HTC One: Průvodce řešením potíží, nejčastější dotazy, řešení a opravy (část 1)

HTC One: Problémy, otázky, řešení, odpovědi a řešení (část 1)

Vítejte u 1. části našeho průvodce řešením problémů, nejčastějších dotazů, řešení a oprav zařízení HTC One! V tomto článku se budeme zabývat některými běžnými problémy, se kterými se mohou majitelé HTC One setkat, a poskytneme vám řešení krok za krokem, která vám pomohou je vyřešit. Ať už máte problémy s výkonem zařízení, výdrží baterie nebo připojením, máme pro vás užitečné tipy a triky, jak dostat HTC One zpět do nejlepší kondice.

Obsah

Pracuje zařízení HTC One pomalu nebo zamrzá? Jedním z prvních problémů, se kterými se můžete u svého zařízení setkat, je pomalý výkon nebo časté zamrzání. Existuje několik možných příčin tohoto problému, včetně příliš mnoha aplikací spuštěných na pozadí, nedostatku místa v úložišti nebo softwarové závady. Pro vyřešení tohoto problému doporučujeme vymazat mezipaměť zařízení, zavřít nepotřebné aplikace a provést softwarový reset. Tyto jednoduché kroky mohou pomoci zlepšit výkon zařízení HTC One a odstranit případné problémy se zamrzáním.

Vybíjí se baterie zařízení HTC One rychle * Výdrž baterie je dalším častým problémem uživatelů zařízení HTC One. Pokud zjistíte, že se baterie zařízení vybíjí rychleji než obvykle, můžete vyzkoušet několik věcí, které zlepší její výdrž. Začněte tím, že zkontrolujete všechny aplikace vyčerpávající baterii a zakážete je nebo odinstalujete. Úprava nastavení displeje zařízení, například snížení jasu nebo zkrácení časového limitu obrazovky, může také pomoci šetřit baterii. Pokud vše ostatní selže, možná bude nutné vyměnit baterii, abyste zajistili optimální výkon.

**Potýkali jste se s problémy se sítí nebo připojením?

Máte potíže s připojením k síti Wi-Fi nebo dochází k přerušovaným hovorům? Problémy se sítí a připojením mohou být frustrující, ale existují kroky, které můžete podniknout k jejich odstranění a vyřešení. Začněte restartováním zařízení a zkontrolujte, zda nejsou k dispozici aktualizace softwaru. Obnovením nastavení sítě můžete často vyřešit běžné problémy s připojením. Pokud se stále potýkáte s problémy, může být nutné kontaktovat poskytovatele služeb nebo navštívit autorizované servisní středisko HTC a vyřešit problémy související s hardwarem.

HTC One: Průvodce řešením problémů

Pokud se potýkáte s jakýmikoli problémy se smartphonem HTC One, tento průvodce řešením potíží vám pomůže odstranit a vyřešit běžné problémy. Níže jsou uvedeny některé běžné problémy a jejich řešení:

Bez napájení nebo se nezapíná

Pokud se zařízení HTC One nezapíná, vyzkoušejte následující řešení:

Zkontrolujte, zda je baterie nabitá. Připojte zařízení k nabíječce a počkejte několik minut.
Zkontrolujte, zda je baterie správně vložena. Vyjměte ji a znovu ji vložte do zařízení.
Vyzkoušejte jinou nabíječku nebo nabíjecí kabel, abyste zjistili, zda je problém v nabíječce.
Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, může mít vaše zařízení hardwarový problém. Pro další pomoc kontaktujte podporu HTC.

Problémy s připojením Wi-Fi

Pokud máte potíže s připojením k síti Wi-Fi na zařízení HTC One, postupujte podle následujících kroků:

Zkontrolujte, zda je v zařízení povoleno připojení Wi-Fi. Přejděte do nabídky Nastavení > Wi-Fi a přepnutím přepínače ji povolte.
Restartujte směrovač a modem.
Zapomeňte na síť Wi-Fi a znovu se k ní připojte. Přejděte do Nastavení > Wi-Fi, dlouze stiskněte název sítě a vyberte možnost “Zapomenout síť”. Poté se k síti znovu připojte zadáním hesla.
Pokud se stále nemůžete připojit k síti Wi-Fi, zkuste se připojit k jiné síti, abyste zjistili, zda je problém ve vašem zařízení nebo v síti samotné.

Dotyková obrazovka nereaguje

Pokud dotyková obrazovka na zařízení HTC One nereaguje správně, vyzkoušejte tato řešení:

Restartujte zařízení.
Odstraňte všechny ochranné kryty obrazovky nebo pouzdra, které mohou zasahovat do dotykové obrazovky.
Vyčistěte dotykovou obrazovku měkkým hadříkem, který nepouští vlákna.
Pokud problém přetrvává, proveďte obnovení továrního nastavení. Mějte na paměti, že tím dojde k vymazání všech dat v zařízení, proto před pokračováním nezapomeňte zálohovat všechna důležitá data.

