Řešení potíží s e-mailovou aplikací Google Pixel: e-maily se nenačítají, nelze odesílat ani přijímat zprávy MMS

E-mailová aplikace Google Pixel nezobrazuje e-maily, stále se jen načítá, nelze odesílat ani přijímat MMS

Pokud máte problémy s e-mailovou aplikací Google Pixel, například se vám nenačítají e-maily nebo nemůžete odesílat či přijímat zprávy MMS, nezoufejte - nejste sami. Mnoho uživatelů se s podobnými problémy setkalo a našlo řešení, jak je vyřešit.

Obsah

Jedním z častých problémů je nesprávné načítání e-mailů v e-mailové aplikaci Google Pixel. To může být frustrující, zejména pokud se na e-mail spoléháte, že vám přijdou důležité zprávy. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete zkusit vymazat mezipaměť a data e-mailové aplikace. Přejděte do Nastavení, poté do Aplikace a oznámení a najděte e-mailovou aplikaci. Klepněte na možnost Úložiště a poté na možnost Vymazat mezipaměť a Vymazat data. Tím odstraníte všechny dočasné soubory a nastavení, které mohou způsobovat tento problém.

Dalším problémem, se kterým se někteří uživatelé zařízení Google Pixel potýkají, je nemožnost odesílat nebo přijímat zprávy MMS prostřednictvím e-mailové aplikace. To může být problematické zejména v případě, že často odesíláte a přijímáte multimediální zprávy. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete zkusit obnovit nastavení sítě v zařízení. Přejděte do nabídky Nastavení, poté do nabídky Systém a najděte možnost Obnovit. Vyberte možnost Resetovat Wi-Fi, mobilní sítě a Bluetooth a potvrďte výběr. Tím se obnoví nastavení sítě a problém se zprávami MMS se může vyřešit.

Nezapomeňte, že pokud máte s e-mailovou aplikací Google Pixel potíže i po vyzkoušení těchto kroků pro řešení problémů, může být užitečné kontaktovat podporu společnosti Google nebo navštívit její online fórum pro další pomoc. Budou vám moci poskytnout konkrétnější řešení přizpůsobená vašemu zařízení a verzi softwaru. Neváhejte se obrátit na pomoc - k dispozici jsou zdroje, které vám zajistí, že budete e-mailovou aplikaci Google Pixel využívat na maximum.

Řešení problémů s e-mailovou aplikací Google Pixel

Pokud máte problémy s e-mailovou aplikací Google Pixel, například se vám nenačítají e-maily nebo nemůžete odesílat či přijímat zprávy MMS, existuje několik kroků k vyřešení problému, které můžete vyzkoušet.

1. Zkontrolujte připojení k internetu

Zkontrolujte, zda je vaše zařízení připojeno ke stabilnímu internetovému připojení. Otevřete webový prohlížeč nebo jinou aplikaci, která vyžaduje přístup k internetu, a zkontrolujte, zda se můžete úspěšně připojit.

2. Zkontrolujte nastavení e-mailu

Zkontrolujte, zda je nastavení e-mailového účtu správné. Přejděte do nabídky nastavení v e-mailové aplikaci a zkontrolujte nastavení příchozího a odchozího serveru, uživatelské jméno a heslo e-mailového účtu. Ujistěte se, že nastavení serveru odpovídá tomu, co vyžaduje váš poskytovatel e-mailových služeb.

3. Vymažte mezipaměť a data aplikace

Vymazání mezipaměti a dat aplikace může někdy vyřešit problémy s e-mailovou aplikací. Přejděte do nabídky nastavení, vyberte “Aplikace a oznámení” a poté najděte a vyberte e-mailovou aplikaci. Klepněte na “Úložiště a mezipaměť” a poté klepněte na “Vymazat mezipaměť” a “Vymazat data”.

4. Aktualizujte e-mailovou aplikaci

Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi e-mailové aplikace. Zkontrolujte v obchodě Google Play všechny dostupné aktualizace a v případě potřeby je nainstalujte. Aktualizace aplikace může často opravit chyby a zlepšit výkon.

