Jak opravit problém s černou obrazovkou smrti Samsung Galaxy S21 - Průvodce řešením potíží

Jak opravit problém s černou obrazovkou smrti Samsung Galaxy S21

Pokud jste uživatelem telefonu Samsung Galaxy S21 a potýkáte se s frustrujícím problémem černé obrazovky smrti, nejste sami. Tento problém, běžně známý jako černá obrazovka smrti, může nastat z různých důvodů a může být poměrně nepříjemný. Existuje však několik kroků k odstranění problémů, které můžete podniknout a pokusit se problém vyřešit sami, než vyhledáte odbornou pomoc.

Krok 1: Proveďte násilný restart. Někdy je černá obrazovka smrti způsobena chybou softwaru nebo dočasným zamrznutím systému. Chcete-li tuto situaci vyřešit, zkuste provést násilný restart zařízení Samsung Galaxy S21. Za tímto účelem stiskněte a podržte současně tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti po dobu přibližně 10-15 sekund. To by mělo přinutit zařízení k restartování a může vyřešit problém s černou obrazovkou.

Obsah

Pokud vynucený restart nepomůže, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Nabijte zařízení. Problém s černou obrazovkou může být způsoben vybitou baterií. Připojte zařízení Samsung Galaxy S21 k nabíječce a nechte jej nabíjet alespoň 30 minut. Poté zkuste zařízení zapnout a zjistěte, zda problém s černou obrazovkou přetrvává.

*Pokud nabíjení zařízení problém nevyřeší, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Spusťte zařízení do nouzového režimu. Je možné, že problém s černou obrazovkou na zařízení Samsung Galaxy S21 způsobuje aplikace třetí strany. Spuštění zařízení do nouzového režimu může pomoci zjistit, zda se jedná o tento případ. Za tímto účelem stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se na obrazovce neobjeví nabídka vypnutí. Poté stiskněte a podržte možnost “Vypnout”, dokud se nezobrazí možnost “Nouzový režim”. Klepnutím na možnost “Nouzový režim” spustíte zařízení do tohoto režimu. Pokud se problém s černou obrazovkou v nouzovém režimu nevyskytuje, je pravděpodobné, že problém způsobuje aplikace třetí strany.

Pokud problém s černou obrazovkou přetrvává i v nouzovém režimu, zvažte vyhledání odborné pomoci nebo se obraťte na podporu společnosti Samsung s žádostí o další pomoc.

Dodržováním těchto kroků při řešení problémů můžete být schopni problém s černou obrazovkou smrti zařízení Samsung Galaxy S21 vyřešit sami. Pokud však problém přetrvává, je vždy dobré poradit se s odborníkem nebo se obrátit na společnost Samsung s žádostí o další pomoc.

Identifikace problému s černou obrazovkou smrti na zařízení Samsung Galaxy S21

Pokud vlastníte zařízení Samsung Galaxy S21 a potýkáte se s černou obrazovkou, může se jednat o důsledek hardwarového nebo softwarového problému. Problém s černou obrazovkou smrti může být frustrující, ale pomocí některých řešení problémů jej můžete potenciálně vyřešit.

Zde je několik kroků, které vám pomohou identifikovat problém s černou obrazovkou smrti ve vašem zařízení Samsung Galaxy S21:

Přečtěte si také: Problémy s připojením Wi-Fi u telefonu LG G5: Řešení potíží a opravy

Kontrola fyzického poškození: Zkontrolujte, zda telefon není fyzicky poškozen, například zda není prasklý displej nebo poškozený vodou. Fyzické poškození může způsobit problém s černou obrazovkou.
Provedení vynuceného restartu: Stiskněte a podržte současně tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti po dobu přibližně 10-15 sekund, dokud telefon nezavibruje a nerestartuje se. To může pomoci vyřešit dočasné softwarové závady.
Nabíjení telefonu: Připojte telefon ke zdroji napájení pomocí originální nabíječky a kabelu. Nechte jej nabíjet alespoň 30 minut. Vybitá baterie může způsobit problém s černou obrazovkou.
Zkuste nouzový režim: Restartujte telefon a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezobrazí zamykací obrazovka. Uvolněte tlačítko snížení hlasitosti a zkontrolujte, zda problém s černou obrazovkou přetrvává i v nouzovém režimu. Pokud se problém v nouzovém režimu nevyskytuje, může být příčinou problému aplikace třetí strany.
Vymazání oddílu mezipaměti: Vypněte telefon a současně stiskněte a podržte tlačítko napájení, tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Bixby. Jakmile se zobrazí logo Samsung, tlačítka uvolněte. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte položku “Wipe cache partition” a stisknutím tlačítka napájení ji vyberte. Po dokončení procesu vyberte možnost “Restartovat systém nyní”. To může pomoci vymazat poškozenou mezipaměť systému, která může být příčinou problému.
Obnovení továrního nastavení: Toto by měla být poslední možnost, protože dojde k vymazání všech dat v telefonu. Chcete-li provést obnovení továrního nastavení, přejděte do Nastavení > Obecná správa > Reset > Obnovení továrních dat. Při resetování telefonu postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nevyřeší problém s černou obrazovkou smrti ve vašem zařízení Samsung Galaxy S21, doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Samsung nebo přinést telefon do autorizovaného servisního střediska, kde vám poskytnou další pomoc.

