Sådan fikser du Amazon Prime Video, der sidder fast på indlæsningsskærmen - ultimativ fejlfindingsguide

Sådan løser du Amazon Prime Video, der sidder fast på indlæsningsskærmen

Er du frustreret over, at din Amazon Prime Video konstant sidder fast på indlæsningsskærmen? Bare rolig, du er ikke alene. Mange brugere er stødt på dette problem og har fundet forskellige løsninger til at løse det. I denne ultimative fejlfindingsguide gennemgår vi trinene til at løse dette problem og komme tilbage til at se dine yndlingsserier og -film på Amazon Prime Video.

Indholdsfortegnelse

For det første er det vigtigt at tjekke din internetforbindelse. En svag eller ustabil internetforbindelse kan ofte være årsagen til problemet med loading-skærmen. Sørg for, at du er forbundet til en stærk Wi-Fi- eller Ethernet-forbindelse. Hvis du bruger Wi-Fi, kan du prøve at flytte tættere på din router eller genstarte den. Tjek også, om der er andre enheder forbundet til dit netværk, som kan bruge båndbredde, da det også kan påvirke din streamingoplevelse.

Hvis din internetforbindelse ikke er problemet, kan du prøve at rydde cache og cookies i din Amazon Prime Video-app. Nogle gange kan akkumulerede data få appen til at fungere dårligt. For at gøre dette skal du gå til indstillingerne på din enhed, finde Amazon Prime Video-appen og rydde cachen og cookies. Genstart appen, og tjek, om problemet med indlæsningsskærmen er løst.

Et andet fejlfindingstrin, du kan tage, er at sikre, at din app er opdateret. Udviklere udgiver ofte opdateringer for at rette fejl og forbedre ydeevnen. Åbn app-butikken på din enhed, søg efter Amazon Prime Video, og tjek, om der er nogen tilgængelige opdateringer. Hvis det er tilfældet, så download og installer dem. Opdatering af appen kan løse problemet med loading-skærmen.

Afslutningsvis kan problemet med indlæsningsskærmen til Amazon Prime Video være frustrerende, men med de rigtige fejlfindingstrin kan det løses. Tjek din internetforbindelse, ryd cache og cookies, og opdater appen for at forbedre din streamingoplevelse. Forhåbentlig vil disse tips hjælpe dig med at komme tilbage til at nyde dine yndlingsserier og -film uden afbrydelser.

Sådan fikser du Amazon Prime Video, der sidder fast på indlæsningsskærmen

Hvis du oplever problemer med, at Amazon Prime Video sidder fast på indlæsningsskærmen, skal du ikke bekymre dig. Der er flere fejlfindingstrin, du kan følge for at løse problemet. Her er en trin-for-trin-guide, der hjælper dig med at rette Amazon Prime Video, der sidder fast på indlæsningsskærmen:

Tjek din internetforbindelse: Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse. Langsomt eller intermitterende internet kan forårsage streamingproblemer. Genstart dit modem og din router, og prøv at oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk igen.
Ryd cache og data: På din enhed skal du gå til Indstillinger > Apps > Amazon Prime Video. Tryk på “Opbevaring”, og vælg derefter “Ryd cache” og “Ryd data”. Dette rydder eventuelle midlertidige filer eller beskadigede data, der kan være årsag til problemet med indlæsningsskærmen.
Opdater Amazon Prime Video-appen: Sørg for, at du har den nyeste version af Amazon Prime Video-appen installeret på din enhed. Forældede versioner kan have fejl eller kompatibilitetsproblemer. Se efter opdateringer i din enheds app store, og installer alle tilgængelige opdateringer.
Genstart din enhed: Nogle gange kan en simpel genstart løse mindre softwarefejl. Genstart din enhed, og prøv at starte Amazon Prime Video igen.
Deaktiver VPN eller proxy: Hvis du bruger en VPN- eller proxytjeneste, kan du prøve at deaktivere den. VPN’er og proxyer kan nogle gange forstyrre streamingtjenesten og forårsage indlæsningsproblemer.
Tjek for systemopdateringer: Sørg for, at din enheds styresystem er opdateret. Forældet systemsoftware kan forårsage kompatibilitetsproblemer med streaming-apps. Se efter systemopdateringer i enhedens indstillinger, og installer alle tilgængelige opdateringer.
Skift til en kablet forbindelse: Hvis du bruger en Wi-Fi-forbindelse, kan du prøve at forbinde din enhed direkte til modemmet eller routeren ved hjælp af et Ethernet-kabel. Det kan give en mere stabil og pålidelig internetforbindelse til streaming.
Kontakt Amazon-support: Hvis ingen af ovenstående trin løser problemet, skal du kontakte Amazon-support for at få yderligere hjælp. De kan muligvis hjælpe med yderligere fejlfindingstrin eller eskalere problemet, hvis det er nødvendigt.

Ved at følge disse fejlfindingstrin bør du være i stand til at løse problemet med Amazon Prime Video, der sidder fast på indlæsningsskærmen, og genoptage dine yndlingsserier og -film.