Fotoaparát nefunguje

Pokud máte problémy s fotoaparátem na zařízení HTC One, postupujte podle následujících kroků:

Zkontrolujte, zda je čočka fotoaparátu čistá. Jemně ji otřete měkkým hadříkem.
Restartujte zařízení.
Pokud problém přetrvává, vymažte mezipaměť a data aplikace Fotoaparát. Přejděte do nabídky Nastavení > Aplikace > Fotoaparát > Úložiště a klepněte na možnost “Vymazat mezipaměť” a “Vymazat data”.
Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, může mít vaše zařízení problém s hardwarem. Pro další pomoc kontaktujte podporu HTC.

Špatná výdrž baterie

Pokud má zařízení HTC One špatnou výdrž baterie, vyzkoušejte tyto tipy:

Snižte jas obrazovky a dobu trvání časového limitu.
Zavřete všechny aplikace, které běží na pozadí a spotřebovávají nadměrné množství baterie.
Vypněte funkce, jako je GPS, Wi-Fi a Bluetooth, pokud je nepoužíváte.
Aktualizujte nejnovější verzi softwaru, protože aktualizace často obsahují vylepšení pro výdrž baterie.

Pokud se stále potýkáte s problémy se zařízením HTC One, které nejsou popsány v této příručce, doporučujeme kontaktovat podporu HTC a požádat o další pomoc.

Často kladené otázky, řešení a opravy (část 1)

**Otázka: Jak provedu měkký reset zařízení HTC One?

Odpověď: Chcete-li provést měkký reset zařízení HTC One, jednoduše stiskněte a podržte tlačítko Napájení po dobu asi 10 sekund, dokud se zařízení nerestartuje. To může pomoci vyřešit drobné softwarové problémy nebo nereagování.

Otázka: Můj HTC One se nenabíjí, co mám dělat?

Odpověď: Pokud se zařízení HTC One nenabíjí, vyzkoušejte následující řešení:

Zkontrolujte, zda nabíjecí kabel a adaptér nejsou poškozené. V případě potřeby zkuste použít jiný kabel nebo adaptér.
Vyčistěte nabíjecí port na zařízení pomocí měkkého a suchého hadříku. Ujistěte se, že připojení neblokují žádné nečistoty nebo úlomky.
Restartujte zařízení HTC One a zkuste nabíjet znovu.
Pokud výše uvedené kroky nefungují, zkuste zařízení nabíjet pomocí jiného zdroje napájení, například počítače nebo jiné zásuvky.

Pokud problém přetrvává, doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu HTC a požádat o další pomoc.

**Otázka: Jak mohu na svém zařízení HTC One pořídit snímek obrazovky?

Odpověď: Chcete-li pořídit snímek obrazovky na zařízení HTC One, stiskněte a podržte současně tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti po dobu několika sekund, dokud se nezobrazí oznámení nebo neuslyšíte zvuk spouště fotoaparátu. Snímek obrazovky se uloží do aplikace Galerie do složky “Snímky obrazovky”.

**Q: Můj HTC One běží pomalu, co mohu udělat pro zlepšení jeho výkonu?

Odpověď: Chcete-li zlepšit výkon zařízení HTC One, vyzkoušejte následující řešení:

Vymažte mezipaměť aplikací a data: Přejděte na Nastavení > Aplikace a oznámení > Informace o aplikacích. Vyberte aplikaci, u které chcete vymazat mezipaměť a data, potom klepněte na položku “Úložiště” a vyberte možnost “Vymazat mezipaměť” nebo “Vymazat úložiště”.

Přečtěte si také: Nejlepší emulátor iOS pro Android: spouštění aplikací iOS na Androidu

2. Odinstalování nepoužívaných aplikací: Přejděte do Nastavení > Aplikace a oznámení > Informace o aplikaci. Vyberte aplikaci, kterou chcete odinstalovat, a poté klepněte na “Odinstalovat”. 3. Zakázání nebo odstranění nepotřebných widgetů a živých tapet.

Přečtěte si také: 10 nejlepších herních motivů pro Windows 10 - vyberte si svůj herní styl!

4. Pravidelně restartujte zařízení HTC One, abyste vymazali dočasné soubory a obnovili systém. 5. Pokud problém přetrvává, můžete zvážit provedení obnovení továrního nastavení. Mějte na paměti, že tím dojde k vymazání všech dat v zařízení, proto je důležité, abyste před pokračováním zálohovali svá data.

Pokud problém přetrvává i po provedení těchto kroků, doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu HTC a požádat o další pomoc.

