Jak opravit nefunkční službu Amazon Prime Video na televizoru Samsung

Pokud máte problémy s aplikací Amazon Prime Video na televizoru Samsung, nezoufejte. Existuje několik jednoduchých kroků k odstranění potíží, kterými můžete problém vyřešit a znovu si vychutnat své oblíbené pořady a filmy. V tomto průvodci vás provedeme nejčastějšími řešeními, jak opravit nefunkčnost aplikace Amazon Prime Video na televizoru Samsung.

Obsah

1. Zkontrolujte připojení k internetu: Stabilní a spolehlivé připojení k internetu je pro streamovací služby, jako je Amazon Prime Video, nezbytné. Zkontrolujte, zda je televizor Samsung připojen k internetu a zda je signál silný. To můžete provést přístupem k nastavení sítě na televizoru a ověřením stavu připojení. Pokud je připojení slabé nebo nestabilní, zkuste restartovat směrovač nebo připojit televizor ke kabelovému ethernetovému připojení, abyste dosáhli stabilnějšího připojení.

2. Aktualizujte aplikaci Amazon Prime Video: Zastaralé verze aplikace mohou často způsobovat problémy s kompatibilitou a výkonem. Zkontrolujte, zda není k dispozici aktualizace aplikace Amazon Prime Video v televizoru Samsung, a případně ji nainstalujte. Aktualizace aplikace obvykle najdete v obchodě s aplikacemi nebo v nabídce nastavení televizoru. Aktualizace aplikace často vyřeší případné chyby nebo závady, které mohou způsobovat její nesprávné fungování.

3. Vymazání mezipaměti a dat aplikace: Někdy může nahromaděná mezipaměť a data narušovat normální fungování aplikace Amazon Prime Video. Chcete-li to napravit, přejděte do nabídky nastavení televizoru Samsung, najděte část Aplikace nebo Aplikace, vyhledejte aplikaci Amazon Prime Video a vymažte její mezipaměť a data. Tím aplikaci v podstatě resetujete a odstraníte všechny dočasné soubory nebo poškozená data, která mohou způsobovat problémy.

4. Restartování televizoru Samsung: Jednoduchý restart může často vyřešit mnoho problémů souvisejících se softwarem. Vypněte televizor Samsung, odpojte jej od zdroje napájení, počkejte několik minut a poté jej znovu zapojte. Zapněte televizor a zkuste znovu spustit aplikaci Amazon Prime Video. Tím se obnoví systém televizoru a mohou se vyřešit případné závady nebo konflikty, které bránily správné funkci aplikace.

5. Kontaktujte podporu společnosti Amazon: Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, může se jednat o složitější problém, který vyžaduje pomoc společnosti Amazon. Obraťte se na zákaznickou podporu společnosti Amazon a požádejte o další kroky při řešení problémů nebo o nahlášení problému. Na základě vaší situace vám budou schopni poskytnout konkrétnější pokyny a pomohou vám znovu zprovoznit službu Amazon Prime Video na televizoru Samsung.

Dodržováním těchto jednoduchých kroků pro řešení problémů byste měli být schopni problém nefunkčnosti služby Amazon Prime Video na televizoru Samsung vyřešit. Nezapomeňte zkontrolovat připojení k internetu, aktualizovat aplikaci, vymazat mezipaměť a data aplikace, restartovat televizor a v případě potřeby kontaktovat podporu společnosti Amazon. S trochou trpělivosti a vytrvalosti si budete moci oblíbený obsah služby Prime Video vychutnat během okamžiku.

Jednoduché kroky k odstranění problémů s nefunkčností služby Amazon Prime Video na televizoru Samsung

Pokud máte potíže s funkcí Amazon Prime Video na televizoru Samsung, vyzkoušejte následující kroky k odstranění potíží:

1. Zkontrolujte síťové připojení:
2. Zkontrolujte, zda je televizor Samsung připojen k internetu. Zkontrolujte, zda připojení Wi-Fi funguje správně: * Ověřte, zda je připojení k síti Wi-Fi funkční.
3. Zkuste resetovat směrovač nebo modem.
4. Aktualizujte aplikaci Amazon Prime Video:
5. Přejděte do obchodu s aplikacemi v televizoru Samsung.
6. Vyhledejte aplikaci Amazon Prime Video.
7. Pokud je k dispozici aktualizace, pokračujte v instalaci.
8. Vymažte mezipaměť a data aplikace Amazon Prime Video:
9. Přejděte do nabídky nastavení televizoru Samsung.
10. Vyberte možnost Aplikace.
11. Vyhledejte a vyberte aplikaci Amazon Prime Video.
12. Zvolte “Vymazat mezipaměť” a “Vymazat data”.
13. Restartujte televizor Samsung:
14. Vypněte televizor a odpojte jej od zdroje napájení.
15. Počkejte několik minut.
16. Připojte televizor zpět a zapněte jej.
17. Zkontrolujte aktualizace softwaru:

Přečtěte si také: Pixelbook Go: očekává se, že jej Google představí 15. října

18. Přejděte do nabídky nastavení televizoru Samsung. 19. Vyberte možnost Podpora. 20. Vyberte možnost Aktualizace softwaru. 21. Pokud je k dispozici aktualizace, nainstalujte ji podle pokynů na obrazovce. 22. Obraťte se na zákaznickou podporu společnosti Amazon:

Přečtěte si také: Jak získat kruhový zaměřovač v aplikaci Valorant: Průvodce krok za krokem

23. Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřeší, obraťte se na zákaznickou podporu společnosti Amazon a požádejte o další pomoc. 24. Poskytněte jim podrobné informace o problému, se kterým se potýkáte, a o všech chybových hlášeních, se kterými jste se mohli setkat.

Dodržením těchto jednoduchých kroků pro řešení problémů byste měli být schopni problém nefunkčnosti služby Amazon Prime Video na televizoru Samsung vyřešit.

Zkontrolujte připojení k internetu

Jedním z častých důvodů, proč služba Amazon Prime Video nemusí na televizoru Samsung fungovat, jsou problémy s internetovým připojením. Zde je několik kroků k odstranění problémů, které můžete provést, abyste zkontrolovali a opravili internetové připojení:

1. Restartování směrovače Wi-Fi: Někdy může jednoduchý restart směrovače Wi-Fi pomoci vyřešit dočasné problémy se sítí. Odpojte napájecí kabel od směrovače, počkejte několik sekund a poté jej znovu zapojte. Před dalším pokusem o přístup ke službě Amazon Prime Video nechte router plně restartovat.
2. Kontrola dalších zařízení: Pokud máte ke stejné internetové síti připojena další zařízení, například chytré telefony nebo tablety, zkontrolujte, zda mohou bez problémů přistupovat k internetu. To pomůže určit, zda je problém specifický pro váš televizor Samsung, nebo zda se jedná o širší problém s připojením k internetu.
3. Přibližte se ke směrovači: Pokud se potýkáte se slabým signálem Wi-Fi nebo přerušovaným připojením, zkuste se přesunout blíže ke směrovači Wi-Fi nebo odstranit jakékoli fyzické překážky, které mohou signál blokovat.
4. Zkontrolujte nastavení sítě: V televizoru Samsung přejděte do nastavení sítě a zkontrolujte, zda jste připojeni ke správné síti Wi-Fi. Překontrolujte, zda je heslo Wi-Fi správné.
5. Resetování nastavení sítě: Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, můžete zkusit resetovat nastavení sítě v televizoru Samsung. Tím odstraníte všechny uložené konfigurace sítě a budete muset znovu nastavit připojení Wi-Fi. Pokyny k obnovení síťových nastavení naleznete v uživatelské příručce televizoru nebo na webových stránkách výrobce.
6. Kontaktujte poskytovatele internetových služeb: Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené kroky a stále máte problémy s připojením k internetu, možná by stálo za to kontaktovat poskytovatele internetových služeb (ISP) a požádat ho o další pomoc. Může vám pomoci vyřešit případné problémy se sítí a zajistit, aby vaše internetové připojení bylo stabilní a funkční.

Podle těchto kroků můžete zkontrolovat a odstranit všechny problémy s internetovým připojením, které mohou způsobovat nefunkčnost služby Amazon Prime Video na televizoru Samsung.

Aktualizace aplikace Amazon Prime Video

Pokud máte problémy s nefunkčností aplikace Amazon Prime Video na televizoru Samsung, doporučujeme zkontrolovat, zda nejsou k dispozici nějaké aktualizace aplikace Prime Video. Aktualizace aplikace na nejnovější verzi může často vyřešit problémy s kompatibilitou a zlepšit celkový výkon.

