Oprava telefonu Samsung Galaxy S6 Edge, který nemůže uskutečňovat a přijímat telefonní hovory (Průvodce řešením potíží)
Pokud vlastníte telefon Samsung Galaxy S6 Edge a máte problémy s uskutečňováním a přijímáním telefonních hovorů, nejste sami. Podobné problémy hlásí mnoho uživatelů, ale naštěstí existuje několik kroků, jak problém vyřešit. Tento návod vás provede několika běžnými metodami řešení potíží se zařízením Samsung Galaxy S6 Edge, které nemůže uskutečňovat a přijímat telefonní hovory.
Za prvé je nezbytné zkontrolovat signál sítě. Ujistěte se, že máte silný signál poskytovatele mobilní sítě. Slabý nebo kolísavý signál může mít za následek výpadky hovorů nebo potíže se spojením hovorů. Můžete také zkusit zapnout a vypnout režim Letadlo nebo restartovat telefon, abyste obnovili připojení k síti. Kromě toho je vhodné zkontrolovat, zda je karta SIM správně vložena a není poškozená.
Obsah
Pokud není problém v signálu sítě, můžete zkusit obnovit nastavení sítě v zařízení Galaxy S6 Edge. To může pomoci vyřešit případné softwarové problémy, které mohou ovlivňovat schopnost telefonu uskutečňovat a přijímat hovory. Chcete-li obnovit nastavení sítě, přejděte do nabídky Nastavení > Zálohování a obnovení > Obnovení nastavení sítě a postupujte podle pokynů. Mějte na paměti, že resetováním nastavení sítě dojde k odstranění uložených sítí Wi-Fi a zařízení Bluetooth, takže to mějte na paměti, než budete pokračovat.
Pokud problém přetrvává, můžete zkusit vymazat oddíl mezipaměti zařízení Samsung Galaxy S6 Edge. Tento proces neodstraní žádná osobní data ani soubory, ale může pomoci vymazat dočasné soubory nebo systémové chyby, které mohou způsobovat problém. Chcete-li vymazat oddíl mezipaměti, vypněte telefon a poté stiskněte a podržte současně tlačítka Zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení, dokud se nezobrazí logo systému Android. Pomocí tlačítka Snížení hlasitosti přejděte na položku “Wipe cache partition” a stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr. Po dokončení procesu vyberte možnost “Restartovat systém nyní”.
Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, bude možná nutné kontaktovat poskytovatele mobilní sítě nebo zákaznickou podporu společnosti Samsung a požádat o další pomoc. Ti vám pomohou diagnostikovat a vyřešit případné problémy související s hardwarem, které mohou telefonu bránit v uskutečňování a přijímání hovorů.
Nezapomeňte, že metody řešení potíží se mohou lišit v závislosti na verzi softwaru telefonu a operátorovi, proto se vždy obraťte na oficiální dokumentaci nebo zdroje podpory pro vaše konkrétní zařízení. S trochou trpělivosti a vytrvalosti můžete obvykle odstranit a vyřešit problémy s funkčností telefonních hovorů zařízení Samsung Galaxy S6 Edge.
Jak odstranit problémy s telefonními hovory ve smartphonu Samsung Galaxy S6 Edge
Pokud zařízení Samsung Galaxy S6 Edge nemůže uskutečňovat nebo přijímat telefonní hovory, můžete se pokusit vyřešit tento problém několika kroky.
Zkontrolujte sílu signálu: Zkontrolováním signálních čar na zařízení se ujistěte, že máte silný signál. Pokud je signál slabý, zkuste se přesunout do oblasti s lepším příjmem nebo restartujte telefon.
Přepněte režim Letadlo: Zapněte režim Letadlo a počkejte několik sekund, než jej vypnete. To může někdy pomoci obnovit připojení a vyřešit dočasné problémy se sítí.
Restartování telefonu: Restartujte zařízení podržením tlačítka napájení a výběrem možnosti “Restartovat”. To může pomoci obnovit systém a odstranit případné dočasné softwarové závady.
Kontrola nastavení sítě: Zkontrolujte, zda je nastavení sítě správně nakonfigurováno. Přejděte do “Nastavení”, vyberte “Mobilní sítě” a zkontrolujte, zda je režim sítě nastaven na “LTE/WCDMA/GSM auto”. Můžete také zkusit ručně vybrat síťového operátora, pokud je k dispozici.
Kontrola nastavení volání: Ujistěte se, že nastavení volání je správné. Přejděte do “Nastavení”, vyberte “Volání” a zkontrolujte, zda jsou funkce jako přesměrování hovorů, blokování hovorů a identifikace volajícího zakázány nebo správně nastaveny.
