Jak opravit nefunkční obchod PS5 PlayStation Store (aktualizováno 2023)

Pokud vlastníte systém PlayStation 5 a máte problémy s nefunkčním obchodem PlayStation Store, nejste sami. Mnoho hráčů hlásí, že se setkali s tímto frustrujícím problémem, kdy nemohou na své konzoli PS5 přistupovat k hrám z obchodu PlayStation Store nebo je stahovat.

Tento návod vám krok za krokem poskytne řešení, jak vyřešit problém s nefunkčním obchodem PlayStation Store pro konzoli PS5 a jak si opět rychle užít své oblíbené hry.

Obsah

Nejprve je důležité zajistit, aby vaše internetové připojení bylo stabilní a silné. Slabé nebo přerušované připojení může způsobit problémy s obchodem PlayStation Store, proto zkuste restartovat router nebo připojit konzoli přímo k modemu pomocí ethernetového kabelu, abyste získali spolehlivější připojení.

Pokud je vaše internetové připojení v pořádku a stále se potýkáte s problémy, dalším krokem je zkontrolovat, zda nejsou k dispozici aktualizace systému. Společnost Sony pravidelně vydává aktualizace softwaru pro konzoli PS5, které mohou obsahovat opravy různých chyb a problémů. Zkontrolujte, zda je na konzoli nainstalována nejnovější verze softwaru, a to tak, že přejdete do nabídky Nastavení, vyberete možnost Aktualizace systémového softwaru a postupujete podle pokynů na obrazovce.

V některých případech může vymazání mezipaměti konzole PS5 pomoci vyřešit problémy s obchodem PlayStation Store. Za tímto účelem konzoli zcela vypněte a odpojte ji od zdroje napájení. Počkejte několik minut, poté ji znovu připojte a zapněte. Tento proces může vymazat dočasné soubory a případně vyřešit případné problémy s obchodem.

Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, doporučujeme obrátit se na podporu PlayStation a požádat o další pomoc. Ta má specializované pracovníky podpory, kteří mohou poskytnout specializovanou pomoc při řešení problémů s obchodem PlayStation Store specifických pro konzoli PS5. Můžete se na ně obrátit prostřednictvím jejich oficiálních webových stránek nebo telefonicky.

Závěrem lze říci, že problém s nefunkčním obchodem PlayStation Store pro konzoli PS5 může být frustrující, ale obvykle jej lze vyřešit pomocí několika kroků k odstranění potíží. Zajištěním stabilního připojení k internetu, aktualizací softwaru konzole, vymazáním mezipaměti a případným kontaktováním podpory PlayStation byste měli být schopni problém vyřešit a vrátit se k hraní na konzoli PS5 během okamžiku.

3 Aktualizovaný průvodce: Jak opravit nefunkční obchod PlayStation Store pro systém PS5

Pokud se potýkáte s problémy s obchodem PlayStation Store na systému PS5, nezoufejte - nejste v tom sami. Mnoho uživatelů se setkalo s problémy s nesprávnou funkcí obchodu, ale existuje několik kroků, kterými se můžete pokusit problém vyřešit.

1. Zkontrolujte své internetové připojení V první řadě se ujistěte, že je systém PS5 připojen k internetu. To provedete tak, že přejdete do nabídky nastavení a vyberete možnost “Síť”. Ujistěte se, že je vaše internetové připojení stabilní a že máte silný signál.
2. Aktualizujte systémový software Ujistěte se, že je v systému PS5 nainstalován nejnovější systémový software. Aktualizace často obsahují opravy chyb a vylepšení, které mohou pomoci vyřešit problémy s obchodem PlayStation Store. Chcete-li aktualizovat systémový software, přejděte do nabídky nastavení a vyberte možnost “Aktualizace systémového softwaru”.