Chcete-li aktualizovat aplikaci Amazon Prime Video v televizoru Samsung, postupujte podle následujících kroků:

1. Zapněte televizor Samsung a přejděte na domovskou obrazovku.
2. Pomocí dálkového ovladače televizoru přejděte do části “Aplikace” nebo do nabídky “Smart Hub”.
3. V seznamu nainstalovaných aplikací vyhledejte aplikaci Amazon Prime Video.
4. Vyberte aplikaci a stiskněte tlačítko “Možnosti” nebo “Nastavení” na dálkovém ovladači.
5. Vyhledejte možnost “Update” nebo “Software Update” a vyberte ji.
6. Pokud je k dispozici aktualizace aplikace Amazon Prime Video, stáhněte a nainstalujte ji podle pokynů na obrazovce.
7. Po dokončení aktualizace restartujte televizor Samsung a spusťte aplikaci Amazon Prime Video, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen. Pokud problém přetrvává, možná budete muset vyzkoušet další kroky řešení problémů nebo se obrátit na zákaznickou podporu společnosti Amazon a požádat o další pomoc.

Vymazání mezipaměti a dat

Pokud máte problémy s nefunkčností aplikace Amazon Prime Video na televizoru Samsung, jedním z kroků řešení problémů, které můžete vyzkoušet, je vymazání mezipaměti a dat aplikace. Postupujte podle níže uvedených kroků:

1. Na dálkovém ovladači televizoru Samsung stiskněte tlačítko Home.
2. V nabídce vyberte možnost Nastavení.
3. Přejděte na položku Aplikace a vyberte možnost Správce aplikací nebo Aplikace (název se může lišit v závislosti na modelu televizoru).
4. V seznamu aplikací vyhledejte a vyberte položku Amazon Prime Video.
5. Vyberte možnost Vymazat mezipaměť. Tím odstraníte dočasné soubory uložené aplikací.
6. Po vymazání mezipaměti vyberte možnost Vymazat data. Tím se odstraní veškerá uložená data a personalizovaná nastavení aplikace.
7. Restartujte televizor Samsung a zkuste znovu získat přístup k aplikaci Amazon Prime Video.

Pokud vymazání mezipaměti a dat problém nevyřeší, můžete také zkusit znovu nainstalovat aplikaci Amazon Prime Video do televizoru Samsung. To může pomoci opravit poškozené soubory, které mohou být příčinou problému.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY:

Proč na mém televizoru Samsung nefunguje služba Amazon Prime Video?

Důvodů, proč služba Amazon Prime Video na vašem televizoru Samsung nefunguje, může být několik. Může to být způsobeno špatným internetovým připojením, zastaralým firmwarem nebo problémem se samotnou aplikací.

Jak mohu vyřešit problém s nefunkčností služby Amazon Prime Video na televizoru Samsung?

Existuje několik kroků k odstranění problému, které můžete vyzkoušet. Můžete začít kontrolou internetového připojení, aktualizací firmwaru televizoru, vymazáním mezipaměti aplikace Amazon Prime Video a případnou novou instalací aplikace.

Co mám dělat, když aplikace Amazon Prime Video na televizoru Samsung stále zamrzá?

Pokud služba Amazon Prime Video na televizoru Samsung stále zamrzá, můžete vyzkoušet několik věcí. Nejprve zkontrolujte, zda je vaše internetové připojení stabilní. Můžete také zkusit vymazat mezipaměť aplikace a restartovat televizor. Pokud problém přetrvává, možná budete muset kontaktovat podporu služby Amazon Prime Video a požádat o další pomoc.

Proč při pokusu o sledování služby Amazon Prime Video na televizoru Samsung není slyšet zvuk?

Pokud při pokusu o sledování služby Amazon Prime Video na televizoru Samsung není slyšet žádný zvuk, může být problém v nastavení zvuku na televizoru. Ujistěte se, že máte zvýšenou hlasitost a že není aktivováno tlačítko ztlumení zvuku. Můžete také zkusit upravit nastavení zvuku na televizoru nebo obnovit výchozí hodnoty nastavení zvuku.

Proč na mém televizoru Samsung nefunguje služba Amazon Prime Video?

Důvodů, proč služba Amazon Prime Video na vašem televizoru Samsung nefunguje, může být několik. Může to být problém se síťovým připojením, zastaralá verze aplikace nebo problém se samotným televizorem Samsung.

Viz také:

• Jak opravit chybový kód služby Steam E502 L3 (aktualizováno 2023) - snadná řešení
• Jak vyřešit a opravit chybu 'Bohužel se funkce Bixby Voice zastavila' na zařízení Galaxy S10
• Jak hackeři používají zvukové soubory wav k šíření malwaru a kryptominerů
• Oprava problému Samsung Galaxy S7 nepřijímá textové zprávy & Další související problémy
• Jak opravit problém s vypínáním televizoru Hisense - konečný průvodce
• Průvodce řešením problémů s poklesem FPS u aplikace Forspoken
• Jak opravit problém se zapnutím Beats Solo 3 - snadné řešení problémů