Jak vyřešit problém s konzolí Xbox Series X, která nemá přístup ke službě Game Pass

Jak opravit problém s přístupem ke službě Game Pass pro konzoli Xbox Series X

Pokud máte problémy s přístupem ke službě Game Pass na konzoli Xbox Series X, nejste sami. Mnoho uživatelů hlásí, že se setkalo s tímto problémem, který jim brání v užívání oblíbených her a streamovacích služeb na jejich konzoli. Naštěstí existuje několik kroků, jak tento problém vyřešit a vrátit se k hraní her.

Obsah

1. Zkontrolujte své internetové připojení

Jako první byste měli zkontrolovat své internetové připojení. Ujistěte se, že je konzole Xbox Series X připojena ke stabilní a spolehlivé síti. To můžete provést tak, že na konzoli spustíte test síťového připojení. Pokud je vaše internetové připojení pomalé nebo nestabilní, zkuste restartovat modem/směrovač nebo se obraťte na poskytovatele internetových služeb s žádostí o pomoc.

2. Aktualizujte konzoli

Zastaralý systémový software může někdy způsobit problémy s přístupem ke službě Game Pass. Chcete-li se ujistit, že konzole Xbox Series X používá nejnovější verzi softwaru, přejděte do nabídky Nastavení a vyberte možnost Systém. Tam vyberte možnost Aktualizace a zkontrolujte, zda jsou k dispozici nějaké aktualizace. Pokud jsou k dispozici aktualizace, stáhněte a nainstalujte je před dalším pokusem o přístup ke službě Game Pass.

3. Vymažte mezipaměť konzole

Vymazání mezipaměti konzole může pomoci vyřešit různé softwarové problémy, včetně problémů s aplikací Game Pass. Chcete-li vymazat mezipaměť konzole Xbox Series X, vypněte konzoli a odpojte napájecí kabel ze zadní strany. Počkejte alespoň 10 sekund, poté znovu připojte napájecí kabel a konzoli zapněte. Tím dojde k vymazání mezipaměti a případnému odstranění problému.

4. Zkontrolujte předplatné služby Game Pass

Pokud stále nemáte přístup ke službě Game Pass, je možné, že došlo k problému s vaším předplatným. Zkontrolujte, zda je vaše předplatné služby Game Pass aktivní a platné. Můžete to udělat tak, že se přihlásíte ke svému účtu Microsoft v počítači nebo mobilním zařízení a zkontrolujete stav předplatného. Pokud platnost vašeho předplatného vypršela nebo se vyskytly nějaké problémy s platbou, vyřešte je a zkuste získat přístup ke službě Game Pass znovu.

5. Kontaktujte podporu Xbox

Přečtěte si také: Jak odstranit nebo skrýt hry ve službě Steam: podrobné pokyny

Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřeší, doporučujeme kontaktovat podporu Xbox a požádat o další pomoc. Ta vám bude schopna poskytnout na míru šité kroky pro řešení problémů a pomůže vám problém s přístupem ke službě Game Pass na konzoli Xbox Series X vyřešit.

Jak vyřešit problém s přístupem ke službě Game Pass pro Xbox Series X

Pokud máte problémy s přístupem ke službě Game Pass na konzoli Xbox Series X, můžete vyzkoušet několik kroků k vyřešení problému. Zde je několik možných řešení:

Přečtěte si také: 6 nejlepších offline her pro ios, které nevyžadují připojení k wi-fi

Kontrola internetového připojení: Ujistěte se, že máte stabilní internetové připojení. Internetové připojení můžete otestovat spuštěním testu sítě na konzoli Xbox Series X.
Restart konzole: Někdy může jednoduché restartování vyřešit různé softwarové závady. Vypněte konzoli, odpojte napájecí kabel, počkejte několik sekund, poté ji znovu zapojte a zapněte.
Aktualizace konzole: Zkontrolujte, zda je na konzoli Xbox Series X nainstalován nejnovější systémový software. Přejděte do nabídky Settings (Nastavení), vyberte System (Systém) a poté vyberte Updates (Aktualizace). Pokud je k dispozici aktualizace, stáhněte ji a nainstalujte.
Zkontrolujte stav předplatného: Zkontrolujte, zda je vaše předplatné služby Game Pass aktivní a aktuální. Stav předplatného a informace o platbě můžete zkontrolovat v obchodě Microsoft Store.
Vymazání mezipaměti: Vymazání mezipaměti konzole Xbox Series X může vyřešit různé softwarové problémy. Chcete-li to provést, přejděte do nabídky Nastavení, vyberte možnost Systém a poté vyberte možnost Úložiště. Zvýrazněte úložné zařízení, pro které chcete vymazat mezipaměť, stiskněte tlačítko “…” na ovladači a vyberte možnost “Vymazat místní uložené hry”.
Obnovení továrního nastavení konzole: Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, můžete zkusit provést obnovení továrního nastavení konzole Xbox Series X. Mějte na paměti, že tím dojde k vymazání všech uložených dat, proto si předtím nezapomeňte zálohovat všechny důležité soubory.

Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené kroky řešení problémů a stále nemáte přístup ke službě Game Pass na konzoli Xbox Series X, doporučujeme kontaktovat podporu Xbox a požádat o další pomoc. Ta vám může poskytnout další pokyny nebo vám pomoci s případnými hardwarovými či softwarovými problémy.