Běžné příznaky problému s černou obrazovkou smrti na telefonu Samsung Galaxy S21

Problém černé obrazovky smrti na telefonu Samsung Galaxy S21 může být alarmující a frustrující. Když k tomuto problému dojde, obrazovka telefonu přestane reagovat a zůstane černá, přestože je zařízení stále zapnuté. Zde je několik běžných příznaků, které naznačují, že se u vás může vyskytnout problém s černou obrazovkou smrti:

Nezobrazuje se: Obrazovka zůstává zcela černá, i když je telefon zapnutý.
Nereaguje: Telefon nereaguje na dotykové vstupy ani na stisknutí tlačítek.
Nezvuk: Při pokusu o používání zařízení nemusíte slyšet žádné zvuky ani vibrace.
Nesvítí indikátor LED: Kontrolka LED, která obvykle signalizuje nabíjení nebo oznámení, se nerozsvítí.
Nemožnost uskutečnit nebo přijmout hovor: Pokud je obrazovka černá, nemusí být možné uskutečnit nebo přijmout hovor.
Přehřívání: V některých případech může být telefon na dotek horký, což naznačuje možný hardwarový problém.

Pokud se u vás vyskytne některý z těchto příznaků, je pravděpodobné, že se potýkáte s problémem černé obrazovky smrti. Naštěstí existují kroky k odstranění potíží, které můžete podniknout, abyste tento problém vyřešili a váš Samsung Galaxy S21 opět zprovoznili.

Proveďte základní kroky k odstranění problému s černou obrazovkou smrti u zařízení Samsung Galaxy S21

Pokud se u vašeho zařízení Samsung Galaxy S21 vyskytl problém s černou obrazovkou smrti, existuje několik základních kroků řešení potíží, kterými můžete tento problém vyřešit. Tyto kroky jsou snadno proveditelné a mohou pomoci vyřešit problém dříve, než vyhledáte další pomoc.

Restartování zařízení: Začněte restartováním zařízení Samsung Galaxy S21. Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se zařízení nerestartuje. Tento krok může pomoci vyřešit drobné softwarové problémy, které mohou způsobovat problém s černou obrazovkou.
Nabíjení zařízení: Připojte zařízení Samsung Galaxy S21 k nabíječce a zkontrolujte, zda se správně nabíjí. Někdy může problém s černou obrazovkou způsobit vybitá baterie. Nechte zařízení připojené k nabíječce alespoň 30 minut a poté jej zkuste znovu zapnout.
Provedení nuceného restartu: Pokud zařízení nereaguje a nejde zapnout pomocí tlačítka napájení, zkuste provést nucený restart. Stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko napájení po dobu přibližně 10 až 20 sekund. Tím donutíte zařízení k restartu a možná vyřešíte problém s černou obrazovkou.
Kontrola fyzického poškození: Zkontrolujte, zda není zařízení Samsung Galaxy S21 fyzicky poškozeno, například zda není prasklá obrazovka nebo poškozené vodou. Fyzické poškození může způsobit problém s černou obrazovkou. Pokud si všimnete jakéhokoli poškození, může být nutné nechat zařízení opravit nebo vyměnit.
Spuštění zařízení do nouzového režimu: Spuštění zařízení Samsung Galaxy S21 do nouzového režimu může pomoci zjistit, zda problém s černou obrazovkou nezpůsobuje aplikace třetí strany. Za tímto účelem stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí nabídka možností napájení. Poté stiskněte a podržte možnost “Vypnout”, dokud se nezobrazí výzva k přechodu do nouzového režimu. Klepněte na možnost “Nouzový režim” a počkejte, až se zařízení restartuje. Pokud se problém s černou obrazovkou v nouzovém režimu nevyskytuje, je pravděpodobně způsoben aplikací třetí strany.
Obnovení továrního nastavení zařízení: Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, bude možná nutné provést obnovení továrního nastavení zařízení Samsung Galaxy S21. Tím dojde k vymazání všech dat v zařízení, proto je důležité si předtím zálohovat soubory. Chcete-li obnovit tovární nastavení zařízení, přejděte do nabídky Nastavení, vyberte “Obecná správa”, poté “Obnovit” a nakonec “Obnovení továrních dat”. Resetování dokončete podle pokynů na obrazovce.