Přečtěte si také: Apple Arcade: speciální herní zařízení navržené společností Apple, které opravdu stojí za to

3. Vymazání mezipaměti Vymazání mezipaměti systému PS5 může pomoci vyřešit problémy s obchodem PlayStation Store. Chcete-li tak učinit, přejděte do nabídky nastavení, vyberte možnost “Úložiště” a poté vyberte možnost “Vymazat mezipaměť”. Tím odstraníte dočasné soubory a data, která mohou způsobovat problémy. 4. Zkontrolujte, zda nedošlo k výpadku serveru Občas může dojít k výpadkům serveru obchodu PlayStation Store nebo k období údržby. Před dalším řešením problémů zkontrolujte online fóra nebo oficiální webové stránky PlayStation, zda nejsou známy nějaké problémy se serverem. 5. Restartujte systém PS5 Restartování systému PS5 může pomoci vyřešit různé problémy, včetně problémů s obchodem PlayStation Store. Jednoduše vypněte konzoli, počkejte několik sekund a poté ji znovu zapněte. Tím lze často odstranit dočasné závady nebo konflikty, které mohou způsobovat nefunkčnost obchodu.

6. Kontaktujte podporu PlayStation Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřeší, je možné, že se jedná o hlubší problém s konzolí PS5 nebo obchodem PlayStation Store. Obraťte se na podporu PlayStation a požádejte o další pomoc. Možná vám budou schopni nabídnout další kroky k odstranění potíží nebo v případě potřeby zajistit opravu či výměnu.

Dodržováním těchto kroků byste měli být schopni vyřešit většinu problémů s nefunkčním obchodem PS5 PlayStation Store. Mějte na paměti, že občasné výpadky serveru nemůžete ovlivnit, proto se vyplatí před dalším řešením problémů zkontrolovat, zda nejsou hlášeny nějaké problémy.

Kroky pro řešení problémů s obchodem PlayStation Store pro systém PS5

Pokud máte problémy s obchodem PlayStation Store na systému PS5, můžete vyzkoušet několik kroků k vyřešení problému. Postupujte podle níže uvedených kroků a vyřešte problémy s obchodem PlayStation Store pro systém PS5:

Přečtěte si také: Profese budoucnosti: jak začít kariéru v esportu?

1. Zkontrolujte internetové připojení: Ujistěte se, že je systém PS5 připojen ke stabilnímu a spolehlivému internetovému připojení. Internetové připojení můžete otestovat tak, že v systému PS5 přejdete do nabídky Nastavení > Síť > Otestovat internetové připojení.
2. Restartujte systém PS5: Někdy může drobné softwarové závady odstranit pouhý restart. Zcela vypněte systém PS5 stisknutím tlačítka napájení a poté odpojte napájecí kabel. Počkejte několik minut, poté jej znovu zapojte a zapněte systém PS5.
3. Aktualizace systémového softwaru: Zkontrolujte, zda je v systému PS5 nainstalován nejnovější systémový software. Přejděte do nabídky Nastavení > Systém > Systémový software > Aktualizace a nastavení systémového softwaru a vyberte možnost Aktualizovat systémový software.
4. Vymazání mezipaměti: Vymazání mezipaměti systému PS5 může pomoci vyřešit problémy s obchodem PlayStation Store. Chcete-li vymazat mezipaměť, přejděte do nabídky Nastavení > Úložiště > Systémové úložiště > Mezipaměť a vyberte možnost Vymazat mezipaměť.
5. Zkontrolujte, zda nedošlo k výpadkům sítě PlayStation Network: Může dojít k dočasným problémům se sítí PlayStation Network, které mohou ovlivnit obchod PlayStation Store. Zkontrolujte, zda nejsou hlášeny nějaké výpadky, na webové stránce Stav služeb sítě PlayStation Network.
6. Kontrola údržby systému: Společnost Sony občas provádí údržbu sítě PlayStation Network, která může dočasně ovlivnit obchod PlayStation Store. Zkontrolujte stavovou stránku sítě PSN nebo oficiální kanály sociálních médií PlayStation, zda nejsou k dispozici oznámení o plánované údržbě.
7. Obnovení licencí: Pokud máte problémy s přístupem k zakoupenému obsahu z obchodu PlayStation Store, můžete zkusit obnovit licence. Přejděte do nabídky Nastavení > Uživatelé a účty > Ostatní > Obnovit licence a poté vyberte možnost Obnovit.
8. Kontaktujte podporu PlayStation: Pokud žádný z výše uvedených kroků nefunguje, možná budete muset kontaktovat podporu PlayStation a požádat o další pomoc. Poskytněte jim podrobné informace o problému, se kterým se potýkáte, a o všech krocích, které jste již podnikli.