Řešení chyby služby Game Pass pro Xbox Series X

Pokud se na konzoli Xbox Series X vyskytla chyba “Nelze získat přístup ke službě Game Pass”, můžete provést několik kroků k odstranění potíží a vyřešení problému. Postupujte podle následujících kroků:

Zkontrolujte připojení k internetu: Ujistěte se, že je konzole Xbox Series X správně připojena k internetu. To provedete tak, že přejdete do nastavení sítě na konzoli a ujistíte se, že je připojena k síti Wi-Fi nebo ethernetovému kabelu.
Restartujte konzoli Xbox Series X: Někdy může chybu Game Pass odstranit pouhý restart. Vypněte konzoli, počkejte několik sekund a poté ji znovu zapněte. Zkontrolujte, zda chyba stále přetrvává.
Aktualizace konzole Xbox: Zkontrolujte, zda je na konzoli Xbox Series X nainstalován nejnovější systémový software. Přejděte do nabídky Settings (Nastavení) na konzoli, vyberte položku “System” (Systém) a poté vyberte položku “Updates” (Aktualizace). Pokud je k dispozici aktualizace, stáhněte ji a nainstalujte.
Zkontrolujte předplatné služby Xbox Live Gold nebo Game Pass: Zkontrolujte, zda je vaše předplatné služby Xbox Live Gold nebo Game Pass aktivní. To můžete provést přihlášením k účtu Microsoft na webové stránce Xbox nebo prostřednictvím aplikace Xbox ve smartphonu. Pokud vaše předplatné vypršelo, obnovte ho.
Vymazání mezipaměti konzole Xbox: Vymazání mezipaměti konzole Xbox Series X může někdy chybu služby Game Pass vyřešit. Chcete-li to provést, vypněte konzoli, odpojte napájecí kabel ze zadní strany, počkejte asi 10 sekund a poté jej znovu zapojte. Zapněte konzoli a zkontrolujte, zda je chyba odstraněna.
Přeinstalujte aplikaci Game Pass: Pokud výše uvedené kroky nepomohly, zkuste přeinstalovat aplikaci Game Pass na konzoli Xbox Series X. Za tímto účelem přejděte do části “Moje hry a aplikace” na konzoli, vyberte možnost “Aplikace”, najděte aplikaci Game Pass, zvýrazněte ji, stiskněte tlačítko nabídky na ovladači a vyberte možnost “Odinstalovat”. Poté přejděte do obchodu Microsoft Store, vyhledejte aplikaci Game Pass a znovu ji nainstalujte.
Kontakt na podporu Xbox: Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, doporučujeme kontaktovat podporu Xbox a požádat o další pomoc. Ta má k dispozici specializovaný tým, který vám pomůže s odstraněním potíží a vyřešením případných problémů s konzolí Xbox Series X.

Podle těchto kroků byste měli být schopni vyřešit chybu “Cannot Access Game Pass” na konzoli Xbox Series X a začít bez problémů využívat předplatné služby Game Pass.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY:

Proč nemám přístup ke službě Game Pass na konzoli Xbox Series X?

Pokud se vám nedaří získat přístup ke službě Game Pass na konzoli Xbox Series X, může to mít několik důvodů. Může se jednat o problém se sítí, problém s vaším účtem Xbox nebo problém se samotnou službou Game Pass. Doporučujeme problém vyřešit krok za krokem, abyste zjistili přesnou příčinu a vyřešili ji.

Co mám dělat, když se nemohu připojit ke službě Game Pass?

Pokud máte potíže s připojením ke službě Game Pass na konzoli Xbox Series X, můžete vyzkoušet několik kroků. Nejprve zkontrolujte, zda vaše internetové připojení funguje správně. Můžete se také zkusit odhlásit z účtu Xbox a znovu se přihlásit. Pokud to nepomůže, bude možná nutné restartovat Xbox nebo obnovit nastavení sítě. Pokud problém přetrvává, doporučujeme kontaktovat podporu Xbox a požádat o další pomoc.

Proč se mi při pokusu o přístup ke službě Game Pass zobrazuje chybová zpráva?

Pokud se vám při pokusu o přístup ke službě Game Pass na konzoli Xbox Series X zobrazuje chybová zpráva, může to znamenat problém s účtem Xbox Live nebo problém se samotnou službou Game Pass. Chcete-li problém vyřešit, zkuste restartovat Xbox, zkontrolovat aktualizace systému nebo vymazat mezipaměť. Pokud chyba přetrvává, možná budete muset kontaktovat podporu Xbox, která vám pomůže problém vyřešit.

Existuje způsob, jak problém se službou Game Pass vyřešit sám?

Existuje několik kroků k vyřešení problému, kterými se můžete pokusit problém Game Pass vyřešit sami. Nejprve se ujistěte, že je konzole Xbox Series X připojena k internetu a že je váš účet Xbox Live v pořádku. Můžete také zkusit restartovat konzoli, odhlásit se a znovu přihlásit k účtu nebo znovu nainstalovat aplikaci Game Pass. Pokud tyto kroky problém nevyřeší, doporučujeme vyhledat další pomoc u podpory Xbox.

Co mám dělat, když se služba Game Pass nezobrazuje na konzoli Xbox Series X?

Pokud se služba Game Pass na konzoli Xbox Series X nezobrazuje, může to mít několik příčin. Nejprve se ujistěte, že jste na konzoli přihlášeni ke svému účtu Xbox Live. Měli byste také zkontrolovat, zda má váš účet aktivní předplatné služby Game Pass. Pokud se zdá, že je vše v pořádku, zkuste obnovit síťové nastavení konzole nebo provést cyklus napájení. Pokud problém přetrvává, je nejlepší obrátit se na podporu Xbox a požádat o další pomoc.