Přečtěte si také: Oprava nefunkčního bezdrátového nabíjení Samsung Galaxy - snadný průvodce řešením potíží

5. Restartujte zařízení

Jednoduchý restart zařízení Google Pixel může někdy vyřešit drobné softwarové závady. Stiskněte a podržte tlačítko napájení a v zobrazené nabídce vyberte možnost “Restartovat” nebo “Restartovat”.

6. Obnovení nastavení sítě

Pokud se stále potýkáte s problémy, zkuste obnovit nastavení sítě v zařízení. Přejděte do nabídky nastavení, vyberte “Systém”, poté “Rozšířené” a nakonec “Obnovit možnosti”. Klepněte na “Resetovat Wi-Fi, mobilní sítě a Bluetooth” a akci potvrďte. Upozorňujeme, že tím dojde k odstranění uložených sítí Wi-Fi a zařízení Bluetooth, takže se připravte na to, že se k nim budete muset znovu připojit.

7. Kontaktujte poskytovatele e-mailových služeb

Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřeší, možná by stálo za to obrátit se s žádostí o další pomoc na poskytovatele e-mailových služeb. Možná vám bude schopen poskytnout konkrétní pokyny nebo vyřešit problém na své straně.

Dodržováním těchto kroků řešení problémů byste měli být schopni vyřešit běžné problémy s e-mailovou aplikací Google Pixel a vrátit se k odesílání a přijímání e-mailů a zpráv MMS.

Nenačítají se e-maily

Pokud máte problémy s nenačítáním e-mailů v e-mailové aplikaci Google Pixel, můžete vyzkoušet několik kroků k odstranění problémů:

Zkontrolujte připojení k internetu: Zkontrolujte, zda máte v zařízení stabilní internetové připojení. Zkuste se připojit k jiné síti Wi-Fi nebo použít mobilní data a zjistěte, zda problém přetrvává.
Vymažte mezipaměť aplikací: Vymazání mezipaměti aplikace může pomoci vyřešit dočasná data nebo nastavení způsobující problém s načítáním e-mailů. Přejděte do Nastavení > Aplikace a oznámení > Zobrazit všechny aplikace > E-mailová aplikace Google Pixel. Klepněte na možnost Úložiště a poté na možnost Vymazat mezipaměť.
Aktualizujte aplikaci: Ujistěte se, že máte v zařízení nainstalovanou nejnovější verzi e-mailové aplikace Google Pixel. Otevřete Obchod Google Play, vyhledejte aplikaci a klepněte na Aktualizovat, pokud je k dispozici aktualizace.
Vypněte optimalizaci baterie: Někdy může nastavení optimalizace baterie narušit funkčnost aplikace, což vede k tomu, že se e-maily nenačítají. Přejděte do nabídky Nastavení > Baterie > Optimalizace baterie. Klepněte na e-mailovou aplikaci Google Pixel a vyberte možnost Neoptimalizovat.
Restartujte zařízení: Jednoduchý restart může často vyřešit drobné softwarové závady, které mohou způsobovat problém s načítáním e-mailů. Stiskněte a podržte tlačítko napájení na zařízení a poté klepněte na Restartovat nebo Restartovat.
Zkontrolujte nastavení e-mailového účtu: Zkontrolujte, zda je nastavení e-mailového účtu správně nakonfigurováno. Ujistěte se, že máte správně nastavený server IMAP nebo POP3, údaje o příchozím a odchozím serveru a pověření k účtu. Tyto informace můžete ověřit u svého poskytovatele e-mailových služeb nebo se podívat na jeho webové stránky, kde najdete správná nastavení.
Vyzkoušejte jinou e-mailovou aplikaci: Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, můžete zkusit použít jinou e-mailovou aplikaci z obchodu Google Play. K dispozici je několik alternativ, které mohou nabídnout lepší kompatibilitu a výkon ve vašem zařízení.
Obraťte se na podporu: Pokud problém přetrvává, můžete se obrátit na tým podpory Google Pixel nebo na poskytovatele e-mailových služeb a požádat o další pomoc. Poskytněte jim konkrétní podrobnosti o problému, včetně všech chybových hlášení, se kterými se setkáváte.

