Apple выплачивает $500 миллионов за замедление старых моделей айфонов

Apple согласна на $500 миллионов за замедление старых моделей айфонов

Apple согласилась выплатить $500 миллионов в качестве компенсации пользователям старых моделей айфонов, которые были замедлены с целью продления срока службы батареи. Это стало результатом судебного разбирательства, начатого несколько лет назад, когда айфоны сталкивались с проблемой спонтанной перезагрузки и сниженной производительности.

Оглавление

Компания признала, что замедление старых моделей айфонов было вызвано программным обновлением, которое было выпущено без предупреждения пользователям. Данное обновление было введено с целью предотвращения аварийной остановки айфонов при низком заряде батареи, но оно привело к замедлению процессора и ухудшению общей производительности устройства.

Apple признала, что не предоставила достаточной информации о последствиях данного обновления и о возможности замены старой батареи на новую. Таким образом, компенсация размером в $500 миллионов будет выплачена пользователям айфонов 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus и SE, у которых было установлено программное обновление iOS 10.2.1 или позднее.

Это значительный шаг вперед в защите прав потребителей и прозрачности действий крупных технологических компаний. Apple должна в будущем обязательно предупреждать пользователей о возможных последствиях обновлений и предоставлять больше информации о методах поддержки и ремонта устройств.

Apple выплачивает $500 миллионов за замедление старых моделей айфонов

Apple согласилась выплатить $500 миллионов в рамках судебного урегулирования вопроса о замедлении работы старых моделей айфонов. Это решение было принято после обвинений со стороны потребителей, которые утверждали, что Apple намеренно замедляла старые модели айфонов, чтобы увеличить продажи новых моделей.

Согласно данному урегулированию, владельцы старых моделей айфонов смогут получить компенсацию от Apple. Каждому владельцу будет выплачено до $25 за каждый замедленный айфон. Ожидается, что около 5 миллионов пользователей участвуют в данном урегулировании.

Apple также обязалась внести изменения в свою политику обновления айфонов. Теперь компания будет более прозрачной в отношении замедления работы старых моделей. Они предоставят пользователям подробную информацию о том, как обновления могут повлиять на производительность айфонов.

Это не первый случай, когда Apple сталкивается с обвинениями в замедлении старых моделей айфонов. В 2017 году компания признала, что замедляет процессоры в старых моделях, чтобы предотвратить аварийное выключение устройств из-за износа батареи. Однако, это вызвало недовольство у владельцев, которые не были уведомлены о таких изменениях.

Судебное урегулирование вопроса о замедлении старых моделей айфонов является попыткой Apple предотвратить дальнейшие судебные разбирательства и восстановить доверие потребителей. Компания также надеется, что это решение поможет ей избежать ущерба для своей репутации.

Рассмотрение истории судебного спора

В январе 2018 года стало известно, что компания Apple признала факт замедления работы старых моделей айфонов и выплатит компенсации в размере $500 миллионов. Это стало результатом судебного иска, который был подан против компании в 2017 году.

Судебный иск был инициирован группой пользователей айфонов, которые утверждали, что обновления программного обеспечения, выпущенные Apple, намеренно замедляют работу их устройств. Пользователи обратили внимание, что после обновления прошивки их айфоны начинают работать медленнее и загружаться дольше.

Компания Apple вначале отрицала обвинения и утверждала, что замедление работы старых моделей айфонов связано с сохранением энергии аккумулятора. Однако в дальнейшем Apple признала, что действительно применяла такую практику и объяснила ее необходимостью для предотвращения аварийного выключения устройств с изношенными аккумуляторами.

В рамках судебного разбирательства Apple согласилась выплатить компенсацию в размере $500 миллионов. Владельцы айфонов, выпущенных до 2018 года, имевшие проблемы с замедлением работы своих устройств, могли поучаствовать в предложенной компенсационной программе. Компенсации были предоставлены в форме скидок на покупку новых айфонов или возврата денежных средств.

Читайте также: Как исправить неработающий Netflix на телевизоре LG - краткое руководство по устранению неполадок

В результате этого судебного спора Apple приняла меры для исправления проблемы замедления старых моделей айфонов. Компания предложила пользователям возможность отключить функцию динамического управления производительностью, которая отвечает за замедление работы устройств. Также Apple обязалась более прозрачно информировать пользователей об обновлениях и их влиянии на производительность айфонов.

