5 způsobů, jak zrušit službu Samsung Care bez volání na zákaznickou podporu - snadný průvodce

5 způsobů, jak zrušit službu Samsung Care bez volání na zákaznickou podporu

Samsung Care je služba nabízená společností Samsung, která poskytuje prodlouženou záruku a podporu pro její produkty. Může však nastat situace, kdy tuto službu již nepotřebujete nebo nechcete a potřebujete ji zrušit. Zrušení služby Samsung Care obvykle zahrnuje kontaktování zákaznické podpory, ale existují i alternativní způsoby, jak ji zrušit, aniž byste museli telefonovat. V tomto jednoduchém průvodci vám ukážeme pět různých způsobů, jak zrušit službu Samsung Care, aniž byste museli volat na zákaznickou podporu.

Způsob 1: Online účet

Obsah

Pokud máte u společnosti Samsung online účet, můžete službu Samsung Care snadno zrušit prostřednictvím nastavení účtu. Jednoduše se přihlaste ke svému účtu a přejděte do části “Moje produkty” nebo “Služby”. Vyhledejte možnost Samsung Care a klikněte na ni. Tam byste měli vidět možnost zrušit nebo odhlásit odběr. Postupujte podle pokynů a dokončete proces zrušení.

Způsob 2: E-mail

Pokud nemáte online účet nebo jej raději nepoužíváte, můžete službu Samsung Care zrušit také zasláním e-mailu na jejich zákaznickou podporu. Příslušnou e-mailovou adresu vyhledejte na webových stránkách společnosti Samsung nebo v dokumentaci ke službě Samsung Care. V e-mailu uveďte své celé jméno, kontaktní údaje a jasnou žádost o zrušení předplatného služby Samsung Care. Zpracování vaší žádosti může nějakou dobu trvat, buďte proto trpěliví.

Způsob 3: Živý chat

Dalším způsobem, jak zrušit službu Samsung Care, aniž byste museli volat na zákaznickou podporu, je možnost živého chatu. Navštivte webové stránky společnosti Samsung a vyhledejte funkci živého chatu, která se obvykle nachází v sekci podpora nebo kontakt. Zahajte chat s některým ze zástupců zákaznického servisu a vysvětlete, že chcete zrušit službu Samsung Care. Provedou vás celým procesem a pomohou vám se zrušením.

Způsob 4: Mobilní aplikace

Pokud máte v zařízení nainstalovanou mobilní aplikaci Samsung, můžete službu Samsung Care zrušit přímo z této aplikace. Otevřete aplikaci a přejděte do části “Nastavení” nebo “Účet”. Vyhledejte možnost Samsung Care a vyberte ji. Tam byste měli najít možnost zrušit nebo odhlásit odběr. Postupujte podle pokynů a dokončete proces zrušení.

Způsob 5: Servisní středisko

Pokud vše ostatní selže, můžete osobně navštívit servisní středisko Samsung a zrušit službu Samsung Care. Přineste si s sebou veškerou potřebnou dokumentaci, například smlouvu Samsung Care nebo doklad o koupi. Vysvětlete svou situaci jednomu z jejich zástupců a ten by vám měl být schopen pomoci se zrušením služby.

Zrušení služby Samsung Care bez volání na zákaznickou podporu je možné pomocí těchto alternativních metod. Vyberte si metodu, která vám nejlépe vyhovuje, a postupujte podle kroků pro bezproblémové zrušení předplatného služby Samsung Care.

Způsoby zrušení služby Samsung Care bez volání na zákaznickou podporu - jednoduchý průvodce

Pokud již službu Samsung Care nepotřebujete a chcete ji zrušit, aniž byste museli volat zákaznickou podporu, můžete tak snadno učinit několika způsoby. Zde je pět způsobů, jak zrušit službu Samsung Care, aniž byste museli volat zákaznickou podporu:

Zrušení prostřednictvím aplikace Samsung Members: Otevřete na svém zařízení aplikaci Samsung Members a přejděte do části “Výhody” nebo “Služby”. Vyhledejte možnost zrušit službu Samsung Care a podle pokynů dokončete proces zrušení.
Zrušení prostřednictvím webových stránek Samsung: Navštivte webové stránky Samsung a přihlaste se ke svému účtu Samsung. Přejděte do části “Podpora” nebo “Účet” a vyhledejte možnost správy předplatného nebo služeb. Vyhledejte položku Samsung Care a vyberte možnost jejího zrušení.
Zrušení prostřednictvím aplikace Samsung+: Pokud máte v zařízení nainstalovanou aplikaci Samsung+, otevřete ji a přejděte do části “Obchod” nebo “Služby”. Najděte možnost správy předplatného nebo služeb a vyhledejte položku Samsung Care. Vyberte možnost, kterou chcete zrušit.
Zrušení prostřednictvím služby Samsung Pay: Pokud jste k předplatnému služby Samsung Care použili službu Samsung Pay, otevřete v zařízení aplikaci Samsung Pay a přejděte do části “Služby” nebo “Peněženka”. Vyhledejte položku Samsung Care a vyberte možnost jejího zrušení.
Kontaktování podpory Samsung prostřednictvím online chatu: Pokud dáváte přednost přímějšímu přístupu, můžete kontaktovat podporu Samsung prostřednictvím její funkce online chatu. Vysvětlete jim, že chcete zrušit službu Samsung Care, a poskytněte jim potřebné údaje. Pomohou vám se zrušením služby.

Upozorňujeme, že dostupnost těchto způsobů zrušení se může lišit v závislosti na vaší oblasti a konkrétním plánu služby Samsung Care, který jste si předplatili. Doporučujeme vždy zkontrolovat oficiální kanály podpory společnosti Samsung, abyste získali co nejpřesnější a nejaktuálnější informace o postupech zrušení.

Přečtěte si také: Jak zastavit sledování na Facebooku v prohlížeči Firefox

Postupem podle jedné z těchto metod můžete službu Samsung Care snadno zrušit, aniž byste museli volat zákaznickou podporu. Před provedením zrušení se ujistěte, že rozumíte všem platným poplatkům nebo podmínkám zrušení, abyste se vyhnuli neočekávaným poplatkům.

Online formulář pro zrušení

Pokud chcete zrušit předplatné služby Samsung Care, aniž byste museli volat zákaznickou podporu, můžete použít online formulář pro zrušení. Chcete-li zrušit předplatné služby Samsung Care pomocí online formuláře, postupujte podle níže uvedených kroků:

Přejděte na webové stránky společnosti Samsung a přejděte na stránku Samsung Care.
Přejděte dolů a najděte část “Zrušení”.
Klikněte na odkaz “Cancellation Form” (Formulář pro zrušení).
Vyplňte požadované informace včetně svého jména, e-mailové adresy a čísla objednávky.
Do určeného textového pole uveďte důvod zrušení objednávky.
Zkontrolujte zadané informace a klikněte na tlačítko “Odeslat”.

Jakmile odešlete formulář pro zrušení, tým Samsung Care zpracuje vaši žádost a zruší vaše předplatné. Po úspěšném zrušení obdržíte potvrzovací e-mail.

Použití online formuláře pro zrušení je pohodlný a bezproblémový způsob, jak zrušit předplatné služby Samsung Care, aniž byste museli telefonovat. Nezapomeňte uvést přesné údaje, aby byl proces zrušení bezproblémový.

Přečtěte si také: Top 5 Music Editor Apps For Android in 2023 - Prozkoumejte nejlepší možnosti!

E-mailová žádost

Pokud dáváte přednost zrušení předplatného služby Samsung Care prostřednictvím e-mailu, můžete žádost podat podle následujících kroků:

Otevřete vybraného poskytovatele e-mailu a vytvořte nový e-mail.
Do pole příjemce zadejte e-mailovou adresu týmu zákaznické podpory společnosti Samsung: [email protected] .
Do řádku předmětu napište “Žádost o zrušení předplatného služby Samsung Care”.
E-mail začněte zdvořilým oslovením týmu zákaznické podpory.
Do těla e-mailu uveďte následující informace:
Vaše celé jméno a příjmení
Telefonní číslo spojené s předplatným služby Samsung Care
E-mailová adresa spojená s předplatným služby Samsung Care
Referenční číslo předplatného Samsung Care (je-li k dispozici)
Jasné prohlášení s žádostí o zrušení předplatného služby Samsung Care.
Jakékoli další podrobnosti nebo obavy, které chcete uvést.

Před odesláním e-mailu nezapomeňte překontrolovat správnost všech údajů v něm uvedených. Je také dobré uschovat si kopii e-mailu pro své záznamy.

Po vyplnění e-mailu klikněte na tlačítko “Odeslat” a odešlete žádost o zrušení předplatného týmu zákaznické podpory společnosti Samsung. Od společnosti Samsung byste měli obdržet potvrzovací e-mail s potvrzením zrušení předplatného služby Samsung Care.