Pokud žádný z těchto základních kroků řešení potíží nevyřeší problém s černou obrazovkou smrti na zařízení Samsung Galaxy S21, doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Samsung nebo navštívit odborného technika, který vám poskytne další pomoc.

Krok 1: Vynucený restart zařízení Samsung Galaxy S21

Pokud se potýkáte s problémem černé obrazovky smrti na zařízení Samsung Galaxy S21, prvním krokem, který byste měli vyzkoušet, je násilný restart zařízení. Tento jednoduchý krok řešení problémů může často vyřešit drobné softwarové závady, které mohou způsobovat problém s černou obrazovkou.

Přečtěte si také: Tipy pro nalezení nejlepšího online kasina: jak si vybrat spolehlivý a ziskový herní podnik?

Stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko napájení.
Pokračujte v podržení obou tlačítek po dobu přibližně 10 až 20 sekund.
Tlačítka uvolněte, jakmile se na obrazovce zobrazí logo Samsung..

Pokud se telefon Samsung Galaxy S21 po vynuceném restartu normálně spustí, pak byl problém s černou obrazovkou s největší pravděpodobností způsoben dočasnou softwarovou závadou. Pokud však problém s černou obrazovkou přetrvává, vyzkoušejte další krok v tomto průvodci řešením potíží.

Krok 2: Nabijte zařízení Samsung Galaxy S21

Pokud se u vašeho zařízení Samsung Galaxy S21 vyskytuje problém s černou obrazovkou smrti, jednou z možných příčin může být vybitá baterie. Chcete-li tuto možnost vyloučit, postupujte podle následujících kroků a zařízení nabijte:

Připojte nabíjecí kabel k napájecímu adaptéru.
Zapojte napájecí adaptér do elektrické zásuvky.
Druhý konec nabíjecího kabelu zasuňte do nabíjecího portu zařízení Samsung Galaxy S21.
Počkejte několik minut a zkontrolujte, zda se na obrazovce zobrazí indikátor nabíjení.
Pokud se indikátor nabíjení nezobrazí, zkuste použít jiný nabíjecí kabel a napájecí adaptér.

Pokud zařízení stále nevykazuje žádné známky nabíjení, doporučujeme vyzkoušet nabíjení pomocí bezdrátové nabíječky nebo navštívit autorizované servisní středisko, kde vám poskytnou další pomoc.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY A ODPOVĚDI:

Jaký je problém s černou obrazovkou smrti u zařízení Samsung Galaxy S21?

Problém černé obrazovky smrti na telefonu Samsung Galaxy S21 označuje problém, kdy displej telefonu zcela zčerná a přestane reagovat. Uživatelé nemohou na obrazovce nic vidět ani přistupovat k žádným funkcím telefonu.

Co může být příčinou problému černé obrazovky smrti na zařízení Samsung Galaxy S21?

Problém s černou obrazovkou smrti na zařízení Samsung Galaxy S21 může mít různé příčiny. Může to být způsobeno chybou softwaru, vadnou aplikací nebo aktualizací, selháním systému, problémy s hardwarem nebo dokonce vybitou baterií.

Jak mohu vyřešit problém s černou obrazovkou smrti u zařízení Samsung Galaxy S21?

Existuje několik kroků řešení problémů, které můžete vyzkoušet, abyste vyřešili problém s černou obrazovkou smrti Samsung Galaxy S21. Můžete začít násilným restartováním zařízení, nabíjením po dobu alespoň 30 minut, spuštěním telefonu v nouzovém režimu nebo provedením obnovení továrního nastavení. Pokud žádné z těchto řešení nezabere, doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Samsung nebo navštívit servisní středisko.

Existuje způsob, jak obnovit data ze zařízení Samsung Galaxy S21 s černou obrazovkou smrti?

Ano, je možné, že se vám podaří obnovit data ze zařízení Samsung Galaxy S21 s černou obrazovkou smrti. Jedním z řešení je připojit telefon k počítači a pokusit se získat přístup k datům prostřednictvím průzkumníka souborů nebo pomocí softwaru Smart Switch společnosti Samsung. Pokud to nepomůže, můžete také zkusit použít nástroje pro obnovu dat určené speciálně pro zařízení se systémem Android.

Může za problém s černou obrazovkou smrti v zařízení Samsung Galaxy S21 aplikace třetí strany?

Ano, problém s černou obrazovkou smrti na zařízení Samsung Galaxy S21 může potenciálně způsobit aplikace třetí strany. Pokud jste před výskytem problému nedávno nainstalovali novou aplikaci nebo aktualizovali stávající, zkuste aplikaci odinstalovat nebo zakázat a zjistěte, zda to problém vyřeší. Můžete to provést spuštěním telefonu v nouzovém režimu a odstraněním problematické aplikace.

Viz také:

comments powered by Disqus