Kroky k vyřešení problému s černou obrazovkou smrti Samsung Galaxy Z Fold 3

Jak opravit problém s černou obrazovkou smrti Samsung Galaxy Z Fold 3

Pokud vlastníte telefon Samsung Galaxy Z Fold 3 a potýkáte se s obávaným problémem černé obrazovky smrti, nepanikařte. Tento článek vás provede kroky k vyřešení tohoto problému a zprovoznění vašeho zařízení.

Obsah

Černá obrazovka smrti je běžný problém, který se může vyskytnout u jakéhokoli smartphonu, včetně zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3. Vyznačuje se prázdnou obrazovkou bez zobrazení nebo odezvy ze strany zařízení. I když to může být frustrující, existuje několik kroků, kterými můžete tento problém vyřešit a odstranit.

Prvním krokem je provedení soft resetu. To lze provést současným stisknutím a podržením tlačítka napájení a tlačítka snížení hlasitosti po dobu přibližně 10 sekund. Tím donutíte zařízení k restartování a problém s černou obrazovkou se může vyřešit.

Pokud měkký reset nepomůže, můžete zkusit spustit zařízení do nouzového režimu. To provedete tak, že stisknete a podržíte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí nabídka napájení. Poté stiskněte a podržte možnost “Vypnout”, dokud se neobjeví výzva “Restartovat do nouzového režimu”. Výběrem možnosti “OK” restartujte zařízení do nouzového režimu. Nouzový režim zakáže všechny aplikace třetích stran, což může pomoci identifikovat, zda některá z nich nezpůsobuje problém s černou obrazovkou.

Pokud problém s černou obrazovkou přetrvává, můžete zkusit provést obnovení továrního nastavení. Mějte na paměti, že obnovení továrního nastavení vymaže všechna data v zařízení, proto si před pokračováním nezapomeňte zálohovat všechny důležité soubory. Chcete-li provést obnovení továrního nastavení, přejděte do nabídky Nastavení > Obecná správa > Reset > Obnovení továrních dat. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces resetování.

Pokud žádný z těchto kroků problém s černou obrazovkou nevyřeší, může se jednat o hardwarový problém. V takovém případě doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu společnosti Samsung nebo přinést zařízení do autorizovaného servisního střediska, kde vám poskytnou další pomoc.

Nedovolte, aby problém s černou obrazovkou smrti zničil vaše zkušenosti se zařízením Samsung Galaxy Z Fold 3. Dodržováním těchto kroků snad problém vyřešíte a budete si moci používání zařízení opět užívat.

Kroky pro řešení problémů s černou obrazovkou smrti u zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3

Pokud se ve vašem zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3 objevuje černá obrazovka smrti, kdy displej telefonu zůstává černý a nereaguje, můžete k vyřešení problému vyzkoušet následující kroky řešení potíží:

Proveďte měkký reset: Stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko napájení po dobu přibližně 10 sekund, dokud zařízení nezavibruje a nerestartuje se.
Zkontrolujte baterii: Zkontrolujte, zda není baterie zařízení Galaxy Z Fold 3 zcela vybitá. Připojte telefon k nabíječce a nechte jej nabíjet alespoň 30 minut, než se jej pokusíte znovu zapnout.
Vyzkoušejte jinou nabíječku a kabel: Někdy může vadná nabíječka nebo kabel způsobit problémy s displejem zařízení. Použijte jinou nabíječku a kabel a zjistěte, zda se problém vyřeší.
Spusťte zařízení do nouzového režimu: Restartujte zařízení a po zobrazení loga Samsung stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nenačte domovská obrazovka. Pokud se problém s černou obrazovkou v nouzovém režimu nevyskytuje, může být způsoben aplikací třetí strany. Odinstalujte nedávno nainstalované aplikace, abyste zjistili viníka.
Proveďte obnovení továrního nastavení: Tento krok vymaže všechna data v zařízení, proto si před jeho provedením nezapomeňte zálohovat důležité soubory. Přejděte do Nastavení > Obecná správa > Reset > Obnovení továrních dat. Resetování proveďte podle pokynů na obrazovce.
Obraťte se na podporu společnosti Samsung: Pokud žádný z výše uvedených kroků problém s černou obrazovkou nevyřeší, může to znamenat problém s hardwarem. Obraťte se na podporu společnosti Samsung nebo navštivte autorizované servisní středisko, kde vám poskytnou odbornou pomoc a opravu.

Tyto kroky řešení problémů by vám měly pomoci vyřešit problém s černou obrazovkou smrti na zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3. Ujistěte se, že je provedete v uvedeném pořadí, a v případě potřeby vyhledejte odbornou pomoc.

Identifikace problému

Při výskytu problému s černou obrazovkou smrti na zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3 je nezbytné identifikovat problém a pochopit jeho možné příčiny. To vám pomůže určit vhodné kroky k vyřešení problému.

