Jak opravit chybu Galaxy J5 'Služba Gmail se zastavila' po instalaci aktualizace

Jak opravit chybu Galaxy J5 “Služba Gmail se zastavila” po instalaci aktualizace

Pokud vlastníte telefon Galaxy J5 a nedávno jste nainstalovali aktualizaci softwaru, možná jste narazili na nepříjemnou chybovou zprávu “Služba Gmail se zastavila”. Tato chyba může být frustrující, protože vám brání v přístupu k e-mailům a používání této důležité aplikace. Naštěstí existuje několik kroků, kterými můžete tento problém vyřešit a Gmail opět správně zprovoznit.

Obsah

Nejprve zkuste restartovat zařízení Galaxy J5. Někdy může jednoduchý restart vyřešit softwarové závady a dočasně vyřešit chybu “Služba Gmail se zastavila”. Chcete-li zařízení restartovat, jednoduše stiskněte a podržte tlačítko napájení a poté klepněte na možnost “Restartovat”, jakmile se na obrazovce zobrazí tato možnost.

Pokud restartování zařízení Galaxy J5 problém nevyřeší, můžete zkusit vymazat mezipaměť a data aplikace Gmail. Za tímto účelem přejděte do nabídky Nastavení zařízení a poté klepněte na položku “Aplikace” nebo “Aplikace”. Tam najděte a vyberte položku “Gmail” a poté klepněte na položku “Úložiště”. Nakonec klepněte na tlačítka “Vymazat mezipaměť” a “Vymazat data”, čímž odstraníte soubory mezipaměti a dat aplikace. Mějte na paměti, že vymazáním dat dojde k odstranění uložených e-mailů a nastavení, proto si před pokračováním nezapomeňte zálohovat všechny důležité informace.

Pokud vymazání mezipaměti a dat chybu neodstraní, můžete zkusit aplikaci Gmail odinstalovat a znovu nainstalovat. Chcete-li aplikaci odinstalovat, vraťte se do nabídky Aplikace v Nastavení, najděte a vyberte Gmail a poté klepněte na “Odinstalovat”. Po odinstalování aplikace ji můžete znovu nainstalovat z obchodu Google Play. Stačí v Obchodě Play vyhledat “Gmail”, vybrat aplikaci z výsledků vyhledávání a poté klepnout na “Instalovat”.

Podle těchto kroků byste měli být schopni chybu “Gmail přestal fungovat” na zařízení Galaxy J5 opravit a vrátit se k bezproblémovému používání e-mailové aplikace. Pokud problém přetrvává, možná budete muset kontaktovat podporu společnosti Samsung nebo svého poskytovatele služeb a požádat o další pomoc.

Jak opravit chybu “Služba Gmail se zastavila” v zařízení Galaxy J5

Pokud se v zařízení Samsung Galaxy J5 po instalaci aktualizace vyskytla chyba “Gmail se zastavil”, existuje několik kroků k odstranění problému, které můžete vyzkoušet. Zde je několik metod, které by vám mohly pomoci problém vyřešit:

Restartování telefonu: Jednoduchý restart může často vyřešit drobné softwarové problémy. Podržte tlačítko napájení, vyberte možnost “Restartovat” a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.
Vymazání mezipaměti a dat: Vymazání mezipaměti a dat aplikace Gmail může pomoci chybu odstranit. Přejděte do “Nastavení”, klepněte na “Aplikace”, vyberte “Gmail” a zvolte “Úložiště”. Poté klepněte na “Vymazat mezipaměť” a “Vymazat data”.
Aktualizace nebo přeinstalace aplikace Gmail: Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Gmail. Otevřete obchod Google Play, vyhledejte položku “Gmail” a pokud je k dispozici aktualizace, klikněte na “Aktualizovat”. Pokud aktualizace problém nevyřeší, zkuste aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat.
Zakázání a povolení aplikace Gmail: Zakázání a opětovné povolení aplikace Gmail může někdy chybu vyřešit. Přejděte do “Nastavení”, vyberte “Aplikace”, klepněte na “Gmail” a klepněte na “Zakázat”. Poté kroky zopakujte a klepněte na “Povolit”.
Resetování předvoleb aplikace: Resetování předvoleb aplikace může pomoci odstranit případné chybné nastavení, které může chybu způsobovat. Přejděte do “Nastavení”, klepněte na “Aplikace”, vyberte ikonu nabídky se třemi tečkami a klepněte na “Obnovit předvolby aplikací”. Potvrďte akci a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.
Provedení obnovení továrního nastavení: Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, můžete zkusit provést obnovení továrního nastavení zařízení Galaxy J5. Upozorňujeme, že tím dojde k vymazání všech dat v zařízení, proto si nezapomeňte zálohovat důležité soubory. Přejděte do “Nastavení”, vyberte “Obecná správa”, klepněte na “Resetovat” a klepněte na “Obnovení továrních dat”.