Vymazání mezipaměti aplikace Telefon: Vymazání mezipaměti aplikace Telefon může pomoci vyřešit případné dočasné problémy. Přejděte do “Nastavení”, vyberte “Aplikace”, najděte a vyberte aplikaci Telefon a poté klepněte na “Úložiště”. Výběrem možnosti “Vymazat mezipaměť” vymažte mezipaměť aplikace.
Kontrola aktualizací softwaru: Zkontrolujte, zda je v zařízení použita nejnovější verze softwaru. Přejděte do “Nastavení”, vyberte “Aktualizace softwaru” a zkontrolujte všechny dostupné aktualizace. Nainstalujte všechny aktualizace, pokud jsou k dispozici.
Obnovení továrního nastavení: Pokud vše ostatní selže, můžete zkusit provést obnovení továrního nastavení. Upozorňujeme, že tím dojde k vymazání všech dat v zařízení, proto si nezapomeňte zálohovat důležité soubory. Přejděte do “Nastavení”, vyberte “Zálohování a obnovení” a zvolte “Obnovení továrních dat”. Podle pokynů na obrazovce obnovte tovární nastavení zařízení.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, doporučujeme obrátit se na podporu společnosti Samsung nebo na poskytovatele služeb, který vám poskytne další pomoc.
Metody řešení problémů s voláním
Pokud máte problémy s uskutečňováním nebo přijímáním telefonních hovorů na zařízení Samsung Galaxy S6 Edge, existuje několik metod řešení potíží, kterými můžete problém vyřešit. Při řešení problémů s hovory postupujte podle níže uvedených kroků:
Zkontrolujte sílu signálu: Ujistěte se, že máte silný signál. Nízká síla signálu může způsobit problémy s hovory. Pokud se nacházíte v oblasti se slabým signálem, zkuste se přesunout na jiné místo nebo kontaktujte svého poskytovatele služeb.
Restart telefonu: Někdy může dočasné softwarové závady vyřešit pouhý restart telefonu. Stiskněte a podržte tlačítko napájení a z nabízených možností vyberte možnost “Restartovat”.
Zkontrolujte režim Letadlo: Zkontrolujte, zda je režim Letadlo vypnutý. Když je režim Letadlo zapnutý, jsou zakázána všechna bezdrátová připojení včetně telefonních hovorů. Chcete-li to zkontrolovat, přejeďte prstem od horního okraje obrazovky směrem dolů a na panelu rychlého nastavení vyhledejte ikonu Režim letadlo. Pokud je ikona zvýrazněna, klepnutím na ni režim Letadlo vypněte.
Kontrola režimu Nerušit: Zkontrolujte, zda je režim Nerušit vypnutý. Režim Nerušit může zabránit vyzvánění nebo vibracím příchozích hovorů. Chcete-li to zkontrolovat, přejděte do nabídky Nastavení > Zvuky a vibrace > Nerušit a zkontrolujte, zda je vypnutý.
Kontrola nastavení hovorů: Zkontrolujte, zda jsou nastavení hovorů správně nakonfigurována. Přejděte do nabídky Nastavení > Volání > Další nastavení a zkontrolujte, zda neobsahuje neobvyklá nastavení nebo omezení.
**Vymazání oddílu mezipaměti: ** Vymazáním oddílu mezipaměti lze vyřešit softwarové problémy, které mohou ovlivňovat schopnost telefonu uskutečňovat nebo přijímat hovory. Pro vymazání oddílu mezipaměti postupujte podle následujících kroků:
Vypněte telefon.
Stiskněte a podržte současně tlačítka Zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
Jakmile se zobrazí logo Samsung, tlačítka uvolněte.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti přejděte na možnost “Wipe Cache Partition”.
Stisknutím tlačítka napájení vyberte tuto možnost.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost “Yes” (Ano) a potvrďte stisknutím tlačítka napájení.
Počkejte na dokončení procesu a poté vyberte možnost “Reboot system now” a stiskněte tlačítko napájení.
Obnovení továrního nastavení: Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, může být nutné provést obnovení továrního nastavení. Tím dojde k vymazání všech dat v telefonu, proto si před pokračováním nezapomeňte zálohovat všechny důležité soubory. Chcete-li provést obnovení továrního nastavení, přejděte do nabídky Nastavení > Obecná správa > Reset > Obnovení továrních dat. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces.
Kontakt na poskytovatele služeb: Pokud problém přetrvává i po vyzkoušení všech metod řešení problémů, obraťte se na poskytovatele služeb, který vám poskytne další pomoc. Ten může být schopen identifikovat případné problémy se sítí nebo poskytnout další kroky k odstranění potíží.
Postupem podle těchto metod řešení problémů byste měli být schopni vyřešit všechny problémy s voláním, které se u vašeho zařízení Samsung Galaxy S6 Edge vyskytly.