Размер выплаты по соглашению

Apple согласилась выплатить $500 миллионов в рамках соглашения по иску, связанному с замедлением старых моделей айфонов. Это одно из самых крупных соглашений в истории потребительских исков.

Читайте также: Что каждый основатель стартапа должен знать об электронной почте

Согласно соглашению, владельцы айфонов 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus и SE, которые использовали устройства до декабря 2017 года и подтвердят свое право на выплату, смогут получить компенсацию в размере $25 за каждое замедленное устройство.

Владельцы устройств iPhone 7 и 7 Plus, которые использовали устройства после декабря 2017 года и подтвердят свое право на выплату, смогут получить компенсацию в размере $5.

Компенсация будет выплачиваться в виде виртуальной кредитной карты, которую можно будет использовать для покупки товаров и услуг в магазине Apple.

Соглашение также предусматривает, что Apple обязуется улучшить прозрачность и предоставить более подробную информацию о процессе замедления устройств в будущем.

Согласно данным поданного в 2017 году иска, Apple признала, что выпустила обновления программного обеспечения, которые замедляли работу старых моделей айфонов с целью продления срока службы батареи. Это вызвало возмущение потребителей, которые считали, что Apple действовала вредоносно и продолжала продвигать продажи новых моделей.

Положительные и отрицательные последствия для Apple

Решение Apple выплатить компенсацию в размере $500 миллионов за замедление старых моделей айфонов имеет как положительные, так и отрицательные последствия для компании.

Положительные последствия:

Потеря доверия клиентов. Замедление работы старых моделей айфонов вызвало недовольство у многих пользователей. Однако, выплата компенсации может позволить Apple восстановить доверие своих клиентов.
Сознательность в обслуживании клиентов. Принятие ответственности и выплата компенсации свидетельствуют о том, что Apple стремится к улучшению качества обслуживания своих клиентов.
Повышенное внимание к старым моделям. Apple может направить больше ресурсов на поддержку и обновление старых моделей айфонов, чтобы предотвратить замедление и продлить их срок службы. Это может позитивно сказаться на отношении пользователей к компании.

Отрицательные последствия:

Финансовые затраты. Выплата компенсации в размере $500 миллионов станет значительным финансовым бременем для Apple.
Ущерб репутации. Случай замедления старых моделей айфонов уже нанес ущерб репутации Apple. Даже с выплатой компенсации, часть пользователей может остаться недовольной и потерять доверие к компании.

Положительные последствия выплаты компенсации заключаются в возможности восстановления доверия клиентов и сознательном обслуживании компанией. Однако, отрицательные последствия включают финансовые затраты и ущерб репутации компании.

FAQ:

Почему Apple выплачивает $500 миллионов?

Apple выплачивает $500 миллионов как компенсацию за замедление старых моделей айфонов. Ранее компания столкнулась с обвинениями в том, что они намеренно замедляют работу старых устройств, чтобы заставить пользователей покупать новые модели. Чтобы избежать судебных разбирательств, Apple согласилась выплатить компенсацию.

Кому будет выплачена компенсация от Apple?

Компенсация от Apple будет выплачена всем владельцам старых моделей айфонов, которые были замедлены через обновления программного обеспечения. Официальное уведомление о праве на получение компенсации будет разослано всем затронутым пользователям.

Каким образом Apple замедляла старые модели айфонов?

Apple замедляла старые модели айфонов путем включения фонового процесса в операционной системе, который ограничивал производительность устройства в случаях, когда состояние аккумулятора было низким или его возраст превышал определенный порог. Таким образом, устройство замедлялось, чтобы избежать неожиданного выключения.

Какая компенсация будет выплачена Apple пользователям?

Каждый пользователь, владеющий старым замедленным айфоном, получит компенсацию в размере от $25 до $500, в зависимости от модели айфона и степени замедления. Точная сумма будет определена судьей после утверждения предлагаемой сделки.

Будут ли пользователи, получившие компенсацию от Apple, продолжать использовать старые айфоны?

Да, пользователи, получившие компенсацию от Apple, имеют право продолжать использовать свои старые айфоны. Компенсация выплачивается в качестве компенсации за замедление и не ограничивает право владения или использования устройства.