Řešení potíží se službou Netflix: Jak opravit nefunkční Netflix na Galaxy Note10+

Co dělat, když Netflix nefunguje na Galaxy Note10+ | Netflix stále padá

Pokud jste uživatelem zařízení Galaxy Note10+ a máte problémy se službou Netflix, nejste sami. Mnoho uživatelů hlásí problémy s tím, že Netflix na jejich zařízení nefunguje. Naštěstí existuje několik kroků k odstranění potíží, kterými můžete tyto problémy vyřešit a znovu si užívat své oblíbené filmy a televizní pořady.

1. Zkontrolujte internetové připojení: Jedním z nejčastějších důvodů nefunkčnosti služby Netflix na jakémkoli zařízení je špatné internetové připojení. Ujistěte se, že je zařízení Galaxy Note10+ připojeno ke stabilní síti Wi-Fi nebo má silné mobilní připojení.

Obsah

2. Vymažte data aplikace Netflix: Někdy mohou problémy způsobovat nahromaděná data a mezipaměť v aplikaci Netflix. Chcete-li to napravit, přejděte v zařízení Galaxy Note10+ do Nastavení, poté do Aplikací nebo Správce aplikací a najděte aplikaci Netflix. Klepněte na ni a poté vyberte možnost Úložiště. Nakonec klepněte na možnost Vymazat data a Vymazat mezipaměť.

3. Aktualizace aplikace Netflix: K problémům s kompatibilitou mohou vést také zastaralé verze aplikací. Otevřete obchod Google Play v zařízení Galaxy Note10+, vyhledejte aplikaci Netflix a zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace. Pokud ano, nainstalujte nejnovější verzi a zjistěte, zda se problém vyřešil.

4. Restartování zařízení Galaxy Note10+: Restartováním zařízení lze někdy odstranit drobné softwarové závady, které mohou způsobovat, že služba Netflix nefunguje správně. Jednoduše stiskněte a podržte tlačítko napájení na zařízení a poté vyberte možnost Restartovat.

5. Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Netflix: Pokud vše ostatní selže, můžete zkusit aplikaci Netflix ze zařízení Galaxy Note10+ odinstalovat a poté ji znovu nainstalovat. Za tímto účelem přejděte do Nastavení, Aplikace nebo Správce aplikací, najděte aplikaci Netflix a klepněte na Odinstalovat. Poté přejděte do obchodu Google Play, vyhledejte aplikaci Netflix a znovu ji nainstalujte.

Dodržením těchto kroků pro řešení problémů byste měli být schopni vyřešit všechny problémy s nefunkčností aplikace Netflix v zařízení Galaxy Note10+. Pokud budete mít problémy i nadále, můžete se obrátit na podporu společnosti Netflix nebo kontaktovat společnost Samsung a požádat o další pomoc.

Přečtěte si také: Jak získat filtr Disney Pixar na Instagramu: jednoduché kroky

Řešení potíží se službou Netflix: Jak opravit nefunkční službu Netflix na zařízení Galaxy Note10+?

Pokud máte problémy s nefunkčností služby Netflix na zařízení Galaxy Note10+, můžete se pokusit problém vyřešit několika kroky.

Zkontrolujte internetové připojení: Ujistěte se, že máte silné a stabilní internetové připojení. Zkuste přepnout na jinou síť Wi-Fi nebo používat mobilní data, abyste zjistili, zda problém nesouvisí s internetovým připojením.
Znovu spusťte aplikaci Netflix: Zavřete aplikaci Netflix a znovu ji otevřete. Někdy může drobné závady vyřešit pouhé restartování aplikace.
Aktualizace aplikace Netflix: Ujistěte se, že máte v zařízení nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Netflix. Přejděte do obchodu Google Play, vyhledejte Netflix a klepněte na “Aktualizovat”, pokud je aktualizace k dispozici.
Vymazání mezipaměti a dat aplikace: Vymazání mezipaměti a dat aplikace může často vyřešit problémy s aplikací Netflix. Přejděte do Nastavení > Aplikace > Netflix > Úložiště a poté klepněte na “Vymazat mezipaměť” a “Vymazat data”. Všimněte si, že vymazání dat vás odhlásí z aplikace, takže než budete pokračovat, ujistěte se, že znáte své přihlašovací údaje.
Kontrola aktualizací systému: Zkontrolujte, zda je ve vašem zařízení Galaxy Note10+ spuštěna nejnovější aktualizace softwaru. Přejděte do Nastavení > Aktualizace softwaru a klepněte na možnost “Stáhnout a nainstalovat”, pokud je aktualizace k dispozici.
Restartujte zařízení: Jednoduchý restart může často vyřešit různé softwarové problémy. Stiskněte a podržte tlačítko napájení a poté klepnutím na “Restartovat” restartujte zařízení.

Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřeší, můžete se obrátit na podporu společnosti Netflix a požádat o další pomoc nebo zvážit úplnou reinstalaci aplikace.