Dodržením těchto kroků pro řešení problémů byste měli být schopni vyřešit problém s nenačítáním e-mailů v e-mailové aplikaci Google Pixel.

Přečtěte si také: Jak změnit výchozí prohlížeč ve Windows 11: aktualizované kroky (aktualizováno 2023)

Nelze odesílat nebo přijímat zprávy MMS

Pokud máte v e-mailové aplikaci Google Pixel potíže s odesíláním nebo přijímáním zpráv MMS (Multimedia Messaging Service), můžete vyzkoušet několik možných řešení:

Zkontrolujte připojení k síti: Ujistěte se, že máte stabilní a aktivní připojení k internetu. MMS vyžaduje k přenosu multimediálního obsahu připojení k internetu, proto se ujistěte, že jste připojeni k síti Wi-Fi nebo máte dostatečný mobilní datový tarif.
Ověřte nastavení APN: Získejte přístup k nastavení APN (Access Point Name) vašeho zařízení a ujistěte se, že je správně nakonfigurováno. Nesprávné nastavení APN může zabránit správné funkci MMS. Pokud si nejste jisti správným nastavením APN, obraťte se na svého poskytovatele mobilních služeb.
Restartování zařízení: Někdy může problémy s připojením vyřešit pouhý restart. Vypněte zařízení Google Pixel, počkejte několik sekund a poté jej znovu zapněte. Tím můžete obnovit síťové připojení a případně vyřešit případné problémy související s MMS.
Kontrola aktualizací softwaru: Zkontrolujte, zda je na zařízení Google Pixel spuštěna nejnovější verze e-mailové aplikace. Aktualizace softwaru často obsahují opravy chyb a vylepšení výkonu, které mohou řešit problémy s MMS. Přejděte do obchodu Google Play, přejděte do části “Moje aplikace a hry” a zkontrolujte všechny dostupné aktualizace pro e-mailovou aplikaci.
Vymazání mezipaměti a dat: Vymazání mezipaměti a dat e-mailové aplikace může někdy vyřešit problémy s MMS. Přejděte do aplikace Nastavení, vyberte “Aplikace a oznámení”, vyhledejte e-mailovou aplikaci a klepněte na ni. Tam vyberte “Úložiště” a poté klepněte na “Vymazat mezipaměť” a “Vymazat data”. Mějte na paměti, že vymazáním dat se odstraní veškerá uložená nastavení nebo předvolby v aplikaci, takže je možná budete muset nastavit znovu.
Vyzkoušejte jinou aplikaci pro zasílání zpráv: Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, zvažte použití jiné aplikace pro zasílání zpráv MMS. V obchodě Google Play je k dispozici spousta aplikací třetích stran pro zasílání zpráv, které mohou nabídnout lepší kompatibilitu s MMS ve vašem zařízení Google Pixel.

Pokud problém přetrvává, můžete se obrátit na svého poskytovatele mobilních služeb a požádat ho o další pomoc. Ten může pomoci vyřešit případné problémy se sítí nebo infrastrukturou, které mohou způsobovat problém s odesíláním nebo přijímáním zpráv MMS.

Před provedením jakýchkoli změn nebo aktualizací zařízení nebo aplikace pro zasílání zpráv nezapomeňte vždy zálohovat důležité zprávy MMS.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY:

Proč se mi v e-mailové aplikaci Google Pixel nenačítají e-maily?