Pokud chyba přetrvává i po vyzkoušení všech výše uvedených metod, doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Samsung nebo navštívit servisní středisko, kde vám poskytnou další pomoc.

Nezapomeňte vždy aktualizovat zařízení na nejnovější verze softwaru, protože aktualizace často obsahují opravy chyb a vylepšení, které mohou tyto problémy vyřešit.

Po instalaci aktualizace

Pokud se v zařízení Galaxy J5 po instalaci aktualizace vyskytne chyba “Služba Gmail se zastavila”, můžete provést několik kroků, kterými se pokusíte problém vyřešit.

Vymazání mezipaměti a dat aplikace: Přejděte do Nastavení > Aplikace > Gmail. Klepněte na možnost “Úložiště” a poté na možnost “Vymazat mezipaměť”. Poté klepněte na “Vymazat data”. Upozorňujeme, že vymazáním dat dojde k odstranění uložených nastavení a informací, proto si před pokračováním nezapomeňte zálohovat všechny důležité e-maily.
Aktualizace aplikace Gmail: Pokud je k dispozici aktualizace aplikace Gmail, nezapomeňte ji nainstalovat. Otevřete obchod Google Play, vyhledejte položku “Gmail” a klepněte na “Aktualizovat”, pokud je tato možnost k dispozici.
Restartování telefonu: Někdy může problémy s aplikacemi vyřešit pouhý restart. Stiskněte a podržte tlačítko napájení na zařízení Galaxy J5 a ze zobrazených možností vyberte možnost “Restartovat”.
Zkontrolujte aktualizace systému: Ujistěte se, že je v telefonu nainstalována nejnovější verze softwaru. Přejděte do nabídky Nastavení > Aktualizace softwaru > Stáhnout a nainstalovat, pokud je k dispozici aktualizace.
Zakázat a znovu povolit aplikaci Gmail: Přejděte do Nastavení > Aplikace > Gmail. Klepněte na možnost “Zakázat” a poté akci potvrďte. Poté se vraťte do seznamu aplikací, najděte aplikaci Gmail a klepnutím na “Povolit” ji znovu povolte.

Pokud žádný z těchto kroků nevyřeší chybu “Gmail přestal fungovat”, možná budete muset zvážit kontaktování podpory společnosti Samsung nebo provedení obnovení továrního nastavení zařízení. Mějte na paměti, že obnovení továrního nastavení vymaže všechna data v telefonu, proto si před jeho provedením nezapomeňte zálohovat všechny důležité informace.

Přečtěte si také: Problém s přehříváním telefonu Samsung Galaxy S8: Jak opravit a zapnout

Kroky pro řešení problémů

Pokud se v zařízení Samsung Galaxy J5 po instalaci aktualizace vyskytne chyba “Služba Gmail přestala fungovat”, zkuste postupovat podle následujících kroků pro řešení potíží:

Restartujte zařízení - Někdy může drobné softwarové problémy vyřešit pouhý restart. Stiskněte a podržte tlačítko napájení a v zobrazené nabídce vyberte možnost “Restartovat”.
Vymazání mezipaměti a dat služby Gmail - Přejděte do “Nastavení” > “Aplikace” > “Gmail” > “Úložiště” > “Vymazat mezipaměť” a “Vymazat data”. Tím se obnoví výchozí nastavení aplikace, ale nedojde ke smazání e-mailových účtů.
Aktualizace aplikace Gmail - Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace Gmail. Přejděte do obchodu Google Play, vyhledejte položku “Gmail” a v případě, že je k dispozici aktualizace, vyberte možnost “Aktualizovat”.
Zkontrolujte aktualizace systému - Přejděte do “Nastavení” > “Aktualizace softwaru” a zkontrolujte, zda jsou pro vaše zařízení k dispozici nějaké aktualizace systému. V případě potřeby nainstalujte všechny aktualizace, protože mohou obsahovat opravy chyb aplikace Gmail.
Zakázat a znovu povolit aplikaci Gmail - Přejděte do “Nastavení” > “Aplikace” > “Gmail” > “Zakázat”. Restartujte zařízení, poté se vraťte do stejného nastavení a aplikaci Gmail znovu povolte.
Obnovení předvoleb aplikace - Přejděte do “Nastavení” > “Aplikace” > “Menu” (tři tečky) > “Obnovit předvolby aplikace”. Tím obnovíte všechny předvolby a nastavení aplikací na výchozí hodnoty.
Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Gmail - Pokud žádný z výše uvedených kroků nefunguje, zkuste aplikaci Gmail ze zařízení odinstalovat. Přejděte do “Nastavení” > “Aplikace” > “Gmail” > “Odinstalovat”. Poté přejděte do obchodu Google Play a aplikaci znovu nainstalujte.
Obraťte se na podporu Google - Pokud problém přetrvává, možná budete muset kontaktovat podporu Google a požádat o další pomoc. Možná vám budou schopni poskytnout konkrétnější kroky k odstranění potíží nebo určit, zda se jedná o známý problém.

Doufejme, že některý z těchto kroků řešení potíží vyřeší chybu “Gmail se zastavil” ve vašem zařízení Samsung Galaxy J5. Pokud ne, možná budete muset zvážit provedení obnovení továrního nastavení nebo vyhledání odborné pomoci.

Vymazání mezipaměti a dat služby Gmail

Pokud se po instalaci aktualizace potýkáte s chybou “Gmail se zastavil” na zařízení Galaxy J5, je jedním z možných řešení vymazání mezipaměti a dat aplikace Gmail. Zde je návod, jak to můžete udělat:

Přejděte do aplikace Nastavení v zařízení Galaxy J5.
Přejděte dolů a klepněte na položku Aplikace nebo Správce aplikací.
Přejeďte doleva nebo doprava a přejděte na kartu Všechny.
Přejděte dolů a najděte aplikaci Gmail.
Klepnutím na položku Gmail otevřete stránku s informacemi o této aplikaci.
Na stránce s informacemi o aplikaci uvidíte možnosti jako Vynutit zastavení, Odinstalovat a Vymazat data.
Funkce Vymazat data odstraní všechna data spojená s aplikací Gmail, včetně nastavení účtu, uložených účtů a stažených e-mailů.
Klepněte na možnost Vymazat data a potvrďte akci výběrem možnosti OK.
Klepnutím na Vymazat mezipaměť můžete také odstranit soubory mezipaměti, které mohou způsobovat problém.
Po vymazání dat a mezipaměti se vraťte na domovskou obrazovku a znovu spusťte aplikaci Gmail.

Tím by měla být chyba “Služba Gmail se zastavila” v zařízení Galaxy J5 vyřešena. Pokud problém přetrvává, můžete vyzkoušet další metody řešení problémů nebo se obrátit na podporu společnosti Samsung nebo Gmail a požádat o další pomoc.

