Apple betaler 500 millioner dollars for at gøre ældre iPhone-modeller langsommere

post-thumb

Apple accepterer 500 millioner dollars for at gøre ældre iPhone-modeller langsommere

**Apple har indvilliget i at betale 500 millioner dollars i kompensation til brugere af ældre iPhone-modeller, som blev gjort langsommere for at forlænge batteriets levetid. Det sker efter en retssag, der begyndte for flere år siden, da iPhones oplevede spontane genstarter og nedsat ydeevne.

Indholdsfortegnelse

Virksomheden indrømmede, at opbremsningen i ældre iPhone-modeller skyldtes en softwareopdatering, der blev frigivet uden advarsel til brugerne. Opdateringen blev introduceret for at forhindre iPhones i at gå ned, når batteriet var lavt, men den fik processoren til at blive langsommere og enhedens generelle ydeevne til at lide.

*Apple har indrømmet, at de ikke gav tilstrækkelig information om konsekvenserne af denne opdatering og om muligheden for at udskifte det gamle batteri med et nyt. Derfor vil der blive udbetalt en kompensation på 500 millioner dollars til brugere af iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 6s Plus, 7, 7 Plus og SE, som havde iOS 10.2.1 eller en nyere softwareopdatering installeret.

Dette er et vigtigt skridt fremad i forbrugerbeskyttelse og gennemsigtighed for store teknologivirksomheder. Apple bør i fremtiden sørge for at advare brugerne om de mulige konsekvenser af opdateringer og give mere information om, hvordan man kan supportere og reparere enheder.

Apple udbetaler 500 millioner dollars for at gøre ældre iPhone-modeller langsommere

Apple har indvilliget i at betale 500 millioner dollars som en del af et retsforlig om ældre iPhone-modellers langsommelighed. Forliget følger beskyldninger fra forbrugere, der hævdede, at Apple med vilje gjorde ældre iPhone-modeller langsommere for at øge salget af nyere modeller.

Under dette forlig vil ejere af ældre iPhone-modeller kunne modtage kompensation fra Apple. Hver ejer vil få udbetalt op til 25 dollars for hver iPhone, der er blevet bremset. Omkring 5 millioner brugere forventes at deltage i dette forlig.

Apple har også lovet at foretage ændringer i sin iPhone-opdateringspolitik. Virksomheden vil nu være mere gennemsigtig med hensyn til at bremse ældre modeller. De vil give brugerne detaljerede oplysninger om, hvordan opdateringer kan påvirke iPhones ydeevne.

Det er ikke første gang, Apple beskyldes for at gøre ældre iPhone-modeller langsommere. I 2017 indrømmede virksomheden, at de sænkede hastigheden på processorer i ældre modeller for at forhindre, at enhederne gik ned på grund af batteriets slitage. Men det skabte vrede blandt ejerne, som ikke var blevet informeret om denne ændring.

Retsforliget om at bremse ældre iPhone-modeller er Apples forsøg på at forhindre yderligere retssager og genoprette forbrugernes tillid. Virksomheden håber også, at beslutningen vil hjælpe den med at undgå skader på sit omdømme.

Gennemgang af retssagens historie

I januar 2018 blev det rapporteret, at Apple havde indrømmet at have gjort ældre iPhone-modeller langsommere og ville betale 500 millioner dollars i kompensation. Dette var resultatet af en retssag, der blev anlagt mod virksomheden i 2017.

Retssagen blev indledt af en gruppe iPhone-brugere, som hævdede, at softwareopdateringer fra Apple bevidst gjorde deres enheder langsommere. Brugerne bemærkede, at deres iPhones efter firmwareopdateringer begyndte at køre langsommere og var længere tid om at starte op.

Apple afviste i første omgang beskyldningerne og hævdede, at opbremsningen i ældre iPhone-modeller skyldtes besparelser på batteristrømmen. Senere indrømmede Apple dog, at de rent faktisk anvendte denne praksis og tilskrev det behovet for at forhindre enheder med slidte batterier i at crashe.

Læs også: Trin-for-trin-guide til fabriksnulstilling af Xbox Series S

Som en del af retssagen gik Apple med til at betale 500 millioner dollars i kompensation. Ejere af iPhones udgivet før 2018, som havde problemer med, at deres enheder blev langsommere, kunne deltage i det tilbudte kompensationsprogram. Kompensationen kom i form af rabatter på køb af nye iPhones eller kontante tilbagebetalinger.

Som et resultat af denne juridiske tvist tog Apple skridt til at løse problemet med langsommere enheder på ældre iPhone-modeller. Virksomheden gav brugerne mulighed for at deaktivere Dynamic Performance Management-funktionen, som er ansvarlig for, at enhederne bliver langsommere. Apple lovede også at være mere gennemsigtig med hensyn til at informere brugerne om opdateringer og deres indvirkning på iPhones ydeevne.