Důvodů, proč se vaše e-maily v e-mailové aplikaci Google Pixel nenačítají, může být několik. Nejprve se ujistěte, že máte stabilní připojení k internetu. Pokud je vaše internetové připojení v pořádku, zkuste restartovat telefon a znovu otevřít aplikaci. Pokud problém přetrvává, zkuste vymazat mezipaměť a data e-mailové aplikace. To můžete provést tak, že přejdete do Nastavení > Aplikace a oznámení > Zobrazit všechny aplikace > [vaše e-mailová aplikace] > Úložiště a mezipaměť > Vymazat mezipaměť a Vymazat úložiště. Pokud žádné z těchto řešení nepomůže, možná budete muset kontaktovat svého poskytovatele e-mailových služeb, který vám poskytne další pomoc.

Proč nemohu na svém zařízení Google Pixel odesílat zprávy MMS?

Pokud na zařízení Google Pixel nemůžete odesílat zprávy MMS, může být tento problém způsoben několika příčinami. Nejprve se ujistěte, že máte zapnutá mobilní data nebo připojení Wi-Fi. K odesílání a přijímání multimediálních zpráv MMS je nutné aktivní připojení k internetu. Pokud stále nemůžete odesílat zprávy MMS, zkontrolujte, zda je nastavení APN správné. To obvykle najdete v části Nastavení > Síť a internet > Mobilní síť > Rozšířené > Názvy přístupových bodů (APN). Pokud je nastavení nesprávné, obraťte se na poskytovatele mobilních služeb, aby vám sdělil správné nastavení APN. Pokud vše ostatní selže, restartujte zařízení nebo zkuste použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv a zjistěte, zda problém přetrvává.

Proč se mé e-maily nezobrazují v e-mailové aplikaci Google Pixel?

Pokud se vaše e-maily nezobrazují v e-mailové aplikaci Google Pixel, můžete se pokusit problém vyřešit několika způsoby. Nejprve zkontrolujte své internetové připojení a ujistěte se, že je stabilní. Pokud je připojení v pořádku, zkuste obnovit e-mailovou aplikaci stažením obrazovky dolů. Pokud se e-maily stále nezobrazují, zkuste e-mailový účet synchronizovat ručně. To můžete provést tak, že přejdete do Nastavení > Účty > [váš e-mailový účet] > Synchronizovat účet. Pokud tyto kroky nepomohou, zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat e-mailovou aplikaci nebo se obraťte na poskytovatele e-mailových služeb a požádejte o další pomoc.

Proč nemohu na svém zařízení Google Pixel přijímat zprávy MMS?

Pokud na zařízení Google Pixel nemůžete přijímat zprávy MMS, může být tento problém způsoben několika příčinami. Nejprve se ujistěte, že máte zapnutá mobilní data nebo připojení Wi-Fi. K odesílání a přijímání multimediálních zpráv MMS je nutné aktivní připojení k internetu. Dále zkontrolujte, zda je nastavení APN správné. To obvykle najdete v části Nastavení > Síť a internet > Mobilní síť > Rozšířené > Názvy přístupových bodů (APN). Pokud je nastavení nesprávné, obraťte se na poskytovatele mobilních služeb, aby vám sdělil správné nastavení APN. Pokud problém přetrvává, zkuste restartovat zařízení nebo použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv.

Proč nemohu odesílat e-maily v e-mailové aplikaci Google Pixel?

Pokud nemůžete odesílat e-maily v e-mailové aplikaci Google Pixel, můžete zkusit provést několik kroků k vyřešení problému. Nejprve zkontrolujte své internetové připojení a ujistěte se, že je stabilní. Pokud je připojení v pořádku, zkuste restartovat zařízení a znovu otevřít e-mailovou aplikaci. Pokud problém přetrvává, zkuste aplikaci aktualizovat na nejnovější verzi z obchodu Google Play. Kromě toho se ujistěte, že máte pro svůj e-mailový účet správně nastavený odchozí server. Tato nastavení najdete v nastavení e-mailového účtu aplikace. Pokud vše ostatní selže, zkuste použít jinou e-mailovou aplikaci nebo se obraťte na poskytovatele e-mailových služeb a požádejte o další pomoc.