Sådan løser du et problem med sort skærm på Galaxy S6: Fejlfindingsguide og andre problemer

Sådan løser du et problem med sort skærm på Galaxy S6 (fejlfindingsguide), andre problemer

Smartphones er blevet en vigtig del af vores hverdag, og når de begynder at fungere dårligt, kan det være frustrerende. Et almindeligt problem, som brugere af Galaxy S6 kan støde på, er en sort skærm. Din enhed ser måske ud til at være fuldt funktionsdygtig, men skærmen forbliver sort, hvilket gør den umulig at bruge.

Indholdsfortegnelse

Hvis du står over for dette problem, skal du ikke gå i panik endnu. Der er flere fejlfindingstrin, du kan tage for at løse problemet med sort skærm på Galaxy S6. I denne guide guider vi dig gennem processen med at identificere og løse problemet.

Først er det vigtigt at afgøre, om problemet skyldes en softwarefejl eller et hardwareproblem. Ofte kan en sort skærm løses ved at udføre en simpel software-nulstilling. Vi viser dig, hvordan du gør det, samt andre softwarefejlfindingstrin, du kan prøve.

Hvis problemet fortsætter, og du har mistanke om et hardwareproblem, skal du ikke bekymre dig. Vi giver dig også nogle tips til, hvordan du fejlsøger potentielle hardwareproblemer, der kan være årsag til problemet med den sorte skærm. Fra at tjekke batteriet til at inspicere skærmkablerne dækker vi alle de vigtige trin for at få din Galaxy S6 op at køre igen.

Derudover tager vi fat på nogle andre almindelige problemer, som Galaxy S6-brugere kan støde på, såsom frosne skærme, touchscreens, der ikke reagerer, og overophedningsproblemer. Vores fejlfindingsguide vil udstyre dig med den viden, du skal bruge for at løse disse problemer og holde din enhed kørende uden problemer.

Så hvis du har problemer med en sort skærm eller andre problemer med din Galaxy S6, skal du ikke bekymre dig. Ved at følge vores fejlfindingsguide kan du identificere og løse problemet, så du sparer tid og penge på reparationer.

Sådan løser du et problem med sort skærm på Galaxy S6

Hvis du oplever et problem med sort skærm på din Galaxy S6, er der et par fejlfindingstrin, du kan prøve for at løse problemet.

Genstart telefonen: Nogle gange kan en simpel genstart løse problemet med den sorte skærm. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil genstartsmulighederne vises, og vælg derefter “Genstart” eller “Reboot”.
Tvangsgenstart: Hvis en almindelig genstart ikke virker, kan du prøve at tvangsgenstarte din Galaxy S6. Tryk og hold tænd/sluk-knappen og volumen ned-knappen nede samtidig i ca. 10 sekunder, indtil enheden vibrerer og genstarter.
Lad telefonen op: Det er muligt, at din Galaxy S6 er løbet tør for batteri. Sæt telefonen til en strømkilde, og lad den oplade i mindst 15-20 minutter, før du prøver at tænde den igen.
Tjek skærmen: Sørg for, at problemet med den sorte skærm ikke skyldes en defekt skærm. Se efter eventuelle fysiske skader eller revner på skærmen. Hvis du finder nogen, skal du overveje at tage din telefon til en professionel for reparation.
Deaktiver strømbesparende tilstand: Strømbesparende tilstand kan nogle gange forårsage problemer med skærmen. Gå til Indstillinger > Batteri > Strømsparetilstand, og slå den fra, hvis den er aktiveret. Prøv derefter at tænde din telefon igen.
Start i fejlsikret tilstand: Ved at starte din Galaxy S6 i fejlsikret tilstand kan du afgøre, om det er en tredjepartsapp, der forårsager problemet med den sorte skærm. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, og tryk og hold derefter volumen ned-knappen nede, indtil “Safe mode” vises på skærmen. Slip begge knapper, og se, om problemet med den sorte skærm fortsætter i fejlsikret tilstand. Hvis ikke, kan det være en nyligt installeret app, der er skyld i problemet.
Fabriksnulstilling: Hvis alt andet fejler, kan du prøve at udføre en fabriksnulstilling på din Galaxy S6. Husk, at dette vil slette alle data på din telefon, så sørg for at sikkerhedskopiere vigtige filer og kontakter, før du fortsætter. Gå til Indstillinger > Sikkerhedskopiering og nulstilling > Nulstil fabriksdata, og følg instruktionerne på skærmen for at nulstille din enhed.