Læs også: Top 8 launchere til Galaxy S20 i 2023 - Find din perfekte brugerflade

Ryd din cache og dine cookies

Hvis du oplever problemer med, at Amazon Prime Video fryser eller sidder fast på indlæsningsskærmen, er et af de første fejlfindingstrin, du bør prøve, at rydde din cache og dine cookies. Se her, hvordan du gør:

Åbn den webbrowser, du bruger til at få adgang til Amazon Prime Video.
Klik på indstillingsmenuen, som normalt repræsenteres af tre prikker eller linjer i øverste højre hjørne af browservinduet.
I indstillingsmenuen skal du kigge efter den mulighed, der hedder “History” eller “Privacy & Security”. Klik på den.
I indstillingerne for historik eller privatliv bør du se en mulighed for at rydde dine browserdata eller rydde din cache og dine cookies. Klik på den.
Et nyt vindue eller en ny fane åbnes med forskellige muligheder for at rydde dine browserdata. Sørg for at vælge muligheden for at rydde din cache og dine cookies.
Du har muligvis også mulighed for at vælge det tidsrum, hvor du vil rydde din cache og dine cookies. Vælg “Hele tiden” eller en lignende mulighed for at rydde alle gemte data.
Når du har valgt de relevante indstillinger, skal du klikke på knappen for at rydde din cache og dine cookies.

Når du har ryddet din cache og dine cookies, skal du lukke din browser helt og derefter åbne den igen. Prøv at få adgang til Amazon Prime Video igen, og se, om problemet er løst. At rydde din cache og dine cookies kan ofte hjælpe med at løse indlæsningsproblemer og forbedre hjemmesidens generelle ydeevne.

Tjek din internetforbindelse

En almindelig årsag til, at Amazon Prime Video sidder fast på indlæsningsskærmen, er en dårlig internetforbindelse. For at fejlfinde dette problem kan du følge nedenstående trin:

Sørg for, at du har forbindelse til internettet: Tjek, om din enhed er forbundet til en stabil internetforbindelse ved at besøge andre hjemmesider eller bruge andre apps.
Genstart dit internetmodem eller din router: Nogle gange kan en genstart af dit modem eller din router hjælpe med at løse midlertidige forbindelsesproblemer. Tag strømkablet ud af stikkontakten, vent et par sekunder, og sæt det så i igen. Lad modemmet eller routeren genstarte.
Tjek din netværkshastighed: Kør en hastighedstest for at tjekke din internetforbindelses hastighed. En langsom forbindelse kan få Prime Video til at sidde fast på indlæsningsskærmen. Du kan bruge online hastighedstestværktøjer eller downloade en dedikeret app på din enhed for at måle hastigheden.
Skift til en kablet forbindelse: Hvis du bruger en Wi-Fi-forbindelse, kan du prøve at forbinde din enhed direkte til routeren med et Ethernet-kabel. Det kan give en mere stabil og hurtigere internetforbindelse.
Flyt tættere på Wi-Fi-routeren: Hvis du oplever et svagt Wi-Fi-signal, kan du prøve at flytte tættere på routeren for at forbedre forbindelsen.

Hvis du tjekker din internetforbindelse og sikrer, at den er stabil og hurtig, kan det hjælpe med at løse problemet med, at Amazon Prime Video sidder fast på indlæsningsskærmen. Hvis problemet fortsætter, kan du fortsætte med yderligere fejlfindingstrin.

Opdater din Amazon Prime Video-app

Hvis du oplever problemet med, at Amazon Prime Video sidder fast på loading-skærmen, er en mulig løsning at opdatere din Amazon Prime Video-app til den nyeste version. Det kan hjælpe med at løse eventuelle kompatibilitetsproblemer eller fejlrettelser, som kan være årsag til problemet.

Følg disse trin for at opdatere din Amazon Prime Video-app:

Læs også: Samsung Galaxy-skærmen flimrer: Fejlfindingsguide og løsninger

Åbn app-butikken på din enhed (f.eks. Google Play Store til Android-enheder eller App Store til iOS-enheder).
Søg efter “Amazon Prime Video” i søgefeltet.
Hvis en opdatering er tilgængelig, vil du se en “Update”-knap ved siden af appen. Tryk på knappen “Opdater” for at starte opdateringsprocessen.
Vent på, at appen er færdig med at opdatere. Det kan tage et par minutter afhængigt af hastigheden på din internetforbindelse.
Når opdateringen er færdig, skal du åbne Amazon Prime Video-appen igen og tjekke, om problemet med indlæsningsskærmen er løst.

Hvis opdateringen af appen ikke løser problemet, kan du prøve andre fejlfindingstrin såsom at rydde appens cache, tjekke din internetforbindelse eller kontakte Amazon Prime Video-support for yderligere hjælp.

Genstart din enhed

Det første fejlfindingstrin, du bør prøve, når Amazon Prime Video sidder fast på indlæsningsskærmen, er at genstarte din enhed. Det kan hjælpe med at løse eventuelle midlertidige software- eller netværksproblemer, som kan være årsag til problemet.

Her kan du se, hvordan du genstarter forskellige enheder:

Smart TV eller streaming-enhed: Tag netledningen ud af enheden, vent i ca. 30 sekunder, og sæt den så i igen.
Computer: Klik på menuen “Start”, vælg “Genstart”, og vent på, at computeren genstarter. Mobil enhed: Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil du ser menuen med strømindstillinger. Tryk på “Genstart” eller “Reboot” for at genstarte din enhed.

Når du har genstartet din enhed, skal du starte Amazon Prime Video-appen igen og kontrollere, om indlæsningsproblemet er blevet løst. Hvis ikke, skal du gå videre til næste fejlfindingstrin.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL:

Hvorfor sidder Amazon Prime Video fast på indlæsningsskærmen?

Der kan være flere grunde til, at Amazon Prime Video sidder fast på indlæsningsskærmen. Det kan skyldes en langsom internetforbindelse, et problem med den enhed, du streamer på, et cache-problem eller et problem med selve Prime Video-appen.