Přečtěte si také: Rychlý a snadný způsob opravy nefunkčního doku Nintendo Switch (nefunkční HDMI)

Vynucené zastavení a restartování služby Gmail

Pokud se v zařízení Galaxy J5 po instalaci aktualizace vyskytne chyba “Gmail se zastavil”, můžete zkusit aplikaci Gmail násilně zastavit a restartovat, abyste problém vyřešili. Postupujte podle níže uvedených kroků:

Přejděte do “Nastavení” v zařízení Galaxy J5.
Přejděte dolů a klepněte na položku “Aplikace” nebo “Správce aplikací”.
V seznamu nainstalovaných aplikací vyhledejte položku “Gmail” a klepněte na ni.
Klepnutím na “Vynutit zastavení” aplikaci zastavíte.
Po násilném zastavení aplikace Gmail klepněte na “Úložiště”.
Klepnutím na “Vymazat mezipaměť” odstraníte data uložená v mezipaměti.
Klepnutím na “Vymazat data” odstraníte všechna uložená data aplikace Gmail.
Nyní se vraťte na domovskou obrazovku a znovu otevřete aplikaci Gmail.
Zadejte přihlašovací údaje k účtu a aplikace Gmail by měla začít normálně fungovat.

Násilným zastavením a vymazáním mezipaměti a dat aplikace Gmail v podstatě obnovíte výchozí stav aplikace, což může často vyřešit různé problémy, včetně chyby “Gmail se zastavil”.

Zkontrolujte aktualizace softwaru

Jedním z možných důvodů, proč se po instalaci aktualizace v zařízení Galaxy J5 objevuje chyba “Gmail has Stopped”, je to, že aktualizace nemusela být nainstalována správně nebo může obsahovat chyby. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete zkusit zkontrolovat aktualizace softwaru pomocí následujících kroků:

Přejděte do aplikace “Nastavení” v zařízení Galaxy J5.
Přejděte dolů a klepněte na možnost “Aktualizace softwaru”.
Klepněte na možnost “Stáhnout aktualizace ručně” a zjistěte, zda jsou k dispozici nějaké nové aktualizace.
Pokud jsou nějaké aktualizace k dispozici, klepněte na “Stáhnout” a počkejte na dokončení stahování.
Po dokončení stahování klepněte na “Instalovat” a aktualizace nainstalujte.
Postupujte podle pokynů na obrazovce a počkejte na dokončení instalačního procesu.
Po dokončení instalace restartujte zařízení Galaxy J5 a zkontrolujte, zda chyba “Gmail se zastavil” stále přetrvává.

Pokud nejsou k dispozici žádné aktualizace nebo pokud chyba přetrvává i po instalaci aktualizací, můžete vyzkoušet další metody řešení problému.

ČASTO KLADENÉ DOTAZY:

Proč se mi v zařízení Galaxy J5 po instalaci aktualizace zobrazuje chybová zpráva “Služba Gmail se zastavila”?

K této chybě obvykle dochází, když dojde ke konfliktu mezi aplikací Gmail a nejnovější aktualizací softwaru. Může to být způsobeno problémem s kompatibilitou nebo softwarovou závadou.

Jak mohu opravit chybu “Gmail se zastavil” v zařízení Galaxy J5?

Existuje několik kroků k odstranění této chyby, které můžete vyzkoušet. Nejprve restartujte telefon a zjistěte, zda chyba přetrvává. Pokud ano, můžete zkusit vymazat mezipaměť a data aplikace Gmail nebo aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat.

Přijdu o své e-maily, když v telefonu Galaxy J5 odinstaluji a znovu nainstaluji aplikaci Gmail?

Ne, odinstalováním a opětovnou instalací aplikace Gmail nedojde k odstranění vašich e-mailů. Vaše e-maily jsou uloženy na serverech společnosti Google, takže po přeinstalování aplikace k nim budete mít opět přístup.

Co mám dělat, když vymazání mezipaměti a dat aplikace Gmail neodstraní chybu “Gmail se zastavil”?

Pokud vymazání mezipaměti a dat nepomůže, můžete zkusit aktualizovat aplikaci Gmail na nejnovější verzi. Pokud ani to nepomůže, budete možná muset kontaktovat podporu společnosti Google nebo navštívit servisní středisko, kde vám poskytnou další pomoc.

Je tato chyba “Gmail se zastavil” běžným problémem v zařízeních Galaxy J5?

Chyba “Gmail se zastavil” není extrémně častá, ale může se vyskytnout na jakémkoli zařízení se systémem Android, včetně zařízení Galaxy J5. Obvykle se jedná o drobný problém, který lze vyřešit pomocí několika jednoduchých kroků k odstranění potíží.

Viz také:

comments powered by Disqus