Běžné příčiny problémů s voláním v zařízení Samsung Galaxy S6 Edge
Máte potíže s uskutečňováním nebo přijímáním telefonních hovorů na zařízení Samsung Galaxy S6 Edge? Existuje několik běžných příčin problémů s voláním na tomto zařízení. Porozumění těmto příčinám vám může pomoci problém odstranit a vyřešit.
Síla signálu: Slabá síla signálu nebo žádné pokrytí sítě vám může bránit v uskutečňování nebo přijímání hovorů. Zkontrolujte pruhy signálu a v případě potřeby se přesuňte na místo s lepším příjmem.
Problémy se sítí/operátorem: Někdy mohou být problémy s hovory způsobeny problémy se sítí nebo operátorem. Obraťte se na svého poskytovatele služeb a zkontrolujte případné známé výpadky nebo činnosti údržby sítě.
Přesměrování/přesměrování hovorů: Pokud jsou vaše hovory přesměrovány na jiné číslo nebo pokud je povoleno přesměrování hovorů, nemusí je vaše zařízení přijímat. Zkontrolujte nastavení hovorů a ujistěte se, že nejsou aktivovány žádné možnosti přesměrování.
Režim letadlo: Pokud je v zařízení povolen režim letadlo, zakáže všechna bezdrátová připojení, včetně uskutečňování a přijímání hovorů. Pokud je režim Letadlo povolen, vypněte jej.
Problémy se softwarem: Někdy mohou softwarové závady nebo chyby narušit schopnost telefonu uskutečňovat a přijímat hovory. Restartujte zařízení nebo proveďte softwarový reset, abyste odstranili dočasné problémy.
Síťový režim: Problémy s hovory může způsobit také nesprávné nastavení síťového režimu. Ujistěte se, že je režim sítě nastaven na vhodnou možnost (např. 4G, 3G nebo 2G) podle kompatibility sítě vašeho operátora.
Blokování hovorů: Zkontrolujte, zda jste náhodou nezablokovali některá čísla nebo zda jste v zařízení nepovolili funkce blokování hovorů. V případě potřeby čísla odblokujte nebo blokování hovorů zakažte.
Dočasné přetížení sítě: V období vysokého provozu sítě může dojít k dočasným problémům s voláním. Vyčkejte nějakou dobu a zkuste hovor uskutečnit znovu.
Pokud žádná z těchto běžných příčin nevyřeší problémy s voláním, může být nutné kontaktovat podporu společnosti Samsung nebo poskytovatele služeb a požádat o další pomoc.
Tipy pro zlepšení kvality telefonních hovorů v zařízení Samsung Galaxy S6 Edge
Chcete-li zlepšit kvalitu telefonních hovorů v zařízení Samsung Galaxy S6 Edge, můžete vyzkoušet následující tipy:
Zkontrolujte sílu signálu: Před uskutečněním nebo přijetím telefonního hovoru se ujistěte, že má zařízení silný signál. Slabá síla signálu může vést k přerušení hovoru a špatné kvalitě hovoru.
Resetujte nastavení sítě: Někdy může dojít k poškození nastavení sítě a ovlivnění kvality hovoru. Chcete-li to napravit, přejděte do nabídky Nastavení > Zálohování a resetování > Obnovení nastavení sítě a klepněte na možnost Obnovit nastavení.
Aktualizace softwaru: Aktualizace softwaru zařízení může pomoci zlepšit kvalitu hovoru, protože aktualizace softwaru často obsahují opravy chyb a optimalizace. Chcete-li zkontrolovat aktualizace softwaru, přejděte do nabídky Nastavení > O zařízení > Aktualizace softwaru.
Zakázat volání přes Wi-Fi: Pokud máte povoleno volání přes Wi-Fi, zkuste jej zakázat a zjistěte, zda se tím zlepší kvalita hovoru. Volání přes Wi-Fi může někdy rušit připojení k mobilní síti.
Sundejte pouzdro nebo kryt: Pokud na zařízení používáte pouzdro nebo kryt, zkuste jej během telefonování sundat. Pouzdra nebo kryty mohou někdy blokovat mikrofon nebo ovlivňovat sílu signálu.
Vymazání oddílu mezipaměti: Vymazání oddílu mezipaměti může pomoci zlepšit celkový výkon zařízení včetně kvality hovorů. Chcete-li to provést, vypněte zařízení a poté stiskněte a podržte současně tlačítka Zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení. Jakmile se zobrazí logo systému Android, tlačítka uvolněte a pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na možnost Vymazat oddíl mezipaměti. Stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte, poté pomocí tlačítek Hlasitost zvýrazněte možnost Ano a potvrďte stisknutím tlačítka Napájení.
Vyzkoušejte jinou síť: Pokud se v současné síti neustále potýkáte se špatnou kvalitou hovorů, můžete zkusit použít jinou síť a zjistit, zda se kvalita hovorů zlepší. To může zahrnovat přechod k jinému poskytovateli mobilních služeb nebo použití jiného typu sítě (např. 3G místo 4G).