Upozorňujeme, že zpracování žádosti o zrušení může nějakou dobu trvat. Pokud máte další dotazy nebo obavy, můžete se obrátit na tým zákaznické podpory společnosti Samsung pomocí kontaktních údajů uvedených na jeho webových stránkách.

Chatová podpora

Pokud dáváte přednost interaktivnějšímu přístupu ke zrušení předplatného služby Samsung Care v reálném čase, můžete využít funkci chatové podpory na webových stránkách společnosti Samsung. Možnost chatové podpory vám umožní komunikovat přímo se zástupcem zákaznického servisu, který vám pomůže se zrušením předplatného služby Samsung Care. Zde je uvedeno, jak můžete získat přístup k chatové podpoře:

Přejděte na webové stránky společnosti Samsung a přejděte do sekce podpory.
Klikněte na odkaz “Kontaktujte nás” nebo “Podpora”, podle toho, jak je webová stránka strukturovaná.
Vyhledejte ikonu nebo odkaz podpory v chatu. Obvykle je reprezentován řečovou bublinou nebo ikonou chatu.
Kliknutím na ikonu nebo odkaz chatové podpory zahájíte chat se zástupcem zákaznického servisu.
Vysvětlete, že chcete zrušit předplatné služby Samsung Care, a poskytněte všechny potřebné informace, o které vás mohou požádat, například údaje o vašem účtu.
Postupujte podle pokynů zástupce zákaznického servisu a dokončete proces zrušení.

Chatová podpora může být pohodlnou možností, protože umožňuje klást konkrétní otázky a dostávat okamžité odpovědi. Odpadá také nutnost telefonovat a čekat na zavolání. Mějte však na paměti, že dostupnost chatové podpory se může lišit v závislosti na vaší lokalitě a denní době.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY:

Je možné zrušit službu Samsung Care bez volání na zákaznickou podporu?

Ano, službu Samsung Care je možné zrušit bez volání na zákaznickou podporu. Existuje několik alternativních metod, které můžete použít.

Jaké jsou způsoby zrušení služby Samsung Care bez volání na zákaznickou podporu?

Existuje pět způsobů, jak zrušit službu Samsung Care bez volání na zákaznickou podporu. Můžete ji zrušit online, prostřednictvím aplikace Samsung Members, e-mailem, návštěvou prodejny Samsung nebo prostřednictvím živé chatové podpory.

Jak mohu zrušit službu Samsung Care online?

Chcete-li zrušit službu Samsung Care online, musíte navštívit webové stránky Samsung Care a přejít na stránku Účet. Tam můžete snadno zrušit své předplatné podle uvedených pokynů.

Mohu zrušit službu Samsung Care prostřednictvím aplikace Samsung Members?

Ano, službu Samsung Care můžete zrušit prostřednictvím aplikace Samsung Members. Jednoduše otevřete aplikaci, přejděte do sekce “Podpora”, vyberte “Požadavky na služby” a poté zvolte “Zrušit předplatné”, čímž zahájíte proces zrušení.

Co když chci zrušit službu Samsung Care návštěvou prodejny Samsung?

Pokud dáváte přednost zrušení služby Samsung Care návštěvou prodejny Samsung, můžete tak učinit tak, že vyhledáte nejbližší prodejnu, přinesete své zařízení a doklad o koupi a promluvíte se zástupcem prodejny o zrušení předplatného.

Jak mohu zrušit službu Samsung Care bez volání na zákaznickou podporu?

Chcete-li zrušit službu Samsung Care bez volání na zákaznickou podporu, můžete postupovat podle následujících kroků: 1. Přejděte na stránku Samsung Care ve svém zařízení. 2. Klikněte na možnost “Zrušit předplatné” nebo na podobnou možnost. 3. Postupujte podle pokynů a dokončete proces zrušení.

Existuje jiný způsob, jak zrušit službu Samsung Care, aniž byste museli kontaktovat zákaznickou podporu?

Ano, existuje jiný způsob, jak zrušit službu Samsung Care, aniž byste museli kontaktovat zákaznickou podporu. Můžete se přihlásit ke svému účtu Samsung online a přejít na stránku Samsung Care. Tam najdete možnost zrušení předplatného a podle potřebných kroků dokončíte proces zrušení.

Viz také:

comments powered by Disqus