Přečtěte si také: Jak vyhledávat na TikToku bez účtu - průvodce krok za krokem

Možné příčiny:

Závada softwaru: Někdy může softwarová závada nebo chyba způsobit pád zařízení a zobrazení černé obrazovky.
Problém s hardwarem: V některých případech může černou obrazovku způsobit hardwarový problém, například vadný displej nebo poškozená vnitřní součástka.
Problém související s baterií: Pokud je baterie vybitá nebo nefunguje správně, může to způsobit vypnutí zařízení a zobrazení černé obrazovky.
Přehřátí: Nadměrné teplo může způsobit vypnutí zařízení a zobrazení černé obrazovky jako bezpečnostní opatření.

Kroky k identifikaci problému:

Pozorujte zařízení: Zkontrolujte, zda zařízení nevykazuje známky života, jako jsou vibrace, zvuk nebo kontrolky LED, což může naznačovat softwarový nebo hardwarový problém.
Zkuste provést nucený restart: Stisknutím a podržením tlačítek Napájení a Snížení hlasitosti současně po dobu přibližně 10 sekund provedete vynucený restart. Pokud zařízení na tuto akci reaguje, může to znamenat dočasnou softwarovou závadu.
Připojte zařízení ke zdroji napájení: Připojte zařízení ke zdroji napájení pomocí originální nabíječky a kabelu. Pokud zařízení zobrazí indikátory nabíjení nebo se zapne, může to znamenat problém související s baterií.
Zkontrolujte, zda nedošlo k fyzickému poškození: Zkontrolujte, zda zařízení není fyzicky poškozeno, například prasklinami nebo poškozením vodou, což by mohlo způsobovat problém s černou obrazovkou.
Proveďte obnovení továrního nastavení: Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřeší, zvažte provedení obnovení továrního nastavení, abyste odstranili všechny problémy související se softwarem. Mějte na paměti, že tím dojde k vymazání všech dat v zařízení, takže by mělo být provedeno pouze v krajním případě.

Podle těchto kroků můžete identifikovat potenciální příčiny problému s černou obrazovkou smrti na zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3 a přistoupit k vhodným řešením, která problém vyřeší.

Provedení měkkého resetování

Pokud se u zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3 vyskytne problém s černou obrazovkou smrti, může často pomoci problém vyřešit provedení měkkého resetu. Měkký reset zahrnuje restartování zařízení bez ztráty jakýchkoli dat nebo nastavení.

Zde jsou uvedeny kroky k provedení měkkého resetu zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3:

Stiskněte a podržte tlačítko napájení na boku zařízení.
Na obrazovce se zobrazí nabídka. Z nabízených možností vyberte možnost “Vypnout” nebo “Restartovat”.
Pokud jste vybrali možnost “Vypnout”, počkejte několik sekund a poté zařízení znovu zapněte stisknutím a podržením tlačítka napájení.
Pokud jste vybrali možnost “Restartovat”, zařízení se automaticky vypne a poté opět zapne.
Po restartování zařízení zkontrolujte, zda je problém s černou obrazovkou smrti vyřešen.

Pokud problém s černou obrazovkou přetrvává i po provedení softwarového resetu, můžete vyzkoušet další metody řešení problémů. Doporučujeme vyhledat odbornou pomoc nebo kontaktovat podporu společnosti Samsung, která vám poskytne další pokyny.

Přečtěte si také: Kompletní průvodce opravou chyby 'Vyžadujete oprávnění od správců

Pokročilá řešení černé obrazovky smrti Samsung Galaxy Z Fold 3

Pokud se u vašeho zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3 objevil obávaný problém s černou obrazovkou smrti, nepanikařte. Existuje několik pokročilých řešení, kterými můžete problém vyřešit a zařízení opět zprovoznit. Zde je několik kroků, které můžete podniknout:

Silný restart zařízení: Stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko napájení po dobu přibližně 10 sekund. To by mělo vynutit restart zařízení a může vyřešit problém s černou obrazovkou.
Zkontrolujte aktualizace softwaru: Zkontrolujte, zda je v zařízení použita nejnovější verze softwaru. Přejděte do nabídky Nastavení > Aktualizace softwaru > Stáhnout a nainstalovat a zkontrolujte, zda nejsou k dispozici nějaké aktualizace. Instalace nejnovějšího softwaru může opravit případné chyby nebo závady, které by mohly způsobovat problém s černou obrazovkou.
Přechod do nouzového režimu: Spuštění zařízení do nouzového režimu může pomoci zjistit, zda problém nezpůsobuje aplikace třetí strany. Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí možnost Vypnout, a poté stiskněte a podržte možnost Vypnout, dokud se nezobrazí výzva Nouzový režim. Klepnutím na možnost “Nouzový režim” spustíte počítač do nouzového režimu. Pokud se problém s černou obrazovkou v nouzovém režimu nevyskytuje, je pravděpodobné, že viníkem je aplikace třetí strany. Poté můžete odinstalovat nedávno stažené aplikace jednu po druhé, abyste identifikovali problematickou aplikaci.
Obnovení továrního nastavení zařízení: Provedení obnovení továrního nastavení může pomoci vyřešit přetrvávající softwarové problémy, které mohou způsobovat problém s černou obrazovkou. Mějte na paměti, že tím dojde k vymazání všech dat v zařízení, proto si před tímto krokem nezapomeňte zálohovat důležité soubory. Chcete-li obnovit tovární nastavení zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3, přejděte do nabídky Nastavení > Obecná správa > Reset > Obnovení továrních dat. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces.
Kontaktujte podporu společnosti Samsung: Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, doporučujeme obrátit se na podporu společnosti Samsung a požádat o další pomoc. Možná vám budou schopni poskytnout řešení nebo doporučit opravu, pokud problém přetrvává.

