cache”.
  7. Tryk på “Ryd cache” for at slette de cache-filer, der er knyttet til appen Kontakter.
  8. Når du har ryddet cachen, skal du gå tilbage til detaljesiden og trykke på “Ryd data”. Dette sletter alle data, der er forbundet med appen Kontakter, inklusive dine kontakter.
  9. Vigtigt: Før du trykker på “Ryd data”, skal du sørge for at have en sikkerhedskopi af dine kontakter. Du kan eksportere dine kontakter til enOpdater eller geninstaller appen Kontakter

Hvis du oplever fejlen “Desværre er Kontakter stoppet” på din Galaxy S5, er en af de mulige løsninger at opdatere eller geninstallere appen Kontakter. Det kan hjælpe med at løse eventuelle softwareproblemer eller fejl, som kan være årsag til fejlen.

Læs også: Sådan løser du fejlen 'Denne tumblr kan indeholde følsomme medier' - nemme løsninger

Her er trinene til at opdatere eller geninstallere appen Kontakter:

1. Gå til Google Play Store på din Galaxy S5.
2. Tryk på søgefeltet øverst på skærmen, og skriv "Kontakter".
3. Vælg appen Kontakter fra søgeresultaterne.
4. Hvis der er en tilgængelig opdatering til appen Kontakter, vil du se en "Opdater"-knap. Tryk på den for at opdatere appen.
5. Hvis der ikke er nogen tilgængelig opdatering, eller hvis opdateringen af appen ikke løste fejlen, kan du prøve at geninstallere appen.
6. Afinstaller appen Kontakter ved at gå til Indstillinger > Apps > Kontakter > Afinstaller.
7. Når appen er afinstalleret, skal du gå tilbage til Google Play Store og søge efter "Kontakter" igen.
8. Vælg appen Kontakter fra søgeresultaterne, og tryk på knappen "Installer" for at geninstallere appen.
9. Når appen er installeret, skal du åbne den og tjekke, om fejlen er løst. Hvis opdatering eller geninstallation af appen Kontakter ikke løste fejlen, kan det være nødvendigt at prøve andre fejlfindingsmetoder, såsom at rydde appens cache eller udføre en fabriksnulstilling på din Galaxy S5.

Det er vigtigt at sikre, at du har en backup af dine kontakter, før du udfører fejlfindingstrin, der involverer afinstallation eller nulstilling af appen Kontakter.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL:

Hvad betyder fejlmeddelelsen ‘Desværre er Kontakter stoppet’?

Fejlmeddelelsen ‘Desværre er Kontakter stoppet’ betyder, at appen Kontakter på din Galaxy S5 er stødt på et problem og er holdt op med at fungere.

Hvorfor får jeg fejlen ‘Desværre er Kontakter stoppet’ på min Galaxy S5?

Der kan være flere årsager til, at du får fejlen ‘Desværre er Kontakter stoppet’ på din Galaxy S5, f.eks. en softwarefejl, en inkompatibel version af Kontakter-appen, utilstrækkelig lagerplads eller beskadigede kontaktdata.

Hvordan kan jeg rette fejlen ‘Desværre er Kontakter stoppet’ på min Galaxy S5?

For at løse fejlen “Desværre er Kontakter stoppet” på din Galaxy S5 kan du prøve at rydde cache og data i appen Kontakter, opdatere appen til den nyeste version eller udføre en fabriksnulstilling, hvis problemet fortsætter.

Er der en måde at hente mine kontakter på, hvis jeg fortsat oplever fejlen “Desværre er Kontakter stoppet”?

Hvis du fortsat oplever fejlen ‘Desværre er Contacts stoppet’ og ikke kan få adgang til dine kontakter, kan du prøve at gendanne dem fra en tidligere sikkerhedskopi, hvis du har en. Alternativt kan du prøve at bruge et tredjepartsværktøj til gendannelse af kontakter til at hente dine kontakter.

Se også:

    comments powered by Disqus

    Du kan også lide