Størrelsen på udbetalingen i henhold til aftalen

Apple har indvilliget i at betale 500 millioner dollars som en del af et forlig i en retssag relateret til ældre iPhone-modellers langsommere ydeevne. Det er et af de største forlig i forbrugerretssagers historie.

I henhold til aftalen vil ejere af iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus og SE-enheder, der brugte enhederne før december 2017 og beviser, at de er berettigede til betalingen, kunne modtage en kompensation på $25 for hver bremset enhed.

Læs også: Sort skærm på Samsung Galaxy A9? Sådan løser du det!

Ejere af iPhone 7- og 7 Plus-enheder, der har brugt enhederne efter december 2017 og bekræfter, at de er berettigede, vil kunne modtage en kompensation på 5 USD.

Kompensationen vil blive udbetalt i form af et virtuelt kreditkort, der kan bruges til at købe varer og tjenester i Apple-butikken.

Aftalen omfatter også, at Apple forpligter sig til at forbedre gennemsigtigheden og give mere information om processen med at gøre enheder langsommere i fremtiden.

Ifølge et sagsanlæg i 2017 indrømmede Apple at have frigivet softwareopdateringer, der gjorde ældre iPhone-modeller langsommere for at forlænge batteriets levetid. Det udløste vrede hos forbrugerne, som mente, at Apple handlede ondsindet og fortsatte med at fremme salget af nyere modeller.

Positive og negative konsekvenser for Apple

Apples beslutning om at betale 500 millioner dollars i kompensation for at gøre ældre iPhone-modeller langsommere har både positive og negative konsekvenser for virksomheden.

Positive konsekvenser:

  • Tab af kundetillid. Opbremsningen af ældre iPhone-modeller har skabt utilfredshed blandt mange brugere. Men ved at betale kompensation kan Apple måske genvinde kundernes tillid.
  • Bevidsthed om kundeservice: At tage ansvar og betale kompensation viser, at Apple er forpligtet til at forbedre sin kundeservice.
  • Apple kan afsætte flere ressourcer til at supportere og opdatere ældre iPhone-modeller for at forhindre nedbrud og forlænge deres levetid. Det kan have en positiv indvirkning på brugernes holdning til virksomheden.

Negative konsekvenser:

  • Finansielle omkostninger. Kompensationsbetalingen på 500 millioner dollars vil være en betydelig økonomisk byrde for Apple.
  • Sagen om at gøre ældre iPhone-modeller langsommere har allerede skadet Apples omdømme. Selv med kompensation kan nogle brugere forblive utilfredse og miste tilliden til virksomheden.

De positive konsekvenser af at betale kompensation omfatter muligheden for at genvinde kundernes tillid og en bevidst service fra virksomhedens side. Men de negative konsekvenser omfatter økonomiske omkostninger og skade på virksomhedens omdømme.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL:

Hvorfor udbetaler Apple 500 millioner dollars?

Apple betaler 500 millioner dollars som kompensation for at gøre ældre iPhone-modeller langsommere. Virksomheden har tidligere været udsat for beskyldninger om, at de bevidst gjorde ældre enheder langsommere for at få brugerne til at købe nyere modeller. For at undgå retssager gik Apple med til at betale kompensationen.

Hvem vil blive kompenseret af Apple?

Kompensation fra Apple vil blive udbetalt til alle ejere af ældre iPhone-modeller, der blev gjort langsommere gennem softwareopdateringer. En officiel meddelelse om berettigelse vil blive sendt ud til alle berørte brugere.

Hvordan gjorde Apple ældre iPhone-modeller langsommere?

Apple gjorde ældre iPhone-modeller langsommere ved at aktivere en baggrundsproces i operativsystemet, der begrænsede enhedens ydeevne i tilfælde, hvor batteriets tilstand var lav, eller dens alder oversteg en vis tærskel. På den måde blev enheden gjort langsommere for at undgå uventede nedlukninger.

Hvilken kompensation vil Apple betale til brugerne?

Hver bruger, der ejer en gammel iPhone, der er blevet langsommere, vil modtage en kompensation på mellem 25 og 500 dollars, afhængigt af iPhone-modellen og graden af langsommelighed. Det nøjagtige beløb vil blive fastsat af en dommer, når den foreslåede aftale er godkendt.

Vil brugere, der modtager kompensation fra Apple, fortsat kunne bruge deres gamle iPhones?

Ja, brugere, der har modtaget kompensation fra Apple, kan fortsætte med at bruge deres gamle iPhones. Kompensationen udbetales som kompensation for forsinkelsen og begrænser ikke ejerskab eller brug af enheden.

Se også:

comments powered by Disqus

Du kan også lide