Upozorňujeme, že toto jsou jen některé z často kladených otázek, řešení a oprav pro HTC One. Pokud máte jiné konkrétní problémy nebo otázky, neváhejte kontaktovat zákaznickou podporu HTC nebo se podívejte do uživatelské příručky, kde najdete další informace.

Jak na to^Poštovní schránka žádná

V této části se budeme zabývat některými častými otázkami a problémy, se kterými se mohou uživatelé HTC One setkat:

1. Jak vyčistit mezipaměť v zařízení HTC One?

Chcete-li vymazat mezipaměť v zařízení HTC One, postupujte podle následujících kroků:

Přejděte do nabídky Nastavení.
Klepněte na možnost Úložiště nebo Úložiště a USB.
Vyberte možnost Data v mezipaměti.
Potvrďte klepnutím na OK.

2. Můj HTC One se nenabíjí, co mám dělat?

Pokud se telefon HTC One nenabíjí, zkuste provést následující kroky řešení potíží:

Zkontrolujte, zda jsou nabíječka a nabíjecí kabel správně připojeny.
Zkuste použít jiný nabíjecí kabel nebo adaptér.
Zkontrolujte, zda je nabíjecí port čistý a bez nečistot.
Restartujte zařízení HTC One a zkuste jej znovu nabíjet.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznickou podporu HTC a požádejte o další pomoc.

3. Jak pořídím snímek obrazovky na zařízení HTC One?

Chcete-li pořídit snímek obrazovky na zařízení HTC One, postupujte podle následujících kroků:

Podržte současně stisknuté tlačítko Napájení a tlačítko Snížení hlasitosti.
Obrazovka začne blikat, což znamená, že byl pořízen snímek obrazovky.
Snímek obrazovky můžete otevřít v aplikaci Galerie nebo v aplikaci Fotografie v zařízení.

4. Můj HTC One pracuje pomalu, co mám dělat?

Pokud zařízení HTC One běží pomalu, vyzkoušejte následující řešení:

Vymažte mezipaměť a nevyžádané soubory v zařízení.
Zavřete nepotřebné aplikace na pozadí.
Zakázat nebo odinstalovat nepoužívané aplikace.
Pravidelně restartujte zařízení HTC One.
Zvažte provedení obnovení továrního nastavení, pokud problém přetrvává.

5. Jak mohu přenášet soubory mezi zařízením HTC One a počítačem?

Pro přenos souborů mezi zařízením HTC One a počítačem můžete použít některou z následujících metod:

Připojte zařízení HTC One k počítači pomocí kabelu USB a získejte přístup k úložišti zařízení prostřednictvím Průzkumníka souborů nebo Finderu.
Pro odesílání a stahování souborů použijte službu cloudového úložiště, například Disk Google nebo Dropbox.
Přenášet soubory bezdrátově pomocí aplikací, jako je AirDroid nebo HTC Sync Manager.

6. Můj HTC One se přehřívá, co mám dělat?

Pokud se HTC One přehřívá, vyzkoušejte následující řešení:

Odstraňte pouzdro telefonu, pokud ho máte, abyste zlepšili cirkulaci vzduchu.
Nepoužívejte zařízení HTC One, když se nabíjí nebo provádí úkoly náročné na zdroje.
Zavřete nepotřebné aplikace spuštěné na pozadí.
Vypněte funkce, jako je GPS, Bluetooth nebo Wi-Fi, když je nepoužíváte.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznickou podporu HTC a požádejte o další pomoc.

7. Jak v zařízení HTC One povolím Možnosti pro vývojáře?

Chcete-li v zařízení HTC One povolit Možnosti pro vývojáře, postupujte podle následujících kroků:

Přejděte do nabídky Nastavení.
Přejděte dolů a klepněte na položku O aplikaci.
Klepněte na položku Informace o softwaru.
Klepněte na položku Více.
Klepněte několikrát na Číslo sestavení, dokud se nezobrazí zpráva “Nyní jste vývojář!”.
V nabídce Nastavení budou nyní k dispozici Možnosti pro vývojáře.

8. Fotoaparát mého HTC One nefunguje, jak to mohu opravit?

Pokud fotoaparát na zařízení HTC One nefunguje, vyzkoušejte následující řešení:

Restartujte zařízení HTC One a zkuste znovu otevřít aplikaci Fotoaparát.
Ujistěte se, že je čočka fotoaparátu čistá a bez jakýchkoli překážek.
Vymažte mezipaměť aplikace fotoaparátu tak, že přejdete na Nastavení > Aplikace > Fotoaparát > Úložiště > Vymazat mezipaměť.
Pokud problém přetrvává, zvažte provedení obnovení továrního nastavení nebo kontaktujte zákaznickou podporu HTC.