Dodržením těchto kroků pro řešení problémů byste měli být schopni vyřešit většinu problémů s obchodem PS5 PlayStation Store a vrátit se k užívání her a obsahu.

Běžné důvody, proč obchod PS5 PlayStation Store přestane fungovat

Může existovat několik běžných důvodů, proč obchod PS5 PlayStation Store přestane fungovat. Porozumění těmto důvodům vám pomůže vyřešit a odstranit problémy, se kterými se můžete setkat. Zde jsou uvedeny některé z běžných důvodů:

• Problémy se síťovým připojením: Jedním z nejčastějších důvodů, proč obchod PS5 PlayStation Store může přestat fungovat, jsou problémy se síťovým připojením. Pokud vaše konzole není správně připojena k internetu, může vám to znemožnit přístup do obchodu PlayStation Store.
• Údržba serverů: Společnost Sony pravidelně provádí údržbu svých serverů, což může vést k dočasnému přerušení služby PlayStation Store. Pokud máte s obchodem problémy, je možné, že probíhá údržba serveru.
• Neaktuální systémový software: Dalším častým důvodem problémů s obchodem PlayStation Store pro systém PS5 je zastaralý systémový software. Společnost Sony pravidelně vydává aktualizace systému, které jsou nutné pro přístup k obchodu PlayStation Store a jeho používání. Pokud systémový software vaší konzole není aktuální, může vám to znemožnit přístup do obchodu.
• Prostor na úložišti: Nedostatečný prostor na pevném disku konzole může také způsobit problémy s obchodem PlayStation Store. Pokud je úložiště konzole plné nebo se blíží své kapacitě, může vám to bránit ve stahování nebo aktualizaci her z obchodu.
• Problémy s účtem: Problémy s účtem PlayStation Network mohou také vést k nefunkčnosti obchodu PlayStation Store. Problémy, jako jsou nesprávné přihlašovací údaje, pozastavené nebo zakázané účty nebo vypršení platnosti předplatného, mohou ovlivnit vaši možnost přístupu do obchodu.

Chcete-li nefunkční obchod PlayStation Store opravit, můžete vyzkoušet kroky k odstranění problémů, jako je kontrola síťového připojení, aktualizace systémového softwaru, uvolnění úložného prostoru a zajištění dobrého stavu účtu PlayStation Network. Pokud problém přetrvává, možná budete muset kontaktovat podporu společnosti Sony a požádat o další pomoc.

Rady odborníků, jak zabránit tomu, aby obchod PS5 PlayStation Store v budoucnu nefungoval

Pokud se chcete v budoucnu vyhnout problémům s obchodem PS5 PlayStation Store, zde je několik odborných tipů, kterými se můžete řídit:

1. Udržujte systém PS5 aktualizovaný: Pravidelně kontrolujte aktualizace softwaru pro konzoli PS5. Tyto aktualizace často obsahují opravy chyb a vylepšení, které mohou pomoci předejít problémům s obchodem PlayStation Store.
2. Udržujte stabilní připojení k internetu: Ujistěte se, že je konzole PS5 připojena ke stabilnímu a spolehlivému připojení k internetu. Nestabilní nebo pomalý internet může vést k problémům s přístupem do obchodu PlayStation Store a může způsobit problémy při stahování nebo aktualizaci her.
3. Vymazání mezipaměti a souborů cookie: Pravidelné vymazání mezipaměti a souborů cookie v systému PS5 může pomoci vyřešit jakékoli problémy související s dočasnými daty nebo mezipamětí, které mohou ovlivňovat výkon obchodu PlayStation Store.
4. Zkontrolujte, zda neprobíhá údržba serveru: Než začnete předpokládat, že je s obchodem PlayStation Store v systému PS5 nějaký problém, zkontrolujte, zda v síti PlayStation Network neprobíhá plánovaná údržba. Společnost Sony často provádí úkoly údržby, které mohou dočasně ovlivnit funkčnost obchodu.
5. Zakázat nastavení VPN nebo proxy serveru: Pokud máte v systému PS5 povoleno nějaké nastavení VPN nebo proxy serveru, zkuste je zakázat a zjistěte, zda obchod PlayStation Store začne opět fungovat. Sítě VPN a proxy mohou někdy narušovat správnou funkci obchodu.
6. Ověřte svou platební metodu: Ujistěte se, že je vaše platební metoda platná a aktuální. Pokud se s vaší platební metodou vyskytnou nějaké problémy, například prošlá platnost kreditních karet nebo nedostatek finančních prostředků, můžete se při pokusu o nákup v obchodě PlayStation Store setkat s problémy.
7. Kontaktujte podporu PlayStation: Pokud jste postupovali podle všech výše uvedených tipů a stále máte problémy s obchodem PlayStation Store pro systém PS5, doporučujeme obrátit se na podporu PlayStation a požádat o další pomoc. Ta vám na základě vaší situace poskytne konkrétní kroky k odstranění problémů.

Dodržováním těchto odborných rad můžete minimalizovat pravděpodobnost, že se v budoucnu setkáte s problémy s obchodem PS5 PlayStation Store, a zajistit si bezproblémové hraní.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY:

Co je obchod PlayStation Store?

Obchod PlayStation Store je online tržiště, kde mohou uživatelé systému PlayStation nakupovat a stahovat hry, doplňky a další digitální obsah pro svou konzoli PS5.

Proč mi nefunguje obchod PlayStation Store pro konzoli PS5?

Důvodů, proč obchod PlayStation Store pro systém PS5 nefunguje, může být několik. Může to být způsobeno technickým problémem se serverem, problémy s připojením nebo problémem s vaší konzolí PS5. Doporučujeme zkontrolovat připojení k internetu, restartovat konzoli nebo se obrátit na podporu PlayStation a požádat o další pomoc.

Existuje způsob, jak vyřešit problém s nefunkčním obchodem PS5 PlayStation Store, aniž byste museli kontaktovat zákaznickou podporu?

Ano, existuje několik kroků k odstranění problému, které můžete vyzkoušet, abyste vyřešili problém s nefunkčním obchodem PS5 PlayStation Store, aniž byste museli kontaktovat zákaznickou podporu. Tyto kroky zahrnují kontrolu internetového připojení, restartování konzole, vymazání mezipaměti aplikace PlayStation Store a obnovení výchozího nastavení konzole PS5. Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, další doporučenou možností je kontaktovat zákaznickou podporu.

Viz také:

• Call of Duty: Modern Warfare může přinést změny
• Jak natvrdo resetovat Samsung Galaxy S23: průvodce krok za krokem
• Jak opravit chybu chybějících souborů Fortnite ve Windows 10 (Epic Games) Guide
• Jak povolit nebo zakázat tichý režim na iPhonu bez použití tlačítka
• Jak splnit výzvy a získat nastavené skiny ve hře Fortnite na 100. úroveň
• Snadný postup opravy nezapnutého telefonu LG V35 ThinQ
• Jak provést tvrdý reset (obnovení továrního nastavení Samsung A3) Samsung Galaxy A3