Nezapomeňte vždy pravidelně zálohovat data, abyste předešli jejich ztrátě během řešení problémů. Doufejme, že jedno z těchto řešení pomůže vyřešit problém s černou obrazovkou smrti zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3 a vrátí vaše zařízení do normálního provozu.

Vymazání oddílu mezipaměti

Černá obrazovka smrti (BSoD) v zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3 může být někdy způsobena poškozením souborů mezipaměti. Vymazání oddílu mezipaměti zařízení může pomoci tento problém vyřešit a případně odstranit problém s černou obrazovkou. Zde jsou uvedeny kroky k vymazání oddílu mezipaměti:

Vypněte zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3.
Stiskněte a podržte současně tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko napájení.
Jakmile se na obrazovce zobrazí logo Samsung, obě tlačítka uvolněte.
Po uvolnění tlačítek by se měla zobrazit obrazovka Android Recovery. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti přejděte na možnost “Wipe cache partition” (Vymazat oddíl mezipaměti).
Stisknutím tlačítka napájení vyberte možnost “Wipe cache partition”.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost “Yes” (Ano) a potvrďte stisknutím tlačítka napájení.
Vyčkejte na vymazání oddílu mezipaměti. Tento proces může trvat několik minut.
Po vyčištění oddílu mezipaměti by měla být zvýrazněna možnost “Reboot system now”. Stisknutím tlačítka napájení restartujte zařízení.

Po restartování zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3 zkontrolujte, zda je problém s černou obrazovkou vyřešen. Pokud problém přetrvává, můžete vyzkoušet další kroky řešení potíží nebo zvážit kontaktování zákaznické podpory společnosti Samsung pro další pomoc.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY A ODPOVĚDI:

Co je to problém s “černou obrazovkou smrti” v zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3?

Problém “Černá obrazovka smrti” označuje problém, kdy zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3 přestane reagovat a obrazovka zůstane černá. K tomu může dojít v důsledku softwarové závady, vadného displeje nebo jiných hardwarových problémů.

Jak mohu vyřešit problém “černé obrazovky smrti” na zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3?

Existuje několik kroků, kterými můžete problém “Černá obrazovka smrti” na zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3 vyřešit. Za prvé můžete zkusit zařízení násilně restartovat současným podržením tlačítka napájení a tlačítka snížení hlasitosti po dobu přibližně 10 sekund. Pokud to nepomůže, můžete zkusit spustit zařízení do nouzového režimu a zjistit, zda problém nezpůsobují aplikace třetích stran. Můžete také zkusit vymazat oddíl mezipaměti nebo provést obnovení továrního nastavení, abyste odstranili softwarové závady, které mohou být příčinou problému. Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Samsung a požádat o další pomoc.

Je problém “černé obrazovky smrti” u zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3 běžný?

Ačkoli se problém “Černá obrazovka smrti” může vyskytnout na jakémkoli smartphonu, včetně zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3, nejedná se o běžný problém, který by postihoval každé zařízení. Může k němu dojít v důsledku různých faktorů, jako jsou softwarové závady, fyzické poškození nebo vadný hardware. Vždy je dobré se o své zařízení řádně starat a udržovat jej aktualizované s nejnovějším softwarem, abyste minimalizovali pravděpodobnost, že se s takovými problémy setkáte.

Mohu problém s “černou obrazovkou smrti” na svém zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3 vyřešit sám?

Problém “Černá obrazovka smrti” na zařízení Samsung Galaxy Z Fold 3 je možné vyřešit svépomocí v závislosti na příčině problému. Můžete vyzkoušet dříve zmíněné kroky, jako je násilné restartování zařízení, spuštění do nouzového režimu, vymazání oddílu mezipaměti nebo provedení obnovení továrního nastavení. Pokud však problém přetrvává i po vyzkoušení těchto kroků, doporučujeme vyhledat odbornou pomoc podpory společnosti Samsung nebo navštívit autorizované servisní středisko za účelem diagnostiky a opravy.