Toto jsou některé běžné otázky a problémy, se kterými se mohou uživatelé HTC One setkat. Pokud máte jakékoli další otázky nebo problémy, neváhejte se obrátit na zákaznickou podporu HTC a požádat o další pomoc.

NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY:

Jak mohu vyřešit problém s vybíjením baterie v zařízení HTC One?

Chcete-li vyřešit problém s vybíjením baterie v zařízení HTC One, můžete vyzkoušet několik metod. Nejprve se ujistěte, že na pozadí neběží žádné aplikace, které by spotřebovávaly nadměrné množství energie. Můžete to zkontrolovat v části Spuštěné služby v nabídce Nastavení. Dále můžete snížit jas obrazovky, zakázat nepoužívané funkce připojení, jako je Bluetooth a Wi-Fi, a odstranit všechny nepotřebné widgety nebo živé tapety. Pokud tyto kroky problém nevyřeší, bude možná nutné provést kalibraci baterie nebo zvážit její výměnu.

Co mám dělat, když se HTC One nezapíná?

Pokud se zařízení HTC One nezapíná, můžete vyzkoušet několik věcí. Nejprve se ujistěte, že je baterie nabitá, a to připojením zařízení ke zdroji napájení. Pokud byla baterie zcela vybitá, může trvat několik minut, než se zařízení zapne. Můžete také zkusit provést měkký reset současným stisknutím a podržením tlačítka napájení a tlačítka zvýšení hlasitosti po dobu přibližně 10 sekund. Pokud tyto metody nefungují, možná budete muset kontaktovat podporu HTC nebo navštívit servisní středisko, kde vám poskytnou další pomoc.

Jak opravím chybu “Žádná karta SIM” na zařízení HTC One?

Chcete-li opravit chybu “Žádná karta SIM” na zařízení HTC One, můžete vyzkoušet několik řešení. Nejprve se ujistěte, že je karta SIM správně vložena do slotu pro kartu SIM. Kartu SIM můžete vyjmout a znovu ji vložit, abyste zajistili bezpečné připojení. Kromě toho můžete kartu SIM a slot pro kartu SIM vyčistit měkkým hadříkem nebo malým kartáčkem, abyste odstranili veškeré nečistoty nebo zbytky. Pokud tyto kroky problém nevyřeší, budete se možná muset obrátit na poskytovatele mobilní sítě a ověřit, zda nedošlo k problémům s vaší kartou SIM nebo účtem.

Proč se můj HTC One přehřívá?

Existuje několik důvodů, proč se zařízení HTC One může přehřívat. Nejprve zkontrolujte, zda máte spuštěno více aplikací nebo her náročných na zdroje současně. Zavření nepotřebných aplikací může pomoci snížit zátěž procesoru zařízení a zabránit přehřívání. Dále se ujistěte, že vaše zařízení není vystaveno přímému slunečnímu záření nebo umístěno v horkém prostředí, protože to může rovněž způsobit přehřátí. Pokud problém přetrvává, můžete zkusit odstranit všechna ochranná pouzdra nebo kryty, protože mohou zadržovat teplo. Pokud žádné z těchto řešení nepomůže, možná budete muset kontaktovat podporu HTC nebo navštívit servisní středisko, kde vám poskytnou další pomoc.

Jak mohu vyřešit problém se zaostřováním fotoaparátu na zařízení HTC One?

Pokud máte na zařízení HTC One problémy se zaostřováním fotoaparátu, můžete vyzkoušet několik metod, jak problém vyřešit. Nejprve se ujistěte, že je čočka fotoaparátu čistá a bez jakýchkoli nečistot nebo šmouh. Objektiv můžete jemně otřít měkkým hadříkem nebo roztokem na čištění objektivu. Dále se ujistěte, že je v zařízení spuštěna nejnovější aktualizace softwaru, protože aktualizace často obsahují vylepšení výkonu fotoaparátu. Pokud problém přetrvává, můžete zkusit vymazat mezipaměť a data fotoaparátu v nastavení Správce aplikací. Pokud tyto kroky nepomohou, možná budete muset kontaktovat podporu HTC nebo navštívit servisní středisko, kde vám poskytnou další pomoc.

Můj HTC One se nezapíná, co mám dělat?

Pokud se zařízení HTC One nezapíná, můžete vyzkoušet několik kroků k odstranění potíží. Nejprve zkontrolujte, zda je baterie nabitá, připojením ke zdroji napájení. Pokud se stále nezapíná, zkuste provést měkký reset podržením tlačítka napájení a tlačítka snížení hlasitosti po dobu asi 10 sekund. Pokud to nepomůže, můžete zkusit tvrdý reset podržením tlačítka napájení a klávesy pro zvýšení hlasitosti po dobu asi 10 sekund. Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, může se jednat o hardwarový problém a měli byste kontaktovat podporu HTC nebo odnést telefon k odbornému technikovi.