Hvis ingen af disse fejlfindingstrin virker, anbefales det at kontakte Samsungs support eller bringe din Galaxy S6 til et autoriseret servicecenter for at få yderligere hjælp.

Guide til fejlfinding

Hvis din Galaxy S6 oplever et problem med sort skærm, er der et par fejlfindingstrin, du kan prøve for at løse problemet.

Trin 1: Blød nulstilling

Start med at udføre en soft reset på din enhed. Tryk og hold tænd/sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen nede samtidig i ca. 10 sekunder, indtil telefonen genstarter.

Læs også: Esport: en ny virkelighed for sporten eller en midlertidig tilladelse?

Trin 2: Tjek skærmen

Sørg for, at der ikke er fysiske skader på skærmen. Tjek, om der er revner eller vandskader, som kan være årsag til den sorte skærm. Rengør skærmen med en blød klud for at fjerne eventuelle pletter eller fingeraftryk.

Trin 3: Start i fejlsikret tilstand

Prøv at starte din Galaxy S6 i fejlsikret tilstand for at tjekke, om der er tredjepartsapps, der forårsager problemet med den sorte skærm. For at gå i fejlsikret tilstand skal du holde tænd/sluk-knappen nede, indtil Samsung-logoet vises, derefter slippe tænd/sluk-knappen og straks trykke på og holde volumen ned-knappen nede. Bliv ved med at holde volumen ned-knappen nede, indtil telefonen er færdig med at genstarte.

Trin 4: Ryd cache-partitionen

Rydning af cache-partitionen kan nogle gange løse softwarerelaterede problemer. Sluk for din enhed, og hold derefter tænd/sluk-knappen, lydstyrke op-knappen og hjem-knappen nede samtidig, indtil gendannelsesmenuen vises. Brug volumen ned-knappen til at navigere til “Wipe Cache Partition”, og tryk på power-knappen for at vælge den. Når processen er færdig, skal du vælge “Reboot System Now” fra gendannelsesmenuen.

Trin 5: Fabriksnulstilling

Hvis ingen af ovenstående trin løser problemet, kan det være nødvendigt at udføre en fabriksnulstilling. Før du gør det, skal du sørge for at tage backup af alle dine vigtige data, da dette vil slette alt på din enhed. For at fabriksnulstille din Galaxy S6 skal du gå til Indstillinger > Sikkerhedskopiering og nulstilling > Nulstilling af fabriksdata.

Læs også: 5 almindelige myter om teknologi: afliv sandhederne

Hvis du har prøvet alle fejlfindingstrinnene, og problemet med den sorte skærm fortsætter, kan det være et hardwareproblem. I dette tilfælde anbefales det at kontakte Samsung eller besøge et certificeret servicecenter for at få yderligere hjælp.

Andre problemer

Mens problemet med sort skærm er et almindeligt problem med Galaxy S6, er der andre problemer, som brugerne kan støde på. Her er nogle andre problemer, du kan støde på:

Batteridræn: Nogle brugere har rapporteret om overdreven batteridrænning på deres Galaxy S6. For at løse dette problem kan du prøve at lukke baggrundsapps, slukke for unødvendige funktioner som GPS og Bluetooth og reducere skærmens lysstyrke.
Overophedning: Hvis din Galaxy S6 bliver meget varm, kan det skyldes, at du bruger den meget eller kører ressourcekrævende apps. Prøv at lukke unødvendige apps, rydde cachen og genstarte din enhed. Hvis problemet fortsætter, kan det være nødvendigt at søge professionel hjælp.
Slow Performance: Hvis din Galaxy S6 kører langsomt, kan du prøve at rydde cachen, slette unødvendige filer og apps og udføre en fabriksnulstilling. Husk, at en fabriksnulstilling sletter alle data på din enhed, så sørg for at sikkerhedskopiere dine vigtige oplysninger, før du går i gang.
Opladningsproblemer: Nogle brugere har rapporteret om problemer med at oplade deres Galaxy S6. Hvis din enhed ikke oplader, eller det tager lang tid at oplade, kan du prøve at bruge et andet opladningskabel og en anden adapter. Du kan også prøve at rengøre opladningsporten med en blød børste eller trykluft. Hvis problemet fortsætter, kan det være nødvendigt at udskifte opladningsporten.