Zkontrolujte připojení k internetu

Pokud aplikace Netflix v zařízení Galaxy Note10+ nefunguje, měli byste nejprve zkontrolovat své internetové připojení. Pro streamování obsahu ve službě Netflix je nezbytné stabilní a rychlé internetové připojení. Zde je několik kroků k odstranění problémů s internetovým připojením:

Zkontrolujte, zda máte zapnutou síť Wi-Fi nebo mobilní data.
Zkuste otevřít jiné aplikace nebo webové stránky a zjistěte, zda se správně načítají. Pokud se nenačtou, může to znamenat problém s internetovým připojením.
Pokud používáte Wi-Fi, zkuste se přiblížit ke směrovači, abyste zlepšili sílu signálu.
Restartujte směrovač nebo modem tak, že jej na 30 sekund odpojíte ze zásuvky a poté jej znovu zapojíte. To může někdy vyřešit dočasné problémy s připojením.
Pokud používáte mobilní datové připojení, zkontrolujte, zda vám zbývá dostatek datového limitu. Některé streamovací služby vyžadují určitý objem dat, aby byly k dispozici.
Obnovte nastavení sítě v zařízení Galaxy Note10+. To provedete tak, že přejdete do nabídky Nastavení > Obecná správa > Reset > Resetovat nastavení sítě. Mějte na paměti, že tím odstraníte všechny uložené sítě Wi-Fi a jejich hesla.
Zvažte kontaktování svého poskytovatele internetových služeb (ISP), abyste zjistili, zda ve vaší oblasti nejsou známy nějaké problémy nebo výpadky.

Provedením těchto kroků se můžete ujistit, že příčinou problému s nefungující službou Netflix v zařízení Galaxy Note10+ není vaše internetové připojení.

Restartujte zařízení Galaxy Note10+

Pokud máte na zařízení Galaxy Note10+ problémy se službou Netflix, jedním z prvních kroků při řešení problémů může být restartování zařízení. Restartování zařízení může pomoci vyřešit případné dočasné softwarové závady nebo konflikty, které mohou způsobovat nefunkčnost aplikace Netflix.

Chcete-li zařízení Galaxy Note10+ restartovat, postupujte podle následujících kroků:

Přečtěte si také: Průvodce řešením potíží krok za krokem pro Samsung Galaxy Note 5, který se nenabíjí nebo nezapíná

Stiskněte a podržte tlačítko napájení na pravé straně zařízení.
Na obrazovce se zobrazí nabídka napájení.
V nabídce vyberte možnost “Restartovat”. Tím zahájíte proces restartování.
Počkejte, až se zařízení vypne a poté se opět zapne.
Po restartování zařízení Galaxy Note10+ spusťte aplikaci Netflix a zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud aplikace Netflix stále nefunguje, můžete vyzkoušet další metody řešení problémů.

Vymazání mezipaměti a dat aplikace Netflix

Pokud máte problémy s nefunkčností aplikace Netflix v zařízení Galaxy Note10+, může často pomoci vymazání mezipaměti a dat aplikace. Zde je uveden postup, jak to můžete udělat:

Otevřete aplikaci Nastavení. Můžete tak učinit přejetím prstem od horního okraje obrazovky směrem dolů a klepnutím na ikonu ozubeného kola nebo vyhledáním aplikace Nastavení v zásuvce aplikací.
Přejděte dolů a klepněte na položku Aplikace nebo Aplikace. Název se může lišit v závislosti na vašem zařízení.
V seznamu nainstalovaných aplikací najděte položku Netflix a klepněte na ni.
Klepněte na možnost Úložiště a mezipaměť.
Klepněte na možnost Vymazat mezipaměť. Tím vymažete dočasné soubory uložené aplikací.
Klepněte na Vymazat data nebo Vymazat úložiště. Tím se vymažou všechna data aplikace, včetně přihlašovacích údajů a nastavení aplikace. Upozorňujeme, že vymazání dat bude vyžadovat, abyste se při otevření aplikace znovu přihlásili.
Potvrdit akci. Podle pokynů potvrďte, že chcete vymazat mezipaměť a data aplikace Netflix.

Po vymazání mezipaměti a dat zkuste Netflix znovu otevřít a zjistěte, zda byl problém vyřešen. Pokud ne, možná budete muset vyzkoušet další kroky řešení problémů nebo se obrátit na podporu společnosti Netflix a požádat o další pomoc.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY:

Proč na mém zařízení Galaxy Note10+ nefunguje služba Netflix?

Pokud služba Netflix na vašem zařízení Galaxy Note10+ nefunguje, může to mít několik důvodů. Může to být způsobeno špatným internetovým připojením, zastaralou aplikací Netflix, problémy s mezipamětí nebo problémem se softwarem vašeho zařízení. Chcete-li to napravit, restartujte zařízení, zkontrolujte připojení k internetu, aktualizujte aplikaci Netflix a vymažte mezipaměť aplikace.

Jak restartovat zařízení Galaxy Note10+?

Chcete-li zařízení Galaxy Note10+ restartovat, stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí nabídka napájení. Poté klepněte na možnost “Restartovat” a počkejte, až se zařízení restartuje. Po restartování zkontrolujte, zda služba Netflix funguje správně.