Kontaktujte svého poskytovatele služeb: Pokud se kvalita hovoru nezlepší žádným z výše uvedených tipů, možná by stálo za to kontaktovat svého poskytovatele služeb a požádat ho o další pomoc. Ten může být schopen vyřešit případné problémy se sítí nebo poskytnout další doporučení.
Dodržováním těchto tipů byste měli být schopni zlepšit kvalitu telefonních hovorů ve vašem zařízení Samsung Galaxy S6 Edge a zajistit si lepší komunikaci.
Pokročilá řešení přetrvávajících problémů s telefonními hovory v zařízení Samsung Galaxy S6 Edge
Pokud se na zařízení Samsung Galaxy S6 Edge potýkáte s přetrvávajícími problémy s telefonními hovory, zde je několik pokročilých řešení, která můžete vyzkoušet:
Zkontrolujte pokrytí sítě: Ujistěte se, že se nacházíte v oblasti s dobrým pokrytím sítě. Špatný signál sítě může způsobovat problémy s hovory. V případě potřeby se zkuste přesunout na jiné místo a zjistěte, zda problém přetrvává.
Restartování telefonu: Někdy může pouhé restartování telefonu vyřešit dočasné závady sítě nebo softwaru, které mohou způsobovat problémy s voláním. Stiskněte a podržte tlačítko napájení a potom klepněte na možnost Restartovat.
Vyjmutí a opětovné vložení karty SIM: Vypněte telefon a vyjměte kartu SIM. Počkejte několik minut, poté znovu vložte kartu SIM a zapněte telefon. Tím se obnoví spojení mezi telefonem a sítí.
Kontrola nastavení volání: Přejděte do Nastavení > Aplikace > Telefon > Nastavení volání. Ujistěte se, že přesměrování hovorů, blokování hovorů a další nastavení nejsou povolena a neruší vaše hovory. V případě potřeby se obraťte na poskytovatele sítě a požádejte o pomoc.
Vymazání oddílu mezipaměti: Někdy může nahromaděná mezipaměť systému způsobit problémy s výkonem telefonu. Vymazání oddílu mezipaměti může pomoci tyto problémy vyřešit. Vypněte telefon a poté stiskněte a podržte současně tlačítka Napájení, Zvýšení hlasitosti a Domů, dokud se nezobrazí logo Samsung. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti přejděte na položku “Wipe Cache Partition” a stisknutím tlačítka napájení ji vyberte. Po dokončení procesu vyberte pomocí tlačítka snížení hlasitosti možnost “Restartovat systém nyní” a stisknutím tlačítka napájení restartujte telefon.
Provedení obnovení továrního nastavení: Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, můžete zkusit provést obnovení továrního nastavení. Tím dojde k vymazání všech dat v telefonu, proto si nezapomeňte zálohovat důležité soubory a kontakty. Přejděte do nabídky Nastavení > Zálohování a resetování > Obnovení továrních dat. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces obnovení.
Pokud přetrvávající problémy s telefonními hovory přetrvávají i po vyzkoušení těchto pokročilých řešení, doporučujeme obrátit se na podporu společnosti Samsung nebo na poskytovatele sítě a požádat o další pomoc.
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY A ODPOVĚDI:
Můj Samsung Galaxy S6 Edge nemůže uskutečňovat ani přijímat telefonní hovory. V čem by mohl být problém?
Důvodů, proč zařízení Samsung Galaxy S6 Edge nemůže uskutečňovat nebo přijímat telefonní hovory, může být několik. Může se jednat o problém se sítí, problém se SIM kartou nebo softwarovou závadu. K diagnostice a odstranění problému doporučujeme provést několik kroků k odstranění potíží.
Můj Samsung Galaxy S6 Edge po provedení kroků pro řešení problémů stále nemůže uskutečňovat ani přijímat telefonní hovory. Co mám dělat dál?
Pokud kroky řešení potíží problém nevyřešily, možná budete muset kontaktovat svého poskytovatele služeb a požádat ho o další pomoc. Možná vám poradí s dalšími kroky nebo poskytne řešení specifické pro vaši síť nebo nastavení účtu. Případně můžete navštívit servisní středisko Samsung a nechat telefon zkontrolovat a případně opravit.
Jak vymazat mezipaměť systému PS4 a opravit problémy | Snadné kroky | NOVINKA roku 2023! Pokud vlastníte systém PS4 a potýkáte se s problémy, jako je …
Jak opravit problém s nenabíjením JBL Xtreme 3 Mít přenosný reproduktor Bluetooth, jako je JBL Xtreme 3, může být pohodlné, ale může být frustrující, …