Hvis du fortsat oplever problemer med din Galaxy S6, anbefales det, at du kontakter Samsungs support eller besøger en professionel tekniker for at få yderligere hjælp.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL:

Min Galaxy S6-skærm blev pludselig sort. Hvad skal jeg gøre?

Hvis din Galaxy S6-skærm pludselig blev sort, kan du prøve at lave en soft reset ved at holde tænd/sluk- og lydstyrke ned-tasterne nede i ca. 10 sekunder. Hvis det ikke virker, kan du prøve at oplade din telefon i mindst 30 minutter og derefter foretage en soft reset igen. Hvis problemet fortsætter, kan det være nødvendigt at tage telefonen med til et servicecenter for yderligere diagnosticering og reparation.

Jeg tabte min Galaxy S6, og nu vil skærmen ikke tænde. Hvordan kan jeg fikse det?

Hvis du har tabt din Galaxy S6, og skærmen ikke vil tænde, er det første, du skal prøve, en soft reset ved at holde tænd/sluk- og lydstyrke ned-tasterne nede i ca. 10 sekunder. Hvis det ikke virker, kan du prøve at tilslutte telefonen til en computer med et USB-kabel og se, om den bliver genkendt. Hvis den gør, kan du prøve at sikkerhedskopiere dine data og derefter udføre en fabriksnulstilling. Hvis ingen af disse trin virker, kan det være nødvendigt at tage telefonen til et professionelt værksted.

Min Galaxy S6-skærm er helt sort og reagerer ikke. Hvad kan problemet være?

Hvis din Galaxy S6-skærm er helt sort og ikke reagerer, kan det skyldes en softwarefejl eller et hardwareproblem. Start med at lave en soft reset ved at holde tænd/sluk-tasten og lydstyrke ned-tasten nede i ca. 10 sekunder. Hvis det ikke virker, kan du prøve at oplade din telefon i mindst 30 minutter og derefter foretage en soft reset igen. Hvis problemet stadig er der, kan det være nødvendigt at tage telefonen med til et servicecenter for yderligere diagnosticering og reparation.

Min Galaxy S6-skærm flimrer og bliver derefter sort. Hvordan løser jeg dette problem?

Hvis din Galaxy S6-skærm flimrer og derefter går i sort, kan det skyldes et softwareproblem eller et hardwareproblem. Prøv først at lave en soft reset ved at holde tænd/sluk-tasten og lydstyrke ned-tasten nede i ca. 10 sekunder. Hvis det ikke virker, kan du prøve at slette cache-partitionen på din telefon ved at følge disse trin: Sluk for enheden, tryk og hold Power-, Volume Up- og Home-knapperne nede sammen, indtil Android-logoet vises, brug Volume Down-knappen til at fremhæve “wipe cache partition”, og tryk på Power-knappen for at vælge det. Hvis problemet stadig er der, kan det være nødvendigt at tage telefonen med til et servicecenter for yderligere diagnosticering og reparation.

Min Galaxy S6-skærm er sort, men jeg kan høre notifikationer og opkald. Hvad skal jeg gøre?

Hvis din Galaxy S6-skærm er sort, men du stadig kan høre notifikationer og opkald, kan du prøve at lave en soft reset ved at holde tænd/sluk-tasten og lydstyrke ned-tasten nede i ca. 10 sekunder. Hvis det ikke virker, kan du prøve at tilslutte telefonen til en computer med et USB-kabel og se, om den bliver genkendt. Du kan prøve at sikkerhedskopiere dine data og derefter udføre en fabriksnulstilling. Hvis ingen af disse trin virker, kan det være nødvendigt at tage din telefon til et professionelt værksted.